नौकरियां: चैट बॉट प्लेटफॉर्म चैटफ्यूल के सीईओ दिमित्री डुमिक

2024 लेखक: Malcolm Clapton | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 03:57

लगभग एक मिलियन डॉलर का स्टार्टअप, सिलिकॉन वैली में जा रहा है, और नियमित रूप से ध्यान का अभ्यास कर रहा है।

"मेरा मुख्य ध्यान दृष्टि, संस्कृति और विकास में बाधाओं के साथ काम करना है" - एक स्टार्टअप में सीईओ के मिशन के बारे में

दीमा, हमें बताएं कि आप किसके साथ काम करती हैं और अब आप किस प्रोजेक्ट पर काम कर रही हैं?

- मैं चैटफ्यूल का सीईओ हूं, जो फेसबुक मैसेंजर के जरिए बिक्री और मार्केटिंग ऑटोमेशन के लिए अग्रणी चैटबॉट प्लेटफॉर्म है। तीन वर्षों में, हम दो लोगों के स्टार्टअप से एक कंपनी के रूप में विकसित हुए हैं, जिसमें दुनिया भर में सैकड़ों हजारों ग्राहक हैं, 30 लोगों की एक टीम और कई मिलियन डॉलर का वार्षिक राजस्व है।

यह भी खूब रही! आपने अपेक्षाकृत कम समय में ऐसा परिणाम प्राप्त करने का प्रबंधन कैसे किया?

हमने फेसबुक मैसेंजर पर चैटबॉट बनाने के लिए फेसबुक एपीआई खोलने से एक साल पहले शुरुआत की थी - हमने टेलीग्राम के लिए एक प्लेटफॉर्म बनाया। उन्होंने वहां सब कुछ परीक्षण किया, वे पहले से ही जानते थे कि क्या करना है, और दुनिया में सबसे पहले फेसबुक के लिए एक मंच लॉन्च किया। 2016 की सर्दियों में, वे वाई कॉम्बिनेटर गए, ग्रेलॉक, यांडेक्स, 500 स्टार्टअप, वाईसी और अन्य फंडों से निवेश का दौर बंद कर दिया।

सीईओ के रूप में आपकी क्या जिम्मेदारियां हैं?

- सीईओ के रूप में मेरी भूमिका लगातार बदल रही है। सबसे पहले, विभाजन सरल था: मैंने किराने का पूरा हिस्सा किया और व्यवसाय किया, और मेरे साथी एर्टोम पटाशनिक पूरे तकनीकी हिस्से के प्रभारी थे। अब मेरा मुख्य फोकस दृष्टि, संस्कृति और विकास बाधाओं के साथ काम करना है।

विजन वह है जहां हम जाना चाहते हैं और हम क्या नहीं करना चाहते हैं। स्टार्टअप में दूसरा भाग विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, जहां बाजार अभी भी नया है, विकासशील है, और यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि उत्पाद कैसा होगा और कौन सी रणनीतियां काम करेंगी।

और "नहीं" कहने की क्षमता उन दिशाओं के लिए मानसिक स्थान और रचनात्मकता को मुक्त करने में मदद करती है जहां हम आगे बढ़ने में रुचि रखते हैं।

संस्कृति वह है जिसे हम किराए पर लेते हैं, बढ़ावा देते हैं और आग लगाते हैं।

आप जितना चाहें संस्कृति के सिद्धांतों को तैयार कर सकते हैं, लेकिन लोग क्रियाओं को देखते हैं, शब्दों को नहीं, और उचित निष्कर्ष निकालते हैं।

और आखिरी में सीमाओं को समझना है, सबसे पहले, हमारी अपनी और टीम की, जो विकास और विकास में बाधा बन सकती हैं। पिछले साल हम 10 गुना बढ़े, और सबसे मुश्किल काम है बदलाव का प्रबंधन करना और टीम को व्यवसाय के साथ बढ़ने में मदद करना।

"मेरी सिफारिश है कि जीवन में जितनी जल्दी हो सके प्रयोग करना शुरू करें" - स्टार्टअप, शिक्षा और सिलिकॉन वैली में जाने के पहले चरणों के बारे में

इसे कैसे शुरू किया जाए?

