मेरी यात्रा कोरोनावायरस के कारण रद्द कर दी गई थी। क्या करें?

विषयसूची:

क्या हुआ है
टिकट के पैसे कैसे वापस पाएं
होटल के लिए धनवापसी कैसे प्राप्त करें
टूर के लिए पैसे कैसे वापस पाएं
क्या याद रखना

मेरी यात्रा कोरोनावायरस के कारण रद्द कर दी गई थी। क्या करें?

2024 लेखक: Malcolm Clapton | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 03:57

टिकट या टूर के लिए रिफंड कैसे प्राप्त करें और जब संभव हो।

क्या हुआ है

कोरोनावायरस महामारी एक महामारी में बदल गई है। 140 देशों में इस बीमारी के मामले दर्ज किए गए। यूरोप में हर देश में कोरोनावायरस से संक्रमित लोग हैं।

स्पष्ट में से एक, लेकिन साथ ही, बीमारी के प्रसार को रोकने के लिए प्रभावी उपाय लोगों के बीच संपर्क को कम करना है। कुछ देशों में, निवासियों को खुद को अलग करने की सलाह दी जाती है, दूसरों में, सख्त संगरोध शुरू किए जाते हैं या सीमाएं बंद कर दी जाती हैं।

ऐसे में लोग यात्रा रद्द करने को मजबूर हैं। रद्द उड़ानें और सीमा पार करने पर प्रतिबंध के कारण कोई नहीं जा सकता। कोई खुद को बचाने के लिए यह फैसला करता है। लेकिन खर्च किए गए पैसे का क्या, क्या इसे वापस किया जा सकता है? जीवन हैकर इस मुद्दे को समझता है।

टिकट के पैसे कैसे वापस पाएं

यदि आपने मानक टिकट खरीदे हैं, तो उन्हें सामान्य आधार पर वापस किया जा सकता है। Lifehacker के पास यह कैसे करना है, इस पर विस्तृत निर्देश हैं। संक्षेप में: आपको उस एयरलाइन या मध्यस्थ से संपर्क करने की आवश्यकता है जिसके माध्यम से आपने अपना टिकट खरीदा है।

अपरिवर्तनीय विकल्पों के साथ यह अधिक कठिन है। उनकी पूरी लागत आपको तभी वापस की जाएगी जब उड़ान रद्द कर दी गई हो और आधिकारिक तौर पर घोषणा की गई हो। उदाहरण के लिए, एक एयरलाइन ने अपनी वेबसाइट पर एक समाचार पोस्ट किया। अगर ऐसी कोई जानकारी है, तो रिटर्न जारी करें।

हालांकि कोई आधिकारिक घोषणा नहीं हुई है, सब कुछ सामान्य आधार पर किया जाता है। यानी अगर टिकट नॉन-रिफंडेबल है, तो इसके लिए इंतजार करने की जरूरत नहीं है (बीमारी, यात्री या उसके रिश्तेदारों की मौत के मामलों को छोड़कर)। हालांकि, कुछ एयरलाइंस आधे रास्ते में अपने ग्राहकों से मिल चुकी हैं। उदाहरण के लिए, पोबेडा 499 रूबल के लिए टिकट के लिए पैसे वापस करने के लिए तैयार है, एस 7 - 1,000 रूबल के लिए (लेकिन यह केवल 5 मार्च से 10 अप्रैल की अवधि में खरीद के मामलों पर लागू होता है)।

अपनी एयरलाइन की वेबसाइट पर जानकारी की जाँच करें: कभी-कभी धनवापसी के लिए भुगतान करना पूरी राशि खोने की तुलना में अधिक लाभदायक होता है।

उन दिशाओं को सूचीबद्ध करना बेकार है जहां विमान नहीं उड़ते हैं और यहां तक कि ट्रेनें भी नहीं जाती हैं, क्योंकि सूची बहुत बड़ी है और लगातार बढ़ रही है। उत्तरार्द्ध से: रूस से संयुक्त राज्य अमेरिका, ग्रेट ब्रिटेन और संयुक्त अरब अमीरात के लिए उड़ानों की संख्या सीमित है। वहीं, मॉस्को, लंदन, न्यूयॉर्क और अबू धाबी के बीच हवाई यातायात बना रहेगा।

होटल के लिए धनवापसी कैसे प्राप्त करें

रूस में, होटलों को केवल पहले से प्रदान की गई सेवाओं के लिए पैसे लेने की अनुमति है। हालांकि, यह नियम विदेशी होटलों के लिए काम नहीं कर सकता है। इसलिए, यह पता लगाने के लिए कि क्या आप आरक्षण के लिए पैसे वापस कर पाएंगे या इसे बिना जुर्माने के रद्द कर पाएंगे, आपको सीधे होटल में या मालिक से, अगर हम एक अपार्टमेंट के बारे में बात कर रहे हैं, की जरूरत है।

