छोटी सी बात कैसे करें

2024 लेखक: Malcolm Clapton | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 03:57

हास्य की भावना, विद्वता और उचित प्रशंसा से मदद मिलेगी।

छोटी बात, या छोटी बात, फ्रांस और इंग्लैंड में उत्पन्न हुई। 19वीं शताब्दी में, रूसी उच्च समाज ने संघों के संवाद (छोटी सी बात का दूसरा नाम) के कौशल को अपनाया, लेकिन सोवियत इतिहास के वर्षों में यह खो गया था। हालाँकि, छोटी-छोटी बातों का संचालन करने में घरेलू अक्षमता की जड़ें और भी गहरी हैं: संपर्क स्थापित करने के लिए गैर-बाध्यकारी बातचीत न केवल हमारी संस्कृति में, बल्कि भाषा कोड में भी अनुपस्थित है।

हमारे शस्त्रागार में छोटी बातचीत शैली का कोई भाषण नमूना नहीं है, और हमारे पास एक आसान बातचीत बनाने के लिए कुछ भी नहीं है। इसके अलावा, हमारी मानसिकता "छोटी बातचीत" का विरोध करने लगती है। बातचीत में हम गहराई से प्यार करते हैं, और मौसम के बारे में बात करना हमें खाली लगता है, जबकि चीनी भोजन के बारे में छोटी सी बात मूर्खतापूर्ण लगती है।

इस बीच, रूस में व्यावसायिक शिष्टाचार सक्रिय रूप से विकसित हो रहा है, जिसमें व्यावसायिक बैठकों, मंचों, व्यावसायिक नाश्ते में संचार शामिल है। इन प्रारूपों में, बहुत गंभीर और व्यक्तिगत बातचीत अस्वीकार्य हैं। कैसे, चंद मिनटों में, किसी अजनबी या अपरिचित व्यक्ति पर विजय प्राप्त करने के लिए, संपर्क स्थापित करने के लिए और साथ ही साथ धक्का न देने के लिए कैसे? केवल एक ही रास्ता है: हमें रूसी छोटी सी बात के साथ आना होगा। लेकिन अपना खुद का आविष्कार करने से पहले, आपको उस पर ध्यान देना चाहिए जो पहले ही आविष्कार किया जा चुका है।

अंग्रेजी छोटी सी बात से क्या उधार लिया जा सकता है

अंग्रेजी बातचीत में बहुत सारी विषयगत वर्जनाएँ हैं, क्योंकि संचार के इस प्रारूप में कोई बहस नहीं कर सकता, वार्ताकार की सीमाओं का उल्लंघन नहीं कर सकता, उसका मूड खराब कर सकता है या उसे ऊब सकता है। फोगी एल्बियन के निवासी व्यक्तिगत जीवन और पारिवारिक संबंधों, धर्म, स्वास्थ्य, काम पर समस्याओं, राजनीति, कमाई, ब्रेक्सिट, प्रवासियों, दर्शन, फुटबॉल के बारे में बात करना पसंद नहीं करते हैं (विशेषकर यदि आप मैनचेस्टर से हैं और आपका समकक्ष लिवरपूल से है).

सभी अंग्रेजी वर्जित विषयों को याद रखने की तुलना में बातचीत के लिए अच्छे विषयों को सूचीबद्ध करना आसान है। हालांकि, इस तरह के सावधानीपूर्वक चयन से पता चलता है कि हम पूरी तरह से सुरक्षित और जीत-जीत विकल्पों का सामना कर रहे हैं जो लगभग किसी भी स्थिति में और किसी भी वार्ताकार के साथ उपयुक्त होंगे।

आसान बातचीत के लिए सुरक्षित विषय

1. मौसम

मौसम के बारे में एक सामान्य अंग्रेजी बातचीत इस तरह दिखती है:

- आज बहुत गर्मी है।

- हाँ, यह एक अद्भुत दिन था।

“ऐसा लगता है कि इस हफ्ते पहली बार सूरज निकला है।

- हां, मुझे याद नहीं है कि इन दिनों सूरज को दस मिनट से ज्यादा दिखाया गया था।

- ऐसा लगता है कि पिछली गर्मियों से पहले भी कई बादल छाए हुए थे।

- मुझे वह गर्मी बहुत अच्छी तरह से याद है, मैंने और मेरे परिवार ने तट के पास ससेक्स में एक प्यारी सी झोपड़ी किराए पर ली थी, लेकिन हम कभी पिकनिक पर भी नहीं गए …