- मेरे पिता का अपना छोटा सा बिजनेस है और मैं बचपन से ही एंटरप्रेन्योरशिप से प्रेरित था। पहला प्रयास छठी कक्षा में था, जब मैं स्कूल में इंटरनेट का उपयोग करने वाला पहला कंप्यूटर था और मैंने वेब से डाउनलोड किए गए सार को बेचकर पैसा कमाना शुरू किया।

चीजें अच्छी तरह से चली गईं: किसी समय स्कूल के सम्मान बोर्ड पर मेरे पास 100% सार तत्व थे। कुछ समय बाद धंधा बंद करना पड़ा, लेकिन सुखद यादें बनी रहीं।

विश्वविद्यालय के दूसरे वर्ष में वे कार्य और यात्रा कार्यक्रम के तहत अमेरिका गए, उन्हें लॉन घास काटने की नौकरी मिली।

एक बार मैंने अपने बॉस के लिए एक कंप्यूटर ठीक किया और इस क्षेत्र में एक अफवाह फैल गई कि "रूस का एक हैकर लॉन घास काट रहा है।" इसलिए मुझे प्रोग्रामर के रूप में दूसरी नौकरी मिल गई।

अपने तीसरे वर्ष में, मैं फिर से राज्यों में गया, ग्राहकों को पाया, और जब मैं वापस लौटा, तो मैंने सहपाठियों को काम पर रखा और एक आउटसोर्सिंग कंपनी का आयोजन किया, जो छह महीने बाद ध्वस्त हो गई, क्योंकि मेरे पास प्रबंधन का कोई अनुभव नहीं था।

अपने चौथे वर्ष में, मैं प्रॉक्टर एंड गैंबल गया, जहां मैंने व्यापार के लिए आईटी सिस्टम के कार्यान्वयन का नेतृत्व करते हुए पांच साल बिताए। लेकिन कुछ बिंदु पर मैंने धर्मार्थ परियोजना 1 मिनट में एक संरक्षक के रूप में भाग लिया और महसूस किया कि मुझे स्टार्टअप की गतिशीलता, जलती हुई आंखें और इस दुनिया में आपके द्वारा लाए गए अर्थ की भावना से प्यार है। इस तरह एक स्टार्टअप के रूप में मेरे करियर की शुरुआत हुई, जिसमें सभी खुशियाँ और आँसू थे।

आपने कहां और किसके लिए पढ़ाई की? और क्या उच्च शिक्षा उपयोगी थी?

- तगानरोग स्टेट रेडियो इंजीनियरिंग यूनिवर्सिटी में पढ़ाई की, कंप्यूटिंग मशीन, सिस्टम, कॉम्प्लेक्स और नेटवर्क में पढ़ाई की।

परिवार में, सभी उत्कृष्ट छात्र हैं, अपेक्षाएं उचित थीं, लेकिन दुनिया भर में Google की पृष्ठभूमि के खिलाफ पुराने माइक्रोकंट्रोलर को डिजाइन करना उबाऊ था।

इसलिए, मैंने विश्वविद्यालय में जो मुख्य कौशल विकसित किया है, वह यह है कि समय और प्रयास के न्यूनतम व्यय के साथ लक्ष्यों को कैसे प्राप्त किया जाए। सम्मान के साथ डिप्लोमा भविष्य में मेरे लिए कभी उपयोगी नहीं रहा, लेकिन मेरी सभी परियोजनाओं और उपक्रमों ने अमूल्य अनुभव दिया।

