विषयसूची:
- 1. प्रत्यक्ष अपमान
- 2. व्यक्तित्व के लिए संक्रमण
- 3. संवाद के लहजे की शिकायत
- 4. मनमुटाव
- 5. प्रतिवाद
- 6. संक्षेप में खंडन
- 7. अपने शुद्धतम रूप में खंडन
2024 लेखक: Malcolm Clapton | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 03:57
कभी-कभी विवाद पारस्परिक रूप से वार्ताकारों को समृद्ध करता है, और कभी-कभी इस पर समय बर्बाद न करना बेहतर होता है। ग्राहम पिरामिड आपको ऐसी स्थितियों को पहचानना सीखने में मदद करेगा।
सभी को कम से कम एक बार बहस करनी पड़ी है। कुछ इसे चतुराई से करते हैं, वार्ताकार के प्रति सम्मान व्यक्त करते हैं, अन्य व्यक्तिगत हो जाते हैं, अपनी रेखा को मोड़ने की कोशिश करते हैं। दोनों विधियां उस प्रणाली का हिस्सा हैं जो विवाद से लाभ उठाने में मदद करती है। इस प्रणाली को ग्राहम पिरामिड कहा जाता है।
पॉल ग्राहम एक अमेरिकी उद्यमी और व्यापारिक दूत हैं जो बोल्ड निबंधों की एक श्रृंखला प्रकाशित करने के बाद व्यापक दर्शकों से परिचित हो गए। पॉल ग्राहम की सबसे प्रसिद्ध कृतियों में से एक है हाउ टू डिसग्री, जिसे 2005 में लिखा गया था। इस निबंध में, लेखक ने विवाद में तर्कों का एक पदानुक्रम प्रदान किया है जो यह समझने में मदद करता है कि क्या इसे जीता जा सकता है और क्या यह जारी रखने लायक है।
मैं आपको ग्राहम के पिरामिड के मुख्य चरणों से परिचित कराना चाहता हूं और आपको बताना चाहता हूं कि वे किसी भी विवाद से लाभ उठाने में आपकी मदद कैसे कर सकते हैं।
1. प्रत्यक्ष अपमान
- उदाहरण: "तुम एक पूर्ण मूर्ख हो!"
- उपयोग का उद्देश्य: भावनाओं को भड़काना।
जब कोई व्यक्ति अपनी बात के पक्ष में बहस करने के बजाय आपका अपमान करता है, तो इसका मतलब है कि उनका लक्ष्य आप में प्रतिक्रियाएँ जगाना है। उसके पास संकेतित मुद्दे पर सही होने का कोई सबूत नहीं है, और अब वह आपको गलतफहमी के रसातल में खींचने की कोशिश कर रहा है।
इस मामले में व्यवहार रणनीतियों पर चर्चा करने का कोई मतलब नहीं है। बस इस तरह के तर्क-वितर्क में पड़ने से बचने की पूरी कोशिश करें।
2. व्यक्तित्व के लिए संक्रमण
- उदाहरण: "केवल आप जैसा रेडनेक ही इस तरह के तर्क देगा।"
- उपयोग का उद्देश्य: विषय बदलना।
पिरामिड के दूसरे चरण के लोग विवादों में उस व्यक्ति की व्यक्तिगत विशेषताओं की ओर मुड़ते हैं जिसके साथ वे बहस कर रहे हैं: उसकी सामाजिक स्थिति, लिंग, उपस्थिति, और इसी तरह। दुर्भाग्य से, सामाजिक नेटवर्क के आगमन के साथ संवाद करने का यह तरीका विशेष रूप से खतरनाक हो गया है, जहां वार्ताकार के बारे में जानकारी प्राप्त करना और इसे चर्चा का विषय बनाना आसान है।
व्यक्तित्व में परिवर्तन का कारण पिछले पैराग्राफ के समान है। व्यक्ति के पास कोई अन्य तर्क नहीं है, और वह आपकी विशेषताओं को नुकसान के रूप में इंगित करते हुए विषय को दूसरे विमान में स्थानांतरित करने का प्रयास कर रहा है। अनुभवी वक्ता केवल अपने व्यक्तित्व की अपूर्णता को स्वीकार करते हैं और भ्रमित हुए बिना संवाद जारी रखते हैं।
हालांकि, एक नौसिखिए डिबेटर के लिए बेहतर है कि वह तुरंत बातचीत बंद कर दे और प्रतिद्वंद्वी को अपने शब्दों के साथ अकेला छोड़ दे।
3. संवाद के लहजे की शिकायत
- उदाहरण: “मुझ पर अपनी आवाज मत उठाओ! तुम मुझसे कैसे बात कर रहे हो!"
