26 सोचने की गलतियाँ हम नहीं समझते

2024 लेखक: Malcolm Clapton | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 03:57

हम खुद से झूठ बोलते हैं और इसे खुद नोटिस नहीं करते हैं। यह उद्देश्य पर नहीं है: मस्तिष्क इस तरह काम करता है। लेकिन गलतियों को समझना और उन्हें ठीक करना सीखना हमारी शक्ति में है।

आपको संज्ञानात्मक पूर्वाग्रहों के बारे में जानने की आवश्यकता क्यों है

त्रुटियों को सुधारने की जरूरत है। और ऐसा करने के लिए, आपको उन्हें खोजने की आवश्यकता है। संज्ञानात्मक विकृतियों को चतुराई से सामान्य विचार प्रक्रियाओं के रूप में प्रच्छन्न किया जाता है - यह कभी किसी के साथ नहीं होगा कि तर्क में कुछ गलत हो गया है।

कई संज्ञानात्मक पूर्वाग्रह हैं। विकिपीडिया आत्म-धोखे के 175 तरीकों को सूचीबद्ध करता है - एक बड़ी संख्या। कुछ कुछ समान हैं, कुछ एक दूसरे की नकल करते हैं। सब कुछ सीखना और लगातार जानना असंभव है, लेकिन समय-समय पर गलतियों की सूची को देखना, अपने पसंदीदा को ढूंढना और उनसे छुटकारा पाना उपयोगी होता है।

दिमाग गलत होना क्यों पसंद करता है

हर विकृति किसी न किसी कारण से आवश्यक है। वे मस्तिष्क के विकास की प्रक्रिया में एक व्यक्ति को दुनिया में अनुकूलन करने में मदद करने के लिए दिखाई दिए, न कि पागल होने के लिए, ऊर्जा और समय बचाने के लिए।, एक प्रशिक्षक और ब्लॉगर, ने उनका अध्ययन करने और उन्हें छांटने के लिए एक महीना बिताया: एक तालिका बनाई, डुप्लिकेट को साफ किया, मुख्य गलतियों को समूहीकृत किया। उन्हें 20 टेम्पलेट परिदृश्य मिले जिसके अनुसार मस्तिष्क काम करता है।

ये लिपियाँ चार मुख्य समस्याओं का समाधान करती हैं:

1. सूचना अधिभार से कैसे निपटें।
2. जब कुछ समझ में न आए तो कैसे व्यवहार करें।
3. कैसे जल्दी से कार्य करें।
4. महत्वपूर्ण को कैसे याद रखें और अनावश्यक को कैसे याद रखें।

आज हम उन संज्ञानात्मक पूर्वाग्रहों को देखेंगे जो पहली समस्या का समाधान करते हैं।

मस्तिष्क की समस्या एक: बहुत अधिक जानकारी

हर दिन, मस्तिष्क बहुत सारे डेटा को पचाता है, सूरज की चमक से लेकर सोने से पहले दिमाग में आने वाले विचारों तक। जानकारी से अभिभूत न होने के लिए, आपको यह चुनना होगा कि किस बारे में सोचना है और किस पर ध्यान नहीं देना है। महत्वपूर्ण जानकारी निकालने के लिए मस्तिष्क कई तकनीकों का उपयोग करता है।

हमें वह जानकारी दिखाई देती है जिसे हम पहले से जानते हैं

दोहराव याद रखने में मदद करता है - यह नियम तब भी काम करता है जब हम जानबूझकर जानकारी को याद नहीं रखते हैं। मस्तिष्क के लिए यह देखना सुविधाजनक है कि वह पहले से क्या जानता है। कई विकृतियां इस सुविधा का समर्थन करती हैं।

