विषयसूची:
- कार्य प्रत्यायोजित करना
- प्रक्रियाओं को स्वचालित करें और सब कुछ दूर से नियंत्रित करें
- यदि आप कठोर उपायों के लिए तैयार नहीं हैं
2024 लेखक: Malcolm Clapton | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 03:57
हम बीलाइन बिजनेस ब्लॉग के साथ प्रतिनिधिमंडल की सूक्ष्मताओं के बारे में बात करते हैं।
एक साधारण व्यक्ति दो दिन की छुट्टी के साथ 9 से 18 तक काम करता है और दुःख को नहीं जानता। लेकिन एक उद्यमी के लिए, जीवन बहुत अधिक कठिन होता है: काम में गोता लगाना - परिवार दुखी होता है, निजी जीवन में लौटना - व्यवसाय माइनस में चला जाता है। लेकिन यह एक अलग तरीके से भी होता है। उदाहरण के लिए, वर्जिन कॉर्पोरेशन के प्रमुख रिचर्ड ब्रैनसन दिन में 5-6 घंटे, और Google के शीर्ष-प्रबंधक सुबह नौ बजे से पहले काम नहीं करते हैं और साढ़े पांच बजे के बाद नहीं छोड़ते हैं। ऐसा करने में सक्षम होने के लिए, आपको अपनी व्यावसायिक प्रक्रियाओं को ठीक से व्यवस्थित करने की आवश्यकता है।
कार्य प्रत्यायोजित करना
निर्धारित करें कि आप क्या प्रत्यायोजित कर सकते हैं
लिखें कि आपकी जिम्मेदारियां क्या हैं। यह कानूनी और वित्तीय मुद्दों, खरीद के संगठन और नियंत्रण, कार्मिक प्रबंधन, परिचालन प्रबंधन, रणनीतिक योजना, ग्राहकों और भागीदारों की खोज का समाधान हो सकता है। अधिक विशिष्ट और विस्तृत, बेहतर। सूची से यह स्पष्ट हो जाएगा कि आप प्रत्येक कार्य को किसे सौंप सकते हैं। हालांकि कुछ बिंदु ऐसे होंगे जो आप किसी को नहीं देना चाहते। उदाहरण के लिए, रणनीतिक योजना बनाना और भागीदारों की तलाश करना।
इंगित करें कि आप किसे सौंपेंगे
निर्धारित करें कि प्रत्येक कार्य को विशेष रूप से किसे सौंपा जा सकता है। यह आपका कर्मचारी या तीसरे पक्ष का विशेषज्ञ हो सकता है - एक वकील, एकाउंटेंट, डिजाइनर, और इसी तरह। विचार करें कि क्या आपका स्टाफ आपकी नई जिम्मेदारियों के लिए सही स्तर पर है और यदि लोगों के पास पर्याप्त समय है। हो सकता है कि आपको कई विशेषज्ञों को एक बार या अंशकालिक रूप से नियुक्त करने की आवश्यकता होगी, या कुछ कार्यों को आउटसोर्स करना होगा?
जिम्मेदारी के क्षेत्रों को सीमित करें
कार्य सौंपते समय, यह स्पष्ट करें कि वास्तव में व्यक्ति किसके लिए जिम्मेदार है। बताएं कि आप उससे क्या परिणाम की उम्मीद करते हैं, उसे किन प्रक्रियाओं का समर्थन करना चाहिए, किसके साथ बातचीत करनी है और क्यों। साथ ही, प्रत्येक कर्मचारी को यह समझना चाहिए कि वह कौन से निर्णय स्वयं ले सकता है, और कौन से केवल आप ही कर सकते हैं। उत्तर पाने के लिए यह बताना सुनिश्चित करें कि आप समसामयिक मुद्दों पर कब और कहां कॉल कर सकते हैं या लिख सकते हैं।
दूसरे लोगों की गलतियों को न दोहराएं
- किसी ऐसे व्यक्ति को कार्य न सौंपें जिसे आप जानते हैं। एक अच्छा व्यक्ति पेशा नहीं है। आपको विशेषज्ञों की आवश्यकता है।
- कर्मचारियों पर कंजूसी न करें। यदि आप खराब विशेषज्ञों को नियुक्त करते हैं, तो आप परिणाम से खुश नहीं होंगे।
- दूसरों के लिए काम न करें और जिम्मेदारी साझा न करें। अन्यथा, प्रतिनिधिमंडल का कोई मतलब नहीं है।
- परिणामों के बारे में सुनिश्चित होने और सबसे वफादार और सफल लोगों को बढ़ावा देने के लिए अपने कर्मचारियों की निगरानी करना न भूलें।
- जो लोग ऐसा नहीं कर सकते उन्हें आग लगाने से डरो मत और बेहतर करने का प्रयास नहीं करते।
