भावनात्मक बुद्धिमत्ता अन्य लोगों के साथ सफलतापूर्वक बातचीत करने की कुंजी है

2024 लेखक: Malcolm Clapton | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 03:57

हम में से बहुत से लोग स्वयं जानते हैं कि आधुनिक दुनिया में अपने और दूसरों के साथ मिलना कठिन होता जा रहा है। इसलिए, यह समझना महत्वपूर्ण है कि अन्य लोगों के साथ सफल बातचीत सीधे भावनात्मक बुद्धिमत्ता पर निर्भर करती है। हमें इरादे को कार्रवाई में बदलने, सूचित निर्णय लेने, उत्पादक संबंध बनाने और बच्चों की परवरिश करने की आवश्यकता है।

भावनात्मक बुद्धिमत्ता क्या है

भावनात्मक बुद्धिमत्ता (ईक्यू) सकारात्मक तरीके से अपनी भावनाओं को पहचानने, उपयोग करने, समझने और प्रबंधित करने की क्षमता है, उदाहरण के लिए, तनाव को दूर करने, कठिनाइयों को दूर करने और संघर्ष को शांत करने के लिए। साथ ही, यह क्षमता आपको अन्य लोगों की भावनात्मक स्थिति को पहचानने की अनुमति देती है।

जीवन में किसी भी समय भावनात्मक बुद्धिमत्ता में सुधार किया जा सकता है।

हालाँकि, भावनात्मक बुद्धिमत्ता का अध्ययन करने और इसे व्यवहार में लाने में बहुत बड़ा अंतर है। आप समझ सकते हैं कि आपको कुछ कदम उठाने होंगे, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आप उन्हें उठाएंगे, खासकर अगर आप तनाव में हैं। अपनी व्यवहार संबंधी आदतों को बदलने के लिए, आपको यह सीखना होगा कि तनाव से कैसे निपटा जाए।

भावनात्मक बुद्धिमत्ता में आमतौर पर पाँच घटक होते हैं:

• आत्मज्ञान। आप अपनी भावनाओं को स्वीकार करते हैं और समझते हैं कि वे आपके विचारों और व्यवहार को कैसे प्रभावित करते हैं। आप अपनी ताकत और कमजोरियों को जानते हैं, आपमें आत्मविश्वास है।
• आत्म - संयम। आप आवेगी भावनाओं को नियंत्रित करना, रिश्ते में अपनी भावनाओं को प्रबंधित करना, पहल करना, प्रतिबद्धताओं का पालन करना और बदलती परिस्थितियों के अनुकूल होना जानते हैं।
• सहानुभूति। आप अच्छे रिश्तों को विकसित करना और बनाए रखना जानते हैं, आसानी से संवाद करते हैं, अन्य लोगों को प्रेरित और मार्गदर्शन करते हैं।
• प्रेरणा। आप अपने लक्ष्य की कल्पना करते हैं और अपने सपने के रास्ते पर प्रत्येक अगले कदम के बारे में स्पष्ट रूप से जानते हैं।
• सामाजिक कौशल। आप अन्य लोगों की भावनाओं, जरूरतों और समस्याओं को समझ सकते हैं, गैर-मौखिक संकेतों को पहचान सकते हैं, समाज में सहज महसूस कर सकते हैं, समूह या संगठन में किसी व्यक्ति की स्थिति निर्धारित कर सकते हैं, टीम के भीतर संघर्षों को हल कर सकते हैं।

भावनात्मक बुद्धिमत्ता इतनी महत्वपूर्ण क्यों है

जीवन से पता चलता है कि हमेशा स्मार्ट लोग सफलता और उच्च सामाजिक स्थिति प्राप्त नहीं करते हैं। आपको शायद कुछ ऐसे लोग याद होंगे जिनके पास शानदार अकादमिक ज्ञान है, लेकिन जो काम पर और अपने निजी जीवन में सामाजिक रूप से अक्षम हैं।