- उपयोग का उद्देश्य: विवाद को समाप्त करने का प्रयास, ताकि हार न जाए।
एक स्वर शिकायत का मतलब है कि आप कैसे बोलते हैं या लिखते हैं, आपकी शब्दावली और आपके वाक्यांशों पर पूरा ध्यान देना है। और चूंकि यह धारणा व्यक्तिपरक है, ऐसे व्यक्ति के साथ संवाद जारी रखना मुश्किल होगा। वह वास्तव में क्या मायने रखता है।
यह तकनीक बताती है कि व्यक्ति को घेर लिया गया था, लेकिन वह यह स्वीकार नहीं करना चाहता कि वह गलत है। पिछले दो चरणों के विपरीत, यह आपको तर्क जीतने का मौका देता है, या कम से कम इसे एक समझौता करने का मौका देता है। ऐसा करने के लिए, व्यक्तिपरक शिकायतों को स्वीकार करें और अपने तर्क लगातार बताएं।
तथ्यों के सामने, प्रतिद्वंद्वी के पास भागने के लिए कहीं नहीं होगा।
4. मनमुटाव
- उदाहरण: “कैसी बकवास? आपको कुछ भी समझ में नहीं आया! तो, आगे क्या है?"
- उपयोग का उद्देश्य: विवाद को ड्रॉ में समाप्त करने का प्रयास।
मनमुटाव की रणनीति उन लोगों द्वारा उपयोग की जाती है जो समझते हैं कि उनकी लड़ाई पहले ही हार चुकी है, लेकिन अगर वे प्रतिद्वंद्वी को भ्रमित करते हैं, तो ड्रॉ की पेशकश करना संभव होगा।
ऐसा करने के लिए, वे खाली तर्कों का उपयोग करते हैं, जो बातचीत के विषय के लिए बिल्कुल भी प्रासंगिक नहीं हो सकते हैं। वे केवल आपके तर्कों की उपेक्षा करते हैं। ऐसी स्थिति का वर्णन करने के लिए, एक प्रसिद्ध वाक्यांश उपयुक्त है - "एक बहरे और एक गूंगे के बीच बातचीत"।
यदि आप कलह के चरण में एक तर्क जीतना चाहते हैं, तो नियमित रूप से चर्चा के विषय पर वापस आएं और अपने प्रतिद्वंद्वी को अपने निष्कर्षों के लिए बहस करने के लिए राजी करें।
5. प्रतिवाद
- उदाहरण: “लेकिन मेरी माँ (बॉस, दोस्त, प्रसिद्ध अभिनेता) कुछ बिल्कुल अलग कहती है! आपने जो कहा उससे मैंने सब कुछ अलग किया और मैं सफल हुआ!"
