7 चीजें जो डॉक्टर को मरीज के साथ नहीं करनी चाहिए

2024 लेखक: Malcolm Clapton | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 03:57

यदि आप क्लिनिक में असभ्य थे या मुफ्त सेवाओं के लिए पैसे की मांग करते हैं, तो आपको इसे सहने की आवश्यकता नहीं है।

1. अशिष्ट बनो

किसी भी क्षेत्र का कर्मचारी अपमान कर सकता है, चिल्ला सकता है और मूड खराब कर सकता है। लेकिन डॉक्टर से यह सुनना विशेष रूप से अप्रिय है, क्योंकि आप मदद के लिए उसके पास जाते हैं और कुछ भी बुरा होने की उम्मीद नहीं करते हैं। हालाँकि, समस्या व्यापक है: VTsIOM ने एक सर्वेक्षण किया और पाया कि 32% रूसियों ने व्यक्तिगत रूप से चिकित्सा कर्मियों के कठोर रवैये का सामना किया।

यदि डॉक्टर ने भी आपके साथ असभ्य व्यवहार किया है, तो आपको विभाग के प्रमुख से संपर्क करने और इस स्थिति के बारे में बताने का अधिकार है। अंतिम उपाय अशिष्टता के बारे में लिखित शिकायत दर्ज करना है।

अपमान न केवल चिकित्सा नैतिकता का, बल्कि कानून का भी उल्लंघन है। रूसी संघ के प्रशासनिक अपराधों की संहिता में कहा गया है कि सम्मान और गरिमा का अपमान करने पर जुर्माना लगाया जाता है।

2. आपातकालीन देखभाल से मना करें

स्वास्थ्य कर्मियों को उन लोगों को मना नहीं करना चाहिए जिन्हें तत्काल मदद की जरूरत है। कोई बहाना स्वीकार नहीं किया जाता है, यह कानून में स्पष्ट रूप से लिखा गया है।

आपको शब्दावली को समझने की जरूरत है। सहायता आपातकालीन, अत्यावश्यक और नियोजित है। जब मरीज की जान को खतरा हो तो आपातकालीन देखभाल की जरूरत होती है। इस प्रकार की सहायता किसी भी क्लिनिक में नि:शुल्क और बिना किसी पॉलिसी के प्रदान की जानी चाहिए। उपकरण या स्थान की कमी विफलता का कारण नहीं हो सकती है।

आपातकालीन देखभाल (योजना के विपरीत) को स्थगित नहीं किया जा सकता है, इससे रोगी की स्थिति में गिरावट आ सकती है, उसके जीवन और स्वास्थ्य को खतरा हो सकता है। सबसे अधिक संभावना है, ऐसी सहायता उस क्लिनिक में भी प्रदान की जाएगी जहां आपको पहले लाया गया था। आपातकालीन और तत्काल देखभाल के बीच मुख्य अंतर यह है कि पहले मामले में अभी जीवन के लिए खतरा है, दूसरे में, भविष्य में खतरा प्रकट हो सकता है।

लेकिन आपातकालीन देखभाल के लिए अपवाद हैं। उदाहरण के लिए, रोधगलन के मामले में, रोगी को हृदय की धमनियों की सर्जरी करने के लिए बड़े क्षेत्रीय क्लीनिकों में से एक में ले जाया जाएगा। यदि रोगी को शुरू में एक छोटे जिला क्लिनिक में भर्ती कराया गया था, तो वहां उसे आवश्यक दवाओं का इंजेक्शन लगाया जाएगा और आवश्यक उपकरणों के साथ एक बड़े संस्थान में भेजा जाएगा। यह सही रणनीति होगी।

यदि आपको अस्पताल में भर्ती नहीं किया जाता है क्योंकि कोई उपकरण या मुफ्त स्थान नहीं है, तो आप संघीय कानून "रूसी संघ में नागरिकों के स्वास्थ्य संरक्षण की मूल बातें" का उल्लेख कर सकते हैं और मांग कर सकते हैं कि वे आपकी मदद करें। पहले मामले में, आपको हर संभव सहायता प्राप्त करनी चाहिए और दूसरे अस्पताल को एक रेफरल लिखना चाहिए जहां यह उपकरण उपलब्ध है। दूसरे में - कम से कम गलियारे में रखने के लिए, यदि सभी कमरों पर कब्जा है।

लेकिन यह केवल आपात स्थिति पर लागू होता है। अन्यथा, डॉक्टर को आपका इलाज करने से मना करने का अधिकार है। ऐसा करने के लिए, उसे संस्था के प्रमुख को एक बयान लिखना होगा।

