मदद के लिए कैसे न पूछें: 4 सबसे आम गलतियाँ

2024 लेखक: Malcolm Clapton | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 03:57

जांचें कि क्या आप भी ऐसा ही करते हैं।

1. इस बात पर ज़ोर दें कि व्यक्ति को आपकी मदद करने में कितना मज़ा आएगा

मेरे एक सहकर्मी का एक मित्र है जो हमेशा इस तरह से अनुरोध करता है। "क्या आप लिविंग रूम को फिर से पेंट करने में मेरी मदद कर सकते हैं? चलो बियर पीते हैं और चैट करते हैं! हेन पार्टी!" - वह लिख सकती है। या “सुनो, क्या तुम मुझे ऑटो शॉप से उठा सकते हो? हमने 100 साल से एक दूसरे को नहीं देखा है! आइए एक मिनी-ट्रिप की व्यवस्था करें!" यह आश्चर्यजनक है कि उनकी दोस्ती ऐसे अनुरोधों पर खरी उतर सकती है।

सामान्य तौर पर, किसी और का समर्थन पाने का यह एक बुरा तरीका है। लोगों को वास्तव में दूसरों के लिए अच्छा काम करने में मजा आता है। लेकिन जब आप लगातार आश्वस्त करते हैं कि किसी व्यक्ति के लिए आपकी मदद करना कितना सुखद होगा, तो आपकी मदद करने का सारा आनंद गायब हो जाता है।

यह पता चला है कि आप उसे नियंत्रित करने की कोशिश कर रहे हैं, और यहां तक \u200b\u200bकि बेहद अहंकारी व्यवहार भी करते हैं - आप दूसरे के लिए तय करते हैं कि वह कैसा महसूस करेगा।

आप सहायक को कुछ लाभ का उल्लेख कर सकते हैं, लेकिन अनिच्छा से नहीं। स्वार्थी कारणों और परोपकारिता को न मिलाएं, इससे आपका अनुरोध बहुत ही जोड़-तोड़ करने वाला लगेगा। शोधकर्ताओं ने एक प्रयोग के साथ इसका परीक्षण किया, मिश्रित कारण, छूटे हुए उपहार: दान अनुरोधों में अहंकारी और परोपकारी कारणों के सम्मिश्रण की लागत। … उन्होंने लगभग एक हजार पूर्व छात्रों को लिखा जिन्होंने पहले अपने विश्वविद्यालय को दान नहीं दिया था और दान मांगा था। प्रतिभागियों को पत्र के तीन संस्करणों में से एक प्राप्त हुआ:

• स्वार्थी प्रेरणा के साथ: "स्नातक रिपोर्ट करते हैं कि विश्वविद्यालय को दान करने से उन्हें अच्छा महसूस होता है";
• परोपकारी प्रेरणा के साथ: "दान छात्रों और शिक्षकों के जीवन में कुछ बदलने का मौका है";
• मिश्रित प्रेरणा के साथ: “आपको बहुत सारी सकारात्मक भावनाएँ मिलेंगी। यह आपके लिए दूसरों के जीवन को बदलने का भी मौका है।"

और जिन लोगों को मिली-जुली प्रेरणा वाला पत्र मिला, उन्होंने आधी बार दान किया।

2. आपको जिस सेवा की आवश्यकता है उसे छोटा और महत्वहीन बताएं

हम अक्सर इस बारे में बात करते हैं कि हमें किसी प्रकार की छोटी सी चीज के रूप में क्या चाहिए, जिस पर दूसरा न्यूनतम प्रयास करेगा। "क्या आप इन दस्तावेजों को ग्राहक के पास ला सकते हैं? यह लगभग आपके घर के रास्ते में है "या" क्या आप डेटाबेस में कुछ जोड़ना चाहेंगे? इसमें आपको केवल पांच मिनट लगेंगे।"

लेकिन इस तरह से हमारे अनुरोध को कम करके, हम सेवा के मूल्य को भी कम करते हैं।

और उन सुखद भावनाओं को भी जो एक व्यक्ति की मदद करने की प्रक्रिया में हो सकती है। इसके अलावा, एक जोखिम है कि आपने यह अनुमान लगाया है कि किसी व्यक्ति को आपके अनुरोध को पूरा करने में कितना समय लगेगा। खासकर यदि आप यह नहीं समझते हैं कि यह कैसे काम करता है।

उदाहरण के लिए, एक पुराना मित्र समय-समय पर मेरे संपादक को उसके ग्रंथों को देखने के अनुरोध के साथ लिखता है। आमतौर पर यह कुछ इस तरह लगता है: “मुझे लगता है कि पाठ बहुत साफ है। शायद आप जल्दी से घटा सकते हैं? इसमें आपका ज्यादा समय नहीं लगना चाहिए! वह संलग्न फाइल को खोलती है और यह 6,000 शब्दों का शोध पत्र निकला। और एक बार यह एक पूरी किताब थी।

मुझे नहीं लगता कि लोग स्वार्थ के कारण ऐसा करते हैं। यह सिर्फ इतना है कि हम वास्तव में हमेशा यह नहीं समझते हैं कि अन्य उद्योगों के विशेषज्ञों की जिम्मेदारियों में क्या शामिल है। नतीजतन, हम दूसरे व्यक्ति के काम को सरल और महत्वहीन मानते हैं। लेकिन यह रवैया सफलता में योगदान देने की संभावना नहीं है।

3. आपको याद दिलाएं कि आप पर क्या बकाया है

• याद रखें मैंने उस क्लाइंट क्लाइंट को आपसे दूर ले लिया?
• क्या तुम्हें वह समय याद है जब मैं तुम्हारे बच्चे के साथ बैठा था?
• क्या आपको याद है कि कैसे आप हमेशा अपने घर की चाबियां भूल जाते थे और मुझे वापस जाकर आपके लिए दरवाजा खोलना पड़ता था?

