मेरी बिक्री नहीं बढ़ रही है। क्या करें?

2024 लेखक: Malcolm Clapton | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 03:57

बड़े डेटा प्रौद्योगिकियों वाले ग्राहकों की तलाश कैसे करें, भले ही आपका एक छोटा व्यवसाय हो - हम माल और सेवाओं के आत्म-प्रचार के लिए एमटीएस मार्केटर सेवा के डेवलपर्स के साथ बात कर रहे हैं।

मैं क्लाइंट बेस कैसे बना सकता हूं?

संभावित रूप से रुचि रखने वाले दर्शकों के साथ काम करें, फिर आकस्मिक खरीदार नियमित ग्राहक बन जाएंगे।

मान लीजिए कि आप एक शॉपिंग मॉल में एक कॉफी शॉप खोलते हैं। बस सड़क पर सभी राहगीरों को पत्रक वितरित करना अप्रभावी है - उनमें से वे भी होंगे जो दुर्घटना से क्षेत्र में हुए थे। वे एक कूपन के साथ एक मुफ्त कुकी के लिए आपके पास आएंगे, लेकिन वे हर दिन एक एस्प्रेसो के लिए ड्राइव नहीं करेंगे।

अपने दर्शकों तक पहुंचने के लिए, आपको उन लोगों को विज्ञापन लक्षित करने की आवश्यकता है जो अक्सर आपके आउटलेट के पास होते हैं। उदाहरण के लिए, भू-लक्ष्यीकरण के साथ एक एसएमएस-मेलिंग लॉन्च करें - उसी क्षेत्र में स्थान। अपने विज्ञापनों को और अधिक लक्षित बनाने के लिए, आयु और व्यवसाय के अनुसार फ़िल्टर जोड़ें। उदाहरण के लिए, कॉफी की दुकानों के सबसे लगातार मेहमान कार्यालय के कर्मचारी और छात्र हैं।

यदि आपके पास कुछ ग्राहक हैं, तो MTS मार्केटर सेवा पर ध्यान दें। यह बड़ी डेटा प्रौद्योगिकियों के विशाल डेटाबेस के साथ एक मार्केटिंग प्लेटफॉर्म है। यहां आप विज्ञापन अभियान शुरू कर सकते हैं और कई मापदंडों (भौगोलिक स्थान, लिंग, पेशा, रुचियों) द्वारा ग्राहकों का चयन कर सकते हैं। इस लक्ष्यीकरण के साथ, केवल वे लोग जिन्हें आपके उत्पाद की आवश्यकता हो सकती है, वे ही आपका ऑफ़र देखेंगे।

मेरा उत्पाद अभी भी बाजार में कम जाना जाता है, ग्राहकों को कैसे प्रेरित किया जाए?

प्रेरित करने के लिए प्रतीक्षा करें। सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि लोगों को पता है कि आपका उत्पाद किस लिए है। ऐसा लगता है कि एक अच्छा उत्पाद अपने आप बिक जाएगा, लेकिन ऐसा नहीं है। ग्राहकों को इस बात की जानकारी नहीं हो सकती है कि उन्हें इसका उपयोग क्यों करना चाहिए। और अगर जरूरत नहीं है, तो कोई खरीद नहीं है।

पहले आपको उत्पाद और रुचि के बारे में बताना होगा, और फिर खरीदारी के लिए कॉल करना होगा। विभिन्न चैनलों के माध्यम से ऐसा करना बेहतर है। मार्केटिंग की दुनिया में, इसे "ओमनीचैनल" कहा जाता है - विभिन्न प्रकार के विज्ञापन और प्लेटफॉर्म का संयोजन।

आइए एक उदाहरण का उपयोग करें।

मान लीजिए कि आप ऑर्गेनिक कॉस्मेटिक्स का उत्पादन करते हैं।

• पहला चैनल सामाजिक नेटवर्क में एक बैनर है। अपने बेस्टसेलर के साथ एक रंगीन बैनर लगाएं और स्वस्थ जीवन शैली और सुंदरता में रुचि रखने वाली लड़कियों को दिखाने के लिए इसे अनुकूलित करें।
• दूसरा चैनल ईमेल न्यूज़लेटर्स है। कुछ दिनों में, हमें ईमेल में बताएं कि ग्राहकों को आपके उत्पाद की आवश्यकता क्यों है। वे पहले से ही आपके ब्रांड से परिचित हैं - अब लाभों के बारे में अधिक विस्तार से बताएं और बताएं कि आपका उत्पाद किन समस्याओं का समाधान करेगा। इसे केवल विज्ञापन पाठ नहीं, बल्कि उपयोगी सामग्री होने दें। उदाहरण के लिए, अधिक टिकाऊ जीवन जीने के तरीके के बारे में सुझाव दें, और उनमें से एक में, हमें अपनी लिपस्टिक के बारे में बताएं, जिसका जानवरों पर परीक्षण नहीं किया जाता है। "टेल-शो" मार्केटिंग के सुनहरे नियम को न भूलें: जीवंत फ़ोटो जोड़ें।
• तीसरा चैनल एसएमएस वितरण है। जब ग्राहक पहले से ही ब्रांड में रुचि रखता है, तो एक निश्चित तिथि तक मान्य दिलचस्प विशेष प्रस्तावों के साथ एक संक्षिप्त और संक्षिप्त संदेश भेजें।