एक उच्च आईक्यू करियर और परिवार में सफलता की गारंटी नहीं देता है। हां, वह आपको एक प्रतिष्ठित शैक्षणिक संस्थान में प्रवेश करने में मदद करेगा, लेकिन केवल भावनात्मक बुद्धिमत्ता ही आपकी मदद करेगी जब आपको अंतिम परीक्षा से पहले अपनी भावनाओं को शांत करने की आवश्यकता होगी। अग्रानुक्रम में, IQ और EQ एक दूसरे को सुदृढ़ करते हैं।

इस प्रकार, भावनात्मक बुद्धिमत्ता प्रभावित करती है:

• काम पर स्कूल का प्रदर्शन और उत्पादकता। भावनात्मक बुद्धिमत्ता आपको कार्यस्थल में जटिल सामाजिक संबंधों को नेविगेट करने, एक नेता बनने और दूसरों को प्रेरित करने और अपने करियर में उत्कृष्टता प्राप्त करने में मदद कर सकती है। कई कंपनियां साक्षात्कार में उम्मीदवारों की भावनात्मक बुद्धिमत्ता का मूल्यांकन करती हैं, यह मानते हुए कि यह पेशेवर क्षमता से कम महत्वपूर्ण विशेषता नहीं है।
• शारीरिक मौत। यदि आप अपनी भावनाओं को नियंत्रित करने में असमर्थ हैं, तो आप शायद तनाव को नियंत्रित नहीं कर सकते। इससे स्वास्थ्य संबंधी गंभीर समस्याएं हो सकती हैं। अनियंत्रित तनाव रक्तचाप बढ़ाता है, प्रतिरक्षा प्रणाली को दबाता है, दिल के दौरे का खतरा बढ़ाता है, बांझपन को बढ़ावा देता है और उम्र बढ़ने में तेजी लाता है।
• मानसिक हालत। अनियंत्रित भावनाएं और तनाव मानसिक स्वास्थ्य को प्रभावित करते हैं, जो हमें चिंता और अवसाद के प्रति संवेदनशील बनाता है।यदि आप अपनी भावनाओं को नियंत्रित नहीं करते हैं, तो आप स्थायी संबंध नहीं बना पाएंगे। अंतिम परिणाम अकेलेपन और अलगाव की भावना है।
• संबंध। अपनी भावनाओं को समझने और प्रबंधित करने से, आप अपने प्रियजनों के प्रति अपना दृष्टिकोण व्यक्त करना सीखेंगे, अपने आस-पास के लोगों को महसूस करना सीखेंगे। यह आपको अधिक प्रभावी ढंग से संवाद करने और विश्वास बनाने की अनुमति देगा।

भावनात्मक बुद्धिमत्ता के निर्माण में क्या मदद करेगा

1. आत्मज्ञान

मनोवैज्ञानिकों का तर्क है कि वर्तमान अनुभव पहले के भावनात्मक अनुभवों का प्रतिबिंब हैं। इसका मतलब यह है कि क्रोध, उदासी, भय और खुशी को समझने की आपकी क्षमता जीवन के शुरुआती दिनों में आपकी भावनाओं की गुणवत्ता और तीव्रता से प्रभावित होती है।

यदि आपने अतीत में अपनी भावनाओं की सराहना और समझ की है, तो वे भविष्य में मूल्यवान संपत्ति बन जाएंगे। यदि अनुभव दर्दनाक और भ्रमित करने वाला था, तो आप शायद इससे दूरी बनाने की पूरी कोशिश करेंगे। हालाँकि, आपको नकारात्मक भावनाओं से भी दूरी नहीं बनानी चाहिए, क्योंकि आपकी भावनात्मक स्थिति की स्वीकृति और जागरूकता यह समझने की कुंजी है कि अनुभव आपके विचारों और कार्यों को कैसे प्रभावित करते हैं।

अपने आप से कुछ प्रश्न पूछें:

• क्या भावनाओं के साथ पेट, गले या छाती में शारीरिक संवेदनाएं होती हैं?
• क्या आपने ऐसी भावनाओं का अनुभव किया है जो आपके चेहरे के भावों में स्पष्ट रूप से परिलक्षित होती हैं?
• क्या आपके पास मजबूत भावनाएं हो सकती हैं जो पूरी तरह से आपका ध्यान और दूसरों का ध्यान आकर्षित करती हैं?
• क्या आप निर्णय लेते समय अपनी भावनाओं पर नज़र रखते हैं?

