काम पर टकराव से बचने के लिए 5 टिप्स

2024 लेखक: Malcolm Clapton | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 03:57

सरल तरकीबें आपको बहुत सारे नाटक से बचा सकती हैं और सहकर्मियों के साथ आपके संबंधों को बेहतर बना सकती हैं।

1. स्थिति को उल्टा करें

आइए इस तरह के परिदृश्य की कल्पना करें। आप और आपके सहकर्मी सभी के लिए कार्यों को विभाजित करते हुए एक परियोजना पर काम करते हैं। और फिर टीम का कोई व्यक्ति संदेशों का जवाब देना बंद कर देता है। यह ज्ञात नहीं है कि उसके पास समय सीमा तक सब कुछ करने का समय होगा, जिसका अर्थ है कि किसी और को काम का हिस्सा लेना होगा, और वह कोई आप है। झुंझलाहट की स्थिति में आप किसी सहकर्मी से शिकायत करते हैं। अगले दिन, लापता व्यक्ति अचानक प्रकट होता है और पहले से ही वह सब कुछ जानता है जो आपने उसके बारे में कहा है। तनावपूर्ण बातचीत अपरिहार्य है।

आइए अब विचार करें कि ऐसा क्यों हुआ। शायद पूरी बात यह है कि आपने अपनी भावनाओं को उस व्यक्ति के साथ साझा किया जिसके साथ आपने भरोसेमंद संबंध स्थापित नहीं किया है।

कभी-कभी ऐसा लगता है कि हमें बिना शब्दों के समझा जाता है और हमारे विचार साझा किए जाते हैं। लेकिन ऐसी तस्वीर केवल कल्पना में ही विकसित हो सकती है, हकीकत में नहीं। वार्ताकार ने आपके शब्दों को गुप्त रखने का दायित्व नहीं लिया। आपने खुद तय किया कि वह ऐसा करेगा।

ऐसे में यह समझने की कोशिश न करें कि उसने ऐसा क्यों किया। यह वास्तव में कोई फर्क नहीं पड़ता। अपने कार्यों पर ध्यान केंद्रित करना बेहतर है ताकि भविष्य में उन्हें दोहराया न जाए।

2. तथ्यों पर वापस जाएं

कुछ लोग काम पर पहले से समस्या स्थितियों की कल्पना करना पसंद करते हैं। हो सकता है कि वे खुद को भी समझा लें कि इससे घटनाओं के किसी भी विकास के लिए तैयार होने और संघर्ष के दौरान जल्दी प्रतिक्रिया करने में मदद मिलेगी। वास्तव में, यह केवल अनावश्यक चिंता और संदेह का कारण बनता है। और एक व्यक्ति सहकर्मियों के कार्यों में एक छिपे हुए अर्थ की तलाश करना शुरू कर देता है, हालांकि इसका कोई कारण नहीं है।

या, शायद, आपने स्वयं देखा है कि आपके कुछ सहकर्मी सोच-समझकर इधर-उधर घूम रहे हैं, और इसके लिए स्पष्टीकरण का चयन करना शुरू कर दिया है। शायद वह काम से नाखुश है? या यह आपके लिए व्यक्तिगत रूप से बुरा है? एक विकल्प पर बसने के बाद, आप इसे एक तथ्य के रूप में समझने लगते हैं, और यह इस व्यक्ति के साथ आपके संचार को प्रभावित कर सकता है। हालांकि उस समय वह काम से संबंधित कुछ भी नहीं सोच सकता था।

दोनों ही मामलों में समय रहते रुकना जरूरी है। उन तथ्यों पर वापस जाएं जिन्हें आप निश्चित रूप से जानते हैं, और अति न करें।

3. भाप छोड़ दें

काम पर एक दोस्त का होना बहुत उपयोगी है, जिससे आप शिकायत कर सकते हैं जब किसी कार्य में कुछ गलत हो जाता है या कोई ग्राहक असंभव की मांग करता है। यह पहले उदाहरण का सहकर्मी नहीं है जो आपके नाराज़ होने पर वहीं हुआ था। और जिस पर आप भरोसा करते हैं और जिस पर आप शांति से अपनी आत्मा उंडेल सकते हैं।

यह समय-समय पर आवश्यक है, इसलिए नकारात्मक भावनाओं को अपने तक न रखें। लेकिन प्रत्येक "चिकित्सा सत्र" के बाद कुछ सकारात्मक पर स्विच करना न भूलें। अन्यथा, आप पूरे दिन के लिए अपने और अपने दोस्त के मूड को खराब करने का जोखिम उठाते हैं।

उदाहरण के लिए, इस बारे में सोचें कि एक अप्रिय स्थिति आपको क्या सिखा सकती है या आप अपने दृष्टिकोण को कैसे बदल सकते हैं। यदि आप स्वयं श्रोता हैं, तो अपने मित्र को यह याद दिलाएँ।

4. मुश्किल मामलों में, मौखिक रूप से संवाद करें

आजकल, बहुत से लोग सहकर्मियों के साथ लिखित रूप में संवाद करना पसंद करते हैं। यह त्वरित और सुविधाजनक है, लेकिन समस्या यह है कि संदेश वार्ताकार के स्वर को व्यक्त नहीं करते हैं और भ्रम पैदा कर सकते हैं।

कभी-कभी ऐसा समय आता है जब आपको व्यक्तिगत रूप से कॉल करने या मिलने की आवश्यकता होती है। बातचीत मुश्किल हो सकती है। विवाद से बचने के लिए अपने सहकर्मी की बात को समझने की कोशिश करें।

उदाहरण के लिए, इस तरह से शुरू करें: "तो आप परेशान थे जब मैं …" या "आप स्थिति से अलग तरीके से निपटना चाहते थे, लेकिन मैं …"। तब आप निश्चित रूप से एक दूसरे की स्थिति को समझेंगे।

5. ऊर्जा बर्बाद न करना सीखें

मान लीजिए कि आप किसी क्लाइंट से मिलने जा रहे हैं और किसी सहकर्मी से इस पर चर्चा करने जा रहे हैं। वह बातचीत के दौरान आपका समर्थन करने और आपकी सिफारिशों से सहमत होने का वादा करता है। इससे पहले, उसने आपको पहले ही निराश कर दिया था, लेकिन आपने बात की और ऐसा लग रहा था कि आपने संबंध स्थापित कर लिया है। तो आप उस पर भरोसा करने का फैसला करते हैं।

और बैठक में, ग्राहक आपकी सलाह को स्वीकार नहीं करता है, और सहयोगी उसका पक्ष लेता है। तुम बेवकूफ लगते हो। मैं ग्राहक के सामने मंच की व्यवस्था नहीं करना चाहता, मुझे खुद को संयमित करना होगा। और उसके बाद, सहकर्मी में यह घोषणा करने का साहस भी है कि बैठक पागल थी।

क्या करें? निश्चित रूप से आप उसे कुछ स्नेही बताना चाहते हैं। उसने आपको दूसरी बार निराश किया! लेकिन इस मामले में, बातचीत को पहले अवसर पर बंद करना और उससे दूर जाना बेहतर है।

आप इसे अपने सहकर्मी के लिए नहीं, बल्कि अपने लिए, अपनी ऊर्जा और नसों को बचाने के लिए करते हैं। यह समझने की कोशिश न करें कि उसने ऐसा क्यों किया। और उसे फिर से शिक्षित करने की कोशिश मत करो, इससे कुछ नहीं आएगा। बस याद रखें कि यह बहुत संभावना है कि वह इसे फिर से करेगा। और उसके अनुसार व्यवहार करें।