शायद यह विषय रूसी बोलने वालों के लिए सबसे सफल नहीं है, लेकिन यदि आप हास्य और सरलता के साथ इस मुद्दे पर संपर्क करते हैं, तो मौसम काफी खराब हो सकता है। मैं उदाहरण दूंगा जो मैंने खुद सुना:

• "टैक्सी लेना व्यर्थ लगता है: यह इतना अधिक हो रहा है कि यह सन्दूक का निर्माण शुरू करने का समय है।"
• "अंदर आओ, बैठो। यहाँ बहुत गर्मी है।" - "हां, सिर से जमते ही टोपी उतार दूंगा।"

यहाँ कॉमिक बनाने का प्रसिद्ध अंग्रेजी नियम बहुत बुरा नहीं है - "इतना बुरा नहीं।"

2. पालतू जानवर

अंग्रेज कुत्ते प्रेमी हैं। रानी माँ खुद कुत्तों के लिए फैशन का समर्थन करती है, इसलिए एक गुजरते हुए जानवर की नस्ल के बारे में एक टिप्पणी को छोड़ देना या किसी सहकर्मी के टेरियर के स्वास्थ्य के बारे में पूछताछ करना फोगी एल्बियन में बातचीत के लिए पूरी तरह से स्वीकार्य शुरुआत है।

- मेरे पास इस कैलेंडर पर उसी नस्ल का कुत्ता है।

- क्या सचमे? मेरी माँ के पास बिल्कुल वैसा ही था, यह एक अद्भुत नस्ल है।

आप बिल्कुल सही कह रहे हैं, इन कुत्तों के साथ लगभग कोई परेशानी नहीं है। सच है, वे बहुत मोबाइल हैं।

- लेकिन किसी तरफ से यह प्लस भी है।

3. वार्ताकार के हाथ में वस्तु

उदाहरण के तौर पर, मैं एक ऐसी घटना दूंगा जो मेरे साथ व्यक्तिगत रूप से हुई और पहली बार में मुझे आश्चर्य हुआ।

"क्या आप इस केक को अकेले खाने जा रहे हैं?" एक सेल्सवुमन ने वारिंगटन में हमारे घर के बगल में एक छोटी सी बेकरी में मुझसे पूछा।

मेरे पास नाराज होने का समय था, और दो बार: क्या मैं वास्तव में उस व्यक्ति की तरह दिखता हूं जिसके पास केक खाने वाला कोई नहीं है? या कर्मचारी इशारा कर रहा है कि मेरे लिए रात में एक अंधेरी रसोई में पेस्ट्री खाना छोड़ने का समय आ गया है?

लेकिन फिर मुझे लगा कि वे मेरे साथ छोटी सी बात शुरू करने की कोशिश कर रहे हैं और इस अजीब सवाल के पीछे एक बहुत ही विशिष्ट अर्थ है। संक्षेप में, यह परिवार की संरचना के बारे में एक प्रश्न है ("क्या आपके बच्चे हैं?" जैसे बहुत ही व्यक्तिगत वर्जित प्रश्न), लेकिन यह बहुत सही ढंग से पूछा गया था। एक नया चेहरा देखकर, सेल्सवुमन ने जानना चाहा कि मैं कितनी बार उसकी पेस्ट्री की दुकान पर आकर मिठाई खरीदूंगी।

"मेरे पति को मिठाई का बहुत शौक नहीं है, लेकिन मैं निश्चित रूप से उन्हें कोशिश करने दूंगी," मैंने एक लंबे समय तक अभद्रता के बाद जवाब दिया।

महिला ने राहत की सांस ली। वार्ताकार को चोट पहुँचाना अंग्रेजी बातचीत में सबसे बुरी बुराई है, और मेरे चेहरे ने, जाहिरा तौर पर, तीव्र प्रतिबिंब व्यक्त किए।

"मुझे आशा है कि आप दोनों इसका आनंद लेंगे। आपका दिन शुभ हो, अपने पति के साथ आओ, हमारे पास स्टीविया पर आधारित अधिक मेवे और मिठाइयाँ हैं!" वह हंसी। वोइला, लक्ष्य हासिल कर लिया गया है: सूचनाओं का आदान-प्रदान हुआ है, संपर्क है।

