व्यक्तिगत अनुभव: मैंने इस क्षेत्र में एक एसईओ एजेंसी कैसे खोली और एक प्लस बन गया

2024 लेखक: Malcolm Clapton | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 03:57

एक छात्र अंशकालिक नौकरी से 500,000 रूबल के मासिक लाभ तक।

एसईओ के क्षेत्र में व्यापार बहुत अस्पष्ट है: कुछ खोज इंजन के साथ जुड़ना नहीं चाहते हैं और ऑनलाइन पर निर्भर हैं, जबकि अन्य को यकीन है कि गोल्डन मृग यांडेक्स या Google के परिणामों की पहली पंक्ति में कहीं भाग गया था। हमने व्लादिमीर की एक इंटरनेट मार्केटिंग एजेंसी के संस्थापक के साथ बात की और पता लगाया कि फ्रीलांसरों के साथ कैसे काम करना है, जो हमें खोज परिणामों में अग्रणी बनने से रोक रहे हैं, और क्षेत्रीय ग्राहक असली नरक क्यों हैं।

छात्र अंशकालिक नौकरी

मैंने सूचना प्रौद्योगिकी संकाय में व्लादिमीर स्टेट यूनिवर्सिटी में अध्ययन किया। 2007 में मैं अपने दूसरे वर्ष में था, और हमारे विभाग के लोगों को अतिरिक्त पैसे कमाने की पेशकश की गई थी। किसी भी छात्र की तरह, मैं अपना पैसा खुद लेना चाहता था, इसलिए मैंने जवाब दिया। यह पता चला कि एक बड़े प्रोजेक्ट के लिए SEO सहायक की आवश्यकता होती है।

मेरे कार्यों में साइट पर पाठ्य और तकनीकी कारकों के साथ काम करना, साथ ही अन्य स्रोतों में हमारे संसाधन के लिंक रखना शामिल था। इससे साइट का अधिकार बढ़ गया, इसलिए यह खोज इंजन परिणामों में बढ़ गया। SEO का वैश्विक लक्ष्य शीर्ष पर आना है, ताकि अधिक से अधिक लोग लिंक का अनुसरण करें, और संसाधन को अधिकतम ट्रैफ़िक मिले।

मुझे SEO पसंद आया, इसलिए मैंने अपने काम के समानांतर ऑनलाइन प्रचार के बारे में जानकारी का अध्ययन किया। इस विषय पर मेरी पहली पुस्तक इगोर एशमनोव द्वारा "खोज इंजन में अनुकूलन और प्रचार" का प्रकाशन था। मैंने इसे दो सप्ताह में पढ़ लिया और तुरंत सलाह को अमल में लाना शुरू कर दिया।

एक बड़े शहर के पोर्टल में काम करें

जब मुझे एहसास हुआ कि मैं एसईओ के क्षेत्र में और विकास करना चाहता हूं, तो मुझे क्षेत्रीय स्टूडियो व्लादिमीर मीडिया में नौकरी मिल गई, जिसने अपना प्रोजेक्ट बनाया - एक शहर का पोर्टल। कंपनी इस तथ्य से दूर रही कि उसने साइट पर बैनर और प्लेसमेंट बेचे। मेरा लक्ष्य पोर्टल को बढ़ावा देना था: खोज से आने वाले आगंतुकों की संख्या में वृद्धि करना।

छह महीने के काम के लिए, प्रति दिन 100 लोगों की उपस्थिति बढ़कर 1,000 हो गई। हम 10 गुना बढ़ चुके हैं, हालांकि मैंने कोई टाइटैनिक प्रयास नहीं किया।

तथ्य यह है कि एसईओ क्षेत्र काफी युवा था, इसलिए साइट पर बुनियादी चीजें भी व्यवस्थित नहीं थीं। नतीजतन, हमने इसकी संरचना को अनुकूलित किया, हेडर के साथ काम किया और बाहरी साइटों से लिंक खरीदे - उस समय यह विधि पूरी तरह से काम करती थी। परिणाम आने में ज्यादा समय नहीं था: हम जल्दी से खोज परिणामों पर चढ़ गए और बहुत अधिक ट्रैफ़िक एकत्र किया।

