किसी दुकान या बाजार में ठगे जाने पर क्या करें?

2024 लेखक: Malcolm Clapton | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 03:57

बॉडी किट या गणना के तथ्य को कैसे साबित करें और बेईमान विक्रेताओं के बारे में कहां शिकायत करें, इसके बारे में।

दुकानों में दुकानदारों को कैसे धोखा दें

चेन हाइपर- और सुपरमार्केट में, संघर्ष सबसे अधिक बार तब उत्पन्न होता है जब:

• खजांची ने शीर्षक को दोगुना या तिगुना कर दिया है। यह आमतौर पर सस्ते सामानों पर होता है: आपने एक पैकेज लिया, और चेक पर तीन हैं।
• कैशियर ने बदलाव नहीं दिया। अचानक, प्रचार में, खरीदार भूल जाएगा कि उसने कौन सा बिल सौंपा। ऐसा अक्सर तब होता है जब पीछे से कतार लग जाती है या कोई बच्चा बाहर निकलने पर गोंद खरीदने को कहता है।
• चेक पर अंकित मूल्य वस्तु के मूल्य से मेल नहीं खाता। विशिष्ट "मूल्य टैग को पछाड़ने का समय नहीं था।"

पहली दो घटनाओं का दोष आमतौर पर एक साधारण असावधानी है। विक्रेता-कैशियर के कार्यों को विनियमित किया जाता है: माल के माध्यम से तोड़ दिया, खरीद की राशि का नाम दिया ("आप से 415 रूबल 70 कोप्पेक"), खरीदार का पैसा लिया और इसकी घोषणा की ("आपके 500 रूबल"), दिए और घोषणा की परिवर्तन, एक चेक जारी किया ("आपका परिवर्तन 84 रूबल 30 कोप्पेक है। आपकी खरीद के लिए धन्यवाद!")।

लेकिन कैशियर रोबोट नहीं हैं। वे प्रति पाली सैकड़ों अलग-अलग लोगों की सेवा करते हैं और कभी-कभी बस थक जाते हैं।

लेकिन कीमतों में विसंगति कभी-कभी स्टोर की एक जानबूझकर चाल होती है, जो इसके विक्रेताओं को "केवल कंप्यूटर पर पंच" करने का निर्देश देती है।

किसी उत्पाद पर मूल्य टैग एक सार्वजनिक पेशकश है।

रूसी संघ के नागरिक संहिता का अनुच्छेद 494

आप उत्पाद को उस पर बताए गए मूल्य पर बेचने के लिए बाध्य हैं। आपको सेल्स फ्लोर के कर्मचारियों की सुस्ती के लिए अधिक भुगतान नहीं करना चाहिए, जिनके पास मूल्य टैग बदलने का समय नहीं था। विक्रेता उपभोक्ता को समय पर माल के बारे में आवश्यक और विश्वसनीय जानकारी प्रदान करने के लिए बाध्य है, जिससे उनकी सही पसंद की संभावना सुनिश्चित हो सके।

क्या करें

यदि आपने अभी तक चेकआउट क्षेत्र नहीं छोड़ा है:

1. चेक की जांच करें और इसे ध्यान से गिनें।
2. किसी व्यवस्थापक या प्रबंधक को आमंत्रित करें।
3. कैश रजिस्टर का काम बंद करने को कहें। यह किसी भी समय किया जा सकता है, न कि केवल एक पाली के अंत में या बंद होने से पहले। इस मामले में, आपको नकदी की गिनती में उपस्थित होने का अधिकार है।

क्या विवाद सुलझ गया है? शिकायत पुस्तिका में एक प्रविष्टि करें। घटना की तारीख और समय, कैशियर का नाम, चेक नंबर, माल का नाम, घटना का सार बताएं। उसकी एक फोटो लें, साथ ही विवादित वस्तु का प्राइस टैग भी लें।

फिर इन दस्तावेजों को शिकायत के साथ आपके पास भेजा जाना चाहिए। उपभोक्ताओं को धोखा देने के लिए, प्रशासनिक अपराधों की संहिता के अनुच्छेद 14.7 में व्यक्तियों के लिए 3,000 से 5,000 रूबल की राशि और कानूनी संस्थाओं के लिए 20,000 से 50,000 रूबल तक के जुर्माने का प्रावधान है।

यदि धोखे का पता पहले से ही घर पर है, तो चेक के साथ स्टोर पर लौटें और ऐसा ही करें। लेकिन कैश रजिस्टर को रोकने के बजाय सीसीटीवी कैमरों से रिकॉर्डिंग की समीक्षा करने के लिए कहना बेहतर है।

बाज़ार में खरीदारों को कैसे धोखा दिया जाता है

बाजार के व्यापारी बॉडी किट और शॉर्टकट के गुणी होते हैं। पहले मामले में, आमतौर पर निम्नलिखित "ट्रिक्स" का उपयोग किया जाता है:

• असमतल सतह। पैर के नीचे एक साधारण कार्डबोर्ड बॉक्स विक्रेता के पक्ष में तराजू की त्रुटि को बढ़ाता है।
• नकली वजन। पहले, उन्हें यांत्रिक तराजू के लिए दायर किया गया था, और अब उन्हें इलेक्ट्रॉनिक पर रखा गया है। इसलिए, वे खरीदारों की नज़र से तराजू को दूर करने की कोशिश करते हैं या उन्हें माल के साथ मजबूर करते हैं।
• स्कॉच टेप या धागा। कटोरे से जुड़े और काउंटर के नीचे पैरों की थोड़ी सी हलचल के साथ उत्पाद का वजन बढ़ाएं।

गणना के लिए, वे इस तथ्य का उपयोग करते हैं कि कई खरीदार अपने सिर में अच्छी तरह से जोड़ते और गुणा नहीं करते हैं। कई वस्तुओं की खरीदारी करते समय यह बहुत अच्छा काम करता है।

विक्रेता कैलकुलेटर पर खरीदारी को सारांशित करते हैं, लेकिन प्रत्येक आइटम को कुछ रूबल दिए जाते हैं: "टमाटर के लिए - 50 रूबल, खीरे के लिए - 61, मिर्च के लिए - 42। नतीजतन, 163, लेकिन चलो बस 160 कहते हैं"। एक उचित "छूट" यदि विक्रेता गणना करते समय थोड़ा झूठ बोलता है। यह संभावना नहीं है कि कोई फोन निकालकर गिनना शुरू कर देगा।

क्या करें

1. एक चेकवेटर खोजें और गणना करें कि आपको कितना धोखा दिया गया है।
2. बाजार प्रशासन से संपर्क करें और अपने प्रतिनिधि के साथ विक्रेता के पास वापस लौटें।
3. अपने दावों की व्याख्या करें। यदि विक्रेता बॉडी किट या गणना से इनकार करता है, तो वजन की जांच करें और राशि की पुनर्गणना करें।
4. धनवापसी के लिए पूछें या माल वापस करें। 99% मामलों में, विक्रेता संघर्ष को शांतिपूर्वक हल करने का प्रयास करेगा। यदि नहीं, तो गवाहों का समर्थन प्राप्त करें (आप उन्हें अन्य खरीदारों के बीच पा सकते हैं), आदि।