उपलब्धता का श्रेय … हम किसी भी नई जानकारी पर लेबल चिपकाते हैं, यादों और संघों पर भरोसा करते हैं जो स्वयं स्मृति में उत्पन्न होते हैं। इसमें तर्क है: अगर कुछ याद किया जा सकता है, तो यह महत्वपूर्ण है। ठीक है, या कम से कम जो याद रखना मुश्किल है उससे ज्यादा महत्वपूर्ण है। और स्मृति में अपने आप क्या उत्पन्न होता है? आपको क्या फंसाया। आपको या प्रियजनों के साथ क्या हुआ। आप क्या देख सकते हैं, छू सकते हैं, सूंघ सकते हैं। सामान्य तौर पर, खराब व्यक्तिगत अनुभव। हम इसका उपयोग सभी नई सूचनाओं को समझने के लिए करते हैं।

उदाहरण के लिए, एक विशेषज्ञ मित्र राजधानी गया और वहां नौकरी मिल गई। और हमें ऐसा लगता है कि राजधानी के सभी निवासी एक शांत स्थिति में हैं और एक बड़ा वेतन प्राप्त करते हैं।

आधार प्रतिशत त्रुटि। हम आँकड़ों की उपेक्षा करते हैं, लेकिन विशेष मामलों पर ध्यान देते हैं और अपूर्ण डेटा के आधार पर निष्कर्ष निकालते हैं। उदाहरण के लिए, फ्लू शॉट के बाद आपको सर्दी लग जाती है, तो आप इसे हानिकारक मानेंगे। वैक्सीन सांख्यिकीय रूप से लाखों लोगों की जान बचाती है, लेकिन आपको परवाह नहीं है: संज्ञानात्मक पूर्वाग्रह सत्य की परवाह नहीं करते हैं।

ध्यान का विचलन। हम नोटिस करते हैं कि हम क्या सोचते हैं। हम ध्यान देते हैं कि क्या चिंता है, और अगर कुछ हमारे लिए दिलचस्प नहीं है, तो हम इसे नहीं देखेंगे। जो लोग कपड़ों के बारे में बहुत सोचते हैं और ब्रांडों में रुचि रखते हैं, वे तुरंत एक सहयोगी से एक नया बैग देखेंगे, दूसरों के कपड़ों पर ध्यान देंगे। जो लोग छुट्टियां नहीं मनाते हैं वे मित्रों और परिवार को बधाई देना भूल जाते हैं - यह उनके हितों के चक्र का हिस्सा नहीं है।

आवृत्ति भ्रम। हम उन विषयों पर ध्यान देना शुरू करते हैं जिनका हम अध्ययन कर रहे हैं और जिनमें हाल ही में हमारी रुचि है। उदाहरण के लिए, आपने एक स्वस्थ जीवन शैली के बारे में एक लेख पढ़ा और खेलों में जाने का फैसला किया, BJU पर विचार करें।और अचानक यह पता चला कि हर कोने पर एक फिटनेस सेंटर या स्पोर्ट्स न्यूट्रिशन स्टोर है। उनके पास पहले नहीं था? थे, लेकिन आपने दुकानों और जिम पर ध्यान नहीं दिया।

काल्पनिक सत्य का प्रभाव। कई बार दोहराई जाने वाली जानकारी पर विश्वास करने की प्रवृत्ति। यह लंबे समय से ज्ञात है कि यदि आप किसी व्यक्ति को सौ बार कहते हैं कि वह एक सुअर है, तो वह सौ और पहली बार कर्कश होगा।

प्रचार के लिए काल्पनिक सत्य का सक्रिय रूप से उपयोग किया जाता है, क्योंकि लोगों को किसी चीज़ पर विश्वास करना, उसे कई बार दोहराना इतना सुविधाजनक है।