मेरे लिए हमेशा अपने हाथों से काम करना, कोशिश करना और देखना कि क्या होता है, मेरे लिए हमेशा दिलचस्प था। नहीं तो मेरे पास पर्याप्त डोपामिन नहीं है और मैंने छोड़ दिया।

मैं इस तरह की किताबें भी पढ़ता हूं: यदि कोई विशिष्ट कार्य है, तो मेरे पास समाप्त करने और तुरंत आवेदन करने के लिए पर्याप्त प्रेरणा और रुचि है, अन्यथा मैं बस हार मान लेता हूं।

मेरी सलाह है कि जीवन में जल्द से जल्द प्रयोग शुरू कर दें। कुछ करना, कोशिश करना, शंकु भरना और समझना कि यह आपका है या नहीं। सामान्य तौर पर, मेरा मानना है कि आधुनिक शिक्षा प्रणाली एक व्यक्ति को मार देती है, "सामान्यता" की एक विषाक्त परिभाषा पेश करती है और लोगों को उनके वास्तविक स्व को जानने से रोकती है।

आपने अपना व्यवसाय यूएसए में विकसित करने का निर्णय क्यों लिया और रूस में नहीं?

शुरुआत में, यह खुद को साबित करने की इच्छा थी कि मैं कर सकता हूं। मैं वैश्विक मंच पर सफल हो सकता हूं, मैं स्टैनफोर्ड के पूर्व छात्रों के साथ प्रतिस्पर्धा कर सकता हूं, और दुनिया के सर्वोत्तम संसाधनों और दिमागों तक मेरी पहुंच हो सकती है।

बाद में मुझे एहसास हुआ कि यह स्वतंत्रता के बारे में है - मेरे मुख्य मूल्यों में से एक। मैं आंदोलन, आत्म-अभिव्यक्ति और आत्म-साक्षात्कार की पूर्ण स्वतंत्रता चाहता हूं। संयुक्त राज्य अमेरिका अपनी समस्याओं का एक समूह के साथ एक आदर्श देश नहीं है, लेकिन अब मुझे पता है कि मैं दूसरे राज्य में जा सकता हूं और खरोंच से व्यवसाय बना सकता हूं। अब कोई डर नहीं है कि यह काम नहीं करेगा।

"हम एक ऐसी संस्कृति का निर्माण कर रहे हैं जहाँ सहकर्मी रुचि रखते हैं और एक-दूसरे के साथ अच्छे हैं" - कठिनाइयों और कॉर्पोरेट संस्कृति के बारे में

हमें काम की कठिनाइयों के बारे में बताएं: आपने क्या सामना किया है या सामना करना जारी रखा है, आप उन्हें कैसे हल करते हैं?

हाल के दिनों की मुख्य अंतर्दृष्टि में से एक: कंपनी संस्थापकों का प्रतिबिंब है, उनकी सभी सीमाओं और समस्याओं के साथ। हाल ही में एक स्थिति थी: लोगों ने मुझे एक प्रतिक्रिया दी कि जैसे ही चीजें मेरी इच्छानुसार नहीं होती हैं, मैं खुद ही समस्या को हल करने की कोशिश करता हूं।

यह बहुत शुरुआत में काम करता था, जब आंदोलन प्रारूप स्प्रिंट था: या तो आप तय करें, या कंपनी मर जाएगी। लेकिन यह अब काम नहीं करता है, क्योंकि मैं अपने सहयोगियों की स्वायत्तता छीन लेता हूं, मैं उन्हें विकसित होने का मौका नहीं देता और मैं खुद को ओवरलोड करता हूं। आपको मैराथन दौड़ना सीखना होगा।

इस संबंध में व्यवसाय स्वयं को जानने का एक अद्भुत उपकरण है, जो तुरंत प्रतिक्रिया देता है। आप कंपनी में कुछ करते हैं और आप देखते हैं: क्या यह काम किया? यदि नहीं, तो क्यों नहीं? रास्ते में मिलने वाली स्थापना कहां है? यह एक मनोचिकित्सक की तरह है, केवल एक पैमाने पर।

आइए टीम के बारे में अधिक विस्तार से बात करते हैं। आपके साथ कौन काम करता है और आपकी टीम में कैसे शामिल हो?

