25 सोच गलतियाँ जो हमें गलत निर्णय लेने का कारण बनती हैं

2024 लेखक: Malcolm Clapton | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 03:57

संज्ञानात्मक विकृतियां मस्तिष्क की विशेषताएं हैं जो हमें जीवित रहने में मदद करती हैं। उनके बिना हम सूचनाओं के समुद्र में फंस जाते। लेकिन विकृतियां हमारे खिलाफ भी काम करती हैं, हमें गलत निर्णय लेने के लिए मजबूर करती हैं। छोड़ने का समय आ गया है।

हमें शीघ्र निर्णय लेने चाहिए। एक बार यह आवश्यक था ताकि हम शिकारियों द्वारा नहीं खाए जा सकें या हम किसी को खा सकें। अब सब कुछ थोड़ा अधिक सभ्य लगता है, लेकिन अर्थ वही रहता है: जीवित रहने और सफल होने के लिए, आपको निर्णय लेने और करने की आवश्यकता है।

यह जितना लगता है उससे कहीं ज्यादा कठिन है। हमारे पास एक बड़ा, बहुक्रियाशील मस्तिष्क है जो बड़ी मात्रा में डेटा प्राप्त और संसाधित कर सकता है। लेकिन जानकारी एकत्र करने और विश्लेषण करने में समय लगता है, और ऐसा नहीं होता है। इसलिए, मस्तिष्क एक समाधान के साथ आया है - संज्ञानात्मक विकृतियां जो महत्वपूर्ण जानकारी का चयन करने और उसे मन के महलों में उसके स्थान पर रखने में मदद करती हैं।

हम पहले ही बात कर चुके हैं कि कौन से संज्ञानात्मक पूर्वाग्रह डेटा फ़िल्टरिंग में मदद और बाधा डालते हैं, और कौन से पैटर्न बनाते हैं। अब सोचने की गलतियों के बारे में बात करने का समय है जो हमें सही निर्णय लेने से रोकती हैं।

हम खुद को ज्यादा आंकते हैं

कार्य करने के लिए आत्मविश्वास की आवश्यकता होती है। नहीं तो हम कुछ नहीं कर पाएंगे। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि हमारे पास आत्मविश्वास का कोई आधार नहीं है। मस्तिष्क उन्हें खोजेगा और उन्हें उपलब्ध कराएगा।

अति आत्मविश्वास प्रभाव (वोबेगॉन झील प्रभाव)

यह आश्चर्यजनक है कि, हमारे मस्तिष्क में इस तरह के एक अद्भुत उपकरण के साथ, इतने सारे लोग अपने बारे में सुनिश्चित नहीं हैं। लेकिन हम खुद को दूसरों से बेहतर मानने की प्रवृत्ति रखते हैं और मानते हैं कि सब कुछ वैसा ही होगा जैसा हमें चाहिए।

आशावाद की ओर विचलन

हम किसी भी मामले में सकारात्मक परिणाम की संभावना को कम आंकते हैं। एक और विकृति है कि बहुत से लोगों को कुछ दिलचस्प पर निर्णय लेने की कमी है।

फोरर प्रभाव (बर्नम प्रभाव)

जब कोई हमारा वर्णन करता है, इसके अलावा, जैसे कि उन्होंने जानबूझकर कोशिश की, हमें ऐसा लगता है कि वह सही है। हम विवरण पर विश्वास करते हैं, भले ही वह अस्पष्ट हो और उसका कोई अर्थ न हो। इस तरह सभी कुंडली काम करती है: ऐसा लगता है कि सभी मेष ऊर्जावान और जिद्दी हैं, और धनु कर्कश और लगातार हैं।

नियंत्रण का भ्रम

जब हम किसी व्यवसाय को अच्छी तरह से समाप्त करने में रुचि रखते हैं, तो यह भ्रम पैदा होता है: हम जितना सोचते हैं उससे कहीं अधिक हद तक हम व्यवसाय के परिणाम को नियंत्रित कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए, हम एक निवेशक को पैसा देने के लिए मनाने के लिए एक प्रस्तुति तैयार कर रहे हैं। ऐसा लगता है कि सब कुछ प्रदर्शन पर निर्भर करता है और केवल हम ही किसी व्यक्ति के निर्णय को प्रभावित कर सकते हैं। और उसके पास बस पैसा नहीं है - उसने कल इसे खो दिया। हम इसे किसी भी तरह से प्रभावित नहीं कर सकते। मुख्य बात हमेशा इस संभावना पर विचार करना और एक आकस्मिक योजना तैयार करना है।