बुकिंग एग्रीगेटर पर्यटकों के साथ सहानुभूति रखते हैं, लेकिन केवल उन्हें और मेजबान को कार्रवाई की सिफारिश कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, बुकिंग का स्वागत निम्नलिखित संदेश के साथ किया जाता है:

“हम समझते हैं कि कोरोनावायरस की मौजूदा स्थिति के कारण, आप अपनी योजनाओं को बदलना चाह सकते हैं। अप-टू-डेट जानकारी के लिए, आप उस संपत्ति से संपर्क कर सकते हैं जिसमें आपने बुक किया है यह देखने के लिए कि क्या आपको समायोजित किया जा सकता है। आप अपनी बुकिंग बदलने के लिए सहायता केंद्र पर भी जा सकते हैं।"

साथ ही, यदि होटल या छात्रावास आपके पैसे वापस नहीं करता है, तो बुकिंग सहायता को कॉल करने में संकोच न करें। वहाँ रूसी भाषी कर्मचारी हैं, और सेवा अक्सर ग्राहक का पक्ष लेती है।

अगर आप 14 अप्रैल से पहले आने का इरादा रखते हैं तो Airbnb ने 14 मार्च से पहले की गई बुकिंग को बिना किसी जुर्माने के रद्द करने की अनुमति दी है। इस मामले में, दोनों पक्षों के लिए कोई परिणाम नहीं होगा। यदि ये शर्तें पूरी नहीं होती हैं, तो रद्दीकरण हमेशा की तरह होता है।

टूर के लिए पैसे कैसे वापस पाएं

"पर्यटक गतिविधियों की मूल बातें" कानून के अनुसार, यदि गंतव्य का देश असुरक्षित है, तो पर्यटक को अनुबंध की समाप्ति की मांग करने का अधिकार है।यह अदालत में किया जाता है, लेकिन यह बहुत संभव है कि ऑपरेटर किसी तीसरे पक्ष को शामिल किए बिना आपकी इच्छाओं से तुरंत सहमत हो जाए। यात्रा से पहले संपर्क करने पर, दौरे की पूरी लागत वापस कर दी जाती है, उस समय के दौरान - अव्ययित शेष राशि।

महत्वपूर्ण: जीवन और स्वास्थ्य के लिए खतरे का आकलन आंखों से नहीं किया जाता है। परिस्थितियों को राज्य, क्षेत्रीय या नगरपालिका अधिकारियों के निर्णयों या सिफारिशों में तय किया जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, Rospotrebnadzor या संघीय पर्यटन एजेंसी की सिफारिशें दौरे के लिए धनवापसी का आधार हो सकती हैं।

यदि गंतव्य देश को अभी तक एक खतरनाक क्षेत्र घोषित नहीं किया गया है, लेकिन आप यात्रा नहीं करना चाहते हैं, तो अनुबंध की समाप्ति मानक शर्तों पर होती है। यानी, आपको ऑपरेटर द्वारा वास्तव में खर्च की गई राशि घटाकर धन वापस कर दिया जाएगा। यदि आपको संदेह है कि आपको पर्याप्त धन नहीं मिला है, तो इसे अदालत में चुनौती देने का प्रयास करें।

रोस्टोरिज्म ने टूर ऑपरेटरों और पर्यटकों को वैकल्पिक विकल्प खोजने का अवसर भी दिया:

उसी अवधि के भीतर दिशा को सुरक्षित दिशा में बदलें।
यात्रा को अन्य तिथियों में स्थानांतरित करें।

अब तक, Rospotrebnadzor ने इटली, दक्षिण कोरिया और ईरान की यात्रा नहीं करने की सिफारिश जारी की है। इससे पहले चीन को लेकर भी ऐसा ही फैसला आया था। लेकिन सब कुछ किसी भी समय बदल सकता है, आधिकारिक वेबसाइट पर जानकारी का पालन करें।

क्या याद रखना

यदि उड़ान रद्द हो जाती है तो आप वापसी टिकटों और गैर-वापसी योग्य टिकटों के लिए बिना नुकसान के पैसे वापस कर सकते हैं। अन्य मामलों में, यह सब एयरलाइन की आपसे आधे रास्ते में मिलने की इच्छा पर निर्भर करता है।
यदि संपत्ति का प्रशासन सहमत है तो बिना किसी दंड के होटल या अपार्टमेंट आरक्षण को रद्द करना संभव है। हार मत मानो, बुलाओ, पत्र लिखो - कभी-कभी चमत्कार होते हैं।
यदि देश को आधिकारिक तौर पर असुरक्षित के रूप में मान्यता दी जाती है, तो दौरे के लिए पूरा पैसा वापस किया जा सकता है। अन्य मामलों में - सामान्य आधार पर।
जीवन और स्वास्थ्य पैसे से ज्यादा महत्वपूर्ण हैं - इसे याद रखें और अपना ख्याल रखें।