कैसे उन्होंने मुझे महंगी कॉस्मेटिक प्रक्रियाएं बेचने की कोशिश की और इसका क्या हुआ?

2024 लेखक: Malcolm Clapton | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2024-01-13 01:38

गैर-मौजूद समस्याओं से छुटकारा पाने के लिए उन्होंने 150 हजार रूबल मांगे। और इस पैसे को खर्च न करना आसान नहीं था।

यह लेख "" परियोजना का हिस्सा है। इसमें, हम हर उस चीज़ पर युद्ध की घोषणा करते हैं जो लोगों को जीने और बेहतर बनने से रोकती है: कानून तोड़ना, बकवास, छल और धोखाधड़ी में विश्वास करना। यदि आपके साथ भी ऐसा ही कोई अनुभव आया है, तो अपनी कहानियाँ टिप्पणियों में साझा करें।

कुछ साल पहले, मेरी एक रिश्तेदार - कॉलेज की शिक्षा और एक विश्लेषणात्मक मानसिकता वाली एक वयस्क महिला - कुछ मुफ्त कॉस्मेटिक प्रक्रिया के लिए गई थी जो उसे फोन पर पेश की गई थी। वह सौंदर्य प्रसाधन की चार ट्यूब और 60,000 रूबल के ऋण के साथ लौटी। त्रासदी के पैमाने को समझने के लिए: तब मेरे शहर में औसत वेतन लगभग 17,000 रूबल था। एक रिश्तेदार ने दो दिन अपने सभी दोस्तों को फोन किया और सौंदर्य प्रसाधनों की प्रशंसा की, और फिर होश में आया और बहुत देर तक सोचता रहा कि उसने ऋण कैसे प्राप्त किया।

मैं सोच रहा था कि एक व्यक्ति के साथ क्या किया जाना चाहिए ताकि वह एक अनावश्यक चीज के लिए बहुत सारा पैसा देना चाहता है। इसलिए जब मेरे पास एक अनजान नंबर से कॉल आया और कहा कि मैंने मुफ्त प्रक्रिया जीत ली है, तो मैं यह पता लगाने गया कि इस प्रस्ताव के पीछे कौन से जाल छिपे हैं।

मुझे प्रक्रिया में कैसे फुसलाया गया

उन्होंने मुझे फोन किया और ट्रंप कार्ड से शुरुआत की। उन्होंने कहा कि उन्होंने बहुत महत्वपूर्ण बातचीत की और पूछा कि मैं कब समय ले सकता हूं। वे अपना परिचय देना भूल गए।

जैसे ही मैं सहमत हुआ, मुझे खुशी हुई: मेरे नंबर ने सौंदर्यशास्त्र के केंद्र की लॉटरी जीती और मैं एक मुफ्त प्रक्रिया के लिए आ सकता हूं। वे यह नहीं बता सके कि व्यक्तिगत फोन नंबर केंद्र के डेटाबेस में कैसे समाप्त हुआ, एक निश्चित अच्छे दोस्त का जिक्र करते हुए, जिसने कथित तौर पर इसे उनके पास छोड़ दिया था। बेशक, प्रेमिका का नाम मना कर दिया गया था।

हालाँकि उस समय यह स्पष्ट हो गया था कि यह सिर्फ एक प्रचार था, मैं प्रयोग के लिए सहमत था। समय निर्धारित किया गया था - सप्ताहांत की शाम।

स्पॉयलर अलर्ट: मैं भाग्यशाली था कि मैंने नवीनतम नियुक्ति समय पर जोर दिया। शायद इससे एक प्रभावशाली राशि बचाने में मदद मिली।

यह नहीं पता कि यह प्रयोग कैसे समाप्त होता अगर एक विलंबित कर्मचारी ने मेरे साथ नहीं बल्कि पूरी टीम के साथ काम किया होता।

प्रक्रिया से पहले बहुत कुछ नहीं बचा था, और हर दिन मुझे एक रिमाइंडर कॉल आता था। जिस दिन मुझे साइन अप किया गया था, उन्होंने मुझे तीन (!) बार फोन किया और पूछा कि क्या मैं निश्चित रूप से आऊंगा। न आना शर्मनाक होगा, क्योंकि मैंने कई बार वादा किया था कि मैं नियत समय पर आऊंगा। आखिरी टेलीफोन पर बातचीत के दौरान ही उन्होंने चेतावनी दी थी कि उन्हें अपना पासपोर्ट अपने साथ ले जाना होगा।