समय के साथ, स्टूडियो ने क्लाइंट प्रमोशन सेवाएं प्रदान करना शुरू किया: हमने न केवल अपनी खुद की परियोजना को बढ़ावा दिया, बल्कि दूसरों की भी। मैंने इस प्रक्रिया को निर्देशित किया। कुछ काम और पैसे भी थे - प्रति प्रोजेक्ट लगभग 10-15 हजार।

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आपका ब्लॉग और विज्ञापन से पहला पैसा

इस पूरे समय मैंने पदोन्नति की बारीकियों का विस्तार से अध्ययन किया। कई SEO ब्लॉग सामने आए जिनसे मैं जुड़ गया। मुख्य हैं Shakin.ru और Dimka ब्लॉग, जो अब काम नहीं कर रहा है। फिर मेरे दिमाग में यह विचार आया कि मैं भी अपना अनुभव साझा करना चाहता हूं। अगस्त 2008 में, मैंने SEOinSoul.ru डोमेन पंजीकृत किया, जो अब Impuls.guru में चला गया है, मेरा ब्लॉग बनाया और पोस्ट करना शुरू किया। पहले लेखों में, मैंने उन सेवाओं की समीक्षा की जो साइटों को बढ़ावा देने में मदद करती हैं, और फिर शहर के पोर्टल में प्राप्त अनुभव को साझा करना शुरू किया: मैंने आपको बताया कि कौन से तरीके काम करते हैं और खोज इंजन के नवाचार कैसे परिणाम को प्रभावित करते हैं।

ग्राहकों की संख्या बढ़ने लगी, पहली टिप्पणियाँ सामने आईं।ब्लॉग खोलने के छह महीने बाद, मैंने बैनर विज्ञापन प्लेसमेंट बेचा, जिसकी लागत ग्राहक को प्रति माह $ 25 थी। जैसे-जैसे विकास आगे बढ़ा, बैनरों की संख्या में वृद्धि हुई, और इसी तरह प्रति प्लेसमेंट की लागत भी। 2009 में, मैं SEO ब्लॉग की रैंकिंग में तीसरे स्थान पर था। इन सबने मुझे काम करना और लेख लिखना जारी रखने के लिए प्रेरित किया।

ब्लॉग के लिए धन्यवाद, ग्राहक मेरे पास आने लगे - वे लोग जिन्हें साइट को बढ़ावा देने की आवश्यकता है। उसी क्षण से, मेरे जीवन में स्वतंत्र परियोजनाएं दिखाई दीं, जिन्हें मैं स्टूडियो में काम करने और अध्ययन करने के समानांतर में लगा हुआ था। मैंने प्रमोशन के लिए एक महीने में 10,000 से ज्यादा रूबल नहीं लिए, जो ज्यादा नहीं है। मेरे पास इतना अनुभव नहीं था, इसलिए मैं अधिक कीमत निर्धारित नहीं कर सकता था।

संकट, सेना और खोया ब्लॉग

2010 में, ब्लॉग से आने वाले ग्राहकों की संख्या बढ़ने लगी और स्टूडियो में स्थिति खराब हो गई। संकट के कारण, हमें निर्देशक के साथ एक अपार्टमेंट में जाना पड़ा। मुझे कोई खास संभावना नहीं दिखी, इसलिए मैंने व्लादिमीर मीडिया को छोड़ दिया।

विश्वविद्यालय के बाद वे सेना में चले गए, इसलिए वे एक वर्ष के लिए मैदान से बाहर हो गए। मैंने सभी परियोजनाओं को अन्य विशेषज्ञों को स्थानांतरित कर दिया, और हमने ग्राहकों के साथ सौहार्दपूर्ण ढंग से भाग लिया। मैंने ब्लॉगिंग जारी रखने के लिए चार महीने पहले ही पोस्ट तैयार कर ली थी। विमुद्रीकरण के करीब, प्रकाशन हर दो महीने में प्रकाशित होते थे, लेकिन इससे कम से कम कुछ गतिविधि को बनाए रखने में मदद मिली।

