ज्ञान का अभिशाप: दूसरों को चीजें समझाना हमारे लिए इतना कठिन क्यों है

2024 लेखक: Malcolm Clapton | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 03:57

सोचने की एक और गलती जो आपसी समझ में बाधा डालती है।

निश्चित रूप से आपने कम से कम एक बार किसी मित्र को यह समझाने की व्यर्थ कोशिश की कि कुछ कैसे काम करता है। आपको ऐसा लग रहा था कि आपने सब कुछ पहले से कहीं ज्यादा आसान तरीके से समझाया, लेकिन वह अभी भी इसे अंत तक नहीं पहुंचा सका। ऐसा नहीं है कि आपका दोस्त बहुत गूंगा है। आप केवल एक संज्ञानात्मक विकृति के अधीन हैं जिसे ज्ञान का अभिशाप कहा जाता है।

शिक्षक अक्सर उससे मिलते हैं। वे भूल जाते हैं कि विद्यार्थियों के ज्ञान का स्तर उनसे बहुत भिन्न होता है। इसलिए, वे ऐसे शब्दों और जटिल अभिव्यक्तियों का उपयोग करते हैं जो शुरुआती लोगों के लिए हमेशा स्पष्ट नहीं होते हैं। और यह विकृति हम सभी को प्रभावित करती है।

हमें ऐसा लगता है कि दूसरे भी वही जानते हैं जो हम जानते हैं।

यह वास्तव में सोच का भ्रम है जिसे "ज्ञान का अभिशाप" कहा जाता है। 1990 में, मनोवैज्ञानिक एलिजाबेथ न्यूटन ने एक प्रयोग में इसके प्रभावों का प्रदर्शन किया। इसके ढांचे के भीतर, कुछ प्रतिभागियों को टेबल पर एक प्रसिद्ध गीत की लय को टैप करना था, जबकि अन्य को इसके नाम का अनुमान लगाना था।

और पहले वाले को यह अनुमान लगाना था कि उनकी धुन का क्या अनुमान लगाया जाएगा। औसतन, उन्होंने 50% की संभावना का नाम दिया। दरअसल, 120 गानों में से श्रोताओं ने केवल तीन का ही अनुमान लगाया था। यानी वास्तविक संभावना 2.5% थी।

अपेक्षाएं और वास्तविकता इतनी भिन्न क्यों थीं? तथ्य यह है कि तालवादक ने वह राग बजाया जिसे वे अपने सिर में व्यक्त करने की कोशिश कर रहे थे, और मेज पर दस्तक ने इसे पूरक बनाया। उनके लिए यह कल्पना करना कठिन था कि गीत को पहचाना नहीं जा सकता। लेकिन श्रोताओं के लिए यह किसी प्रकार की समझ से बाहर मोर्स कोड था। उसके पीछे क्या था, इसके बारे में उसने बहुत कम कहा। जिनके पास अधिक जानकारी होती है उन्हें उन लोगों को समझने में कठिनाई होती है जिनके पास बहुत कम या बिल्कुल भी जानकारी नहीं होती है।

हम किसी और की बात भूल जाते हैं

हर कोई दुनिया को अपनी-अपनी धारणा के चश्मे से देखता है। यह याद रखने के लिए कि दूसरों के पास एक अलग अनुभव है, आपको सचेत रूप से तनाव लेने की जरूरत है। इसलिए, किसी को वह सिखाना मुश्किल है जो आप खुद जानते हैं, और यहां तक कि कल्पना भी करें कि उसे इसके बारे में कोई जानकारी नहीं है। जब आप पहले से ही ज्ञान से "शापित" हैं, तो उसके व्यवहार को समझना और उसकी भविष्यवाणी करना मुश्किल है।

उदाहरण के लिए, एक पेशेवर एथलीट के लिए, शुरुआती की हरकतें हास्यास्पद, स्पष्ट रूप से त्रुटिपूर्ण लग सकती हैं। यह सिर्फ इतना है कि वह पहले से ही सही तकनीक में महारत हासिल कर चुका है और उसे याद नहीं है कि इस ज्ञान के बिना कार्य करना कैसा होता है।

ऐसा सभी क्षेत्रों में होता है। प्रबंधक और कर्मचारी, विपणक और ग्राहक, वैज्ञानिक और वे लोग जिन्हें वे कुछ समझाते हैं - संचार के दौरान सभी सूचनाओं के तिरछेपन से पीड़ित होते हैं, जैसे कि एक राग और उनके श्रोताओं को टैप करना।

लेकिन इससे लड़ा जा सकता है

• इस संज्ञानात्मक पूर्वाग्रह की याद दिलाएं। हर कोई आपके जैसा नहीं जानता।
• यदि आप किसी सम्मेलन में बोल रहे हैं या गैर-पेशेवरों को कुछ समझा रहे हैं तो हमेशा शर्तों और कठिन अवधारणाओं को समझें। भले ही यह जानकारी आपको स्पष्ट लगे।
• विशिष्ट उदाहरण दें। साझा करें कि वास्तविक जीवन में विचार कैसे लागू किया जा रहा है। सूखे तथ्य नहीं, बल्कि कहानियाँ दें: वे स्पष्ट और बेहतर याद की जाती हैं।
• पूछें कि क्या किसी को पढ़ाते समय सब कुछ स्पष्ट है। उस व्यक्ति से कहें कि वह जो कहे, उसे अपने शब्दों में दोहराएं।
• अपने आप को उस व्यक्ति के स्थान पर रखें जिससे आप बात कर रहे हैं। उनकी प्रतिक्रियाओं को बेहतर ढंग से समझने के लिए उनके दृष्टिकोण और ज्ञान के स्तर को प्रस्तुत करें।