यदि एक भी नकारात्मक उत्तर है, तो आपकी भावनाओं को दबा दिया जाता है या बंद कर दिया जाता है। एक स्वस्थ भावनात्मक बुद्धिमत्ता के लिए, आपको अनुभवों के लिए खुला होना चाहिए, उन्हें अपने आराम क्षेत्र में आने देना चाहिए।

यहां आपके आत्म-ज्ञान को बेहतर बनाने के सबसे निश्चित तरीके दिए गए हैं:

• ध्यान को प्रशिक्षित करें। यानी जानबूझकर वर्तमान क्षण पर ध्यान केंद्रित करना। दिमागीपन अक्सर बौद्ध धर्म में ध्यान से जुड़ा होता है, हालांकि, दुनिया के अधिकांश धर्म प्रार्थना के रूप में कुछ इसी तरह का अभ्यास करते हैं। यह चिंता, शांत और स्वर से राहत देता है, चरित्र को बढ़ावा देता है।
• एक डायरी रखना। प्रत्येक दिन के अंत में, लिखें कि आपके साथ क्या हुआ, आपने कैसा महसूस किया और आपने कठिनाइयों का सामना कैसे किया। समय-समय पर पीछे मुड़कर देखें और विशिष्ट स्थितियों का विश्लेषण करें, ध्यान दें कि आपने कहां निचोड़ नहीं डाला या इसे ज़्यादा नहीं किया।
• प्रियजनों से पूछें कि वे आपको किसके रूप में देखते हैं। कई लोगों के प्रशंसापत्र आपकी ताकत और कमजोरियों को उजागर करेंगे। सब कुछ दस्तावेज करना और पैटर्न ढूंढना न भूलें। मुख्य बात बहस या विरोध नहीं करना है। आपके लिए जरूरी है कि आप खुद को किसी और की नजर से देखें।

2. आत्म-नियंत्रण

भावनाओं के बारे में जागरूकता भावनात्मक प्रबंधन का पहला कदम है। रचनात्मक निर्णय लेने और व्यवहार बनाने के लिए आपको अपनी भावनाओं का उपयोग करना चाहिए। जब आप अत्यधिक तनावग्रस्त हो जाते हैं, तो आप अपने आप पर नियंत्रण खो सकते हैं और अपनी विचारशीलता खो सकते हैं।

इस बारे में सोचें कि जब आप तनाव में हों तो तर्कसंगत रूप से सोचना कितना आसान है। शायद नहीं। ऐसा इसलिए होता है क्योंकि मस्तिष्क विचार प्रक्रियाओं से हट जाता है और भावनाओं की अधिकता में बदल जाता है।

भावनाएँ महत्वपूर्ण सूचनाएँ हैं; वे हमें अपने और दूसरों के बारे में बताती हैं। हालांकि, तनाव में हम उदास हो जाते हैं और खुद पर नियंत्रण खो देते हैं। तनाव से निपटना सीखें। इस तरह आप भावनाओं और व्यवहार को नियंत्रित कर सकते हैं, रिश्तों का प्रबंधन कर सकते हैं, पहल कर सकते हैं, प्रतिबद्धताओं का पालन कर सकते हैं और बदलती दुनिया के अनुकूल हो सकते हैं।

तो आप आत्म-नियंत्रण कैसे सीखते हैं? जब आप क्रोधित होते हैं तो आपने शायद दस तक गिनने के पुराने तरीके के बारे में सुना होगा।