आत्मकेंद्रित प्रभाव

एक व्यक्ति लक्ष्य प्राप्त करने में खुद को विशेष योग्यता बताता है (और वास्तव में, उसकी भूमिका उसके विचार से कम थी)। आत्मकेंद्रितता का प्रभाव और नियंत्रण का भ्रम शक्ति देता है, लेकिन स्थिति के सही विश्लेषण में हस्तक्षेप करता है, और यह पहले से ही गलतियों की ओर ले जाता है।

झूठी सहमति प्रभाव

हम अपने विश्वासों, आदतों और विचारों को अन्य लोगों पर प्रोजेक्ट करते हैं। आखिर ऐसा लगता है कि हर कोई हमारे जैसा ही सोचता है (और जो अलग सोचता है वह किसी न किसी तरह गलत और अधूरा है)। उदाहरण के लिए, यदि आप मानते हैं कि कंप्यूटर गेम दुष्ट हैं, तो "गेमर" शब्द अपमानजनक होगा।

चरित्र विवरण में विकृति

इसे झूठे समझौते के प्रभाव से करना है। अन्य लोग हमें सरल, समझने योग्य, अपरिवर्तनीय लगते हैं। चाहे हम स्वयं हों: जीवन हमें बदल देता है, हमें समझदार बनना है।

डायनिंग-क्रुगर प्रभाव

जो व्यक्ति किसी भी विषय में पारंगत नहीं है वह गलत निर्णय लेगा। लेकिन वह इसे कभी नहीं समझेगा, क्योंकि वह विषय को नहीं समझता है: उसके पास त्रुटि को नोटिस करने के लिए पर्याप्त योग्यता नहीं है। लेकिन जो व्यक्ति बहुत कुछ जानता है, उसके यह सोचने की संभावना अधिक होती है कि वह कुछ नहीं जानता।

जोखिम मुआवजा

यदि हम जानते हैं कि हम सुरक्षित हैं तो हम जोखिम उठाने को तैयार हैं। और अगर हम खतरे में हैं, तो हम जोखिम छोड़ देते हैं। क्या आप चाहते हैं कि व्यक्ति जोखिम भरा निर्णय ले? उसे आराम करने दो। क्या आपको ऐसा लगता है कि स्टोर के सेल्सपर्सन उनकी देखभाल कर रहे हैं? सीधा करो, बटुआ खतरे में है, अब वे एक महंगी चीज खरीदने की पेशकश करेंगे।

हम वर्तमान को महत्व देते हैं

हम शिकार जैसे निर्णय लेने के आदी हैं: अभी या कभी नहीं। इसलिए, मस्तिष्क कार्यों को फ़िल्टर करता है और यहां और अभी की परिस्थितियों को विशेष रूप से महत्वपूर्ण मानता है। दूसरी ओर, लंबी अवधि की योजना या अच्छी तरह से प्रलेखित अनुभव विकृत सोच का विरोध नहीं कर सकता है।

अतिशयोक्तिपूर्ण मूल्यह्रास

हम कम प्राप्त करने के लिए तैयार हैं, लेकिन अभी और प्रतीक्षा नहीं करते हैं, भले ही हमें प्रतीक्षा के लिए अधिक प्राप्त हो। यदि आप अभी खाने के लिए कैंडी या सप्ताह के अंत में खाने के लिए कैंडी का डिब्बा देते हैं, तो अधिकांश कैंडी लेंगे।

कालानुक्रमिक स्नोबेरी

हम सब कुछ नया और आधुनिक सिर्फ इसलिए पसंद करते हैं क्योंकि यह नया और आधुनिक है। जरूरी नहीं कि उपयोगी हो, लेकिन "आधुनिक" शब्द अभी भी विज्ञापन में काम करता है।

हम पीटे हुए रास्ते से प्यार करते हैं

यदि हमारे सामने यह विकल्प आता है कि क्या करना है, तो हम उस कार्य को वरीयता देते हैं जो पहले ही शुरू हो चुका है। और यह हमें अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करता है, लेकिन यह हमें नए अवसरों से चूक जाता है।

