व्यापार शिष्टाचार के 12 नियम जो कई लोग खुद से अनजाने में उल्लंघन करते हैं

2024 लेखक: Malcolm Clapton | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 03:57

जांचें कि आप किसका अनुसरण कर रहे हैं और कौन से ध्यान देने योग्य हैं।

1. नमस्कार

यह न केवल विनम्र है, बल्कि एक अच्छे संबंध स्थापित करने में भी सहायक है। अक्सर, एक साधारण अभिवादन या मुस्कान के साथ सिर हिला देना भी काफी होता है। लेकिन आप कुछ और शब्द जोड़ सकते हैं, तो वह व्यक्ति आपको मित्रवत समझेगा और आपको बेहतर याद रखेगा। उदाहरण के लिए, आप अपने परिवेश की तारीफ या टिप्पणी कर सकते हैं: मौसम, कार्यालय, या किसी सहकर्मी के डेस्क पर कोई किताब।

बातचीत जारी रखने के लिए, ओपन एंडेड प्रश्न पूछें। उन्हें हां और ना की तुलना में अधिक विस्तृत उत्तर की आवश्यकता है। लेकिन चातुर्य के बारे में मत भूलना। यदि आप देख सकते हैं कि कोई व्यक्ति जल्दी में है या अभी बात करने के लिए इच्छुक नहीं है, तो बेहतर है कि उस पर बातचीत न थोपें।

2. हाथ मिलाएं और आंखों में देखें

हाथ मिलाना कारोबारी माहौल में अभिवादन का एक सार्वभौमिक संकेत है। यह मध्यम रूप से मजबूत होना चाहिए, इसे एक सकारात्मक विशेषता माना जाता है। हाथ मिलाने के दौरान आंखों में देखने का रिवाज है, नहीं तो ऐसा लग सकता है कि व्यक्ति कुछ छिपा रहा है।

3. नामों का ध्यान रखें

डेटिंग के दौरान, आपको ध्यान से सुनना चाहिए कि वह व्यक्ति अपना परिचय कैसे देता है। यदि आप सुन या समझ नहीं पाए कि उसका नाम कैसे उच्चारित किया जाता है, तो बेहतर है कि इसे ईमानदारी से स्वीकार करें और उसे दोहराने के लिए कहें। सबसे अधिक संभावना है, यदि वार्ताकार का नाम असामान्य या उच्चारण करने में कठिन है, तो वह पहले से ही इसका अभ्यस्त है।

लेकिन मजाक के लिए नामों को विकृत करना या सहकर्मियों के लिए उपनामों का आविष्कार करना अनुचित होगा। जैसे ही वे प्रकट होते हैं आपको उन्हें संबोधित करने की आवश्यकता होती है।

यदि आपको नाम याद रखने में कठिनाई होती है, विशेष रूप से ऐसे आयोजनों में जहाँ आप कई नए लोगों से मिलते हैं, तो प्रत्येक व्यक्ति के साथ उनका नाम तीन या चार बार दोहराने का प्रयास करें। लगातार नहीं, नहीं तो अजीब लगेगा।

4. वार्ताकारों का परिचय दें

यदि आप किसी के साथ और अपने वार्ताकारों के लिए अज्ञात व्यक्ति के साथ बातचीत में प्रवेश करते हैं, तो उसका परिचय देना सुनिश्चित करें। नाम के साथ कुछ अन्य जानकारी जोड़ें, जैसे वह क्या करता है। यह उपस्थित सभी लोगों के प्रति शिष्टाचार की अभिव्यक्ति है, और आपका साथी अधिक सहज होगा।

5. भेजने से पहले त्रुटियों के लिए संदेशों की जाँच करें

व्यावसायिक संचार का एक महत्वपूर्ण हिस्सा अब लिखित रूप में होता है, और प्रत्येक संदेश प्रेषक के बारे में एक पेशेवर के रूप में एक राय बनाता है। इसलिए, आपने जो लिखा है उस पर ध्यान देने की जरूरत है और इसे सबमिट करने से पहले टेक्स्ट में त्रुटियों और टाइपो की जांच करें। यह अप्रिय स्थितियों और गलतफहमी से बचने में मदद करेगा।

6. किसी और के समय का सम्मान करें

हमेशा समय पर पहुंचना और समय सीमा को पूरा करना महत्वपूर्ण है, और देर से आने की स्थिति में देरी की चेतावनी देना सुनिश्चित करें।

यदि आपको यह अनुमान लगाना मुश्किल लगता है कि किसी कार्य में आपको कितना समय लगेगा, तो नियमित रूप से अपने कार्यक्रम की निगरानी करना शुरू करें। रिकॉर्ड करें कि आप कितने अलग-अलग काम करते हैं, और धीरे-धीरे आप अपने शेड्यूल को और अधिक कुशलता से प्रबंधित करने में सक्षम होंगे।