3. अजनबियों की उपस्थिति में निरीक्षण करें

बेशक, सभी रोगी शर्मीले नहीं होते हैं। परीक्षा के दौरान किसी अजनबी के कार्यालय में प्रवेश करने पर कोई ध्यान नहीं देगा। और कुछ के लिए यह स्थिति बहुत अप्रिय प्रतीत होगी।

कायदे से, परीक्षा के दौरान प्राप्त कोई भी जानकारी चिकित्सा गोपनीयता का गठन करती है। इसलिए, निरीक्षण बाहरी लोगों के बिना होना चाहिए। और अगर किसी ने कार्यालय में प्रवेश किया है, तो आप आपको गोपनीयता पूर्ण करने के अपने अधिकार की याद दिला सकते हैं और तीसरे पक्ष के बिना निरीक्षण के लिए कह सकते हैं। उसकी सहायता करने वाले डॉक्टर और नर्स के अलावा केवल वे लोग ही कार्यालय में हो सकते हैं जिनकी उपस्थिति में आपने लिखित सहमति दी है।

4. रोगी की सहमति के बिना उसका इलाज या टीकाकरण

आपको सूचित किए जाने और ऐसा करने के लिए आपकी स्वैच्छिक सहमति प्राप्त होने के बाद ही आपको एक चिकित्सा परीक्षण, परीक्षण, उपचार और कोई अन्य चिकित्सा हस्तक्षेप सौंपा जा सकता है। और नाबालिग के लिए, माता-पिता या कानूनी अभिभावकों की लिखित सहमति आवश्यक है।

वही टीकाकरण के लिए जाता है।डॉक्टर आपको टीकाकरण के लाभों के बारे में बता सकते हैं, एक सम्मोहक मामला बना सकते हैं और आपको मनाने की कोशिश कर सकते हैं। लेकिन वह जबरदस्ती नहीं कर सकता। संघीय कानून "संक्रामक रोगों के टीकाकरण पर" कहता है कि नागरिकों को टीकाकरण से इनकार करने का अधिकार है।

बच्चों का टीकाकरण करना या न करना, यह तय करना उनके माता-पिता या कानूनी अभिभावकों पर निर्भर करता है। लेकिन उन्हें यह समझना चाहिए कि इस फैसले के परिणाम होंगे। टीकाकरण की अनुपस्थिति में, आपको कुछ देशों में प्रवेश से वंचित किया जा सकता है, शैक्षिक संगठनों और स्वास्थ्य संस्थानों में प्रवेश से इनकार कर दिया, किराए पर नहीं लिया या इससे हटाया नहीं गया।

यदि आपका या आपके बच्चे का बिना पूछे परीक्षण किया गया है, टीका लगवाने के लिए बाध्य किया गया है या अज्ञात दवाएं ली गई हैं, तो आप अपने शहर की स्वास्थ्य समिति के पास शिकायत दर्ज करा सकते हैं। दोषियों को सजा मिलेगी।

5. एमएचआई नीति द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के लिए पैसे की मांग करें

अनिवार्य चिकित्सा बीमा पॉलिसी के तहत आपको मिलने वाली सेवाओं की सूची नागरिकों को चिकित्सा सहायता के मुफ्त प्रावधान के लिए राज्य गारंटी कार्यक्रम में निर्दिष्ट है। यदि आपको संदेह है कि आवश्यक सेवा सूची में शामिल है, तो उस बीमा कंपनी से संपर्क करें जिसने आपको पॉलिसी जारी की है। कंपनी का नंबर पॉलिसी पर ही होता है।

अल्बर्ट मुर्तज़िन हेल्थकेयर ऑर्गनाइज़र, GEOTAR में डिजिटल उत्पादों के निदेशक, स्मार्ट मेडिसिन टेलीग्राम चैनल के लेखक

क्लिनिक राज्य गारंटी कार्यक्रम में निर्धारित सहायता प्रदान करने से इंकार नहीं कर सकता है। लेकिन ऐसे मामले हैं जब अनिवार्य चिकित्सा बीमा के तहत काम करने वाला क्लिनिक शुल्क के लिए समान सेवाएं प्रदान कर सकता है।

एक उदाहरण कोई शोध है। क्लिनिक में साधारण जांच के लिए 14 दिन, सीटी, एमआरआई और एंजियोग्राफी करने के लिए एक महीने का समय है। यदि आप 20 दिनों में एमआरआई के लिए निर्धारित हैं, और आप एक सप्ताह में चाहते हैं, तो आपको इसके लिए पैसे देने होंगे। निदान से संबंधित एक और मामला है - यदि आप अपनी मर्जी से जांच करवाना चाहते हैं। उदाहरण के लिए, आप एक अल्ट्रासाउंड स्कैन करना चाहते हैं, लेकिन डॉक्टर ने आपको इसकी अनुशंसा नहीं की।

