हमारे लिए एक-दूसरे को समझना इतना मुश्किल क्यों है और इससे कैसे निपटना है?

2024 लेखक: Malcolm Clapton | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 03:57

हमें ऐसा लगता है कि हमारी आंतरिक दुनिया दूसरों की तुलना में अधिक जटिल और गहरी है।

स्थिति की कल्पना करें: आप डॉक्टर की नियुक्ति पर आते हैं और आपके सामने एक अद्भुत और मैत्रीपूर्ण विशेषज्ञ दिखाई देता है, जो आपकी बात ध्यान से सुनता है और मदद करने के लिए बहुत प्रयास करता है। बाद में आपके कुछ सवाल हैं, आप डॉक्टर को फेसबुक पर ढूंढते हैं। और अचानक आपको एहसास होता है कि अपने निजी पेज पर वह बिल्कुल भी प्यारा नहीं है जैसा कि वह अपने कार्यालय में था। वह चिकित्सा समूहों से जहरीले उद्धरण पोस्ट करता है, सनकी मजाक करता है और काम के बाहर मरीजों के साथ संवाद करने से साफ इनकार करता है।

आप घाटे में हैं, क्योंकि सुबह भी वह बहुत आकर्षक लगते थे। और आपको आश्चर्य है कि उसके साथ क्या हुआ। हालांकि, वास्तव में कुछ नहीं हुआ। आप चरित्र पूर्वाग्रह नामक एक संज्ञानात्मक जाल के शिकार हो गए हैं। यह अपने आप को एक अस्थिर और जटिल व्यक्ति के रूप में और दूसरों को समझने योग्य, आदिम और पूर्वानुमेय लोगों के रूप में देखने की प्रवृत्ति है। ऐसा क्यों हो रहा है आइए जानते हैं।

हम एक दूसरे को अच्छी तरह से क्यों नहीं समझते हैं

हम बाहरी परिस्थितियों को भूल जाते हैं

70 के दशक में, मनोवैज्ञानिक एडवर्ड जोन्स और रिचर्ड निस्बेट ने एक दिलचस्प तथ्य की खोज की। एक पर्यवेक्षक की भूमिका में, हम केवल एक विशिष्ट व्यक्ति और उसके कार्यों पर ध्यान केंद्रित करते हैं, दूसरे शब्दों में, स्वभाव संबंधी कारकों पर। और एक प्रतिभागी की भूमिका में, हम बाहरी, स्थितिजन्य परिस्थितियों पर ध्यान केंद्रित करते हैं: हमें कैसा लगा, क्या हम सहज थे, क्या कोई हमारे साथ हस्तक्षेप कर रहा था।

जैसे कि हम स्वयं परिवर्तनशील, जटिल और संवेदनशील हैं, और दूसरा व्यक्ति परिस्थितियों और बाहरी कारकों से अप्रभावित एक रोबोट है।

तो, एक छात्र, प्रोफेसर को समझाते हुए कि उसने खराब रिपोर्ट क्यों लिखी, वह कहेगा कि वह थक गया है, उससे बहुत पूछा गया, वह बीमार है या किसी लड़की से झगड़ा किया है। लेकिन शिक्षक को उसके सामने केवल एक लापरवाह छात्र दिखाई देगा, जिसने काम का सामना नहीं किया है। छात्र को प्रभावित करने वाली परिस्थितियाँ शिक्षक के लिए मौजूद नहीं हैं। इस भ्रांति को प्रेक्षक सहभागी प्रभाव कहते हैं।

जोन्स और निस्बेट के निष्कर्षों की पुष्टि 1982 में मनोवैज्ञानिक डेनियल कामर ने की थी। उन्होंने विषयों से अपने स्वयं के व्यवहार और ध्रुवीय उत्तरों के साथ एक प्रश्नावली का उपयोग करने वाले दोस्तों के व्यवहार को रेट करने के लिए कहा: शांत - गर्म स्वभाव, सतर्क - साहसी, और इसी तरह। यह पता चला कि लोग अपने आसपास के लोगों की तुलना में खुद को अधिक लचीला, परिवर्तनशील और बहुमुखी मानते हैं, और अजनबियों की तुलना में उनकी चिंताओं, विचारों और भावनाओं को सुनने के लिए अधिक इच्छुक हैं। कोई आश्चर्य नहीं, है ना?