नुकसान निवारण

कुछ खोने का डर कुछ नया पाने की चाहत से ज्यादा मजबूत होता है। अगर हम पैसे के साथ अपना बटुआ खो देते हैं, तो हम बहुत परेशान होंगे। और अगर हमें बिल्कुल वही बटुआ मिल जाए, तो हम अपनी किस्मत पर ही मुस्कुराएंगे। और हम उसी भावना के साथ निर्णय लेते हैं।

शून्य जोखिम वरीयता

हम जोखिम लेने के लिए इतने अनिच्छुक हैं कि अगर आसान जोखिम को पूरी तरह से समाप्त करने या गंभीर जोखिम को कम करने का विकल्प दिया जाए, तो हम आसान जोखिम को खत्म करने के लिए सहमत हैं। लेकिन साथ ही हमारे साथ एक गंभीर खतरा बना रहेगा। उदाहरण के लिए, हम दंत चिकित्सकों से इतना डरते हैं कि हम नियमित परीक्षाओं को तब तक के लिए टालने के लिए तैयार हैं जब तक कि एक दांत उखड़ न जाए।

तर्कहीन प्रवर्धन

एक बार जब हमने एक निर्णय कर लिया और लक्ष्य की ओर बढ़ना शुरू कर दिया, तो हमारे लिए इसे छोड़ना मुश्किल है, भले ही सब कुछ हमारे खिलाफ हो। आखिरकार, हमने लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए जितना अधिक प्रयास किया है, यह लक्ष्य हमें उतना ही महत्वपूर्ण लगता है। इसलिए, हम उन ग्रामों के बारे में घंटों बात करने के लिए तैयार हैं जो हमने एक सप्ताह में खो दिए, हालांकि वजन के अलावा कोई भी अंतर नहीं देखता है। यह तब और भी बुरा होता है जब हम केवल प्रयास के कारण बुरे परिणाम के लाभों के बारे में खुद को समझाने के लिए तैयार होते हैं।

संक्षेप में: घोड़ा मर चुका है - उतर जाओ।

स्वभाव प्रभाव

हमें कचरे से छुटकारा नहीं मिलता है, क्योंकि हमें उम्मीद है कि यह हमारे काम आएगा। और यह जितना अधिक समय तक झूठ बोलता है, इसे फेंकना या बेचना उतना ही कठिन होता है, क्योंकि बहुत कुछ अपेक्षित है। यह उन प्रतिभूतियों पर भी लागू होता है, जो किसी भी तरह से कीमत में वृद्धि नहीं करते हैं, और बंद कोठरी पर, जिसमें बहुत महत्वपूर्ण चीजें होती हैं।

संपूर्ण वस्तु वरीयता

हम एक काम और एक बार करना पसंद करते हैं, लेकिन अंत तक, कार्य को पूरी तरह से पूरा करें। यदि हम कोई बड़ी थाली उठायें, उसमें भोजन भर दें, और फिर हम उसे अवश्य ही समाप्त कर देंगे। और दिमाग एक छोटी प्लेट को कई बार भरना नहीं चाहता।

हम गलतियों से डरते हैं

हर क्रिया के परिणाम होते हैं, यह हमारे दिमाग ने सीखा है। लेकिन कुछ कार्यों से अपूरणीय परिवर्तन होते हैं। सबसे बुरा होने से रोकने के लिए, मस्तिष्क सुरक्षात्मक तंत्र के साथ आया है जो हमें गलतियों के खिलाफ बीमा करना चाहिए। यह हमेशा काम नहीं करता है।

यथास्थिति की ओर विचलन

हम कुछ भी बदलना नहीं चाहते हैं, हम पसंद करते हैं कि सब कुछ वैसा ही बना रहे, भले ही कुछ बेहतर के लिए बदला जा सके। इस विकृति के कारण, एक आराम क्षेत्र है जिससे बाहर निकलना बहुत मुश्किल है।

सिस्टम को सही ठहराना

यह पिछली विकृति है, केवल बड़े पैमाने पर। हम अपने आस-पास की हर चीज की रक्षा के लिए तैयार हैं, भले ही इसके लिए हमें अपने हितों का त्याग करना पड़े।

मनोवैज्ञानिक प्रतिक्रिया

यदि कोई व्यक्ति स्वतंत्रता में सीमित है, तो मस्तिष्क विद्रोह करेगा और दबाव का विरोध करना शुरू कर देगा, भले ही यह दबाव अच्छे के लिए ही क्यों न हो। इसलिए, माँ के बावजूद, हम अपने कान फ्रीज करेंगे, और संतरे, जिनसे हमें एलर्जी है, दुनिया का सबसे स्वादिष्ट फल बन जाएगा।जोड़तोड़ इस प्रभाव पर आधारित हैं।