मेरे लौटने के बाद ब्लॉग पर काम जारी रहा। संदर्भों और लेखों के लिए धन्यवाद, मैं कई ग्राहकों को वापस करने में सक्षम था। समय के साथ, परियोजनाओं की संख्या बढ़ती गई और 15 के करीब पहुंच गई, लेकिन भौतिक रूप से, एक महीने के भीतर, मेरे पास उन्हें समानांतर में संचालित करने का समय नहीं था।

एक दिन, एक ग्राहक के कार्यकाल के अंत में, मैंने बिल्कुल कुछ नहीं किया।

मुझे याद है कि मैं बहुत चिंतित था कि उस व्यक्ति ने कुछ नहीं के लिए भुगतान किया। यह मेरे लिए एक बहुत ही महत्वपूर्ण कॉल थी, जिसके बाद मुझे एहसास हुआ कि यह एक टीम को इकट्ठा करने और जिम्मेदारियों को सौंपने का समय है।

तीन लोगों की टीम और उनकी अपनी एजेंसी

2011 में, मैंने फ्रीलांस एक्सचेंज पर एक दूरस्थ टीम एकत्र करना शुरू किया: मैंने कम से कम कुछ मुद्दों को हल करने के लिए एक बार के कार्यों को पोस्ट किया। मैंने इस विधा में कई महीनों तक काम किया, लेकिन इससे कुछ भी अच्छा नहीं हुआ। फ्रीलांसरों के साथ काम करना एक निरंतर तनाव है। उनके पास जिम्मेदारी की कमी है, इसलिए आप परिणाम के बारे में कभी भी सुनिश्चित नहीं हो सकते। एक दूरस्थ कर्मचारी को अपनी प्रभावशीलता साबित करने में कम से कम एक वर्ष का समय लगता है, लेकिन मेरे पास वह समय नहीं था।

2012 के अंत में, मैंने एक व्यक्तिगत उद्यमी पंजीकृत किया, और 2013 में मैंने एक टीम को ऑफ़लाइन इकट्ठा करना शुरू किया। अब मेरे लिए यह महत्वपूर्ण है कि एक व्यक्ति लचीला, प्रशिक्षित और वास्तव में SEO में काम करना चाहता है, लेकिन तब मैं चाहता था कि लोगों को पहले से ही वेबसाइट प्रचार का बुनियादी ज्ञान हो। नतीजतन, मैंने केवल उन लोगों को साक्षात्कार के लिए आमंत्रित किया जिनके पास इस क्षेत्र में अनुभव था। चयन दो लोगों द्वारा पारित किया गया था जिन्होंने एक बड़ी व्लादिमीर कंपनी में प्रशिक्षण लिया था। मैंने उन्हें विशेष कार्य सिखाना शुरू किया, लेकिन क्लाइंट के साथ संचार मेरे साथ बना रहा।

कर्मचारियों का वेतन और प्रमुख कार्य

लगभग एक साल तक, हम में से पांच ने काम किया: मैं, दो ऑफ़लाइन और दो ऑनलाइन कर्मचारी। पहला कार्यालय काफी मामूली और बजटीय था। शहर में उनमें से बहुत से नहीं हैं, इसलिए हमने इसे सुखद इंटीरियर के लिए चुना है। किराए की कीमत 15,000 रूबल है, दो कंप्यूटरों की कीमत 40,000 रूबल है, और मेज और कुर्सियों की कीमत अधिकतम 10,000 रूबल है। कार्यालय के कर्मचारियों का कुल वेतन लगभग 45,000 रूबल था।

2014 में, ग्राहकों की संख्या में वृद्धि हुई, टीम भी बढ़ने लगी। एक अन्य SEO विशेषज्ञ और खाता प्रबंधक हमसे जुड़ गए हैं। बाद वाले ने मुझे ग्राहकों के साथ संवाद करने में मदद की और कुछ परियोजनाओं को संभाला। मैं ज्यादा स्वतंत्र महसूस करने लगा।

2015 के अंत में, डिजिटल क्षेत्र पहले की तुलना में अधिक सक्रिय रूप से बढ़ने लगा। ऑफलाइन से लेकर ऑनलाइन प्रमोशन तक लोगों ने पैसा पहुंचाया। अधिक से अधिक ग्राहक थे, इसलिए हमने कर्मचारियों को 12 लोगों तक बढ़ा दिया और एक अधिक विशाल कार्यालय में चले गए। एक समय था जब 20 चौकों के दफ्तर में आठ लोगों की टीम काम करती थी: हम एक-दूसरे के सिरहाने बैठ जाते थे। सौभाग्य से, नई इमारत में नवीनीकरण जल्दी पूरा हो गया था और हम स्वतंत्र रूप से सांस लेने में सक्षम थे।