कुछ और सेवाएं जो शुल्क के लिए प्रदान की जा सकती हैं: छोटे आकार के वार्डों में आवास, अस्पताल में एक व्यक्तिगत चिकित्सा अवलोकन पोस्ट (रोगी की एक अलग नर्स होगी) और दवाओं का उपयोग जो महत्वपूर्ण सूची में शामिल नहीं हैं और आवश्यक दवाएं।

6. यदि रोगी की पुरानी शैली की नीति है तो सहायता से इनकार करें

निःशुल्क चिकित्सा देखभाल प्राप्त करने के लिए, आपके पास तीन विकल्पों में से एक में अनिवार्य चिकित्सा बीमा पॉलिसी होनी चाहिए:

1. पुरानी शैली की नीति - A5 पेपर फॉर्म, जिसमें आपके बारे में सामान्य जानकारी, पॉलिसी नंबर और बारकोड होता है।
2. नई नीति एक विशेष चिप वाला प्लास्टिक कार्ड है।
3. यूनिवर्सल इलेक्ट्रॉनिक कार्ड (यूईसी) एक पहचान दस्तावेज है, जो ओएमसी नीति के रूप में भी कार्य करता है।

कागज और प्लास्टिक नीतियां शाश्वत हैं, जिसका अर्थ है कि आपको उनकी मदद से इनकार नहीं किया जा सकता है। लेकिन यूईसी केवल पांच साल के लिए जारी किया जाता है।

अल्बर्ट मुर्तज़िन हेल्थकेयर ऑर्गनाइज़र, GEOTAR में डिजिटल उत्पादों के निदेशक, स्मार्ट मेडिसिन टेलीग्राम चैनल के लेखक

सहायता प्राप्त करने के लिए, पॉलिसी नंबर या बीमा कंपनी का नाम भी जानना पर्याप्त है। आपके निवास के क्षेत्र में संचालित होने वाली बीमा कंपनी को चुनकर कम से कम एक बार पॉलिसी प्राप्त करना महत्वपूर्ण है। आप वेबसाइट पर चुन सकते हैं। यदि आप अभी बीमा कंपनी चुनते हैं, तो आपको प्लास्टिक कार्ड के रूप में एक पॉलिसी प्राप्त होगी। लेकिन कागजी संस्करण उसी तरह "काम" करते हैं।

डॉक्टर से संपर्क करने में देरी न करें, भले ही आपको पॉलिसी नंबर न पता हो। आप बीमा कंपनी को कॉल कर सकते हैं और अपने व्यक्तिगत डेटा के आधार पर अपना पॉलिसी नंबर पता कर सकते हैं।

किसी भी क्लिनिक (निजी सहित) में आपातकालीन चिकित्सा देखभाल नि:शुल्क प्रदान की जानी चाहिए, भले ही कोई पॉलिसी हो।

7. उपस्थित चिकित्सक को बदलने से मना करें

रोगी को एक चिकित्सा संस्थान और एक उपस्थित चिकित्सक चुनने का अधिकार है। यदि आपका किसी डॉक्टर से विवाद है या किसी कारण से आप नहीं चाहते कि वह आपका इलाज करे, तो आप उसे बदलने के लिए प्रधान चिकित्सक से पूछ सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको एक बयान लिखना होगा और कारण बताना होगा।

यहां उन डॉक्टरों की सूची दी गई है जिन्हें आपको बदलने की आवश्यकता हो सकती है:

• चिकित्सक;
• स्थानीय चिकित्सक;
• बाल रोग विशेषज्ञ;
• स्थानीय बाल रोग विशेषज्ञ;
• सामान्य चिकित्सक (परिवार);
• सहायक चिकित्सक

आप क्लिनिक भी बदल सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको किसी अन्य संस्थान से जुड़ने की आवश्यकता है: एक लिखित आवेदन जमा करें और स्थानांतरण की प्रतीक्षा करें। आपको तब तक स्थानांतरित किया जाना चाहिए जब तक कि क्लिनिक में भीड़भाड़ न हो।

हालाँकि, आप वर्ष में केवल एक बार उपस्थित चिकित्सक और क्लिनिक को बदल सकते हैं, जब तक कि आप किसी अन्य स्थान पर नहीं जाते।