एक दिखावा क्लब के प्रवेश द्वार पर एक ही ड्रेस कोड रिवर्स हेरफेर का एक उदाहरण है: आपको वहां जाने की अनुमति नहीं है, लेकिन अगर आप कोशिश करते हैं, तो आपको अंदर एक निमंत्रण मिलेगा। मस्तिष्क तुरंत निर्णय लेता है कि आपको इस क्लब में शामिल होना चाहिए।

अस्पष्टता प्रभाव

एक व्यक्ति इस तरह से कार्य करना पसंद करता है कि कार्यों का परिणाम निश्चित और समझने योग्य हो। और हम सभी कार्यों की उपेक्षा करते हैं, जिसके परिणाम की भविष्यवाणी करना अधिक कठिन होता है। उदाहरण के लिए, हम एक निश्चित वेतन वाली नौकरी से प्यार करते हैं, लेकिन हमें वह नौकरी पसंद नहीं है जिसमें हमें लाभ का प्रतिशत मिलता है, भले ही हम कई गुना अधिक कमा सकें।

फंदा प्रभाव

यह एक विपणन प्रभाव है जिसमें विभिन्न उत्पादों की तुलना की जाती है, और उत्पादों में से एक को केवल इसलिए पेश किया गया था ताकि आप इसे अधिक महंगे के पक्ष में छोड़ दें।

उदाहरण के लिए, डिस्काउंट ऑफर में तीन टीवी भाग ले रहे हैं: छोटे और सस्ते, मध्यम और महंगे, बड़े और महंगे। कोई भी औसत और महंगा नहीं खरीदेगा, क्योंकि इसकी पृष्ठभूमि के खिलाफ एक बड़ा और महंगा बहुत आकर्षक दिखता है, और एक छोटा और सस्ता बहुत लाभदायक होता है। विक्रेता यही चाहता है।

हम आलसी हैं

हम कुछ जटिल और समय लेने वाली चीजों से निपटने के बजाय, बहुत महत्वपूर्ण होने पर भी, सरल क्रियाओं को अच्छी तरह से विकसित और समझने योग्य करना पसंद करते हैं।

टालमटोल

हम जितनी जल्दी हो सके काम को स्थगित कर देते हैं, समय को किसी भी कार्य से भर देते हैं, बस एक बड़ी परियोजना शुरू करने के लिए नहीं।

सूचना मांगने के प्रति पूर्वाग्रह

कुछ भी शुरू करने से पहले, हम जानकारी एकत्र करते हैं। और फिर से हम जानकारी एकत्र करते हैं। और फिर, भले ही हमें अब इसकी आवश्यकता न हो और यह कार्य करने का उच्च समय था।

तुकबंदी प्रभाव

यदि किसी कथन का निर्माण तुक के साथ पंक्तियों के रूप में किया जाता है, तो हम उस पर अव्यक्त की तुलना में अधिक विश्वास करेंगे, भले ही वे अर्थ में समान हों। इसलिए कहावतें इतने लंबे समय तक स्मृति में रहती हैं, और अच्छे वक्ताओं का भाषण एक गीत की तरह लगता है।

तुच्छता का नियम

प्रश्न जितना सरल और छोटा होगा, उस पर चर्चा करने में उतना ही अधिक समय लगेगा। जब एक बैठक में आप पाते हैं कि आधे घंटे के लिए आप यह तय नहीं कर पाए हैं कि कॉर्पोरेट पार्टी के लिए कौन सा रंग का टेबलवेयर खरीदना है और कहां पोस्टर लटकाना है, तो इस कानून को याद रखें और महत्वपूर्ण चीजें करें।

सभी संज्ञानात्मक पूर्वाग्रहों को सीखना और यह समझना कि वे जीवन को कैसे प्रभावित करते हैं, शायद ही संभव हो। शायद, यह विश्लेषण करने लायक नहीं है कि आप ठीक उसी चॉकलेट बार को क्यों खरीदना चाहते हैं और दूसरा नहीं। लेकिन जब आप एक कठिन निर्णय का सामना करते हैं, तो यह समझने के लिए इस सूची को फिर से पढ़ें कि आपका निर्णय कौन ले रहा है: आप या एक सोच त्रुटि। और हम आपको आत्म-धोखे के अन्य तरीकों के बारे में बताएंगे।