काम पर रखते समय, मैं दो चीजों को देखता हूं: पेशेवर दक्षता और संस्कृति फिट। व्यावसायिक दक्षता आधार और गतिशीलता का एक संयोजन है। आधार कम हो सकता है, लेकिन एक व्यक्ति बहुत जल्दी चलता है और विकसित होना चाहता है - इसे ले लो। या विकास की गति कम है, लेकिन बहुत अनुभव भी उपयुक्त है।

दूसरा सबसे महत्वपूर्ण घटक सांस्कृतिक फिट है।

मुझे एक गेंडा बनाने में कोई दिलचस्पी नहीं है, मुझे एक गेंडा बनाने और रास्ते में मज़े करने में दिलचस्पी है।

और गहरे सामाजिक संबंधों की उपस्थिति मानव सुख के मुख्य भविष्यवक्ताओं में से एक है। इसलिए, हम एक ऐसी संस्कृति का निर्माण कर रहे हैं जहां सहकर्मी रुचि रखते हैं और एक-दूसरे के साथ अच्छे हैं। मैं द हैप्पीनेस एडवांटेज के लेखक सीन अचोर की थीसिस से सहमत हूं: पहले आप खुश होते हैं, और फिर सफल होते हैं, लेकिन इसके विपरीत नहीं।

क्या आप हमें उत्पाद प्रबंधकों के लिए प्रतिस्पर्धा के बारे में अधिक बता सकते हैं "एंटीहाइप उत्पाद: एक ऐसा उत्पाद बनाएं जिसकी दक्षता शोर से अधिक महत्वपूर्ण हो"?

- गार्टनर ने उस चक्र का वर्णन किया जिससे प्रौद्योगिकियां और उत्पाद गुजरते हैं:

पहले उम्मीदों का उछाल, फिर निराशा। जैसा कि जुकरबर्ग ने कहा: "लोग दो साल के क्षितिज पर प्रौद्योगिकी की क्षमता को कम आंकते हैं और 10 के क्षितिज पर कम आंकते हैं"। कुछ साल पहले चैटबॉट्स के साथ भी ऐसा ही हुआ था।

इस तथ्य के बावजूद कि एक उपयोगी उपयोग का मामला मिल गया है और पहले से ही कई कंपनियों द्वारा सफलतापूर्वक उपयोग किया जा रहा है, बाजार में अभी भी एक गलत धारणा है कि चैट बॉट काम नहीं करते हैं। यह मिथक एक व्यवसाय को काम पर रखने और बढ़ने के रास्ते में आता है।

उसी समय, हमें ऑनबोर्डिंग की समस्या का सामना करना पड़ा: अपने ग्राहकों को चैटबॉट्स के मूल्य को समझने में मदद कैसे करें और अपने दम पर समाधान तैयार करें। यह सभी इंटरनेट कंपनियों के लिए एक गंभीर समस्या है।

इन दो समस्याओं के जंक्शन पर, उत्पादों और डिजाइनरों के लिए सर्वश्रेष्ठ ऑनबोर्डिंग समाधान के लिए एक प्रतियोगिता का विचार पैदा हुआ था। हमने शीर्ष विशेषज्ञों को जूरी में आमंत्रित किया, शैक्षिक साक्षात्कार रिकॉर्ड किए और विजेताओं को पुरस्कार के रूप में एक मिलियन रूबल दिए।

30 टीमों ने हमें अपने समाधान भेजे, पूरी प्रक्रिया सार्वजनिक थी, और परिणाम देखे जा सकते हैं।

प्रतियोगिता की समाप्ति के बाद, टेलीग्राम चैनल एक ऐसी जगह में बदल गया जहां मैं व्यापार और दिमागीपन पर अपनी अंतर्दृष्टि साझा करता हूं।

"मैं सर्फिंग के लिए संतुलन सुधारने के लिए बैलेंस बोर्ड पर कॉल का हिस्सा हूं" - कार्यस्थल, ध्यान और खेल के बारे में

चलिए आपके कार्यस्थल पर चलते हैं: यह कैसा दिखता है?

