हमें हमसे असहमत होना अजीब क्यों लगता है

2024 लेखक: Malcolm Clapton | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 03:57

हम ईमानदारी से मानते हैं कि बहुसंख्यक दुनिया को वैसे ही देखते हैं जैसे हम करते हैं। इसलिए, वैकल्पिक दृष्टिकोण अक्सर हैरान करने वाला होता है।

मुझे ऐसा लगता है कि एक आधुनिक परिवार में एक पुरुष और एक महिला दोनों काम करते हैं। उन्हें सामान्य खर्चों के लिए छूट दी जाती है और घर के चारों ओर जिम्मेदारियों को समान रूप से वितरित किया जाता है। जब मैं अपने दोस्त से एक अलग दृष्टिकोण सुनता हूं ("एक महिला को एक पुरुष द्वारा प्रदान किया जाना चाहिए, अन्यथा उसकी बिल्कुल आवश्यकता क्यों है?"), मैं कांपने लगता हूं। आप ऐसा कैसे सोच सकते हैं?! यह बकवास है! आपके साथ कुछ गलत होना चाहिए …

वैकल्पिक विचारों का सामना करने पर हम लगातार ऐसे निष्कर्ष निकालते हैं। इस संज्ञानात्मक पूर्वाग्रह को झूठा-समझौता प्रभाव कहा जाता है।

झूठी सहमति प्रभाव क्या है

झूठी सहमति प्रभाव तब प्रकट होता है जब कोई व्यक्ति अपनी राय को आम तौर पर स्वीकार करता है, और लोगों की व्यक्तिगत विशेषताओं द्वारा एक और दृष्टिकोण बताता है। यह पहली बार 1976 में स्टैनफोर्ड में प्रयोगों की एक श्रृंखला के बाद वर्णित किया गया था।

उनमें से एक में, छात्रों को एक विज्ञापन सैंडविच "डिनर एट जोस" में आधे घंटे के लिए सड़क पर चलने के लिए कहा गया था। उन्हें पैसे का भुगतान नहीं किया गया था और इस व्यक्ति के बारे में नहीं बताया गया था, उन्हें बस चेतावनी दी गई थी कि चुनाव मुफ़्त है - वे मना कर सकते हैं।

जिन लोगों ने अज्ञात जो का विज्ञापन करने का फैसला किया, उनमें से 62% ने माना कि इसमें कुछ भी गलत नहीं है, और इसलिए अन्य छात्र सहमत होंगे। मना करने वालों में से केवल 33% ने सोचा कि बाकी लोग सैंडविच सूट पहनेंगे।

अन्य प्रयोगों में भी इसका प्रभाव देखा गया। छात्रों को कई स्थितियों में एक विकल्प की पेशकश की गई थी: एक सुपरमार्केट के लिए एक विज्ञापन अभियान में भाग लेने के लिए या नहीं, एक व्यक्तिगत कार्य या समूह में काम करने के लिए, अंतरिक्ष कार्यक्रम का समर्थन करने के लिए या इसके खिलाफ विरोध करने के लिए। प्रतिभागियों को यह सुझाव देने के लिए कहा गया था कि कितने प्रतिशत साथी छात्र किसी न किसी तरह से करेंगे, और यह भी जवाब देने के लिए कि वे खुद क्या करेंगे और वैकल्पिक दृष्टिकोण रखने वालों को कैसे रेट करेंगे।

जैसा कि अपेक्षित था, छात्रों ने अपनी दृष्टि को अधिक व्यापक माना, और इसके साथ उनकी असहमति को कुछ व्यक्तिगत लक्षणों द्वारा समझाया गया। उदाहरण के लिए: "जो कोई प्रयोग के लिए सैंडविच पहनने के लिए सहमत नहीं है, वह शायद बहुत पीछे हट गया है और जनता की राय से डरता है" या "जो ऐसा करता है उसका कोई आत्मसम्मान नहीं है।"

