काम पर बॉडी लैंग्वेज का सही इस्तेमाल करने के 5 तरीके

2024 लेखक: Malcolm Clapton | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 03:57

गैर-मौखिक संचार का काम सहित हमारे जीवन के विभिन्न क्षेत्रों पर बहुत बड़ा प्रभाव पड़ता है। इसलिए, यह जानना महत्वपूर्ण है कि हम वास्तव में इस संचार चैनल के माध्यम से क्या प्रसारित कर रहे हैं और इसका उपयोग करियर और सहकर्मियों के साथ संबंध बनाने के लिए कैसे किया जा सकता है।

हमारे आसन, चेहरे के भाव और स्वर लगातार दूसरों से कुछ न कुछ संवाद करते हैं, जिनमें वे भी शामिल हैं जिनके साथ हम काम के मुद्दों पर बातचीत करते हैं। ओटावा विश्वविद्यालय के शोधकर्ताओं ने काम पर गैर-मौखिक संचार पर शोध को देखा और उन्हें एक बड़ी समीक्षा में जोड़ा। नतीजतन, वैज्ञानिकों ने काम के माहौल में गैर-मौखिक व्यवहार के पांच मुख्य कार्यों की पहचान की है।

1. व्यक्तित्व की अभिव्यक्ति

बॉडी लैंग्वेज, चेहरे के भाव और आवाज से लोगों को अंदाजा हो जाता है कि हम कौन हैं। सहकर्मियों को इस जानकारी से वंचित करके, हम गलत धारणा बनाने का जोखिम उठाते हैं।

एक व्यक्ति जो कोई गैर-मौखिक संकेत नहीं भेजता है, उसे दूसरों के द्वारा काम में कठिन या अनिच्छुक माना जा सकता है।

इसका मतलब यह नहीं है कि पहले से ही नियोक्ता के साथ पहली बैठक में, आपको उसे अपनी गैर-मौखिक क्षमताओं की पूरी श्रृंखला प्रदर्शित करने की आवश्यकता है। सकारात्मक आकलन के लिए खुद को थोड़ा सा साबित करना ही काफी है। तो, साक्षात्कार के दौरान, आप एक छोटे से हाथ मिलाना, मुस्कान, आँख से संपर्क और सिर हिला सकते हैं। भाषण की अभिव्यक्ति को बढ़ाने के लिए इशारों की एक मध्यम मात्रा भी उपयुक्त है।

वैसे, यह पता चला कि साक्षात्कार के दौरान गैर-मौखिक संकेत महिलाओं के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण हैं। उनके मामले में, एक मजबूत हाथ मिलाना पिछली उपलब्धियों के लंबे और विस्तृत विवरण की तुलना में बेहतर प्रभाव डाल सकता है।

2. शक्ति का प्रदर्शन

गैर-मौखिक संकेत किसी दिए गए सेटिंग में सामाजिक पदानुक्रम के बारे में जानकारी प्रदान करते हैं, विशेष रूप से कार्यस्थल में, जहां रिश्ते का एक लंबवत पहलू होता है।

उचित मुद्राओं के माध्यम से शक्ति का प्रदर्शन किया जाता है। निम्नलिखित सिद्धांत अक्सर काम करता है: एक व्यक्ति जितना अधिक स्थान लेता है (उदाहरण के लिए, जब वह अपने पैरों को फैलाता है), वह उतना ही अधिक आत्मविश्वास और मजबूत लगता है। आक्रामक स्वर और गंभीर चेहरे की अभिव्यक्ति का उपयोग करके बातचीत को नियंत्रित करने या बाधित करने वाले व्यक्ति में भी ताकत प्रकट होती है (यही बात आंखों के संपर्क पर भी लागू होती है)। उसी समय, जो महिलाएं आक्रामकता दिखाती हैं या विशेष रूप से गुस्से में हैं, उनका मूल्यांकन पुरुषों की तुलना में अन्य लोगों द्वारा अधिक नकारात्मक रूप से किया जा सकता है।

सांस्कृतिक धारणा में अंतर के लिए, शोधकर्ता इस बात से सहमत हैं कि अधिकांश शक्ति संकेतों की व्याख्या विभिन्न देशों के निवासियों द्वारा एक ही तरह से की जाती है। हालांकि अपवाद हैं। उदाहरण के लिए, यदि अमेरिका में एक व्यक्ति जिसने अपने पैरों को मेज पर फेंक दिया है, उसे वास्तविक मालिक के रूप में माना जा सकता है, तो जापान में - केवल एक अज्ञानी के रूप में।

इस ज्ञान को व्यवहार में लागू करने के लिए, आपको पहले सेवा पदानुक्रम को समझना होगा।

अपने बॉस के सामने ताकत दिखाने की कोशिश करना करियर की एक बेहतरीन रणनीति नहीं है। अगर आप नेता हैं तो ऐसा नहीं है। लेकिन इस मामले में, लिंग मायने रखता है। यह याद रखना चाहिए कि क्रोध का अत्यधिक प्रदर्शन एक महिला पर क्रूर मजाक कर सकता है।

और, निश्चित रूप से, आपको सांस्कृतिक मानदंडों को ध्यान में रखना होगा: यदि आप किसी विदेशी कंपनी के लिए काम करने की योजना बना रहे हैं, तो कम से कम चयनित देश में अपनाए गए व्यावसायिक शिष्टाचार से खुद को परिचित करना समझ में आता है।