- दिन के पहले भाग में मैं रूसी समय क्षेत्र और मास्को कार्यालय में लोगों को पकड़ने के लिए घर से काम करता हूं।

दोपहर के भोजन के बाद मैं आमतौर पर हमारे सैन फ्रांसिस्को कार्यालय से काम करता हूं।

मुख्य गैजेट्स: AirPods और Bose QuiteComfort 35 नॉइज़ कैंसिलिंग हेडफ़ोन, दिन के दौरान नींद की गुणवत्ता और शारीरिक गतिविधि पर नज़र रखने के लिए Oura रिंग, UPRIGHT पॉश्चर ट्रैकर, मैकबुक प्रो, थर्मस मग, iPhone XS और इसके लिए कुछ वायरलेस चार्जर।

मैं सर्फिंग के लिए संतुलन को बेहतर बनाने के लिए बैलेंस बोर्ड पर कॉल का हिस्सा बनाता हूं। मेरे बगल में एक योगा मैट है: मेरे पास 15-20 मिनट के कुछ पसंदीदा सत्र हैं, अगर आपको खुश होने की जरूरत है, तो ध्यान केंद्रित करें या चिंता करें।

आप अपने खाली समय में क्या करते हो?

- पिछले कुछ वर्षों में, मैंने प्रथाओं की एक सहायक संरचना बनाई है जो मुझे कठिन क्षणों को जीने, अधिक जागरूक और खुश रहने में मदद करती है।

ध्यान संवेदनाओं, विचारों और अवस्थाओं का अवलोकन है। जब हम प्रेक्षक की स्थिति में जाते हैं, तो एक विकल्प होता है कि दी गई स्थिति में कैसे कार्य करना है।

सामान्य पैटर्न के अनुसार प्रतिक्रिया न करें, जिसके लिए आपको शर्म आती है, लेकिन साँस छोड़ते हैं और स्थिति को बाहर से देखते हैं। अनुसंधान द्वारा ध्यान की प्रभावशीलता की पुष्टि की गई है, और एमआरआई पर मस्तिष्क में संरचनात्मक परिवर्तन अभ्यास शुरू करने के केवल आठ सप्ताह बाद ध्यान देने योग्य हैं। तनाव कम होता है, जीवन की गुणवत्ता में सुधार होता है।

सर्फिंग मेरे लिए खेल की सर्वोत्कृष्टता है, शरीर और आत्मा का संबंध है। इसके लिए अच्छी शारीरिक फिटनेस की आवश्यकता होती है: धीरज, लचीलापन, संतुलन की जरूरत होती है।

और, ज़ाहिर है, आध्यात्मिक अभ्यास। एक लहर की प्रत्याशा में एक लाइन-अप पर क्षितिज पर ध्यान, एक अनुस्मारक कि यदि आप ढके हुए हैं, तो आपको आराम करने की आवश्यकता है, और ऑक्सीजन बर्बाद नहीं करना चाहिए, और निश्चित रूप से, जब आप पर होते हैं तो चंचलता और प्रवाह की स्थिति लहर। मैं साल में कई बार बाहर निकलने की कोशिश करता हूं।

कुंडलिनी योग एक ऐसा अभ्यास है जो सांस लेने के व्यायाम और शरीर के माध्यम से, आपको बहुत जल्दी ध्यान की स्थिति में डुबकी लगाने, दमित भावनाओं का अनुभव करने और एक पर्यवेक्षक बनना सीखने की अनुमति देता है।