ये सब कैसे शुरू हुआ

दसवें दिन, मैं उस स्थान पर पहुँचा जहाँ मुस्कुराते हुए कर्मचारियों ने तुरंत मेरा पासपोर्ट माँगा। मैं इसे प्रदर्शित करने के लिए सहमत हो गया, लेकिन मैं आपको तुरंत चेतावनी देना चाहता हूं: ऐसा कभी न करें। पासपोर्ट डेटा का उपयोग आपके पक्ष में नहीं किया जा सकता है। वे आपको मालिक की भागीदारी के बिना एक समझौता करने की अनुमति देते हैं, उस पर हस्ताक्षर करते हैं (यदि आप पेशेवर धोखेबाजों में भाग लेते हैं) या, उदाहरण के लिए, अपना सिम कार्ड फिर से जारी करें।

किसी भी नियामक दस्तावेज में पासपोर्ट प्रस्तुत करने के लिए ग्राहक का कोई प्रत्यक्ष दायित्व नहीं है। बदले में, आपको उस दस्तावेज़ की माँग करने का अधिकार है जहाँ यह आवश्यकता स्पष्ट रूप से लिखी गई हो।

एलेक्जेंड्रा ब्रोडेलशिकोवा सिविल लॉ सेंटर लॉ फर्म के जनरल डायरेक्टर।

यदि आपसे किसी भवन में प्रवेश करने के लिए पासपोर्ट मांगा जाता है, तो पूछें कि कौन मांग रहा है और किस आधार पर। यदि यह एक सुरक्षा गार्ड है, तो उसे उपयुक्त आईडी दिखाने के लिए कहें।

यदि वे वास्तव में आपको यह नहीं समझा सकते हैं कि किसे और किस आधार पर पासपोर्ट की आवश्यकता है, तो बेहतर है कि इसे न दिखाएं। संघीय कानून "व्यक्तिगत डेटा पर" देखें, जिसके अनुसार प्रत्येक का व्यक्तिगत डेटा (पूरा नाम, पासपोर्ट डेटा, टिन और अन्य) केवल व्यक्ति की सहमति से प्रदान किया जा सकता है।

किसी भी स्थिति में इसकी प्रतियां बनाने के लिए अपना पासपोर्ट न दें। यह डेटा धोखेबाजों को नियंत्रक और सुरक्षा गार्ड के रूप में प्रस्तुत करने में मदद कर सकता है।

मुझे बहुत जल्दी एक ब्यूटीशियन के हाथों में स्थानांतरित कर दिया गया। हम एक आरामदायक कार्यालय में गए, जहाँ मुझे एक प्रश्नावली भरने के लिए कहा गया। प्रश्न मानक और सही थे: शिकायतों के बारे में, मैं अपनी उपस्थिति में किस चीज से असंतुष्ट हूं, प्रक्रियाओं और जीवन शैली के लिए मतभेदों के बारे में।

प्रश्नावली बहुत लंबी थी, और फोरमैन और मैं न केवल स्वास्थ्य, बल्कि मौसम, पालतू जानवर और कार्यालय के इंटीरियर पर भी चर्चा करने में कामयाब रहे। सब कुछ बहुत ही दोस्ताना माहौल में हुआ, और पिछले साल के सर्वेक्षण के 15 मिनट में मुझे जितनी तारीफें मिलीं, उतनी मैंने नहीं सुनीं।

फिर केंद्र के सभी परिसरों का दौरा किया, जहां उन्होंने मुझे सेल्युलाईट, मोटापा, मुँहासे और एडिमा से लड़ने के लिए बहुत सारे उपकरण दिखाए। और फिर प्रक्रिया ही शुरू हो गई।