विषय के बारे में प्रश्न अच्छा है क्योंकि इसमें एक स्पष्ट स्थितिजन्य रूपरेखा है, जिससे व्यक्तिगत क्षेत्र में जाना इतना आसान नहीं है। लैपटॉप पर एक असामान्य पेन या स्टिकर, सम्मेलन कार्यक्रम - सब कुछ एक हल्की बातचीत शुरू करने का एक कारण हो सकता है। मैंने अपने भविष्य के छात्रों में से एक से बात की, यह पता लगाने की कोशिश कर रहा था कि टोटोरो कौन था, जिस रूप में उसका फोन केस बनाया गया था। नतीजतन, हमने उसके साथ लगभग दो वर्षों तक अध्ययन किया, और यह सब उसके हाथों में एक वस्तु के साथ शुरू हुआ।

नियम जो अपनाए जा सकते हैं

1. वार्ताकार से सहमत। यहां तक कि अगर एक प्रतिबंध व्यक्त किया गया था, तो "हां" जवाब सुनना हमेशा अच्छा होता है: "अच्छा मौसम आपको बहुत खुश करता है!" - "कोई भी इससे सहमत नहीं हो सकता।"
2. हास्य का प्रयोग करें। अगर सब कुछ खराब है, तो कल्पना कीजिए कि इससे भी बुरा क्या हो सकता था। अगर सब कुछ चमकदार रूप से सुंदर है, तो इसे बहुत अधिक महत्व न देने का नाटक करें। "इतना बुरा नहीं" नियम दोनों ही मामलों में छोटी-छोटी बातों में काम करता है।
3. तारीफ करें और सवाल पूछें। भले ही आप जानवरों को पसंद नहीं करते हैं, क्योंकि हम उनके बारे में बात कर रहे हैं, वार्ताकार के कुत्ते की प्रशंसा करें। या उसकी बिल्ली (यह विषय निश्चित रूप से एक जीत है)। वार्ताकार के हाथों में प्रश्न पूछना, टिप्पणी करना या विषय की तारीफ करना भी उचित है।

रूसी में छोटी-सी बात करने में और क्या मदद करेगा?

रूसी बोलने वालों के पास अंग्रेजी बोलने वालों की तुलना में अजनबियों के साथ संवाद करने के लिए बहुत कम वर्जित विषय हैं। निम्नलिखित अनुपयुक्त विषयों की निश्चितता के साथ पहचान की जा सकती है:

• राष्ट्रीयता;
• पारिवारिक संरचना, वैवाहिक स्थिति;
• आय स्तर;
• धर्म और धर्म के प्रति दृष्टिकोण;
• स्वास्थ्य, बीमारी, मृत्यु की स्थिति;
• तीव्र सामाजिक मुद्दे (उदाहरण के लिए, मेरे छात्रों ने ऐसे विषयों में नारीवाद का नाम दिया, क्योंकि इसे अक्सर अस्पष्ट रूप से समझा और माना जाता है)।

एक ओर, कमजोर विषयगत विनियमन एक प्लस है, क्योंकि बातचीत के लिए एक सामान्य विषय खोजना आसान है। दूसरी ओर, यह एक माइनस है, क्योंकि छोटी बातचीत में भी संघर्ष की स्थिति पैदा हो सकती है। छोटी सी बात को सफलतापूर्वक संचालित करने के लिए इस विशेषता से पहले महत्वपूर्ण कौशल का अनुसरण किया जाता है।

1. विषय बदलना

- आपके बच्चे है क्या?

- नहीं।

- आमतौर पर वे जवाब देते हैं कि वहाँ है, इसलिए मैं सामान्य विषयों को खोजने के लिए यह प्रश्न पूछता हूँ।

अगर तुम चाहो तो मैं झूठ बोल सकता हूँ। फिर से पुछो।

- एम - हाँ। भयानक शुरुआत।

यह बेतुके रंगमंच के नाटक का संवाद नहीं है, बल्कि एक वास्तविक बातचीत है जो मैंने अपने कानों से सुनी। उस व्यक्ति ने बातचीत शुरू करने के लिए एक असफल प्रश्न चुना, और एक नकारात्मक उत्तर प्राप्त करने के बाद, यह समझाने की कोशिश की कि स्थिति में सुधार नहीं हुआ है। फिर भी, हास्य की मदद से बातचीत के क्रम को ठीक किया गया। झूठ बोलने की पेशकश और "भयानक शुरुआत" टिप्पणी पहले से ही एक मुस्कान के साथ बोली गई थी। इस मामले में, स्थिति को अत्यधिक तेज करने की तकनीक ने इसे अपने आप में एक पैरोडी में बदल दिया।

