राज्य के क्लिनिक में कैसे जाएं और पीड़ित न हों

2024 लेखक: Malcolm Clapton | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 03:57

नियुक्ति के लिए ठीक से तैयारी कैसे करें और डॉक्टरों के साथ संवाद कैसे करें, इस बारे में "हाउ ए डॉक्टर विल बी सिक" पुस्तक का एक अंश।

आपको सार्वजनिक चिकित्सा क्यों नहीं छोड़नी चाहिए

हर कोई जिसके पास अनिवार्य चिकित्सा बीमा पॉलिसी है, उसका इलाज यहां किया जाता है। यह समझना महत्वपूर्ण है कि राज्य क्लिनिक में मुफ्त सेवाएं एक सापेक्ष अवधारणा है। आखिरकार, आप कैस्को बीमा के साथ कार की मरम्मत मुफ्त में नहीं मानते हैं?

अच्छी खबर यह है कि, कार बीमा के विपरीत, अनिवार्य चिकित्सा बीमा प्रणाली में चिकित्सा बीमा प्रीमियम तय होते हैं, इसलिए शायद ही कभी क्लिनिक जाने का कोई कारण नहीं है, इससे अगले साल कर कटौती प्रभावित नहीं होगी। बुरी खबर यह है कि हम में से अधिकांश के पास बीमा कार्यक्रम के तहत प्रदान की जाने वाली सेवाओं की सूची का बहुत अस्पष्ट विचार है, इसलिए, डिफ़ॉल्ट रूप से, क्लिनिक क्लिनिक को इलाज के लिए एक बुरा विकल्प मानता है और अतिरिक्त भुगतान करने के लिए सहमत होता है मुफ्त में प्रदान की जाने वाली सेवाओं के लिए एक सार्वजनिक या निजी क्लिनिक।

हाँ, पॉलीक्लिनिकों में कतारें हैं, और डॉक्टरों के पास प्रत्येक रोगी के साथ संवाद करने के लिए बहुत कम समय है। लेकिन, सबसे पहले, पॉलीक्लिनिक और पॉलीक्लिनिक के बीच मतभेद हैं, और कम व्यस्त व्यक्ति को चुनकर चिकित्सा संस्थान को हमेशा बदला जा सकता है (इंटरनेट पर समीक्षा और एक इलेक्ट्रॉनिक रजिस्ट्री मदद करेगी, जहां आप विशेषज्ञों को कूपन की संख्या का अनुमान लगा सकते हैं। आने वाली तारीखों के लिए)।

दूसरे, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि पॉलीक्लिनिक सबसे स्पष्ट स्थान है जहां आपको महंगी और उच्च तकनीक वाली सहित राज्य-गारंटीकृत चिकित्सा सेवाएं प्रदान की जाएंगी।

निजी स्वास्थ्य सेवाओं के साथ चतुराई से संयुक्त होने पर, आप देखभाल की गुणवत्ता का त्याग किए बिना पैसे बचा सकते हैं। उदाहरण के लिए, इस तरह। एंड्री को टाइप 1 डायबिटीज है। हर दो महीने में एक बार, वह क्लिनिक में एक एंडोक्रिनोलॉजिस्ट के पास जाता है, जो उसे रक्त और मूत्र ग्लूकोज के स्तर को नियंत्रित करने के लिए मुफ्त इंसुलिन और परीक्षण स्ट्रिप्स के लिए एक नुस्खा लिखता है। दवाएं महंगी हैं, इसलिए आंद्रेई डॉक्टर को देखने के लिए और नौकरशाही पर डॉक्टर के पर्चे की तैयारी के लिए कई घंटे लाइन में लगना शर्मनाक नहीं मानते हैं। लेकिन एक एंडोक्रिनोलॉजिस्ट और अन्य डॉक्टरों के लिए एक पूर्ण चिकित्सा परीक्षा के लिए, आंद्रेई एक निजी चिकित्सा केंद्र में जाता है। इसलिए वह अपने स्वास्थ्य के लिए शांत है।

