संघर्ष से कैसे निपटें: एक नेता के लिए 5 युक्तियाँ

2024 लेखक: Malcolm Clapton | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 03:57

जुनून की तीव्रता को कैसे कम करें यदि अधीनस्थों के बीच हर समय झगड़े होते हैं, और आप स्वयं कार्यस्थल में क्रोध का सामना नहीं कर सकते।

रूस में संघर्ष एक आपात स्थिति नहीं है, बल्कि जीवन का एक आदर्श है। समाज के सभी वर्गों में विक्षिप्तता चार्ट से बाहर है। मुंह पर झाग के साथ हर कोई सच्चाई के लिए पीड़ित होना पसंद करता है। हर कोई हठपूर्वक अपने आप को एक कठिन अखरोट बनाता है, और कोई भी छोटी-छोटी बातों में भी हारना नहीं चाहता। स्थानीय संघर्ष हैं जो कार्यस्थल पर वर्षों से चल रहे हैं। क्या यह दक्षता को प्रभावित करता है? निश्चित रूप से! क्या यह आपकी नसों को खराब करता है? निश्चित रूप से!

मैं निम्नलिखित नियमों का उपयोग करके अपनी कंपनी में संघर्ष की स्थितियों को कम करने का प्रयास करता हूं।

1. अनावश्यक तनाव कारक न बनाएं

मेरे पास केवल एक ही है - एक अपरिहार्य समय सीमा। हमारे पास समय पर और राज्य के मानकों के अनुसार सब कुछ करने का समय होना चाहिए। यदि कोई कर्मचारी मुकाबला करता है, लेकिन एक ही समय में एक गैर-मानक उपस्थिति है, तो मैं उसे अनावश्यक फ्रेम के साथ तनाव नहीं देता। अनुपालन महंगा और अक्सर अप्रभावी होता है। आप किसी राज्य निगम में आते हैं, और वहां सब कुछ सफेदपोश के साथ होता है और कुछ भी काम नहीं करता है। जाना पहचाना?

2. परिपक्व लोगों को किराए पर लें

मैं परिपक्व श्रमिकों को काम पर रखने की कोशिश करता हूं, हालांकि उनमें से कुछ तीस से कम हैं। तथ्य यह है कि हम में से प्रत्येक अपनी मनोवैज्ञानिक उम्र के आधार पर निर्णय लेता है। एरिक बायर्न के सिद्धांत के अनुसार, प्रत्येक में तीन व्यक्तित्व होते हैं: एक वयस्क, एक बच्चा और एक माता-पिता। जहां बच्चा कहता है "मुझे नहीं पता", वयस्क कहेगा "मैं इसका पता लगाऊंगा", और माता-पिता - "मैं यह तुम्हारे लिए करूंगा"। यह एक सजातीय टीम में भी "पीढ़ीगत संघर्ष" को जन्म देता है।

बच्चे बड़े नहीं होते, माता-पिता परेशान हो जाते हैं - अलविदा, भावनात्मक संतुलन और परिणाम! स्वतंत्रता की वृद्धि के साथ, कई संघर्ष गायब हो जाते हैं। बेशक, किसी भी टीम में युवा गार्ड की जरूरत होती है, लेकिन टर्मिनल चरण में पैथोलॉजिकल शिशुवाद वाले लोगों से सबसे अच्छा बचा जाता है!

3. नकारात्मक को कम करें

कर्मचारियों और ग्राहकों के साथ काम करते समय, मैं आरोपों और नकारात्मकता को कम करने की कोशिश करता हूं। संघर्ष के सामान्य वृद्धि (विकास) के बजाय मूल्यह्रास का उपयोग करने का प्रयास करें। आप माना जाता है कि विपरीत दृष्टिकोण को स्वीकार करते हैं, लेकिन खाली आरोपों के स्तर से वास्तविक उद्देश्यों के स्तर तक आगे बढ़ते हैं।

उदाहरण के लिए, वे आपसे कहते हैं: "मूर्ख, तुम सामना नहीं कर सकते!" और आप: "मैं मानता हूं कि वह मूर्ख है। मैं वास्तव में क्या सामना नहीं कर रहा हूँ?" परिशोधन के बाद, रचनात्मक बातचीत शुरू होती है। एकमात्र अपवाद यह है कि यदि आपका सामना ऐसे साधुवादियों से होता है जो केवल आनंद के लिए दूसरों को अपमानित करते हैं। उनसे निपटने में, परिशोधन न केवल बेकार है, बल्कि हानिकारक भी है।

4. भाप को सुरक्षित रूप से निकालें

कई आधुनिक कार्यालयों में फिजिकल एक्टिविटी जोन, ट्रेडमिल, हॉरिजॉन्टल बार आदि हैं। आक्रामकता के अतिरिक्त हार्मोन (टेस्टोस्टेरोन) को शारीरिक गतिविधि के माध्यम से हटाया जा सकता है। मैं नियमित रूप से खुद को प्रशिक्षित करता हूं और अपने कर्मचारियों के लिए फिटनेस सदस्यता का भुगतान करता हूं। हो सकता है कि आपको किसी एथलीट की बॉडी न मिले, लेकिन आपको भावनात्मक सुकून जरूर मिलेगा। सक्रीय जीवन के लिए कैद होता है व्यक्ति, शपथ ग्रहण में व्यर्थ न करें !

5. संघर्षों को खोलें - समस्याओं का समाधान करें

संघर्षों के बिना जीवन एक स्वप्नलोक है! हमें लगातार समस्याएं होती हैं, और हम उन्हें किसी की कीमत पर हल करते हैं। दुनिया में सब कुछ प्रतिस्पर्धा के अधीन है, पार्किंग स्थलों से लेकर विशाल बाजार क्षेत्रों तक।

यदि आप अपनी कंपनी में स्वाभाविक चयन का माहौल बनाना चाहते हैं, तो हो सकता है कि टीम की आंतरिक समस्याएं बिल्कुल भी हल न हों। फिर एक सामान्य प्रिंटर या अवकाश कार्यक्रम निरंतर संघर्ष के केंद्र के रूप में कार्य कर सकता है।

प्रबंधक एक प्राथमिकता सभी समस्या बिंदुओं के बारे में नहीं जान सकता है। अधीनस्थों के साथ एक स्थिर फीडबैक चैनल की आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, एक शिकायत और सुझाव बॉक्स बनाएं।निश्चित रूप से बहुत जल्द यह गुमनाम पत्रों से भर जाएगा, जिनमें से कई कम से कम दिलचस्प होंगे।

वैसे, मुझे टिप्पणियों में शिकायतों और सुझावों की वास्तव में प्रतीक्षा है!