वस्तु के साथ परिचित होने का प्रभाव। कई वस्तुओं में से, हम उसे चुनते हैं जिससे हम पहले से परिचित हैं या जिसके बारे में हम पहले से ही जानते हैं। और जितना बेहतर हम कुछ जानते हैं, उतना ही हम उसे पसंद करते हैं। विज्ञापन इस विकृति पर काम करता है: हमने वाशिंग पाउडर के बारे में सुना, स्टोर पर आया और इसे सिर्फ इसलिए खरीदा क्योंकि यह बेहतर लगता है, क्योंकि हम इसके बारे में कुछ जानते हैं। और समय-समय पर हम इस पाउडर को दूसरों की कोशिश किए बिना खरीदते हैं: क्यों, हम इसे लंबे समय से इस्तेमाल कर रहे हैं। यह विकृति आपको उतावले कार्यों से बचाती है, लेकिन याद रखें कि जो सबसे अच्छा है वह अच्छाई का दुश्मन है।

प्रसंग प्रभाव। वातावरण उत्तेजनाओं की धारणा को प्रभावित करता है। यहां तक कि मानसिक क्षमताएं भी पर्यावरण पर निर्भर करती हैं: एक भरे हुए मेट्रो के बजाय एक उज्ज्वल कमरे में और मौन में पाठ को पढ़ना और याद करना अधिक सुविधाजनक है। इस प्रभाव का उपयोग विपणन में भी किया जाता है। यदि आप किसी स्टोर में आते हैं और सुखद वातावरण में उत्पादों का चयन करते हैं, तो आप अधिक कीमत के लिए सहमत होते हैं। खरीदारों के आने से पहले मेरे एक दोस्त ने एक अपार्टमेंट बेचा और दालचीनी और वेनिला बन्स को बेक किया। अपार्टमेंट एक सुखद सुगंध और गर्मी से भर गया था। नतीजतन, वे आवास को बाजार मूल्य से डेढ़ गुना अधिक महंगा बेचने में कामयाब रहे, और यह केवल बन्स के लिए धन्यवाद है।

बिना संदर्भ के भूल जाना। मस्तिष्क यह नहीं जानता कि कीवर्ड का उपयोग करके जानकारी कैसे खोजी जाए। कभी-कभी आपको कुछ महत्वपूर्ण याद रखने की आवश्यकता होती है, लेकिन यह काम नहीं करता है। जानकारी को मेमोरी से बाहर निकालने के लिए एक एसोसिएशन की आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए, एक परीक्षा में, एक परिभाषा दिमाग में नहीं आती है, लेकिन एक नोटबुक के पन्नों की सरसराहट या कागज की गंध याद दिलाती है कि आपने एक सारांश कैसे लिखा, आपने शर्तों को कैसे सीखा - और यहाँ यह है, परिभाषा.

उत्तेजना जो हर चीज को याद रखने में मदद करती है, वह विभिन्न उत्तेजनाएं हैं - ध्वनियों और गंधों से लेकर आपके मूड तक।

सहानुभूति अंतराल। हम व्यवहार पर आंतरिक कारकों के प्रभाव को कम आंकते हैं। भूख और प्यास की तरह आम भी। अच्छी तरह से खिलाया हुआ भूखे को नहीं समझता - शाब्दिक अर्थों में। जब आपका किसी पर चिल्लाने का मन हो, तो आप कसम खाने के बजाय खाना या झपकी लेना चाह सकते हैं। इसलिए, हम दूसरे लोगों के कार्यों को नहीं समझते हैं। हमें नहीं पता कि व्यक्ति ने उन्हें किस अवस्था में किया है।

निष्क्रियता को कम आंकना। हम हानिकारक कार्यों की निंदा करते हैं। और कोई कम हानिकारक निष्क्रियता नहीं - नहीं। "लेकिन मैंने कुछ नहीं किया!" - किसी व्यक्ति को दोष देने के लिए क्या है? इसलिए, जब कार्रवाई करना आवश्यक होता है, तो हम किनारे पर खड़े होते हैं और कुछ नहीं करते हैं। यह इस तरह से सुरक्षित है।