लेकिन क्या होगा अगर मेरे पास एक ऑनलाइन स्टोर है?

अपने ग्राहकों को याद दिलाएं जो पहले ही साइट पर आ चुके हैं, और लक्ष्यीकरण के माध्यम से नए एकत्र करें।

उन लोगों को बताएं जो पहले से ही आपसे नए उत्पादों और प्रचारों के बारे में खरीदारी कर रहे हैं। अपने वफादार ग्राहकों को अपने पसंदीदा उत्पादों के साथ व्यक्तिगत ऑफ़र भेजें, अपने ब्रांड के प्रशंसकों के माध्यम से सामाजिक नेटवर्क में प्रचार कोड वितरित करें।

यदि आप पूरे देश में उत्पाद बेचते हैं, तो नए ग्राहक खोजने के लिए जियोलोकेशन की आवश्यकता नहीं होती है। अपने दर्शकों को उम्र, लिंग, रुचियों के आधार पर सीमित करें। अपने विज्ञापनों में रूढ़ियों से बचने की कोशिश करें: सभी लड़कियां वजन कम करने के लिए जिम नहीं जाती हैं, और सभी पुरुषों को बीयर और फुटबॉल पसंद नहीं है।

दखल देने वाले विज्ञापनों से खरीदार नाराज हैं, है न?

यदि आपका मार्केटिंग अभियान अच्छी तरह से ट्यून किया गया है, नहीं।इसके विपरीत, सटीक लक्ष्यीकरण केवल उन्हीं का चयन करता है जिनकी आपके उत्पाद में रुचि होने की सबसे अधिक संभावना है। मान लें कि अंतिम-मिनट के दौरों वाले ऑफ़र का वितरण यात्रियों को भेजा जाता है, और पूल पास के लिए छूट वाले बैनर खेल प्रेमियों को दिखाए जाते हैं।

मुख्य बात यह है कि अक्सर मेलिंग की व्यवस्था न करें और भेजने के लिए सटीक क्षण चुनें - जब ग्राहक खरीदारी के लिए तैयार हो और केवल एक छोटा सा आवेग गायब हो।

उदाहरण के लिए, एक कॉफी शॉप से एक संदेश सुबह पड़ोसी व्यापार केंद्र के एक कर्मचारी को आना चाहिए, जब वह काम पर जाता है और एक सुगंधित कैपुचीनो का सपना देखता है। और, उदाहरण के लिए, टायर फिटिंग पर छूट के बारे में जानकारी मोटर चालकों को वसंत और शरद ऋतु में भेजी जाती है, जब टायर बदलने का समय होता है।

लोगों को सुबह जल्दी या रात में परेशान न करें।

क्या मुझे न्यूज़लेटर्स भेजने के लिए क्लाइंट्स से सहमति लेने की ज़रूरत है?

यदि आप अपने स्वयं के डेटाबेस में विज्ञापन भेजते हैं, हाँ। जो ग्राहक आपको एक संपर्क ईमेल या फोन नंबर छोड़ते हैं, उन्हें आपसे संदेश प्राप्त करने के लिए सहमत होना चाहिए। इसके अलावा, उन्हें किसी भी समय आपकी मेलिंग सूची से सदस्यता समाप्त करने में सक्षम होना चाहिए।

यदि आप एमटीएस मार्केटर सेवा के साथ जानकारी भेजते हैं, तो आपको सहमति प्राप्त करने की आवश्यकता नहीं है - एमटीएस ने पहले ही ग्राहकों की अनुमति प्राप्त कर ली है। आप तुरंत विभिन्न विज्ञापन अभियान चला सकते हैं और चुन सकते हैं कि कौन सा तरीका सबसे अच्छा काम करता है: सोशल नेटवर्क में बैनर, एसएमएस-मेलिंग, ईमेल-मेलिंग, इंस्टेंट मैसेंजर में संदेश। सटीक लक्ष्यीकरण आपको अप्रभावी विज्ञापनों से बचने और प्रतिक्रिया दर बढ़ाने में मदद करेगा।