विषयसूची:
- एटीएम कार्ड क्यों नहीं लौटाते
- किसी भी हाल में पहले क्या करें और क्या न करें
- अगर आपका कार्ड आपके बैंक के एटीएम द्वारा चबाया जाता है
- यदि कार्ड दूसरे बैंक के एटीएम द्वारा वापस नहीं किया जाता है
- बचाव कैसे करें
2024 लेखक: Malcolm Clapton | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 03:57
बैंक कार्ड वापस करने के लिए चरण-दर-चरण निर्देश, जो किसी कारण या किसी अन्य कारण से एटीएम के अंदर रहता है।
यदि आपने अपनी मेहनत की कमाई निकालने या अपने खाते को फिर से भरने की उम्मीद में एटीएम में कार्ड डाला है, लेकिन इसके बजाय उसने इसे खा लिया और चोक नहीं किया, तो यह बहुत अपमानजनक है, लेकिन हल करने योग्य है। आपको बस यह जानने की जरूरत है कि ऐसी स्थिति में कैसे कार्य करना है।
एटीएम कार्ड क्यों नहीं लौटाते
कारण बहुत अलग हो सकते हैं, बहुत सम्मोहक (आपके पैसे की रक्षा करना) से लेकर सामान्य सॉफ़्टवेयर विफलताओं और यांत्रिक विफलताओं तक। एटीएम आपका कार्ड वापस नहीं करेगा यदि:
- आपने लगातार कई बार गलत पिन कोड दर्ज किया है;
- आपने एक समय सीमा समाप्त या अवरुद्ध कार्ड का उपयोग करने का प्रयास किया;
- कार्ड विचुंबकित है या उसमें यांत्रिक क्षति है;
- आप एक ऐसा लेनदेन करने का प्रयास कर रहे हैं जो एटीएम के दृष्टिकोण से संदिग्ध है - उदाहरण के लिए, किसी खाते से सभी धनराशि निकालना;
- आपने एटीएम स्क्रीन पर दर्शाए गए समय की समाप्ति के बाद कार्ड नहीं लिया;
- एटीएम जम गया है या टूट गया है।
बाद के मामले में, एटीएम या तो पूरी तरह से जीवन के लक्षण दिखाना बंद कर देगा, या स्क्रीन पर खराबी या तकनीकी खराबी के बारे में एक सेवा संदेश दिखाई देगा। यदि एटीएम कार्ड को निगल लेता है और अगले ग्राहक को सेवा देने के लिए एक मानक निमंत्रण दिखाता है, तो इसका मतलब है कि आपका कार्ड रोक दिया गया है, न कि केवल अटका हुआ है।
ऐसी परिस्थितियों में, ज्यादातर मामलों में, एटीएम एक चेक जारी करते हैं, जिसमें कार्ड प्रतिधारण का कोड होता है। इसे फेंके नहीं, धनवापसी के लिए आवेदन करते समय यह काम आएगा। अगर एटीएम ने आपको ऐसा चेक नहीं दिया, तो कोई बात नहीं। चेक का न होना कार्ड वापस करने से इंकार करने का कारण नहीं है।
किसी भी हाल में पहले क्या करें और क्या न करें
कोशिश करने वाली पहली चीज़ ऑपरेशन को रद्द करने के लिए मजबूर करना है। कुछ सेकंड के लिए रद्द करें बटन को दबाकर रखें। कभी-कभी यह मदद करता है और एटीएम कार्ड वापस कर देता है।
किसी भी स्थिति में, अगले 20 मिनट के भीतर एटीएम को न छोड़ें, क्योंकि अगर यह जम जाता है, तो यह थोड़ी देर बाद "हैंग डाउन" हो सकता है।
आपको निश्चित रूप से जो नहीं करना चाहिए वह है अपने हाथों और पैरों से एटीएम पर दस्तक देना। सबसे अच्छा, कुछ नहीं होगा। कम से कम, आपका व्यवहार पहरेदारों का ध्यान आकर्षित करेगा और आप अपने लिए परेशानी बढ़ाएंगे।
यदि एटीएम ने आपका कार्ड वापस नहीं किया है, तो आपको उस बैंक को कॉल करना होगा जिसके पास एटीएम है। डिवाइस पर ही, एक नियम के रूप में, बैंक का नाम और संपर्क फोन नंबर होता है, जिसके द्वारा वे आपको बताएंगे कि आगे क्या करना है। यदि एटीएम बैंक भवन में स्थित है, तो कर्मचारियों से संपर्क करें: शायद आप भाग्यशाली होंगे और यह केवल धनवापसी के लिए एक आवेदन लिखने और संग्रह की प्रतीक्षा करने के लिए पर्याप्त होगा। यह सब बैंक के आंतरिक नियमों पर निर्भर करता है।