या ऐसा। अलीना का हाल ही में एक बच्चा हुआ था। वह राष्ट्रीय कैलेंडर के अनुसार अपने बच्चे को मुफ्त में लेने के लिए बच्चों के क्लिनिक में जाती है, जबकि अतिरिक्त टीकाकरण के लिए, जिसे आधिकारिक तौर पर केवल जोखिम वाले बच्चों के लिए अनुमति दी जाती है (उदाहरण के लिए, रोटावायरस संक्रमण से), वह एक निजी बाल चिकित्सा क्लिनिक में जाती है।

कभी-कभी रोगी शिकायत करते हैं कि एक पॉलीक्लिनिक में तुरंत एक संकीर्ण विशेषज्ञ के पास जाना असंभव है - आपको पहले एक स्थानीय चिकित्सक से मिलने की जरूरत है। सबसे पहले, यह पूरी तरह से सच नहीं है: आप कई डॉक्टरों से सीधे संपर्क कर सकते हैं जो अनिवार्य चिकित्सा बीमा के तहत उन्हें प्राप्त करते हैं। उदाहरण के लिए, एक स्त्री रोग विशेषज्ञ, दंत चिकित्सक या सर्जन। इसके अलावा, चिकित्सक की भूमिका को कम मत समझो: यह एक डिस्पैचर है, जो स्थिति की गंभीरता के आधार पर, आपको "अगले स्तर" पर भेजता है - विशेष डॉक्टरों के पास। लेकिन वह स्वयं निदान कर सकता है और उपचार लिख सकता है।

मैंने कई बार दोस्तों से सुना है कि क्लिनिक में चिकित्सक डिफ़ॉल्ट रूप से एक औसत दर्जे का डॉक्टर होता है जो लगभग सब कुछ जानता है, लेकिन बिल्कुल नहीं। वास्तव में, ऐसे डॉक्टरों को कभी-कभी चिकित्सा और विशाल नैदानिक अनुभव में विश्वकोश ज्ञान होता है। आखिरकार, यदि आप दिन-प्रतिदिन दसियों और सैकड़ों रोगियों की जांच नहीं करते हैं, तो अपना हाथ और आंख भरना और एक अच्छा निदानकर्ता बनना असंभव है। ठीक है, कुछ है, लेकिन स्थानीय चिकित्सक के पास हमेशा रोगियों की एक बहुतायत होती है।

अपने डॉक्टर की नियुक्ति का अधिकतम लाभ कैसे उठाएं

एक ऐसे व्यक्ति के रूप में जिसने सफेद कोट पहना है और एक क्लिनिक में काम किया है, यहां कुछ सुझाव दिए गए हैं जो आपको अपने चिकित्सक से जुड़ने और आपके दुबले परामर्श समय को अनुकूलित करने में मदद करेंगे।

1.यदि संभव हो, तो डॉक्टर के साथ उसके कार्य दिवस की शुरुआत के करीब एक नियुक्ति करें।

सबसे पहले, कतार में बैठने की कम संभावना है (आखिरकार, यह लंबे परामर्श और "बस पूछने" के लिए कार्यालय में लीक होने वाले रोगियों के कारण जमा होता है)। दूसरे, डॉक्टर कम थकेंगे, जिसका अर्थ है अधिक चौकस।

2. अपनी अलमारी के बारे में सोचें ताकि कपड़े उतारने और कपड़े पहनने में बहुत समय न लगे

यह बकवास लगता है, लेकिन शर्ट पर बटन खोलना, स्कार्फ खोलना, संबंधों को पूर्ववत करना और अन्य रोमांचक गतिविधियों में कीमती मिनट लगते हैं, जो डॉक्टर के साथ संचार में खर्च करने के लिए अधिक उपयोगी होते हैं।

3. सभी आवश्यक दस्तावेज तुरंत तैयार करें

रिसेप्शन में कार्ड ढूंढें (यदि आपके क्लिनिक में नर्सें उन्हें कार्यालयों में अग्रिम रूप से वितरित नहीं करती हैं); यदि आप डॉक्टर को कोई परीक्षण दिखाने की योजना बनाते हैं, तो उन्हें बैग से बाहर निकालें, उन्हें महत्व के क्रम में व्यवस्थित करें, और आदर्श रूप से उन्हें फाइलों के साथ एक फ़ोल्डर में रखें।