क्रोध या अवसाद को दबाना हमेशा संभव नहीं होता, फिर भी, शारीरिक धक्का लगा रहेगा। थकान महसूस होना - कुछ व्यायाम करें। यदि आप अपनी ताकत नहीं बढ़ा सकते हैं, तो अपने आप को चेहरे पर थप्पड़ मारें। सामान्य तौर पर, किसी भी शारीरिक उत्तेजना का उपयोग करें जिसके परिणामस्वरूप हल्का झटका लगेगा और दुष्चक्र टूट जाएगा।

3. सहानुभूति

हम लगातार उस पर ध्यान केंद्रित करते हैं जो हमारे लिए सबसे महत्वपूर्ण है।हालाँकि, हमारी भावनाएँ केवल रिश्ते का आधा हिस्सा हैं। अन्य सभी लोगों की भी अपनी भावनाएँ, इच्छाएँ, ट्रिगर और भय होते हैं। इसलिए, सहानुभूति एक अत्यंत महत्वपूर्ण जीवन कौशल है।

एक सहानुभूति बनने में आपकी मदद करने के लिए यहां कुछ युक्तियां दी गई हैं:

• कम बोलो, सुनो ज्यादा। ईमानदारी से सहानुभूति रखने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए यह सुनहरा नियम है। बेशक, आप दूसरे व्यक्ति की भावनाओं के पूरे दायरे को अपने माध्यम से नहीं जाने दे सकते, लेकिन आप उसे सुनने की कोशिश कर सकते हैं। बस उस व्यक्ति को अपने विचारों से बाधित किए बिना बात करने दें। यह मुश्किल है, खासकर अगर मजबूत नकारात्मक भावनाएं मौजूद हों। हालांकि, बातचीत में शामिल होने से पहले कुछ सेकंड अतिरिक्त प्रतीक्षा करने से लगभग कोई भी बंधन मजबूत हो जाएगा।
• अपनी स्थिति के विपरीत विपरीत राय को स्वीकार करें। यह समझने के लिए कि किसी व्यक्ति को क्या प्रेरित करता है, आपको उसके स्थान पर होना चाहिए। अगर आपको लगता है कि आपका बॉस लापरवाह स्थिति में है, तो इसे अपने दिमाग में सही ठहराने की कोशिश करें। शायद आप भी ऐसा ही करते अगर आप खुद को उसके जूतों में पाते।
• "मैं जानता हूं" और "मैं आपको समझता हूं" के बीच के अंतर को समझें। पहला इंगित करता है कि आपको कथित तौर पर एक समान जीवन का अनुभव हुआ है। दूसरा सुझाव देता है कि आपने स्थिति के बारे में सोचा और इसे अपनी ओर से खो दिया। बेशक, दूसरे लोगों की समस्याओं को समझना रिश्तों का अधिक भरोसेमंद और सच्चा स्तर है।

सहानुभूति आपकी प्रतिक्रिया का तात्पर्य है, लेकिन यह समय पर आनी चाहिए। अगर कोई फूट-फूट कर रोने वाला है या गहरे दर्द से फूट रहा है, तो भावनाओं को दबाने की कोशिश न करें। व्यक्ति को भावनाओं को व्यक्त करने की आवश्यकता है, और उसे आपकी सहायता की आवश्यकता होगी।

4. प्रेरणा

जब हम भावनात्मक बुद्धिमत्ता के एक घटक के रूप में प्रेरणा के बारे में बात करते हैं, तो हमारा मतलब आपके शरीर को बिस्तर से बाहर निकालने के लिए मनोवैज्ञानिक ताकतों से नहीं बल्कि एक आंतरिक कोर से है। जैसा कि मनोवैज्ञानिक कहते हैं, हमारा कोर मस्तिष्क के प्रीफ्रंटल कॉर्टेक्स में स्थित होता है। वह किसी महत्वपूर्ण कार्य को पूरा करने के विचार मात्र से ही सक्रिय होने लगती है।