हम रूढ़ियों के बिना नहीं रह सकते

हमारे लिए दुनिया को नेविगेट करना और निर्णय लेना आसान बनाने के लिए, हम वस्तुओं, घटनाओं और लोगों को वर्गीकृत करते हैं। इसे वर्गीकरण कहते हैं। यह उसके कारण है कि रूढ़िवादिता प्रकट होती है: हम वस्तुओं या घटनाओं के प्रत्येक समूह के लिए कुछ विशेषताओं का श्रेय देते हैं और उन्हें समग्र रूप से इसके सभी प्रतिनिधियों तक विस्तारित करते हैं।

किसी अपरिचित व्यक्ति का मूल्यांकन करते समय, हम उसके लिंग, राष्ट्रीयता, कपड़ों को देखते हैं और तैयार रूढ़ियों के एक सेट का उपयोग करते हुए, त्वरित और सबसे अधिक बार सतही निष्कर्ष निकालते हैं।

उनमें, एक नियम के रूप में, वास्तविक व्यक्तित्व के लिए कोई जगह नहीं है - हम बस अपने सिर में एक सामूहिक छवि बनाते हैं।

यहाँ, वैसे, दो और संज्ञानात्मक जाल हैं। अपने स्वयं के समूह के पक्ष में विकृति के लिए धन्यवाद, लोग मानते हैं कि "उनका" हर चीज में "बाहरी लोगों" से बेहतर है। दूसरे समूह की समानता का आकलन करने में विकृति इस तथ्य की ओर ले जाती है कि हम "अपने" को अधिक विविध मानते हैं। उदाहरण के लिए, हमें ऐसा लगता है कि दूसरी जाति के प्रतिनिधि एक-दूसरे से इतने मिलते-जुलते हैं कि उन्हें मुश्किल से पहचाना जा सकता है: "वे सभी एक ही व्यक्ति हैं!"

हम उपलब्ध उदाहरणों पर भरोसा करते हैं

उपलब्धता अनुमानी के बारे में शायद सभी ने सुना होगा। यह सबसे लोकप्रिय (बोलने के लिए) सोच की गलतियों में से एक है।लब्बोलुआब यह है कि एक व्यक्ति उपलब्ध उदाहरणों के आधार पर भविष्यवाणियां और निष्कर्ष बनाता है, जो उसकी स्मृति में सबसे पहले सामने आते हैं।

हम अपने बारे में बहुत कुछ जानते हैं - किसी और के बारे में ज्यादा। और जब हम दूसरों के बारे में बात करते हैं, तो हम केवल उन यादों, छवियों और पैटर्न पर भरोसा कर सकते हैं जो स्मृति हमारे पास चली जाती है। डॉक्टर लोगों की मदद करते हैं, वे दयालु और निस्वार्थ होते हैं। क्या यह आदमी डॉक्टर है। इसका मतलब है कि उसे अच्छा होना चाहिए और उसे किसी भी समय मेरी मदद करनी चाहिए,”- यह इस तरह काम करता है।

हमारे पास उस व्यक्ति के बारे में पर्याप्त जानकारी नहीं है। और यहीं से कई भ्रम पैदा होते हैं।

उदाहरण के लिए, पारदर्शिता का भ्रम - जब हमें ऐसा लगता है कि हम अपने बारे में जो कुछ भी जानते हैं वह दूसरों को पता है। एक प्रयोग में प्रतिभागियों को अपनी वास्तविक भावनाओं को छिपाना पड़ा - यह दिखाने के लिए नहीं कि वे जिस पेय की कोशिश कर रहे थे वह कड़वा था। फिर उन्हें मूल्यांकन करने के लिए कहा गया कि क्या उन्होंने अच्छा प्रदर्शन किया है। अधिकांश को ऐसा प्रतीत होता था कि पर्यवेक्षक उनके झूठ को आसानी से पहचान लेते हैं। ऐसा इसलिए होता है क्योंकि हमारे लिए अपने बारे में ज्ञान से अलग होना मुश्किल है।

दूसरों की ग़लती कहाँ ले जाती है?