हम केवल असामान्य चीजें देखते हैं

उबाऊ और नियमित की तुलना में विचित्र, मजाकिया, उज्ज्वल, शूटिंग की जानकारी अधिक ध्यान देने योग्य है। मस्तिष्क उन सभी चीजों के महत्व को बढ़ा-चढ़ाकर पेश करता है जो आश्चर्यजनक हैं और जो कुछ भी सामान्य है उससे चूक जाता है।

अलगाव प्रभाव। अलग और गैर-मानक वस्तुओं को समान वस्तुओं की तुलना में बेहतर याद किया जाता है। यह अक्षरों की एक पंक्ति में एक संख्या की तरह है, एक उबाऊ व्याख्यान में एक मजाक, एक ही सामान के साथ एक शेल्फ पर एक ध्यान देने योग्य पैकेज। और अगर सभी पैकेज उज्ज्वल हैं, तो न्यूनतर खड़ा होगा। इसमें छवि प्राथमिकता का प्रभाव भी शामिल है: चित्रों को पाठ से बेहतर याद किया जाता है। और पाठ में चित्र - और भी बहुत कुछ।

आत्मनिर्भरता प्रभाव। नई जानकारी जितनी मजबूत हमारे साथ जुड़ी है, उसे याद रखना उतना ही आसान है। अगर किताब का नायक हम जैसा है, तो उसके कारनामे लंबे समय तक हमारी याद में रहते हैं।

भागीदारी प्रभाव। हम मानते हैं कि जो व्यवसाय या चीज हमने बनाई है, वह उन चीजों से ज्यादा महत्वपूर्ण है जो दूसरों ने बनाई हैं। यह हमारा बच्चा दुनिया में सबसे अच्छा है, हमारी परियोजना सबसे उपयोगी है, हमारा विभाग कंपनी की भलाई के लिए सबसे अधिक काम करता है।

नकारात्मकता की ओर रुझान। हम नकारात्मक चीजों के महत्व को कम आंकते हैं। इसलिए, आपराधिक इतिहास इतने लोकप्रिय हैं, इसलिए टॉक शो देखना आकर्षक है जिसमें पात्र बहुत बुरा कर रहे हैं।इसके अलावा, एक छोटी सी खामी कई सकारात्मक विशेषताओं को पार कर सकती है। यह मरहम की मक्खी है जो सब कुछ और सब कुछ खराब कर देती है। हर चीज में, एक अद्भुत व्यक्ति अपनी नाक उठाता है, और हम इसे एक संकेतक मानते हैं जिसके द्वारा उसके काम को भी आंका जाना चाहिए।

हम केवल परिवर्तन देखते हैं

हम चीजों और घटनाओं का मूल्यांकन इस आधार पर नहीं करते हैं कि वे क्या हैं, बल्कि उनके साथ जो हुआ उसके आधार पर मूल्यांकन करते हैं। अगर कुछ अच्छा होता है, तो हम पूरी घटना को सकारात्मक मानते हैं, और इसके विपरीत। और जब हम दो चीजों की तुलना करते हैं, तो हम उनके सार को नहीं, बल्कि उनके अंतरों को देखते हैं। मुश्किल? आइए कुछ उदाहरण देखें।

लंगर प्रभाव। संख्यात्मक मानों के मूल्यांकन में विकृति। यदि हमें वस्तु से परिचित कराया जाता है और उसके आगे एक संख्या का संकेत दिया जाता है, तो हम इस संख्या के आधार पर निर्णय लेंगे। उदाहरण के लिए: एक धर्मार्थ फाउंडेशन पैसे दान करने के अनुरोध के साथ पत्र भेजता है, कोई भी राशि, कोई न्यूनतम सीमा नहीं है। लेकिन एक पत्र में फंड लिखता है: "कम से कम 100 रूबल दें", और दूसरे में: "कम से कम 200 रूबल।" दूसरा पत्र प्राप्त करने वाला व्यक्ति अधिक भुगतान करेगा।

