2024 लेखक: Malcolm Clapton | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 03:57
मैसेज नॉट रिसीव्ड के लेखक फिल साइमन ईमेल की भीड़ से निपटने का एक नया तरीका पेश करते हैं। उन्होंने इसे तीन अक्षरों का नियम कहा और मानते हैं कि इससे आप अपने मेलिंग समय को कम कर सकते हैं।
आप मेल पर कितना समय बिताते हैं? 2012 के मैकिन्से ग्लोबल इंस्टीट्यूट के एक अध्ययन में पाया गया कि कार्यालय में सफेदपोश कर्मचारी अपना 28% समय मेल करने में लगाते हैं। ऐसा लग रहा था कि तत्काल दूतों के आगमन के साथ, मेल पृष्ठभूमि में फीका पड़ जाना चाहिए। हालाँकि, हमारे जीवन पर इसका प्रभाव केवल बढ़ रहा है। यदि कुछ नहीं बदलता है, तो कुछ वर्षों में इनबॉक्स संदेशों की संख्या दोगुनी हो जाएगी। लेकिन मैं एक बार फिर दोहराता हूं: अगर कुछ नहीं बदलता है।
ऐसे लोग हैं जो अभी इसे बदलने की कोशिश कर रहे हैं। पुस्तक के लेखक फिल साइमन पिछले कुछ वर्षों से संचार समस्याओं पर काम कर रहे हैं और उन्हें कम समय लेने वाले तरीके से सुधारने की कोशिश कर रहे हैं।
पुस्तक के एक अध्याय में, साइमन दो प्रकार के संचार की तुलना करता है: व्यक्तिगत, जैसे एक बैठक में बातचीत, और पाठ (मेल)। पाठ संचार की अप्रभावीता को साबित करते हुए, उन्होंने न्यूयॉर्क विश्वविद्यालय के दो मनोवैज्ञानिकों का उदाहरण दिया।
मनोवैज्ञानिक जस्टिन क्रुएगर और निकोलस इप्ले यह समझना चाहते थे कि लोग साधारण भाषण की तुलना में टेक्स्ट संदेशों की कितनी अच्छी तरह व्याख्या कर सकते हैं। उत्तरदाताओं को दो समूहों में विभाजित करते हुए, क्रूगर और इप्ले ने पहले समूह को संवाद करने के लिए और दूसरे को मेल द्वारा पत्राचार करने के लिए कहा।
परिणाम दिलचस्प थे।
पहले समूह के प्रतिभागी पांच में से चार मामलों में अपने वार्ताकार की मनोदशा और भावनाओं को सही ढंग से पकड़ने में सक्षम थे। दूसरे समूह में यह पांच में से दो मामलों में ही संभव था।
दूसरे समूह के उत्तरदाताओं ने शिकायत की कि वे समझ नहीं पा रहे हैं कि उनके वार्ताकार ने पत्र में व्यंग्य या हास्य का इस्तेमाल किया है या नहीं। यह हास्यास्पद हो गया: पत्र भेजने वाले निश्चित रूप से यह नहीं कह सकते थे कि प्राप्तकर्ता ने उनके विचार को समझा है या नहीं।
इस संबंध में, साइमन एक समाधान का प्रस्ताव करता है।
तीन अक्षरों का नियम
फिल कई सालों से इस नियम का इस्तेमाल कर रहे हैं और उनका मानना है कि इससे उन्हें अपने मेल कंजेशन से राहत मिली है। अपने मेल हस्ताक्षर में एक पंक्ति जोड़ें:
मैं तीन अक्षर के नियम पर कायम हूं। चलो मिलते हैं या तीन अक्षरों के बाद बुलाते हैं।
इस नियम का पालन करें, क्योंकि यह तभी काम करेगा जब आप इसका लगातार पालन करेंगे। यदि पत्राचार में देरी हो रही है, तो अपने वार्ताकार से मिलें या कॉल करें। इस तरह आप इसे बहुत तेजी से समझ पाएंगे।
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