- बेतरतीब ढंग से प्रतिनिधि मत बनो। कार्यों की जटिलता, कर्मचारियों के रोजगार, समय सीमा और बोनस को ध्यान में रखें।
- जिम्मेदारियों के हस्तांतरण में देरी न करें। काम को समझने और उसे कुशलता से करने में समय लगता है।
- रणनीतिक कार्यों को न सौंपें। आप अकेले ही तय करते हैं कि आपका व्यवसाय किस ओर जा रहा है।
छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए एक ऑनलाइन पत्रिका है। यहां वे रूसी कानूनों, विपणन और व्यावसायिक प्रथाओं के साथ-साथ कार्यालय में कॉफी मशीनों और स्मार्ट रेफ्रिजरेटर से सुरक्षा के बारे में समझदारी से लिखते हैं।
प्रक्रियाओं को स्वचालित करें और सब कुछ दूर से नियंत्रित करें
कार्य प्रक्रियाओं को स्वचालित करने के लिए, सुलभ और समझने योग्य उपकरण पहले ही विकसित किए जा चुके हैं:
- एप्लिकेशन "मोबाइल एंटरप्राइज लाइट" ग्राहक कॉल को याद नहीं करता है, कर्मचारियों की निगरानी करता है, संघर्ष की स्थितियों को हल करता है, विज्ञापन लागतों का विश्लेषण करता है। दुनिया में कहीं से भी स्मार्टफोन से छोटे व्यवसाय के प्रबंधन के लिए एक बढ़िया विकल्प।
- सीआरएम एक बिक्री प्रबंधन प्रणाली है। यह एक्सेल स्प्रेडशीट की तुलना में अधिक कुशल है क्योंकि यह आपको एक ही बार में सब कुछ का ट्रैक रखने की अनुमति देता है: बिक्री, स्टॉक शेष, व्यय, विपणन और विज्ञापन, ग्राहक प्रवाह, और इसी तरह। लोकप्रिय सीआरएम सेल्सफोर्स, बिट्रिक्स 24, मेगाप्लान, एमोसीआरएम हैं।
- इंटरनेट लेखा और भुगतान स्वीकृति प्रणाली। वे आपको पैसे की आवाजाही को दूर से देखने, चालान जारी करने, भुगतान स्वीकार करने, रिपोर्ट तैयार करने और संघीय कर सेवा के साथ जांच करने की अनुमति देते हैं। उदाहरण - "माई बिजनेस", "एल्बा", "स्काई", "फिंगुरु"। "1C" से उत्पादों की एक पंक्ति भी है और उन्हें किराए पर देने के लिए सेवाएं, यदि यह खरीदना महंगा है।
- व्यापार टेलीफोनी, ईमेल समाधान और सोशल मीडिया सिस्टम।
यदि आप कठोर उपायों के लिए तैयार नहीं हैं
व्यापार में अपनी प्रत्यक्ष भागीदारी कम करें और कार्यालय के बाहर काम करने का प्रयास करें। और अपने कर्मचारियों को भी इसकी अनुमति दें - साथ ही आप किराए पर बचत करेंगे।
- इस बारे में सोचें कि आप दस्तावेज़ों और अन्य संसाधनों को संग्रहीत करने के लिए कैसे सुविधाजनक होंगे ताकि हर किसी को उन तक पहुंच की आवश्यकता हो।
- ट्रेलो, आसन, या प्लानर टोडोइस्ट जैसे परियोजना प्रबंधन उपकरण चुनें।
- अनुबंध में काम के घंटे या दूरस्थ कर्मचारी के प्रतिक्रिया समय को रिकॉर्ड करें।
- कार्य निर्धारित करते समय, उन्हें पूरा करने के लिए स्पष्ट समय सीमा निर्धारित करें।
- सीआरएम सिस्टम में कर्मचारियों के काम के परिणामों को रिकॉर्ड करें।
- दूतों में शीघ्रता से संवाद करें।
- ऑनलाइन सम्मेलनों की मेजबानी करें।
- कर्मचारी प्रशिक्षण के बारे में मत भूलना।
- सर्वश्रेष्ठ को पुरस्कृत करें।
ध्यान दें कि वेब पर दूरस्थ कार्य के बारे में कई मिथक हैं। उदाहरण के लिए, उनका मानना है कि रिमोट कंट्रोलर को नियंत्रित करना मुश्किल है, वे अप्रभावी हैं, और सामान्य तौर पर वे गुप्त डेटा चुरा सकते हैं। हालाँकि, यह सब हल किया जा सकता है। कर्मचारियों का अनुसरण न करें, बल्कि उनसे परिणाम की मांग करें। अप्रभावी लोगों को बदला जा सकता है। अपने डेटा को सुरक्षित कॉर्पोरेट क्लाउड में संग्रहीत करें - वे एक कार्यालय लैन के रूप में सुरक्षित हैं।
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