इस विकृति का उपयोग विज्ञापन और दुकानों में किया जाता है जब वे किसी उत्पाद पर छूट का संकेत देते हैं।

विपरीत प्रभाव। सब कुछ सापेक्ष है। और घटना का हमारा आकलन इस तुलना पर निर्भर करता है। उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति खुश होता है कि उसने एक दुकान में कुछ खरीदा है, लेकिन जब उसे पता चलता है कि पास की दुकान में उसी चीज की कीमत आधी है, तो वह खुश होना बंद कर देता है।

फ्रेमिंग। हम किसी घटना पर प्रतिक्रिया करते हैं, इस पर निर्भर करते हुए कि इसका वर्णन कैसे किया जाता है, और हम स्थिति के प्रति अपना दृष्टिकोण बदलने में सक्षम होते हैं। क्लासिक उदाहरण: गिलास आधा भरा है या गिलास आधा खाली है। पैसे खोने के बाद, आप कह सकते हैं: "हमने आधी पूंजी खो दी है", या आप यह कर सकते हैं: "हम आधे फंड को बचाने में कामयाब रहे।" पहले मामले में हम हारे, दूसरे में हम जीते, हालांकि केवल एक ही घटना है।

रूढ़िवाद। जब हमें नया डेटा मिलता है जो दुनिया की मौजूदा तस्वीर के विपरीत है, तो हम इसे बहुत धीरे-धीरे संसाधित करते हैं। और इससे भी अधिक धीरे-धीरे हम अपने विचार बदलते हैं। हम ऐसी जानकारी सीखते हैं जो पुरानी मान्यताओं का तेजी से अतिक्रमण नहीं करती है। और सब कुछ आलस्य के कारण: अपने विचारों को पुनर्व्यवस्थित करने की तुलना में डेटा पर ध्यान न देना बहुत आसान है।

पैसे का भ्रम … हम अंकित मूल्य पर धन की राशि को महत्व देते हैं। एक लाख बहुत है। हालांकि, अगर आप बारीकी से देखें, तो यह इतना नहीं है, खासकर अगर यह कमजोर मुद्रा में एक मिलियन है। हम एक संख्या का अनुमान लगाते हैं, न कि पैसे के वास्तविक मूल्य का। और उनका वास्तविक मूल्य इस बात से बनता है कि इस राशि के लिए कितने सामान खरीदे जा सकते हैं।

मतभेदों का पक्षपाती मूल्यांकन। जब हम चीजों को व्यक्तिगत रूप से देखते हैं, तो हम उनके बीच कम अंतर देखते हैं, अगर हम एक ही समय में उनकी तुलना करते हैं। कभी-कभी जुड़वा बच्चों में अंतर करना असंभव होता है, लेकिन जब वे पास होते हैं, तो आप उन्हें आपस में नहीं मिलाएंगे। या कभी-कभी रात का खाना इतना चिकना नहीं लगता। जरा सोचिए, यह सिर्फ ड्यूरम गेहूं का पास्ता और एक कटलेट है। लेकिन अगर आप ऐसी प्लेट की तुलना सलाद और चिकन ब्रेस्ट से करें तो फर्क तुरंत नजर आने लगता है।

हम अपने विश्वासों से प्यार करते हैं

हमें ऐसे सुझाव पसंद हैं जो पहले ही किए जा चुके निर्णय का सुझाव देते हैं। हम उन विवरणों पर थूकते हैं जो हमारी मान्यताओं के विपरीत हैं।

पुष्टिकरण पूर्वाग्रह और चयनात्मक धारणा। हम ऐसी जानकारी की तलाश में हैं जो ज्ञान और स्थिति की पुष्टि करती हो। यही शाश्वत विवाद और अटूट शत्रुता का कारण है। मान लीजिए कि एक आदमी ने फैसला किया कि उसकी सारी परेशानियों के लिए साजिश को दोषी ठहराया गया था। उसे इस बात के सबूत मिलेंगे कि बिल्कुल ऐसा ही है। विरोधियों का कोई भी तर्क नज़रअंदाज कर देगा या कहेगा कि विरोधी मुख्य साजिशकर्ता हैं।