कैसी थी प्रक्रिया

मैं अप्रत्याशित के लिए पहले से तैयार था: मुझे बताया गया था कि "मुक्त प्रक्रिया" के तहत कुछ भी छिपाया जा सकता है। उदाहरण के लिए, मेरे रिश्तेदार को उसके चेहरे के आधे हिस्से पर ही लगाया गया था ताकि "पहले" और "बाद" के बीच का अंतर ध्यान देने योग्य हो। लेकिन मैं बहुत भाग्यशाली था: मैं स्पष्ट रूप से एक और कंपनी में समाप्त हो गया और छिद्रों को साफ करने की प्रक्रिया उम्मीद के मुताबिक की गई।

जब मैं मुंह पर नकाब लगाए लेटा हुआ था, गुरु मीठी-मीठी बातें करता रहा। सच है, तारीफों ने धीरे-धीरे इस सवाल को जन्म दिया कि मैं कहाँ काम करता हूँ, किस स्थिति में, कितनी देर पहले। फिर उन्होंने पूछा कि मैं अपने पति से कैसे मिली, वह कहाँ काम करता है, हम कहाँ रहते हैं, हम कितनी बार आराम करते हैं और हम अपनी छुट्टियां कहाँ बिताते हैं।

मैं कितना कमाता हूं, इस सवाल पर सब कुछ एक साधारण छोटी सी बात जैसा था। यह स्पष्ट रूप से वह नहीं है जिसके बारे में मैं बात करना चाहूंगा।

हालांकि, अंतिम प्रश्न का उत्तर दिए बिना आय की समग्र तस्वीर बनाई जा सकती थी।

फिर ब्यूटीशियन ने बातचीत को मोड़ दिया कि मुझे किन प्रक्रियाओं की आवश्यकता है। और यहाँ मैंने अपने बारे में बहुत सी रोचक बातें सीखीं।

यह पता चला है कि मेरे पास है:

• डबल चिन, जिसे सर्जरी की आवश्यकता से पहले तत्काल ठीक करने की आवश्यकता है;
• चेहरे पर स्पष्ट संवहनी नेटवर्क;
• कई मुँहासे;
• आंखों के नीचे काले घेरे।

सारी कमियाँ मुझे इतनी विनीत रूप से बताई गईं कि मुझे विश्वास हो गया। कॉस्मेटोलॉजिस्ट ने कहानियों, अभ्यास से मामलों को साझा किया, और फिर वह मेरी समस्याओं के विषय को लेकर आई। उदाहरण के लिए, उसने कहा: “यह देखा जा सकता है कि आप कंप्यूटर पर बहुत समय बिताते हैं। जो लोग अपने सिर को कीबोर्ड से नीचे करके बैठते हैं, उनकी मांसपेशियां कमजोर हो जाती हैं। नाराज मत होइए, लेकिन आपके पास एक स्पष्ट दोहरी ठुड्डी है।"

गुरु के अनुसार, इन कमियों से छुटकारा पाने के लिए आपको छह महीने या एक साल तक अपनी उपस्थिति से गहनता से निपटने की जरूरत है। बेशक, सौंदर्य केंद्र में इसके लिए सभी संभावनाएं थीं, और मुझे केवल एक सदस्यता खरीदने की आवश्यकता थी।

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मैंने 150 हजार रूबल के लिए प्रक्रियाओं का एक सेट कैसे नहीं खरीदा

तो, प्रक्रिया समाप्त हो गई है, और हमारी बातचीत सबसे दिलचस्प चीज में बदल गई - सदस्यता खरीदना।

जैसा कि मुझे बताया गया था, आप इस केंद्र में नहीं आ सकते हैं और एक प्रक्रिया कर सकते हैं। सभी सेवाएं केवल परिसर में बेची जाती हैं, और सदस्यता की कीमत की गणना व्यक्तिगत रूप से की जाती है। मुझे लगभग 100-150 हजार रूबल के लिए केंद्र में कम से कम चार महीने की साप्ताहिक यात्राओं की आवश्यकता थी। आप वीआईपी ग्राहकों के लिए ऋण प्राप्त कर सकते हैं।

और यह सुनिश्चित करने के लिए कि मुझे चिंता करने के लिए और कुछ नहीं है, मैं "सेलुलर स्तर पर" मुफ्त त्वचा निदान कर सकता हूं, केवल एक और दिन।