हम ऐसा क्यों करते हैं

ऐसे कई तंत्र हैं जो झूठे समझौते के प्रभाव की व्याख्या कर सकते हैं।

अपनी बात को सही ठहराते हुए

शायद सबसे आसान व्याख्या है अपने आत्म-सम्मान को मजबूत करना। आखिरकार, अगर आपकी राय ज्यादातर लोगों द्वारा साझा की जाती है, तो शायद यह सही है। इस प्रकार, हम अपने आप को असंगति और संदेह के कीड़ों से बचाते हैं: “क्या मैं सही तरीके से जी रहा हूँ? क्या मैं एक अच्छा इंसान हूँ?"

मिलती-जुलती चीज़ों को ढूँढ़ने की आदत

लोग बहुत सामाजिक प्राणी हैं। हम लगातार दूसरों के साथ अपनी पहचान बनाते हैं: हम समानता की तलाश करते हैं, अपने व्यवहार और विचारों को समायोजित करते हैं। इसलिए, मतभेदों की तुलना में लोगों के बीच समानता के बारे में विचार हमारे दिमाग में तेजी से आते हैं। इसके बाद एक्सेसिबिलिटी हेयुरिस्टिक आता है - एक और संज्ञानात्मक त्रुटि जो मन में आने वाली हर चीज को सच बनाती है।

निकटतम सामाजिक दायरे पर ध्यान केंद्रित करने की प्रवृत्ति

एक नियम के रूप में, हम उन लोगों के साथ संवाद करते हैं जो हमारे विचारों और सिद्धांतों को साझा करते हैं। इसलिए, सहकर्मियों, मित्रों और परिवार के वास्तव में आपकी राय का समर्थन करने की अधिक संभावना है। समस्या यह है कि सामाजिक दायरा बहुसंख्यक नहीं है।

यह वह जगह है जहां एक और संज्ञानात्मक विकृति खेल में आती है - क्लस्टरिंग का भ्रम। यह तब होता है जब आप बिना कारण के डेटा को सारांशित करते हैं: एक या अधिक मामलों से संपूर्ण जनसंख्या का आकलन करना। उदाहरण के लिए, मान लीजिए कि आपके 90 वर्षीय दादा धूम्रपान करते हैं, इस आदत से आपकी मृत्यु का खतरा नहीं बढ़ता है।

वैज्ञानिकों ने एक प्रयोग में इस सिद्धांत का परीक्षण किया है: जब छात्रों ने एक शैक्षणिक संस्थान में अपने साथियों के व्यवहार के बारे में भविष्यवाणियां कीं, तो झूठे समझौते का प्रभाव विशेष रूप से स्पष्ट था।

पर्यावरण के प्रभाव पर जोर

किसी भी राय को दो कारणों से समझाया जा सकता है: "ऐसी परिस्थितियाँ" और "ऐसा व्यक्ति।" एक नियम के रूप में, वास्तविक स्थितियों में वे मिश्रित होते हैं, लेकिन लोग एक कारक के प्रभाव को बढ़ा-चढ़ाकर पेश करते हैं और दूसरे के महत्व को कम आंकते हैं।

इसके अलावा, अन्य लोगों के कार्यों का मूल्यांकन करते समय, हम सबसे पहले किसी व्यक्ति के व्यक्तिगत गुणों के बारे में सोचते हैं, और बाहरी परिस्थितियों द्वारा अपने कार्यों की व्याख्या करते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपने कोई फिल्म देखी और आपको वह पसंद नहीं आई, तो आप सोचते हैं कि असंतोष का कारण चित्र की गुणवत्ता है, न कि आपके स्वाद के अनुसार। ऐसे में यह मान लेना तर्कसंगत है: चूंकि फिल्म खराब है, इसलिए ज्यादातर लोग इसे पसंद नहीं करेंगे। आपने ऐसा किया है।