3. लोगों को प्रेरित करना

आप न केवल शक्ति के प्रदर्शन के माध्यम से लोगों को प्रभावित कर सकते हैं। प्रभावी नेतृत्व भी करिश्मे पर आधारित हो सकता है। एक करिश्माई नेता जोश और जोश दिखाकर अपनी बात को आगे बढ़ाने में सक्षम होता है। ऐसा करने के लिए, उसे दर्शकों के साथ आँख से संपर्क बनाए रखना चाहिए (जबकि टकटकी का इरादा नहीं होना चाहिए, अन्यथा इसे आक्रामकता के रूप में माना जा सकता है), धाराप्रवाह, आत्मविश्वास और गैर-नीरस रूप से बोलना चाहिए, और चेहरे के भाव और इशारों के माध्यम से अपने स्वयं के उत्साह का प्रदर्शन भी करना चाहिए।.

करिश्मे का एक अन्य घटक दर्शकों का पक्ष जीतने की क्षमता है, सचमुच उन्हें अपने विचार से प्रभावित करता है। इस मामले में, एक खुली मुद्रा बनाए रखना, दूसरों में रुचि दिखाना और समय-परीक्षणित तकनीक का उपयोग करना आवश्यक है - एक ईमानदार मुस्कान।

4. सौहार्दपूर्ण संबंध बनाना

गैर-मौखिक संचार भी समुदाय में सकारात्मक क्षैतिज संबंध बनाने में मदद कर सकता है। विश्वास बनाने और अपने सामाजिक दायरे का विस्तार करने के लिए आप अच्छी पुरानी मिररिंग पद्धति का उपयोग कर सकते हैं। इसमें वार्ताकार के आसन और आंदोलनों को दोहराना शामिल है।

यह भी पाया गया है कि अच्छे संबंध बनाने के लिए करुणा आवश्यक है। इसे प्रदर्शित करने के लिए, एक ऐसे व्यक्ति के लिए एक हल्का, निर्दोष स्पर्श जो आपके साथ समस्याएं साझा करता है या दुखी दिखता है, काफी है। इस तरह के स्पर्शपूर्ण संपर्क के बाद, अजनबियों के बीच भी, तुरंत एक बंधन स्थापित हो जाता है।

मुख्य बात इसे ज़्यादा नहीं करना है: स्पर्श को किसी भी यौन या आक्रामक अर्थ से बख्शा जाना चाहिए।

5. भावनाओं को प्रदर्शित करना

अशाब्दिक संकेतों के माध्यम से भावनाओं को व्यक्त करना काम के माहौल में फायदेमंद हो सकता है।

सबसे पहले, सहकर्मियों में से एक की भावनाओं का एक उज्ज्वल प्रदर्शन एक श्रृंखला प्रतिक्रिया का कारण बन सकता है। इस स्थिति में, कर्मचारी का सकारात्मक दृष्टिकोण बाकी को प्रेषित किया जाता है, जिससे कार्य प्रक्रिया की दक्षता बढ़ जाती है।

दूसरे, भावनात्मक अभिव्यक्तियाँ टीम में एक प्रकार के बैरोमीटर के रूप में काम कर सकती हैं। उदाहरण के लिए, यदि कर्मचारियों में से कोई एक नाराज या परेशान बॉस के कार्यालय को छोड़ देता है, तो बाकी के लिए यह इस समय बॉस को परेशान न करने का संकेत होगा, जो बदले में, अनावश्यक संघर्षों से बच जाएगा।

बेशक, काम के लिए एकाग्रता और धीरज की आवश्यकता होती है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आपको भावनाओं को पूरी तरह से छिपाने की जरूरत है।

एक बुरे खेल में एक अच्छा चेहरा रखने की कोशिश को सहकर्मी जिद के बजाय जिद करेंगे। चाल यह है कि जितना अधिक व्यक्ति भावनाओं को छुपाता है, उतनी ही अधिक संभावना है कि वे छोटे, लगभग अप्रभेद्य भावों के माध्यम से रिसेंगे। और यह वे हैं जिन्हें सहकर्मियों द्वारा माना जाता है।

इसके अलावा, हमेशा अपना चेहरा बनाए रखने की आवश्यकता बहुत थकाऊ होती है। इसलिए वे सेवा कर्मियों के थकाऊ "भावनात्मक कार्य" के बारे में बात करते हैं।

किसी भी मामले में, जब आप जानते हैं कि आप क्या महसूस कर रहे हैं, और इसे पर्याप्त रूप से प्रकट करते हैं, तो आपके आस-पास का वातावरण अधिक अनुकूल हो जाता है।

नीचे की रेखा क्या है

कनाडा के पर्यवेक्षक इस बात पर जोर देते हैं कि काम पर गैर-मौखिक संचार अभी भी अनुसंधान के लिए उपजाऊ जमीन है। लेकिन यहां तक कि जिन निष्कर्षों पर वैज्ञानिक पहले ही आ चुके हैं, उन्हें व्यवहार में उपयोगी रूप से लागू किया जा सकता है।

कम से कम, हमें यह नहीं भूलना चाहिए कि हमारा शरीर जितना हम संदेह (या चाहते हैं) उससे थोड़ा अधिक दूसरों को बता सकते हैं। और इस भाषा का प्रयोग अपने भले के लिए करना ही बेहतर है। या कम से कम इसे एक शुरुआत के लिए मास्टर करें।