पसंद की धारणा में विकृति … पहले हम चुनाव करते हैं, फिर हम उसे सही ठहराते हैं। पहले हम कोई वस्तु खरीदते हैं, फिर हम यह पता लगाते हैं कि हमें उसकी आवश्यकता क्यों है।

चुनाव जितना बुरा होता है, उतनी ही अधिक कल्पना उन कारणों की तलाश में खेली जाती है जो हमारे कार्यों को सही ठहराते हैं।

शुतुरमुर्ग प्रभाव। और यही कारण है कि हम अपनी पसंद के बारे में बोलने वाली नकारात्मक जानकारी पर ध्यान नहीं देते हैं। बचपन की तरह: जब से मैं तुम्हें नहीं देख सकता, तो तुम मुझे भी नहीं देख सकते, मैं छिप गया।

प्रेक्षक अपेक्षा प्रभाव। हमारी अपेक्षाएं हमारे व्यवहार को निर्धारित करती हैं।अगर हम मानते हैं कि नियमित जॉगिंग आपको वजन कम करने में मदद करेगी, तो हम सफलता में विश्वास न करने की तुलना में अधिक बार व्यायाम करते हैं। विपरीत दिशा में भी काम करता है: अगर हम यह उम्मीद नहीं करते हैं कि हम कार्य को पूरा कर पाएंगे, तो हम इसे किसी तरह करते हैं।

हम दूसरे लोगों की गलतियों को नोटिस करते हैं

लेकिन हम अपनों को पहचानना नहीं चाहते। इसलिए इससे पहले कि आप सोचें कि आप बेवकूफों से घिरे हुए हैं, अपने आप को देखें। शायद आप कुछ विकृति चूक गए?

अस्पष्ट जगह। हम अपनी सोच में संज्ञानात्मक पूर्वाग्रह नहीं देखते हैं। इसलिए वे कपटी हैं, कि उन्हें खोजना मुश्किल है।

भोले यथार्थवाद और भोले निंदक … हम किसको एक सामान्य व्यक्ति मानते हैं, एक संदर्भ बिंदु जिसके द्वारा हम सभी का और हर चीज का मूल्यांकन करते हैं? बेशक, मैं खुद। और जो हमसे असहमत हैं वे गलत हैं।

इस जानकारी का क्या करें

पढ़ें और फिर से पढ़ें। यहां केवल वे त्रुटियां सूचीबद्ध हैं जो सूचना की धारणा में हस्तक्षेप करती हैं, और उन्हें सशर्त रूप से चार समूहों में विभाजित किया जा सकता है:

1. हमें नई जानकारी पसंद नहीं है।
2. हम केवल असामान्य पर ध्यान देते हैं, लेकिन हम दिनचर्या के बारे में नहीं सोचते हैं।
3. हम नहीं जानते कि वस्तुओं की निष्पक्ष रूप से तुलना कैसे की जाती है।
4. हम अपनी गलतियों पर ध्यान नहीं देते हैं।

आप गलत डेटा से सही निष्कर्ष नहीं निकाल सकते, चाहे आप कितनी भी कोशिश कर लें। इसलिए, ये संज्ञानात्मक विकृतियां इतनी खतरनाक हैं: हम दुनिया की एक ऐसी तस्वीर बनाते हैं जो काम नहीं कर सकती।

यदि अगली बार जब आप कोई निर्णय लेते हैं, आपको कुछ विकृतियां याद आती हैं और आप उन्हें ठीक कर सकते हैं, तो आप सही चुनाव करेंगे। और हम आपको बताएंगे कि दुनिया में और क्या-क्या विकृतियां हैं।