4. पहले से तय कर लें कि आप किस बारे में शिकायत करेंगे

यह कष्टप्रद लगता है, लेकिन सबसे अधिक संभावना है कि डॉक्टर के पास आपकी सभी स्वास्थ्य समस्याओं को एक संक्षिप्त परामर्श में हल करने का समय नहीं होगा। सभी माध्यमिक प्रश्न ("लेकिन पिछली सर्दियों से मेरा कान अभी भी दर्द कर रहा है, मैंने आपके सहयोगी के साथ इसका इलाज किया, इससे कोई फायदा नहीं हुआ") बैठक के अंत तक या अगली यात्रा तक स्थगित कर दें। हां, आंतरिक रोगों के प्रोपेड्यूटिक्स के सिद्धांतों के अनुसार - रोगी की जांच के लिए समर्पित दवा का खंड - डॉक्टर को रोगी की सभी शिकायतों के बारे में पता लगाना चाहिए और स्वतंत्र रूप से तय करना चाहिए कि उनमें से कौन महत्वपूर्ण है और कौन सी नहीं।

लेकिन हम एक साधारण क्लिनिक में हैं, यहाँ, अफसोस, हम एक विस्तृत परामर्श पर भरोसा नहीं कर सकते। इसलिए, यात्रा का उद्देश्य पहले से तय कर लें और जैसे ही डॉक्टर कागजों के ढेर से अपनी आँखें हटाता है और पारंपरिक कहता है: "आप किस बारे में शिकायत कर रहे हैं?" - तुरंत उसके प्रश्न का स्पष्ट और यथासंभव संक्षिप्त उत्तर दें।

5. अगर आप सौ साल से क्लिनिक नहीं गए हैं या यहां तक कि पहली बार इस डॉक्टर से मिले भी हैं, तो एनामनेसिस विटे यानी अपने बारे में एक कहानी लेने के लिए तैयार रहें।

लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आपको अपनी जीवनी के सभी रोगों और विवरणों को जन्म से लेकर आज तक सूचीबद्ध करने की आवश्यकता है, यह बहुत लंबा है और निदान करने के लिए शायद ही पर्याप्त मूल्यवान है। पुरानी बीमारियों और पिछले ऑपरेशन, कुछ घावों के लिए वंशानुगत प्रवृत्ति, डॉक्टर के साथ अंतिम परामर्श की तारीख (यदि आप पहले से ही इलाज कर चुके हैं जो आप डॉक्टर के पास आए थे) के बारे में जल्दी से याद करने के लिए तैयार रहें।

6. अपने साथ एक रिकॉर्डर लाना एक अच्छा विचार है।

बेशक, आपको डॉक्टर से विनम्रता से जांच करने की आवश्यकता है कि क्या वह बुरा मानेगा यदि आप उसकी सिफारिशों को ऑडियो प्रारूप में रिकॉर्ड करते हैं। वैसे, इस बात की कुछ संभावना है कि इस तरह की कार्रवाई डॉक्टर को जुटाएगी और आपके नुस्खे को अधिक विस्तार से और अधिक सटीक रूप से तैयार करने के लिए एक प्रोत्साहन बन जाएगी। उदाहरण के लिए, फार्मास्यूटिकल्स के अलावा आपके लिए जैविक रूप से सक्रिय एडिटिव्स (आहार की खुराक) निर्धारित न करें: वे रूस में चिकित्सा देखभाल के मानकों में शामिल नहीं हैं और अधिकांश मामलों में रोगों के उपचार में सिद्ध प्रभावकारिता नहीं है।

7. बेझिझक अपने डॉक्टर से सवाल पूछें

भले ही वे आपको मूर्खतापूर्ण लगें। यदि आपने कभी नाश्ता नहीं किया है, लेकिन केवल दोपहर का भोजन और रात का खाना है, तो "भोजन से पहले दिन में तीन बार" पीने के लिए निर्धारित गोलियां कैसे लें? यदि अगले सप्ताह परिणाम की आवश्यकता है, और विशेषज्ञ छुट्टी पर है तो परीक्षा के लिए साइन अप कैसे करें? अगर आप अचानक बीमार महसूस करें तो क्या करें? उदाहरण के लिए, यदि आप हृदय रोग के कारण क्लिनिक गए थे।

चिकित्सक व्यस्त कार्यसूची की हलचल में आपको कुछ महत्वपूर्ण बताना भूल सकता है, और फिर पूछने वाला कोई नहीं होगा। आप बातचीत के दौरान एक नोटबुक में नोट्स बना सकते हैं ताकि भ्रमित न हों जब डॉक्टर यह स्पष्ट कर दें कि परामर्श समाप्त हो गया है।