चूँकि छुट्टी का दिन था और दोपहर हो चुकी थी, मेरे और ब्यूटीशियन के अलावा बीच में कोई नहीं बचा था। इसलिए निदान और सदस्यता की गणना को एक और दिन के लिए स्थगित करना पड़ा। लेकिन मैं नहीं आया।

मैं वापस क्यों नहीं आया

मेरे पास ईमानदारी से एक प्रक्रिया थी, मुझे फिर से आमंत्रित किया गया और व्यक्तिगत शर्तों के साथ सदस्यता प्रदान करने का वादा किया गया। गुरु ने मुझसे अच्छी तरह बात की और चतुराई से कमियों के बारे में बात की। मैं इस भावना के साथ घर गया कि यह व्यर्थ नहीं था कि मैं सहमत था और यह बहुत ही निदान से गुजरने लायक था - बस मामले में।

केवल सुबह ही मेरी राय पूरी तरह बदल गई।

सबसे पहले, मैंने महसूस किया कि यदि आप ऊतक बायोप्सी नहीं करते हैं तो सेलुलर स्तर पर कोई निदान नहीं हो सकता है, और यह पहले से ही एक गंभीर हेरफेर है, जिससे मैं सहमत नहीं हूं।

दूसरे, मैंने आईने में देखा और मुझे कोई घेरा नहीं मिला, कोई दोहरी ठुड्डी या अन्य खतरे नहीं थे।

तीसरा, लानत है, यह 100,000 रूबल है! मैं भूतिया ठुड्डी से छुटकारा पाने के लिए अपने छुट्टियों के बजट को कम नहीं कर सकता। हां, अगर मैं कर सकता हूं, तो साधारण अंकगणितीय शो: यदि आप 100,000 को चार महीने से विभाजित करते हैं, तो मैं हर दूसरे दिन किसी भी कॉस्मेटोलॉजिस्ट के पास जा सकता हूं, एक वार्षिक जिम सदस्यता खरीद सकता हूं और कुछ और रहेगा।

ये सारे विचार मेरे दिमाग में तभी आए जब मेरे पास खरीदारी के बारे में सोचने का समय था। लेकिन प्रक्रिया के तुरंत बाद, बातचीत और एक चौकस रवैये से आराम से, मैं यह मानने के लिए तैयार था कि मुझे सदस्यता की आवश्यकता है।

यदि आप एक लगाए गए अनुबंध के तहत भुगतान करते हैं तो क्या करें

मैं भाग्यशाली था: मैं एकमुश्त स्कैमर के साथ नहीं, बल्कि आक्रामक विज्ञापन वाले संगठन के साथ समाप्त हुआ। मुझे पहले से पता था कि मैं एक प्रयोग करने जा रहा हूं, और इसलिए मेरे पास हर चीज का विश्लेषण करने का समय था। लेकिन अगर आपने उन सेवाओं के लिए भुगतान किया है जिनकी आपको आवश्यकता नहीं है, तो आप अपना पैसा वापस पा सकते हैं।

ऐसी स्थिति में, कंपनी को अनुबंध से वापस लेने और भुगतान किए गए धन को वापस करने की मांग के लिए एक आवेदन जमा करना आवश्यक है। इस मामले में, आपको अपने इनकार के लिए कोई औचित्य प्रदान करने की आवश्यकता नहीं है। उपभोक्ता संरक्षण कानून के लिए आपको ऐसा करने की आवश्यकता नहीं है।

एलेक्जेंड्रा ब्रोडेलशिकोवा

अगर आपको मना कर दिया जाता है, तो संगठन से उबरने के लिए अदालत में दावा दायर करें:

• भुगतान की गई राशि;
• स्वैच्छिक आधार पर उपभोक्ता की आवश्यकताओं की पूर्ति न करने पर दंड;
• अदालत द्वारा संतुष्ट राशि के 50% की राशि में उपभोक्ता जुर्माना;
• नैतिक क्षति के लिए मुआवजा;
• कानूनी फीस।

अनुबंध को समाप्त करने के लिए अदालत से पूछना आवश्यक नहीं है: अनुबंध को रद्द करने के लिए आवेदन दाखिल करने के क्षण से संगठन के पते पर, इसे स्वचालित रूप से समाप्त कर दिया जाएगा।