SEO और तकनीकी विभाग की दुनिया में एक नया युग

इतने सारे ग्राहक थे कि परियोजना का नेतृत्व करने वाले पर्याप्त विशेषज्ञ नहीं थे। हमें एक असाइनमेंट मिला और नए बजट के लिए कर्मचारियों की तलाश की। कंपनी का क्लासिक प्रॉफिट ऑर्डर का 20-30% था। लगभग 50% कर्मचारी के वेतन में जाता है, और शेष प्रशासनिक उपरि है।

Impulse.guru में वर्तमान में 20 लोग कार्यरत हैं। हम शहर के केंद्र में एक व्यापार पार्क में स्थित हैं और धीरे-धीरे पड़ोसी कार्यालयों पर कब्जा कर रहे हैं। हमारे पास 110 वर्ग मीटर है।

2019 में, सर्च इंजन ऑप्टिमाइजेशन बहुत विकसित हुआ है। SEO में परिणाम इस बात पर निर्भर करता है कि किसी विशेषज्ञ की सिफारिशों को कैसे लागू किया जाएगा, इसलिए हमने वेब विकास को भी अपनाया। सबसे पहले, हमने एक तकनीकी विभाग का आयोजन किया और केवल सिस्टम में संपादन के साथ काम किया, और अब हम नए सिरे से प्रोजेक्ट तैयार कर रहे हैं।

एजेंसी लाभ और मुफ्त कार्यक्रम

जब मैं एक फ्रीलांसर था, मैं लगभग 100,000 रूबल कमाने में सक्षम था। कार्यालय खुलने के साथ, लाभ में नाटकीय रूप से गिरावट आई, लेकिन मैंने जानबूझकर यह कदम उठाया। यदि आप सब कुछ अपने आप बंद कर देते हैं, तो बुनाई छत होगी। सबसे पहले, एजेंसी का लाभ 50,000 रूबल था, लेकिन यह धीरे-धीरे बढ़ता गया। हम तीनों ने काम किया और अभी भी 100,000 से अधिक रूबल नहीं कमाए, लेकिन मुझ पर भार काफी कम हो गया। मैं अब अनंत कार्यों से नहीं मर रहा था।

एजेंसी व्यवसाय में, सब कुछ परियोजनाओं की संख्या और उत्पादन भार पर निर्भर करता है। सैद्धांतिक रूप से, इस क्षेत्र में आप 1 मिलियन रूबल तक कमा सकते हैं, और मास्को के बड़े खिलाड़ियों को बहुत अधिक मिलता है।

मासिक लाभ की गणना करना काफी कठिन है: मार्च में 300,000 रूबल के बजट वाला एक बड़ा ग्राहक आ सकता है, और जुलाई में वह निकल जाएगा, और आप 100,000 रूबल तक नीचे आ जाएंगे। यदि हम वार्षिक लाभ का मूल्यांकन करते हैं, तो हमारी एजेंसी के लिए प्रति माह 500,000 रूबल एक सिद्ध आंकड़ा है।

विफलताएं और अंतर्दृष्टि

काम की प्रक्रिया में, हम बहुत सारे फ़ेकअप से गुज़रे, लेकिन हमने प्रत्येक से एक सबक सीखा। उदाहरण के लिए, जब कर्मचारी बड़े हो गए, तो हमें एक महत्वपूर्ण समस्या का सामना करना पड़ा: कई परियोजनाएं हैं, लेकिन कार्य करने वाला कोई नहीं है। हमने नए विशेषज्ञों को काम पर रखा, लेकिन वास्तविक कार्यों को तुरंत उन्हें सौंप नहीं सके।