मैं हर दिन कुंडलिनी और ध्यान करता हूं, कुल मिलाकर लगभग 1-1.5 घंटे। मैंने अपने टेलीग्राम चैनल में प्रथाओं के बारे में और लिखा।

दिमित्री डुमिको से जीवन हैकिंग

पुस्तकें

• "", फ्रेडरिक लालौक्स - कंपनियों के विकास के बारे में एक किताब, जहां तथाकथित फ़िरोज़ा संगठन - "भविष्य के संगठन", या "जीवित संगठन" पर विचार किया जाता है। ये सफल फर्में हैं जिनमें प्रबंधकों के बजाय - कोचिंग और स्व-प्रबंधन, और केपीआई के बजाय - लक्ष्य और मूल्य।
• "", ऐन रैंड एक ऐसी किताब है जो आपको खुद पर विश्वास करने और जैसा आपका दिल कहता है वैसा करने के लिए प्रेरित करता है, समाज को नहीं।
• "", केली मैकगोनिगल इच्छाशक्ति का एक अच्छा व्यवस्थित और गहन अध्ययन है जिसमें इसके साथ काम करने और इसे विकसित करने के बारे में बहुत सारी व्यावहारिक सलाह है।

धारावाहिकों

• "द आठवीं सेंस" (सेंस 8) वाचोव्स्की बहनों की एक श्रृंखला है जो अजनबियों के एक समूह के बारे में है जिन्होंने एक-दूसरे की चेतना तक पहुंच प्राप्त की है। इस मेटा-निर्माण के माध्यम से, दुनिया में प्रेम, समुदाय और एकता की अवधारणाओं को बहुत खूबसूरती से प्रकट किया जाता है।
• अरबों व्यापार, कठोर निर्णयों और नैतिक दुविधाओं के बारे में हैं जो अरबों डॉलर के रास्ते में खड़े हैं।

पॉडकास्ट और वीडियो

• खुशी पर टेड टॉक - मनुष्यों में खुशी पर सबसे लंबे समय तक चलने वाले (40 साल से अधिक) शोध से निष्कर्ष।
• माइंडफुलनेस बेस्ड स्ट्रेस रिडक्शन Google कर्मचारियों के लिए एक ध्यान व्याख्यान है।
• - टेड टॉक, जो ध्यान के सार के बारे में बात करता है और हमारे दिमाग में क्या होता है।

ब्लॉग और वेबसाइट

• Stratechery.com एक बेहतरीन विश्लेषणात्मक दृष्टिकोण के साथ सर्वोत्तम तकनीक, रणनीति और व्यावसायिक ब्लॉगों में से एक है।
• Startupdigest.com घाटी में आने वालों के लिए प्रासंगिक बैठकों और सम्मेलनों के चयन के साथ एक उत्कृष्ट डाइजेस्ट है।
• पोंचिक न्यूज सैन फ्रांसिस्को के एक डिजाइनर एलेक्सी इवानोव का एक टेलीग्राम चैनल है, जो रिश्तों, आत्म-ज्ञान और रणनीति के लिए एक डिजाइन दृष्टिकोण को लागू करने के बारे में है।
• डुमिक - उद्यमिता और दिमागीपन शीर्ष उद्यमियों, उत्पादों और डिजाइनरों के लिए मेरा टेलीग्राम चैनल है, जहां मैं आईटी में दिमागीपन और व्यापार के बारे में लिखता हूं।
• Waitbutwhy.com एलोन मस्क का पसंदीदा ब्लॉग है। विलंब से लेकर ब्रह्मांड तक के विषयों पर बहुत गहरे लंबे लेख - जो आपको वास्तव में सोचने पर मजबूर करते हैं।
• Dayoga.ru और Yogaglo.com - रूसी और अंग्रेजी में कुंडलिनी योग का वीडियो पाठ।