ऐसे वाक्यांशों को मना करना बेहतर है। सामान्य तौर पर, यदि किसी व्यक्ति को यह याद दिलाने की आवश्यकता है कि वह आप पर कुछ बकाया है, तो सबसे अधिक संभावना है कि वह बिल्कुल भी बाध्य महसूस नहीं करता है। और आखिरी एहसान की बात करना आप दोनों को ही शर्मसार करेगा। ऐसा लगेगा कि आप वार्ताकार को नियंत्रित करने की कोशिश कर रहे हैं (जो आप कर रहे हैं)।

ऐसी अपील किसी को पसंद नहीं है, लेकिन किसी तरह मना करना असुविधाजनक है।

मेरे संपादक ने खुद को ऐसी ही स्थिति में पाया। उसने एक मित्र को विनम्रता से समझाया कि वह उसे एक ऐसा काम करने के लिए कह रहा है जिसमें लगभग 40 घंटे लगेंगे, और उन अध्यायों को देखने की पेशकश की जिन पर उसे विशेष रूप से संदेह था। और उन्होंने जवाब में याद किया कि उन्होंने अपने करियर की शुरुआत में लेखों के साथ उनकी मदद की थी। यह तर्कसंगत लगता है कि अब उसे भी तरह से जवाब देना चाहिए।

लेकिन यह उचित है जब सेवाएं लगभग समान हों। कुछ छोटे लेखों में मदद करना पूरी किताब को संपादित करने के समान नहीं है। इसके अलावा, आप अतीत को याद कर सकते हैं यदि आपने किसी ऐसे व्यक्ति की मदद की है जो बहुत पहले नहीं हुआ था। 10 साल बाद शायद ही कोई आपके लिए बाध्य महसूस करेगा - जब तक कि आपने उनकी जान नहीं बचाई।

4. कोई आपकी मदद कैसे करेगा इस पर बहुत अधिक तनाव

आपकी मदद के लिए आपको धन्यवाद देने के कई तरीके हैं, और हम अक्सर इसे गलत करते हैं। हम कैसा महसूस करते हैं और दूसरे व्यक्ति के बारे में भूल जाते हैं, इस पर हम बहुत अधिक त्रस्त हो जाते हैं। वैज्ञानिकों ने यह देखकर इस बात पर गौर किया है कि कैसे लोग अपने साथी को उनकी हाल की मदद के लिए धन्यवाद देते हैं।

कुछ ने एक साथी के सकारात्मक गुणों पर ध्यान दिया - उदाहरण के लिए, उन्होंने कहा: "आप बहुत जिम्मेदार हैं", "आप हमेशा मदद करने की पूरी कोशिश करते हैं," "आप इसमें बहुत अच्छे हैं।" दूसरों ने केवल खुद का उल्लेख किया: "इससे मुझे आराम करने में मदद मिली", "इसने मुझे बहुत खुश किया", "मेरे पास अब काम पर डींग मारने के लिए कुछ है"।

नतीजतन, वैज्ञानिकों ने दो अलग-अलग प्रकार के कृतज्ञता की पहचान की है: "दूसरे की प्रशंसा करना" और "खुद के लिए आनन्दित।"

पहला प्रकार किसी ऐसे व्यक्ति के मूल्य को पहचानता है जिसने हमारी मदद की, और दूसरा वर्णन करता है कि हमें प्राप्त सहायता से हमें कितना बेहतर मिला। प्रयोग के अंत में, जिन प्रतिभागियों ने खुद की मदद की, उन्होंने मूल्यांकन किया कि उनका साथी कितना सहानुभूतिपूर्ण था, और अब वे कितना संतुष्ट महसूस करते हैं। जिन लोगों की प्रशंसा की जाती थी, वे सामान्य रूप से अधिक खुश महसूस करते थे और अपने साथी के प्रति अधिक प्रवृत्त होते थे।

यह विचार करने योग्य है। हम स्वभाव से दुनिया को देखने वाले अहंकारी हैं - सबसे पहले हम अपने बारे में सोचते हैं और बात करते हैं। और सहायता प्राप्त करने के बाद, हम स्वाभाविक रूप से आपको बताना चाहते हैं कि इसने हमें किन भावनाओं का कारण बनाया।

हमें ऐसा लगता है कि यह वही है जो दूसरा व्यक्ति सुनना चाहता है, क्योंकि उसने हमें खुश करने में मदद की। लेकिन यह वैसा नहीं है।

हां, वह चाहता था कि आप बेहतर हो जाएं। लेकिन किसी की मदद करने की इच्छा का आत्म-सम्मान से भी गहरा संबंध है। लोग ऐसा इसलिए करते हैं क्योंकि वे अच्छा और सम्मानजनक बनना चाहते हैं। वे खुद को एक सकारात्मक रोशनी में देखना चाहते हैं, जो मुश्किल है अगर आप केवल इस बारे में बात करें कि आप कैसा महसूस करते हैं। इसलिए, अपने आप पर ध्यान केंद्रित न करें, बल्कि इस बात पर ध्यान दें कि किसने आपकी मदद की।