झूठी रजामंदी का असर कैसे जीवन बिगाड़ देता है

झूठी आम सहमति के प्रभाव से गलतफहमी, जल्दबाजी में निष्कर्ष और हानिकारक लेबल होते हैं। यदि किसी व्यक्ति का दृष्टिकोण आपके दृष्टिकोण से मेल नहीं खाता है, तो आप स्वतः ही उसे अजीब, संकीर्ण दिमाग, बहुत चुस्त, बहुत आराम से, और इसी तरह समझने लगते हैं।

करीबी लोगों के मामले में, आप अभी भी बात कर सकते हैं और उद्देश्यों और पूर्वापेक्षाओं का पता लगा सकते हैं, भले ही झगड़े के बाद ऐसा होता हो। नए परिचितों के साथ, स्थिति बदतर होती है: कुछ मुद्दों पर असहमति संचार को नष्ट कर सकती है और विरोधियों की एक-दूसरे के बारे में नकारात्मक राय पैदा कर सकती है।

इसके अलावा, झूठे समझौते का प्रभाव व्यापार और विपणन में काफी परेशानी भरा हो सकता है। यदि, किसी उत्पाद, नए समाधान या विज्ञापन विधियों का चयन करते समय, आपको आंकड़ों से नहीं, बल्कि व्यक्तिगत विचारों द्वारा निर्देशित किया जाता है, तो आप बहुत गलत अनुमान लगा सकते हैं।

इस गलती से जुड़ा एक और अप्रिय प्रभाव एक अच्छे भविष्य में विश्वास है: एक व्यक्ति यह मानने के लिए इच्छुक है कि देर-सबेर उसकी राय का समर्थन दूसरों के बहुमत द्वारा किया जाएगा। यह बुरा है, क्योंकि तब लोग लड़ाई छोड़ देते हैं। चूंकि एक उज्ज्वल भविष्य वैसे भी आएगा, परेशान क्यों?

इस प्रभाव को कैसे दूर करें

इस आशय का शिकार होने से बचने के लिए अपनी भावनाओं के बजाय तथ्यों पर अधिक ध्यान देने का प्रयास करें।

आइए हम पारिवारिक जीवन पर वैकल्पिक विचारों के उदाहरण का उपयोग करके इस दृष्टिकोण का विश्लेषण करें। तो, आपने कुछ ऐसा सुना है जिससे आप मौलिक रूप से असहमत हैं। यहां बताया गया है कि कैसे आगे बढ़ना है।

1. जांचें कि क्या विषय पर वस्तुनिष्ठ जानकारी है: वैज्ञानिक अनुसंधान, सांख्यिकीय डेटा। हमारे उदाहरण में, आपको रूस और अन्य देशों में गृहिणियों के प्रतिशत का पता लगाने, काम और जीवन संतुष्टि के बीच संबंध का पता लगाने और विषय पर अन्य तथ्यों की तलाश करने की आवश्यकता है। यदि डेटा है, तो निष्कर्ष निकालें। यदि नहीं, तो अगले आइटम पर जाएँ।
2. पता करें कि कौन सी परिस्थितियाँ किसी व्यक्ति को इस राय की ओर ले जा सकती हैं: पिछला अनुभव, संबद्ध विश्वास, प्रमाण। साथ ही, आपको याद है कि आप अपनी पसंद बनाते समय किस पर भरोसा कर रहे हैं। "यह स्पष्ट है!" जैसे तर्क स्वीकार नहीं। हमारे उदाहरण में, हम परिवार के इतिहास, दोस्तों और परिचितों के उदाहरण, सांस्कृतिक विशेषताओं को ध्यान में रखते हैं।
3. विश्लेषण के परिणामों के आधार पर, आम सहमति पर आएं, या कम से कम दूसरे व्यक्ति को बिना किसी लेबल के पुरस्कृत किए उसके उद्देश्यों को समझें।