लक्ष्य एक करियर, एक परिवार, कला का काम, या कुछ भी हो सकता है, जब तक कि यह आपके जीवन में कोई फर्क नहीं पड़ता। जब प्रेरणा व्यवसाय में उतर जाती है, तो यह वास्तविकता के साथ विलीन हो जाती है, और हम वास्तविक चीजें करते हैं। एक परिवार शुरू करने के लिए, प्रेरित लोग डेटिंग शुरू करते हैं। सेवा में आगे बढ़ने के लिए, प्रेरित लोग स्व-शिक्षा लेते हैं।

अपना मूल कैसे खोजें? सबसे पहले, आपको अपने स्वयं के मूल्यों का पता लगाने की आवश्यकता है। हम में से बहुत से लोग इतने व्यस्त हैं कि हमारे पास खुद को खोदने और प्राथमिकताएं निर्धारित करने का समय नहीं है। यह और भी बुरा है अगर कोई व्यक्ति ऐसा काम करता है जो सीधे उसके विश्वदृष्टि और सिद्धांतों के विपरीत है।

दूसरे, आपको अपने लक्ष्य को कागज पर स्थानांतरित करना चाहिए और उसे विस्तार से चित्रित करना चाहिए। साथ ही, यह समझना आवश्यक है कि महान सफलता समय के साथ बहुत आगे बढ़ जाती है। इसमें छोटी जीत और हार की कड़वाहट शामिल है।

5. सामाजिक कौशल

सामाजिक कौशल गैर-मौखिक संकेतों को समझने की क्षमता है जो आपके आस-पास के लोग आपको लगातार संबोधित करते हैं। ये संकेत एक स्पष्ट विचार देते हैं कि व्यक्ति क्या अनुभव कर रहा है और उसके लिए वास्तव में क्या महत्वपूर्ण है। गैर-मौखिक संकेत प्राप्त करने के लिए, आपको अपने विचारों को रोकने की जरूरत है, न कि उन लक्ष्यों और उद्देश्यों के बारे में जो आप व्यक्ति के करीब रहते हुए अपनाते हैं।

यदि आप वर्तमान घटना के अलावा कुछ और सोच रहे हैं तो सामाजिक कौशल आपके काम नहीं आ सकते। जब हम यादों में डूबे रहते हैं या भविष्य में ले जाते हैं, तो हम वर्तमान में नहीं होते हैं। इस वजह से, सूक्ष्म अशाब्दिक संकेतों को पकड़ना समस्याग्रस्त हो जाता है।

मल्टीटास्किंग के भ्रम में न रहें। हां, हम बहुत जल्दी विषयों के बीच स्विच कर सकते हैं, लेकिन संक्रमण में, एक सूक्ष्म भावनात्मक बदलाव खो जाता है जो हमें अन्य लोगों को समझने में मदद करता है।

असहमति को हल करके सामाजिक कौशल में सुधार करना अच्छा है:

• एक दूसरे के लिए समय निकालें और फिर समस्या पर वापस आएं। एक रोमांटिक रिश्ते में, आपको अपने साथी को याद दिलाना होगा कि आलोचना देखभाल और प्यार है।
• सुनिश्चित करें कि दोनों पक्षों को संघर्ष के कारण की स्पष्ट समझ है। पारस्परिक रूप से लाभकारी समाधान प्रदान करें जो पारस्परिक इच्छाओं को ध्यान में रखता है और अतिरिक्त आवश्यकताओं को समाप्त करता है।
• एक नोट पर समाप्त करें, भले ही वह पूरी तरह से सकारात्मक न हो। अपने बॉस, सहकर्मी, या महत्वपूर्ण अन्य को बताएं कि आप एक ही दिशा में आगे बढ़ रहे हैं, भले ही विभिन्न दृष्टिकोणों से।

संघर्षों को हल करने के साथ-साथ, आपको खुद को परिचित होना, बातचीत करना और खेलना सिखाना होगा। साथ ही विभिन्न राष्ट्रों के लोगों की मानसिकता का पहले से अध्ययन करने की सलाह दी जाती है।