सुव्यवस्थित प्रशिक्षण प्रणाली की बदौलत समस्या का समाधान किया गया। हमने एक ज्ञान का आधार एकत्र किया है और विशेषज्ञों के स्नातक को लागू किया है: जूनियर, मिडिल, सीनियर। प्रत्येक कर्मचारी समझ गया कि एक नए स्तर तक बढ़ने के लिए उसके पास कौन से कौशल होने चाहिए। उस क्षण से, हमने शुरुआती लोगों को जल्दी से पढ़ाना शुरू किया और लोड को सही ढंग से वितरित किया।

तब हमें एक दर्पण समस्या का सामना करना पड़ा: लोग थे, लेकिन हम उन्हें कम से कम 60% लोड नहीं कर सके। फिर मैंने फैसला किया कि मुझे बिक्री फ़नल पर काम करने की ज़रूरत है, और हमने कोल्ड कॉलिंग पद्धति का उपयोग करना शुरू कर दिया। उत्पादन लोड करने के लिए यह एक अच्छा विकल्प है, लेकिन 2019 तक हमने इसे पूरी तरह से छोड़ दिया है। ऐसी परियोजनाओं का जीवनकाल अपेक्षाकृत छोटा होता है।

अब हम बड़े ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं जिनकी मार्केटिंग और सर्च इंजन ऑप्टिमाइजेशन पहले ही तैयार हो चुका है। हम विशेषज्ञता बेचते हैं जो आपको लंबी अवधि में अधिक ट्रैफ़िक प्राप्त करने की अनुमति देती है। एक नियम के रूप में, अनुबंध कम से कम एक वर्ष के लिए संपन्न होते हैं। इसके अलावा, हम विभिन्न सम्मेलनों में सक्रिय रूप से भाग लेते हैं, साथ ही साथ सेमिनार और वेबिनार भी आयोजित करते हैं। बाजार शिक्षा आने वाले आदेशों की संख्या को बढ़ाती है।

क्षेत्रीय परियोजनाओं के साथ विशेष रूप से काम करना भी एक विफलता है। हमने व्लादिमीर में बाजार पर प्रचार करने की कोशिश की, लेकिन स्थानीय ग्राहक विशिष्ट है: उसके पास बड़े बजट नहीं हैं और यह नहीं समझते हैं कि साइट पर वास्तव में 200,000 रूबल खर्च हो सकते हैं, क्योंकि पांच विशेषज्ञ कई महीनों से इस पर काम कर रहे हैं। हमने क्षेत्रीय बनाने की कोशिश की, लेकिन 2016 में हमारे प्रयास व्यर्थ गए। अभी हम दूसरा प्रयास कर रहे हैं, लेकिन अभी के लिए मास्को बाजार पर ध्यान केंद्रित करना बहुत आसान है, जहां ग्राहक समझ और विकसित हो रहा है।

एक और गलती केवल वर्ड ऑफ माउथ पर काम कर रही है। कुछ बिंदु पर, सिफारिशें समाप्त हो सकती हैं। इसके अलावा, हम यह नियंत्रित नहीं कर सकते कि कौन हमें और कैसे सलाह देता है। चार की एक टीम के लिए, एक सुंड्रेस स्वीकार्य है, लेकिन जब आप पहले से ही 20 वर्ष के हैं, तो इसके लिए आशा करना असंभव है।हमने सक्रिय विज्ञापन स्रोत लॉन्च करना और सामग्री विपणन करना शुरू कर दिया। उदाहरण के लिए, उन्होंने एक लेखक को लिया जो वेबसाइट प्रचार के बारे में लेख लिखता है।

लंबे समय तक हमने मानकीकरण और विनियमों के साथ व्यवहार नहीं किया - हमने सब कुछ मनमर्जी से किया। ऐसा लगता था कि प्रत्येक मामला अद्वितीय है, लेकिन ऐसा नहीं है: 80% परियोजनाएं समान हैं, इसलिए अधिकांश चीजों को मानकीकृत किया जा सकता है। पहले, हमने लगभग 10 घंटे तक तकनीकी ऑडिट किया था, लेकिन अब यह प्रक्रिया स्वचालित हो गई है और इसमें चार से अधिक समय नहीं लगता है।

