उत्पादकता और दक्षता में क्या अंतर है, और क्या अधिक महत्वपूर्ण है

2024 लेखक: Malcolm Clapton | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 03:57

इन अवधारणाओं की तुलना करना मात्रा की गुणवत्ता से तुलना करने जैसा है। अक्सर वे एक दूसरे के अनुरूप नहीं होते हैं।

उत्पादकता परिणामों की संख्या को दर्शाती है

उत्पादकता को मापना आमतौर पर सीधा होता है, यही वजह है कि बहुत से लोग इस पर ध्यान केंद्रित करते हैं। ऐसा करने के लिए, प्राप्त परिणामों की मात्रा की गणना दो समान समय अवधि के लिए की जाती है। उदाहरण के लिए, यदि आपने दिसंबर में दो किताबें और फरवरी में चार किताबें पढ़ीं, तो आप फरवरी में अधिक उत्पादक थे।

कंपनियां कर्मचारियों, विभागों और डिवीजनों के प्रदर्शन की तुलना करके उत्पादकता की गणना करती हैं। यदि, उदाहरण के लिए, कैलिफोर्निया में एक कंपनी कार्यालय ने एक महीने में $ 60,000 कमाए, और फ्लोरिडा में एक कार्यालय ने $ 50,000 कमाए, तो पूर्व को अधिक उत्पादक माना जाता है।

किसी का या किसी चीज़ का मूल्यांकन करते समय, आपको केवल मात्रात्मक परिणामों पर भरोसा नहीं करना चाहिए। यह जानकारी पर्याप्त नहीं है।

उत्पादकता काम की पूरी तस्वीर को दर्शाती है। उदाहरण के लिए, जब कोई नेता आपको दिन के अंत तक एक रिपोर्ट पूरी करने के लिए कहता है, तो उसे लगता है कि अनुरोध उचित है। हालांकि यह वास्तव में बहुत अधिक समय नहीं लेता है, हो सकता है कि आपके पास समय की कमी हो। आखिरकार, आपके पास शायद अपनी खुद की चल रही जिम्मेदारियां और अप्रत्याशित जरूरी कार्य हैं।

दक्षता उपाय गुणवत्ता

यदि उत्पादकता परिणामों पर केंद्रित है, तो दक्षता कार्य की गुणवत्ता पर केंद्रित है। इसलिए, उत्पादकता को बिक्री की आय के रूप में और दक्षता को वह राशि माना जा सकता है जो सभी कटौतियों के बाद आपके हाथ में रहेगी।

आइए पिछले उदाहरण पर वापस जाएं। कंपनी के कैलिफोर्निया कार्यालय ने बिक्री में 60,000 डॉलर कमाए, लेकिन उसमें से 20,000 डॉलर संगोष्ठी के आयोजन और यात्रा खर्च में खर्च किए जाने थे। फ्लोरिडा कार्यालय में, एक सस्ते ऑनलाइन प्लेटफॉर्म का उपयोग करके संगोष्ठी आयोजित की गई थी। नतीजतन, उनका राजस्व अधिक निकला, और वे स्वयं अधिक कुशल थे।

साथ ही, कार्यकुशलता को कार्य की गुणवत्ता और खर्च किए गए समय के अनुपात से मापा जा सकता है। उदाहरण के लिए, दो कॉल सेंटर कर्मचारियों को एक दिन में 100 ग्राहकों का साक्षात्कार करना होता है। पहले वाले ने 150 लोगों को बुलाकर और बाद वाले ने 300 लोगों को बुलाकर कोटा पूरा किया। हालांकि दोनों ने वांछित परिणाम हासिल किया, लेकिन पहले वाला ज्यादा कारगर साबित हुआ। उसने केवल 50 अतिरिक्त कॉल किए, जबकि दूसरे ने 200 किए।

लेकिन केवल दक्षता पर ध्यान केंद्रित न करें। अपने आप को ऊंचा मत करो। कठिनाइयाँ और गलतियाँ लक्ष्यों को विकसित करने और प्राप्त करने का एक स्वाभाविक हिस्सा हैं।

जब हम गुणवत्ता पर ध्यान केंद्रित करते हैं, तो हम खुद पर संदेह करने लगते हैं, चिंता करने लगते हैं और विलंब करने लगते हैं। यदि आप भी नेतृत्व की स्थिति में हैं, तो आपकी टीम के लिए गलती करने के डर से कुछ बनाना मुश्किल होगा।

इस कारण से, कई विश्लेषण के चरण में फंस जाते हैं, सभी संभावित परिणामों का अनुमान लगाने की कोशिश करते हैं। जबकि स्टीव जॉब्स जैसे सफल पूर्णतावादियों के उदाहरण हैं, शोध इस बात की पुष्टि करते हैं कि किसी भी क्षेत्र में सबसे सफल लोग पूर्णतावादी नहीं हैं। यह निर्णय लेने में बाधा डालता है और गलती करने का डर आपको आगे बढ़ने नहीं देता है।