विषय को बदलने के लिए, आप एक चुटकुला या एक प्रश्न का उपयोग कर सकते हैं जो अचानक आपके दिमाग में आया हो। और यदि आपके पास वार्ताकार के साथ पारस्परिक परिचित हैं, तो विषय को बदलना और भी आसान है:

• "और मैं हाल ही में हमारे सहपाठी से मिला!"
• "तुम्हारा बॉस कैसा चल रहा है? हमने एक बार उनके साथ इसी प्रोजेक्ट पर काम किया था।"
• "मैं पूरी तरह से भूल गया, एलेक्सी ने मुझे हैलो कहने के लिए कहा।"

2. प्रश्न जो विस्तृत उत्तर सुझाते हैं

क्लोज-एंडेड प्रश्नों के बजाय उनका उपयोग करें जिनका उत्तर हां या ना में दिया जा सकता है। उदाहरण के लिए: "ईमानदारी से कहूं तो, मैंने कभी इस विचार को साझा नहीं किया कि रैंड टेस्ट जैसे चेक वास्तव में एक टीम की जीवन शक्ति को निर्धारित कर सकते हैं। तुम क्या सोचते हो? " सहकर्मियों के सामने इस तरह का एक प्रश्न एक पूरी चर्चा उत्पन्न कर सकता है।

3. विस्तारित उत्तर

यहां तक कि अगर मोनोसिलेबल्स में प्रश्न का उत्तर दिया जा सकता है, तो बातचीत को जारी रखने के लिए दूसरे व्यक्ति को एक सुराग देना महत्वपूर्ण है। अपने उत्तर में कोई भी नई जानकारी दर्ज करें जिस पर वह प्रतिक्रिया दे सकता है।

- मैंने देखा कि आपको खाना बनाना बहुत पसंद है।

- हां, मुझे खासतौर पर नई रेसिपीज ट्राई करना पसंद है। जब भी मैं किसी नए देश में आता हूं, मैं स्थानीय लोगों से कुछ पाक रहस्य जानने की कोशिश करता हूं।

- ओह, क्या आप भी एक यात्री हैं? इस साल मैंने पहली बार कामचटका का दौरा किया - मैंने आखिरकार अपने सपने को सच कर दिया।

4. विद्वता और जवाबदेही

आप जिस क्षेत्र के बारे में बात कर रहे हैं, या अपने सामान्य व्यावसायिक हितों के क्षेत्र से कुछ नामों को नाम दें, एक दिलचस्प तथ्य दें। यह हमेशा अच्छा प्रभाव डालता है।

एक उदाहरण के रूप में, आइए एक पुस्तक विपणन सम्मेलन में कॉफी ब्रेक पर निम्नलिखित बातचीत करें:

- बिक्री में एक रचनात्मक दृष्टिकोण के बारे में एक दिलचस्प विचार इवानोव द्वारा आवाज उठाई गई थी: किसी व्यक्ति को एक किताब कैसे बेची जाए, जिसके बारे में उसने सोचा भी नहीं था।

- यह दृष्टिकोण विशेष रूप से मज़ेदार काम करता है जब आपको डेल कार्नेगी की पुस्तक बेचने की आवश्यकता होती है।

या इस तरह:

- क्या आप दिलचस्प जगहों की सलाह दे सकते हैं जहाँ आप कज़ान में जा सकते हैं?

- आमतौर पर क्रेमलिन, बाउमन स्ट्रीट, स्टारो-तातार स्लोबोडा की यात्रा करने की सिफारिश की जाती है। और मैं कत्चलोव थिएटर जाने की भी सलाह दूंगा। आप निराश नहीं होंगे, केवल टिकट पहले से बुक किए जाने चाहिए।

- ओह, क्या आपको थिएटर पसंद है?

मेरी राय में, छोटी बातचीत सबसे महत्वपूर्ण है, लेकिन व्यावसायिक संचार की सबसे कठिन शैलियों में से एक है। हमें पल और वार्ताकार के अनुकूल होना चाहिए, और साथ ही अपने स्वयं के हितों के बारे में नहीं भूलना चाहिए। हालाँकि, यदि आप इस तरह की बातचीत की मुख्य विशेषताओं को जानते हैं और नियमित रूप से अभ्यास करते हैं, तो आप अपनी खुद की बातचीत तकनीक विकसित कर सकते हैं और एक वास्तविक संचार गुरु बन सकते हैं।