आपको केवल वास्तविक, प्रलेखित लागतों के लिए भुगतान करने के लिए कहा जा सकता है, जैसे कि रक्त परीक्षण। इनकार के लिए आवेदन दो प्रतियों में भरें, ताकि दूसरे पर चिकित्सा केंद्र के कर्मचारी स्वीकृति पर हस्ताक्षर करें। साथ ही, आवेदन में, धनवापसी की अवधि का संकेत दें।

ओल्गा शिरोकोवा

अगर आपने कर्ज लिया है तो क्या करें

ऋण की स्थिति अधिक जटिल है, लेकिन इस मामले में भी, आप पैसे के लिए प्रतिस्पर्धा कर सकते हैं। ओल्गा शिरोकोवा ऐसा करने की सलाह देती है:

• जांचें कि क्या आपके पास सभी आवश्यक दस्तावेज हैं: चिकित्सा या कॉस्मेटिक केंद्र के साथ सेवा समझौता और बैंक के साथ ऋण समझौता।
• लिखित रद्दीकरण विवरण के साथ संगठन से संपर्क करें। यदि भुगतान बैंक हस्तांतरण द्वारा किया गया था, तो अनुबंध की समाप्ति के लिए आवेदन में, मांग करें कि पैसा उसे वापस कर दिया जाए और आपको इसके बारे में सूचित किया जाए। या आप अपने लिए पैसे का भुगतान करने की मांग कर सकते हैं और बाद में बैंक को कर्ज चुकाने की मांग कर सकते हैं।
• बैंक से संपर्क करें और पता करें कि क्या उसने संगठन के खाते में पैसा ट्रांसफर किया है। यदि अभी तक नहीं है, तो ऋण प्रदान करने से इनकार करने का विवरण लिखें, सेवाओं से इनकार करने के लिए आवेदन की एक प्रति संलग्न करें। रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 821 के अनुसार, उधारकर्ता को समझौते द्वारा स्थापित इसके प्रावधान के लिए अवधि से पहले ऋणदाता को सूचित करते हुए, पूरे या आंशिक रूप से ऋण प्राप्त करने से इनकार करने का अधिकार है। और अगर बैंक ने पहले ही धन हस्तांतरित कर दिया है, तो आपको सेवाओं को रद्द करने और धन की वापसी के बारे में लिखित रूप में सूचित करना होगा।

यदि आपकी मांगों पर ध्यान नहीं दिया जाता है, तो अपने अधिकारों की रक्षा के लिए रोस्पोट्रेबनादज़ोर, अभियोजक के कार्यालय, अदालत में जाएँ।आपको कानून प्रवर्तन एजेंसियों से संपर्क करने और धोखाधड़ी की रिपोर्ट करने का भी अधिकार है।

यदि आपको एक निःशुल्क प्रक्रिया की पेशकश की जाती है तो क्या करें

बेशक, सबसे अच्छी बात सिर्फ चलना नहीं है। आप पक्के तौर पर कभी नहीं कह सकते कि इस प्रस्ताव के पीछे क्या छिपा है। लेकिन अगर आपकी जिज्ञासा प्रबल हो जाए, तो अपने आप को बचाने की कोशिश करें।

• अपना पासपोर्ट अपने साथ न लें। इससे सुरक्षा गार्डों और प्रबंधकों के हाथों से इसे दूर रखना आसान हो जाएगा। एक ईमानदार कंपनी इस बात पर जोर नहीं देगी कि आप इसे पेश करें।
• इस तथ्य के लिए तैयार रहें कि आपको बहुत सारी समस्याएं मिलेंगी।
• बिना पहले पढ़े किसी भी चीज पर हस्ताक्षर न करें। यहां तक कि अगर आपको निरीक्षण के लिए एक समझौते या एक मुफ्त प्रक्रिया के लिए एक समझौते पर हस्ताक्षर करने के लिए कहा जाता है, तो दस्तावेज़ छोटे प्रिंट में संकेत कर सकता है कि आप ऋण ले रहे हैं।
• अपने लिए तय करें कि आप अगले दिन किसी भी प्रस्ताव के लिए भुगतान करेंगे, भले ही आप वास्तव में खरीदारी करना चाहते हों। इससे आपको फिर से सोचने का समय मिलेगा।