7. कार्यस्थल को साफ रखें

उसकी स्थिति एक व्यक्तिगत कर्मचारी की पेशेवर छवि को प्रभावित करती है, और यदि कार्यस्थल ग्राहकों द्वारा देखा जाता है, तो पूरी कंपनी की छवि।

बिना धुले मगों के पहाड़, कुछ कागज़ और मेज़ पर नोट अच्छे नहीं होते। आपके आस-पास के लोग सोच सकते हैं कि क्या कोई व्यक्ति अपना काम कर रहा है यदि वे अपनी डेस्क भी साफ नहीं कर सकते हैं।

8. सामान्य उपयोग के स्थानों और वस्तुओं से सावधान रहें

यदि आप किसी कार्यालय में काम करते हैं, तो संभावना है कि आपको अपने सहकर्मियों के साथ रसोई, कार्यालय की आपूर्ति या उपकरण साझा करने होंगे। यह सभी के लिए अधिक सुखद होगा यदि आप याद रखें कि ये चीजें सामान्य हैं और इन्हें सावधानी से संभालें। और अगर हर कोई अपने पीछे कचरा फेंकना शुरू कर देता है, तो उस जगह पर वापस आ जाता है जिसे उसने इस्तेमाल करने के लिए थोड़ी देर के लिए लिया था, और अन्य लोगों के उत्पादों को रेफ्रिजरेटर से नहीं ले जाएगा।

9. अपने जीवन के बारे में बहुत ज्यादा बात न करें, लेकिन पूरी तरह से बंद भी न हों।

कार्यालय में शायद ही हर किसी को किसी की व्यक्तिगत समस्याओं या उस पागल पार्टी के बारे में जानने की जरूरत है जिसे किसी ने सप्ताहांत में फेंक दिया हो। आपको उन विषयों को छूने से भी बचना चाहिए जो बहुत विवाद पैदा कर सकते हैं, जैसे कि धर्म और राजनीति।

लेकिन अगर आप अपने बारे में कुछ भी नहीं कहते हैं, तो सहकर्मी इसे अहंकार या अत्यधिक ठंडेपन का संकेत मान सकते हैं। एक अच्छा विकल्प यह होगा कि आप अपने शौक (अनावश्यक विवरण के बिना) या हाल की यात्रा के छापों को साझा करें, या अपनी पसंद की फिल्म या किताब की सिफारिश करें।

10. दूसरों की कार्यशैली पर विचार करें

कुछ लोग पूरी तरह से मौन में काम करना पसंद करते हैं, जबकि अन्य लोग तेज संगीत का आनंद लेते हैं। अपने आप को एक आरामदायक कार्यसूची प्रदान करते हुए, आपको अपने सहकर्मियों की आवश्यकताओं का सम्मान करना चाहिए। उदाहरण के लिए, यदि आपको एकाग्रता के लिए संगीत की आवश्यकता है, तो हेडफ़ोन लगाएं, और यदि आपको लाइट चालू या बंद करने की आवश्यकता है, तो पहले पूछें कि क्या यह दूसरों के साथ हस्तक्षेप करेगा।

11. ज्यादा जोर से न बोलें

यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि अन्य लोग आसपास काम कर रहे हैं। लेकिन उन लोगों के लिए जिनके पास स्वाभाविक रूप से सुरीली या लुढ़कती आवाज है, या जो बातचीत के एनिमेटेड होने पर उठे हुए स्वर में शिफ्ट हो जाते हैं, उनके लिए यह मुश्किल हो सकता है। उन्हें दूसरों की तुलना में खुद को अधिक बार याद दिलाना पड़ता है कि बोलने का यह तरीका विचलित करने वाला और परेशान करने वाला हो सकता है। और अगर अगले कार्यालय में कोई बैठक हो या कोई सहकर्मी क्लाइंट के साथ फोन पर बात कर रहा हो, तो किसी और चीज के बारे में तेज आवाज में बात करना विशेष रूप से अनुचित है।

12. संचार के दौरान फोन को हटा दें

कई स्थितियों में, अपने फोन को दूसरे लोगों के सामने देखना अशिष्टता है। उदाहरण के लिए, यदि कोई बैठक में बैठता है, किसी ग्राहक या सहकर्मी से बिना फोन छोड़े बात करता है, तो ऐसा लगता है कि बातचीत का विषय और वार्ताकार उसके लिए महत्वपूर्ण नहीं है और उसके समय के लायक नहीं है। इसलिए आपको अपना फोन दूर रखना चाहिए, और महत्वपूर्ण बैठकों में ध्वनि बंद करना सुनिश्चित करें।