विषयसूची:
- अपनी संचार शैली को रेट करें
- अनुमान मत लगाओ, लेकिन पूछो
- अपनी अपेक्षाओं के बारे में स्पष्ट रहें
- सुनना
- एक प्रतिक्रिया प्रणाली स्थापित करें
- करुणा याद रखें
2024 लेखक: Malcolm Clapton | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 03:57
अगर आपको ऐसा लगता है कि काम पर कोई आपकी बात नहीं सुनता या समझता है, तो यह सोचने का समय है कि आप लोगों को क्या और कैसे बताते हैं।
शायद आपने पर्याप्त विस्तृत जानकारी प्रदान नहीं की या आप और आपके सहयोगियों की पूरी तरह से अलग अपेक्षाएं हैं। दूसरे पक्ष के आपके इरादे अलग हो सकते हैं। या आपके पास सिर्फ एक खराब संचार चैनल है। जैसा भी हो, यह आपकी समस्या है, क्योंकि आपको वह नहीं मिल रहा है जो आप चाहते हैं।
यहां कुछ संकेत दिए गए हैं कि आपको अपने संवाद करने के तरीके को बदलने की आवश्यकता हो सकती है:
- आपसे केवल अंतिम उपाय के रूप में प्रश्नों या टिप्पणियों के साथ संपर्क किया जाता है, और बाकी समय से बचा जाता है।
- आप बातचीत या बैठक के बाद चले जाते हैं और वार्ताकार के दृष्टिकोण और शब्दों को याद नहीं रख सकते। आपने ध्यान से सुना।
- अलग-अलग लोग आपको बार-बार गलत समझते हैं। इसका मतलब है कि बिंदु निश्चित रूप से आप में है: आप अपने विचार को सही ढंग से व्यक्त नहीं कर सकते।
अपनी संचार शैली को रेट करें
क्या आप अपने विचार स्पष्ट और अच्छी तरह व्यक्त कर रहे हैं? क्या आप सभी तथ्य प्रदान करते हैं? क्या आप संचार में सुसंगत हैं? क्या आप समझाते हैं कि आप दूसरों से क्या अपेक्षा करते हैं और क्या आप समझते हैं कि आपसे क्या अपेक्षा की जाती है? कठिन बातचीत के दौरान आप कैसा व्यवहार करते हैं, जब भावनात्मक स्थिति गर्म हो रही हो या राजनीति की बात हो?
इन सवालों के जवाब देकर, आप तय करेंगे कि आपके लिए क्या मुश्किल है, और आप खुद पर काम कर सकते हैं।
अनुमान मत लगाओ, लेकिन पूछो
प्रश्न पूछना खुले संवाद को प्रोत्साहित करता है। अन्यथा, ऐसा लग रहा है कि आप केवल अपनी राय थोप रहे हैं। इसके अलावा, प्रश्न पूछने से गलत अनुमानों और धारणाओं को दूर करने में मदद मिल सकती है।
जब आप किसी निष्कर्ष पर पहुँचते हैं या दूसरे व्यक्ति को आंकते हैं, तो अपने बारे में जागरूक होने का प्रयास करें। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि वार्ताकार का क्या मतलब है, या यह नहीं जानते कि कैसे आगे बढ़ना है, तो अतिरिक्त प्रश्न पूछें।
अपनी अपेक्षाओं के बारे में स्पष्ट रहें
यदि आपको वांछित परिणाम नहीं मिला, तो याद रखें कि क्या आपने ठीक वही स्पष्ट किया है जो आप चाहते हैं। यह संभव है कि आपको बस गलत समझा गया हो, खासकर यदि आपने बहुत सारे पेशेवर शब्दजाल या अस्पष्ट भाषा का इस्तेमाल किया हो।
मेल द्वारा बातचीत करने की कोशिश न करें। उठने वाले सवालों के जवाब देने और आपको जो चाहिए उसे समझाने के लिए व्यक्तिगत रूप से सब कुछ संक्षेप में चर्चा करना बेहतर है। तभी परिणाम बेहतर होंगे।
सुनना
उत्पादक संचार के लिए सुनना आवश्यक है। बैठकों और सम्मेलनों के बाद, दूसरों ने क्या कहा है, आपके वार्ताकार की राय क्या है, इस पर ध्यान देते हुए संक्षिप्त नोट्स लें। यदि आप इसे तैयार नहीं कर सकते हैं, तो विषय पर वापस जाएं और गलतफहमी से बचने के लिए अतिरिक्त प्रश्न पूछें।
एक प्रतिक्रिया प्रणाली स्थापित करें
संचार कुछ हद तक प्रदर्शन की कला के समान है। दोनों ही मामलों में, आपके पास एक दर्शक वर्ग है। और सुधार करने के लिए, आपको उससे प्रतिक्रिया प्राप्त करने की आवश्यकता है। इसलिए हमेशा पूछने की कोशिश करें, "क्या मुझे कुछ याद आया? क्या आप सब कुछ समझते हैं? क्या आपको और जानकारी चाहिए?"
करुणा याद रखें
याद रखें, हर किसी के अच्छे दिन और बुरे दिन होते हैं। संचार में उत्कृष्टता प्राप्त करने के लिए करुणा और समझ की आवश्यकता होती है, विशेष रूप से कठिन बातचीत के दौरान। मनोवैज्ञानिक सुरक्षा सफल सहयोग की आधारशिला है - एक ऐसा राज्य जहां लोग एक-दूसरे के साथ खुले रहने में सहज महसूस करते हैं।
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