अगर आपका कार्ड आपके बैंक के एटीएम द्वारा चबाया जाता है
यदि आपको कार्ड जारी करने वाले बैंक के एटीएम के साथ घटना हुई है, तो वापसी की प्रक्रिया सरल होगी, हालांकि इसमें कुछ समय लगेगा। यहाँ आपको क्या करना है।
- फोन द्वारा घटना की रिपोर्ट करें, अपना डेटा और कार्ड विवरण बताएं, और यदि आवश्यक हो, तो सुरक्षा प्रश्न का उत्तर दें। एक बैंक कर्मचारी आपको बताएगा कि कार्ड रिटर्न के लिए आवेदन करने के लिए आपको कहां और किन दस्तावेजों के साथ आवेदन करने की आवश्यकता है।
- कार्ड को ब्लॉक करें। यह एक वैकल्पिक लेकिन अनुशंसित कदम है, खासकर अगर एटीएम की खराबी के कारण कार्ड गायब हो गया हो। तो आप निश्चित रूप से सुनिश्चित होंगे कि कोई बाहरी व्यक्ति आपके पैसे का उपयोग नहीं करेगा।
- पता करें कि अतिरिक्त कार्ड जारी करने में क्या लगता है। कई मामलों में, यह निगले गए कार्ड को वापस करने की तुलना में तेज़ी से होता है।
यदि कार्ड दूसरे बैंक के एटीएम द्वारा वापस नहीं किया जाता है
अगर कार्ड तीसरे पक्ष के बैंक के एटीएम में रहता है, तो आपको उससे भी संवाद करना होगा। इस मामले में, क्रियाओं का एल्गोरिथ्म इस प्रकार होगा।
- सबसे पहले, उस बैंक को कॉल करें जो एटीएम की सेवा करता है और पता करें कि आप अपना कार्ड कैसे वापस कर सकते हैं।
- फिर उस बैंक से संपर्क करें जिसने आपको कार्ड जारी किया है और घटना की रिपोर्ट करें। आपको अपने बैंक से एक पुष्टिकरण पत्र की आवश्यकता हो सकती है, जिसे आपको उस बैंक को प्रदान करना होगा जिसके पास एटीएम है।
- कार्ड को ब्लॉक करना सुनिश्चित करें।
- अपने बैंक से एक अतिरिक्त कार्ड जारी करने का अनुरोध करें। इस मामले में, यह निश्चित रूप से समझ में आता है, क्योंकि वापसी प्रक्रिया बहुत लंबी हो सकती है। तथ्य यह है कि कुछ बैंक व्यक्तिगत रूप से किसी और के कार्ड वापस नहीं करते हैं, लेकिन विशेष रूप से उन बैंकों के माध्यम से जो उन्हें जारी करते हैं।
बचाव कैसे करें
उस बैंक का संपर्क नंबर लिखें और हमेशा अपने पास रखें जिसने आपको कार्ड जारी किया था, कार्ड नंबर, इसकी वैधता अवधि और गुप्त प्रश्न का उत्तर।
कोशिश करें कि ऐसे एटीएम का इस्तेमाल न करें जिनके पास सर्विस प्रोवाइडर का फोन नंबर नहीं है।
साथ ही, यदि संभव हो तो कोशिश करें कि ऐसी एटीएम मशीनों का प्रयोग न करें जहां पर कम ही लोग जाते हैं। तथ्य यह है कि ऐसे एटीएम का संग्रह हर कुछ दिनों में किया जाता है।
आप अग्रिम में एक अतिरिक्त कार्ड भी मंगवा सकते हैं। इस मामले में, यदि मुख्य कार्ड एटीएम में फंस जाता है, तब भी आपके पास खाते में धनराशि तक पहुंच होगी।
कार्ड के अस्थायी नुकसान का मतलब पैसे की हानि नहीं है। आपका पैसा आपके खाते में रहेगा और आपसे कहीं नहीं जाएगा। इसके अलावा, आप आवश्यक राशि जारी करने के लिए एक आवेदन के साथ बैंक में आवेदन कर सकते हैं।
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