भ्रम और मानकीकृत छवियों का अक्सर वास्तविक लोगों से कोई लेना-देना नहीं होता है। और इस तरह की असंगति गलतियों, गलतफहमी और संघर्ष को जन्म दे सकती है। हम किसी व्यक्ति से कुछ क्रियाओं और प्रतिक्रियाओं की अपेक्षा करते हैं, लेकिन वह बिल्कुल भी महसूस नहीं करता है जिसकी हमने कल्पना की थी। उदाहरण के लिए, एक बॉस, अपनी टीम के परिणामों में सुधार करना चाहता है, अधीनस्थों को बोनस लिखता है, यह भूल जाता है कि उन्हें न केवल धन की आवश्यकता है, बल्कि प्रशंसा और समर्थन की भी आवश्यकता है।

व्यक्तिगत संघर्ष इतने बुरे नहीं हैं।

अन्य लोगों के बारे में गलत निर्णय और ओवरसिम्प्लीफिकेशन - "पूर्वाग्रह विशेषता", जैसा कि शोधकर्ता डेविड फैंडर ने कहा है, शत्रुता, पूर्वाग्रह, खतरनाक रूढ़िवादिता और सभी प्रकार के भेदभाव की ओर जाता है। हम दूसरों से इनकार करते हैं कि वे भी जीवित लोग हैं - परिवर्तनशील और बहुआयामी।

तथ्य यह है कि वे एक दूसरे के समान नहीं हैं, भले ही वे सामान्य विशेषताओं से एकजुट हों: जाति, लिंग, आय स्तर, यौन अभिविन्यास। नतीजतन, एक खतरनाक भ्रम पैदा होता है कि हम एक व्यक्ति का नहीं, बल्कि एक निश्चित टेम्पलेट, एक सामाजिक श्रेणी का सामना कर रहे हैं: "प्रवासी", "महिला", "अमीर माता-पिता का बेटा"। इसका मतलब है कि आप उसके अनुसार उसका इलाज कर सकते हैं।

जाल में कैसे न पड़ें

इसके लिए संवेदनशीलता और जागरूकता की जरूरत होगी। सतही निर्णयों का शिकार न बनने के लिए और संघर्ष को भड़काने के लिए नहीं, यह हर समय ध्यान में रखने योग्य है कि आपके सामने एक जीवित व्यक्ति है और वह सैकड़ों परस्पर विरोधी विचारों और भावनाओं से फटा हुआ है। कि उसका व्यवहार कई आंतरिक और बाहरी कारकों से प्रभावित होता है और उसे आपकी अपेक्षाओं पर खरा नहीं उतरना पड़ता है।

किसी व्यक्ति के बारे में अधिक जानना अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होगा: वह क्या आनंद लेता है, वह क्या पढ़ता है, वह क्या सपने देखता है। फिर, आपकी दृष्टि में, यह अधिक विशाल, ठोस और जीवंत हो जाएगा, और आपके लिए गैर-मौजूद विशेषताओं और विशेषताओं को उस पर लटकाना अधिक कठिन होगा।

सहानुभूति विकसित करें - सहानुभूति की क्षमता। अपने वार्ताकारों को ध्यान से सुनें, उनके विचारों और भावनाओं में रुचि लें, और अक्सर खुद को दूसरे के स्थान पर रखें। और अपनी भावनाओं को पहचानना और व्यक्त करना सीखें - आखिरकार, यह दूसरों को समझने की कुंजी है।