8. यदि आपको आने वाले दिनों में डॉक्टर के पास लौटना है (उदाहरण के लिए, बीमार छुट्टी बंद करने के लिए), तो अपने कार्यालय में कूपन मांगें

तब आप एक सुविधाजनक समय के लिए साइन अप करने में सक्षम होंगे, साथ ही उस स्थिति को बाहर कर सकते हैं जब रजिस्ट्री में आवश्यक संख्या के लिए कोई कूपन नहीं हैं।

9. अपने डॉक्टर और नर्स के नाम याद रखें, और हमेशा नाम और संरक्षक नाम से एक व्यक्तिगत पते के साथ संचार शुरू करें

ऐसा लगता है कि यह केवल एक छोटी सी बात है, लेकिन कुछ रिपोर्टों के अनुसार, 68% रोगी इस विकल्प से चूक जाते हैं। नाम और उपनाम से पुकारने में एक जादुई गुण होता है: यह आपको एक आकस्मिक रोगी से एक परिचित रोगी में बदल देता है। शायद, यह तकनीक ठीक काम करती है क्योंकि अधिकांश रोगी इसका उपयोग नहीं करते हैं और उनके और डॉक्टरों के बीच एक फेसलेस दूरी बनी रहती है।

क्लिनिक के गलियारे में और टेलीफोन पर बातचीत के दौरान जब आप संयोग से मिलते हैं तो पहले नाम और संरक्षक नाम से डॉक्टर और नर्स को नमस्कार करें - यह अच्छा है, यह याद किया जाता है, यह आपको अन्य मरीजों से अलग करता है और एक दिन आपकी अच्छी सेवा कर सकता है. हम पुस्तक के चौथे भाग में डॉक्टर के साथ संबंध सुधारने के अन्य तरीकों के बारे में बात करेंगे।

मैं उन पाठकों के संदेह को समझता हूं जिनके पास पॉलीक्लिनिक्स के प्रति लगातार विरोध है: यह विश्वास करना कठिन है कि एक राज्य संस्थान की यात्रा, यदि आरामदायक नहीं है, तो कम से कम अपमानजनक नहीं हो सकती है।

हालांकि, सब कुछ धीरे-धीरे बदल रहा है: अब छोटे शहरों में भी इंटरनेट के माध्यम से एक पॉलीक्लिनिक में नामांकन करने का अवसर है, संघीय और क्षेत्रीय वित्त पोषण अक्सर कार्यालयों के लिए नए नैदानिक उपकरण खरीदने की अनुमति देता है। खराब सोवियत अंदरूनी और रजिस्ट्री कर्मचारियों की ओर से एकमुश्त अशिष्टता कम आम होती जा रही है: कई अस्पतालों का प्रबंधन सेवा की गुणवत्ता पर नज़र रखता है और रोगियों की टिप्पणियों और सुझावों के लिए खुला है।

यदि संदेह है, तो किसी भी तरह से चिकित्सा परीक्षा में जाने के लिए रुचि के लिए प्रयास करें (एक निःशुल्क चिकित्सा परीक्षा, जो अनिवार्य चिकित्सा बीमा पॉलिसी के प्रत्येक मालिक को हर तीन साल या उससे भी अधिक बार एक बार हकदार है)। और अगर यह पता चलता है कि क्लिनिक में सब कुछ अभी भी निराशाजनक है, तो अपना बटुआ निकाल लें और निजी व्यापारियों के साथ सशुल्क परामर्श पर जाएं।

क्या मुझे इंटरनेट पर स्वास्थ्य के बारे में पढ़ने की ज़रूरत है? दवाओं का चुनाव कैसे करें? अस्पताल में अपने अधिकारों का दावा कैसे करें? चिकित्सा पत्रकार ओल्गा काशुबिना आपको सिखाएगी कि उन्नत रोगी कैसे बनें। जिस तरह से डॉक्टर को मानना पड़ता है। जिस तरह के अस्पताल के गलियारों में आत्मविश्वास महसूस होता है क्योंकि वे अपने अधिकारों को जानते हैं। जो मरीज ठीक होना जानते हैं।