व्यापार की संभावनाएं और मुख्य समस्याएं

SEO व्यवसाय का भविष्य बहुत उज्ज्वल नहीं है। कंपनियां अब ऑनलाइन प्रचार में उतना पैसा नहीं लगा रही हैं, जितना 2014 में था। क्षेत्र का विकास जारी है, लेकिन पहले की तुलना में बहुत धीरे-धीरे। हालांकि, स्टार्ट-अप कंपनियां अभी भी 20 ग्राहकों से दूर रहती हैं, इसलिए इस क्षेत्र में सामान्य आर्थिक घटक उन्हें ज्यादा परेशान नहीं कर सकते हैं।

उत्साह का विषय खोज परिणामों का नरभक्षण है। सबसे ऊपर, चार विज्ञापन प्लेसमेंट हैं, और निकट भविष्य में उनमें से पांच हो सकते हैं। इसके अलावा, उदाहरण के लिए, यांडेक्स सक्रिय रूप से विभिन्न परियोजनाओं को खरीद रहा है: Avto.ru, Kinopoisk और अन्य। बेशक, वे खोज परिणामों में सबसे पहले दिखाई देते हैं।

तृतीय-पक्ष परियोजनाओं के लिए खोज इंजन से ट्रैफ़िक प्राप्त करना अधिक कठिन होता जा रहा है, क्योंकि यांडेक्स इसे अपने लिए लेने की कोशिश कर रहा है। समाधानों में से एक विकास है। हम सर्च इंजन मार्केटिंग का उपयोग करते हैं और अन्य साइटों के माध्यम से ट्रैफ़िक उत्पन्न करते हैं जो किसी तरह खोज में मौजूद हैं। कठिनाइयाँ हैं, लेकिन आप उनका मुकाबला कर सकते हैं। सच है, उच्च विशेषज्ञता के बिना इस क्षेत्र में प्रवेश करना कठिन होता जा रहा है।

इल्या रुसाकोव का जीवन हैक

• एजेंसी के भीतर विशेषज्ञ विकसित करें। डिजिटल में 90% सफलता उन कर्मचारियों की विशेषज्ञता है जो परियोजनाओं पर काम करते हैं। लोगों को प्रशिक्षित करें ताकि वे पेशेवर बनें और ग्राहकों की मदद कर सकें।
• अपनी प्रक्रियाओं का मानकीकरण करें। नियम लिखें: क्लाइंट को जवाब देने में कितना समय लगता है या कितनी बार रिज्यूम मीटिंग आयोजित करने में लगता है। ये मानक चीजें हैं जिन्हें परियोजना को सही ढंग से और स्पष्ट रूप से पूरा करने के लिए समायोजित करने की आवश्यकता है। इसके अलावा, यह महत्वपूर्ण है कि विशेषज्ञ किसी विशेष कार्य की प्राथमिकता को समझे। सबसे पहले, आपको वह करने की ज़रूरत है जो जल्द से जल्द परिणाम लाएगा।
• एक विशेषज्ञ के रूप में विकसित करें। व्यावसायिक पाठ्यक्रमों में, वे अक्सर कहते हैं कि आपको बस अपनी पसंद का स्थान चुनने और शुरू करने की आवश्यकता है, लेकिन इस मामले में सफलता की संभावना शून्य हो जाती है। सबसे पहले, पर्याप्त विशेषज्ञता हासिल करना आवश्यक है, और फिर सक्षम रूप से आवश्यक क्षेत्र में प्रवेश करें। तो संभावना है कि सब कुछ काम करेगा बहुत अधिक है।
• प्रबंधन कौशल विकसित करें। सीखने के लिए लोगों के साथ काम करना एक बहुत ही महत्वपूर्ण कौशल है। इस विषय पर किताबें पढ़ें। मेरे पसंदीदा यित्ज़ाक एडिज़ेस द्वारा "आदर्श नेता" और व्लादिमीर ज़िमा द्वारा "लीडर टूल्स" हैं। वे आपको बताएंगे कि कैसे कार्यों को सही ढंग से निर्धारित किया जाए और विश्वसनीयता हासिल की जाए। मुझे "जेडी टेक्निक्स" पुस्तक भी पसंद है, जिसे मैक्सिम डोरोफीव ने लिखा था। यह इस बारे में है कि समय, अपने आप को और बड़ी परियोजनाओं को ठीक से कैसे प्रबंधित किया जाए।