हमें एक संतुलन खोजने की जरूरत है

इसका मतलब यह नहीं है कि एक दूसरे से ज्यादा महत्वपूर्ण है। दोनों संकेतकों में सुधार की जरूरत है। हां, लक्ष्यों को प्राप्त करना और अपने आप से किए गए वादों को निभाना अच्छा है, लेकिन पहले लागतों का आकलन करना उचित है।

ट्रैक करें कि आपने अपने लक्ष्य को प्राप्त करने में कितना समय और संसाधन लगाया है। यदि आपकी उत्पादकता इतनी अधिक है कि आपके काम के परिणामों में कई त्रुटियां हैं, जिस पर आपको अतिरिक्त ध्यान देना पड़ता है, तो कम रिटर्न का कानून लागू होता है। ऐसा ही तब होता है जब आप केवल गुणवत्ता के बारे में सोचते हैं और पूर्णतावाद में भाग लेते हैं। असफलता का डर आपको अपने इष्टतम स्तर पर प्रदर्शन करने से रोकता है।

अपने परिणाम सुधारने के 3 तरीके

1. समय और संसाधनों के प्रति सचेत रहें

उपयोग किए गए संसाधनों को कम करके परिणामों की वर्तमान संख्या को बनाए रखने का प्रयास करें।ऐसा करने के लिए, होशपूर्वक अपने लक्ष्यों तक पहुंचें।

उदाहरण के लिए, मान लें कि आप एक बहु-अरब डॉलर की कंपनी के मार्केटिंग बजट को नियंत्रित करते हैं। शायद आपको वांछित परिणाम सिर्फ इसलिए मिल रहा है क्योंकि आप विज्ञापनों से बाजार में बाढ़ ला रहे हैं।

अपने सभी मार्केटिंग अभियानों की समीक्षा करें और ROI के संदर्भ में प्रत्येक का मूल्यांकन करें। दक्षता और उत्पादकता दोनों में सुधार करने के लिए, लागतों को पुनः आवंटित करें। इस सूची के शीर्ष 10% अभियानों में आरओआई सूची के निचले भाग में 10% अभियानों पर आप वर्तमान में खर्च कर रहे धन का निवेश करें।

2. नुकसान कम करें

सस्ता, लेकिन विश्वसनीय विकल्प खोजें जो आपको वही परिणाम प्राप्त करने में मदद करें जो आपको अभी मिल रहे हैं। ऐसा करने के लिए हर साल अपने खर्चों की समीक्षा करना मददगार होता है। यह आपको उन क्षेत्रों को नोटिस करने में मदद करेगा जहां आप पैसे बचा सकते हैं। यकीन न हो तो बाजार में कीमतों पर एक नजर डाल लें। इस पद्धति को काम और व्यक्तिगत वित्त दोनों पर लागू किया जा सकता है।

3. मुख्य लक्ष्यों को हाइलाइट करें

पूर्णतावाद आपको लगता है कि आपको सब कुछ या कुछ भी नहीं चाहिए। यदि आप इस जाल में नहीं पड़ना चाहते हैं, तो आपको यह स्वीकार करना होगा कि चीजें ठीक वैसी नहीं हो सकतीं जैसी आप चाहते हैं। तय करें कि आपके लिए सबसे ज्यादा क्या मायने रखता है और कम महत्वपूर्ण लक्ष्यों को त्यागने के लिए तैयार रहें।

उदाहरण के लिए माल ढुलाई को लें। इस क्षेत्र में बहुत प्रतिस्पर्धा है, इसलिए ड्राइवरों को लागत कम करने और दक्षता बढ़ाने के बारे में लगातार सोचने की जरूरत है। लागत कम रखने के लिए, वे कभी भी बिना भार के गाड़ी नहीं चलाते। यानी अगर आपको किसी शहर में लोड ले जाना है, तो उस शहर से वापस जाते समय एक लोड होना चाहिए।

यदि समान कीमत के लिए अनलोडिंग के स्थान पर कोई नया ऑर्डर नहीं है, तो वे कम भुगतान के लिए सहमत हैं। क्योंकि मुख्य लक्ष्य खाली गाड़ी चलाना नहीं है। कार्गो के बिना दूसरे शहर की यात्रा करने की तुलना में यह विकल्प बहुत कम खर्चीला है। आखिरकार, चुनाव कम कीमत और नियमित कीमत के बीच नहीं है, बल्कि कम कीमत और बेकार यात्रा के बीच है। नतीजतन, माल ढुलाई लागत कम करने का निर्णय उत्पादकता बढ़ाता है।

यदि आपके पास एक कठिन निर्णय लेने का है, तो रुकें और सोचें कि आपके लिए सबसे ज्यादा क्या मायने रखता है।

केवल एक या दो लक्ष्यों को प्राप्त करने में सक्षम होने की कल्पना करें। सबसे बड़ा प्रभाव क्या होगा? फिर, विचार करें कि इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए अपनी उत्पादकता या दक्षता में क्या बदलाव करने की आवश्यकता है।