- उपयोग का उद्देश्य: रचनात्मक संवाद का प्रयास।
प्रतिवाद का उपयोग करना पहला संकेत है कि दूसरा व्यक्ति बातचीत करना चाहता है। समस्या यह है कि लोग अक्सर दूसरे व्यक्ति के विचारों और अनुभवों को ध्यान में नहीं रखते हैं।
एक व्यक्ति को एक स्थिति में सकारात्मक परिणाम मिलता है और इसे एक मानक के रूप में लेता है। केवल यह पता चल सकता है कि इस चर्चा में उनका अनुभव लागू नहीं होता है।
जब प्रतिवाद की बात आती है तो मुख्य नियम व्यक्ति को बात करने देना है। सबसे पहले, उसके शब्दों में सच्चाई का एक दाना हो सकता है। दूसरे, इस तरह आप उससे संपर्क स्थापित करेंगे और अपने विचारों को व्यक्त करने में सक्षम होंगे।
6. संक्षेप में खंडन
- उदाहरण: "आप कहते हैं कि यह x है और यह y है। और यही कारण है…"
- उपयोग का उद्देश्य: सत्य की खोज, ज्ञान और अनुभव का आदान-प्रदान।
प्रतिवाद रणनीति से मुख्य अंतर यह है कि यहां आप और आपके वार्ताकार एक ही तरंग दैर्ध्य पर हैं। आप दोनों जो तर्क देते हैं वे एक ही विषय से संबंधित हैं, और उनके माध्यम से आप परस्पर एक दूसरे के ज्ञान को समृद्ध करते हैं।
यदि आप वास्तविक खंडन का उपयोग कर रहे हैं, तो यह स्वीकार करने से न डरें कि आप दूसरे व्यक्ति के कुछ तर्कों से सहमत हैं। स्वस्थ चर्चा के सभी लक्षण होने पर वह निश्चित रूप से ऐसा ही करेगा। ऐसे संवाद के परिणामस्वरूप आप असंबद्ध भी रह सकते हैं। ऐसे में आप दोनों की बात सुनी जाएगी और चर्चा के विषय में कुछ नया सीखेंगे।
7. अपने शुद्धतम रूप में खंडन
- उदाहरण: "यहां वे तथ्य हैं जो अन्यथा साबित होते हैं।"
- उपयोग का उद्देश्य: वस्तुनिष्ठ साक्ष्य।
बस यह मत सोचो कि सबूत आपके सामने तथ्यों को फेंकने के बारे में है। जो लोग ग्राहम की पिरामिड रणनीति के अंतिम चरण का उपयोग करते हैं, वे केवल तथ्यों को तर्क के रूप में उद्धृत करने से अधिक करते हैं। इस संवाद की तीन विशेषताएं हैं।
- सबसे पहले, वार्ताकार एक-दूसरे के साथ सम्मान से पेश आते हैं, जिससे उन्हें अपनी बात व्यक्त करने की अनुमति मिलती है।
- दूसरे, हर कोई तर्क-वितर्क आमने-सामने नहीं, बल्कि लगातार करता है, ताकि वे मूर्खता के आरोप की तरह न लगें।
- तीसरा, वे वस्तुनिष्ठ सत्य की खोज में ईमानदारी से रुचि रखते हैं और इसलिए संचार के लिए आभारी हैं, भले ही वे गलत निकले।
इस तरह की चर्चाओं के लिए प्रयास करना चाहिए, और इसके लिए तर्क और संचार की संस्कृति दोनों पर काम करना चाहिए।
किसी तर्क को जीतने का मतलब अपने प्रतिद्वंद्वी को हराना या अपमानित करना नहीं है। जीतने के लिए दूसरे व्यक्ति के दृष्टिकोण को समझकर खुद को समृद्ध करना है।
किसी भी मुद्दे पर चर्चा करते समय, उस मुद्दे के बारे में बात करने का प्रयास करें, न कि उस व्यक्ति के बारे में जिसके साथ आप चर्चा कर रहे हैं। चर्चा की गुणवत्ता में सुधार के लिए यह सरल नियम काफी है। और फिर - इस लेख से ज्ञापन का उपयोग करें और ग्राहम पिरामिड के साथ ही ऊपर जाएं।
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