पिग्मेलियन प्रभाव: उम्मीदें वास्तविकता को कैसे बदलती हैं

2024 लेखक: Malcolm Clapton | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 03:57

हम वास्तविकता को जितना लगता है उससे कहीं अधिक प्रभावित कर सकते हैं।

पाइग्मेलियन प्रभाव, रोसेन्थल प्रभाव, या प्रयोगकर्ता का पूर्वाग्रह स्व-पूर्ति भविष्यवाणियों से संबंधित एक ही मनोवैज्ञानिक घटना के अलग-अलग नाम हैं। प्रभाव का सार यह है कि किसी व्यक्ति की अपेक्षाएं उसके कार्यों को निर्धारित करती हैं।

इतिहास में एक भ्रमण

मनोवैज्ञानिक रॉबर्ट रोसेन्थल और लेनोरा जैकबसन ने एक प्रयोग किया: स्कूल वर्ष की शुरुआत में, उन्होंने प्राथमिक विद्यालय के विभिन्न ग्रेड के छात्रों को अलग कर दिया, जो परीक्षा के परिणामों के अनुसार, अधिक प्रतिभाशाली थे और उनके सहपाठियों की तुलना में उच्च आईक्यू था। वास्तव में, उनमें कोई उत्कृष्ट क्षमता नहीं पाई गई और छात्रों को यादृच्छिक रूप से चुना गया, हालांकि, शिक्षकों को अन्यथा बताया गया था। वर्ष के अंत में पुन: परीक्षण से पता चला कि "प्रतिभाशाली" छात्रों के परिणामों में औसतन सुधार हुआ, और IQ संकेतक में वृद्धि हुई।

मनोवैज्ञानिकों के अनुसार शिक्षकों की उच्च अपेक्षाओं ने छात्रों की प्रगति को प्रभावित किया।

उच्च परिणामों की अपेक्षा करने वाले शिक्षकों ने चयनित समूह को एक अलग तरीके से पढ़ाने की प्रक्रिया से संपर्क किया, जिससे रचनात्मकता की अधिक स्वतंत्रता मिली और छात्रों को प्रेरित करने की कोशिश की गई। रोसेन्थल और जैकबसन ने इस घटना को पाइग्मेलियन प्रभाव के लिए जिम्मेदार ठहराया।

इतिहास से एक और उदाहरण, रोसेन्थल के प्रयोग से पहले, चालाक गैंट्ज़ घोड़ा है, जो शिक्षक और घोड़े के ब्रीडर विलियम वॉन ऑस्टिन के स्वामित्व में है। जानवर ने 90% की सटीकता के साथ खुर के किक के साथ पूछे गए सवालों का जवाब दिया। घोड़े ने जोड़ा, गुणा किया और समय और तारीख का नाम दिया। स्वाभाविक रूप से, इसने न केवल दर्शकों के बीच, बल्कि मनोवैज्ञानिकों के बीच भी दिलचस्पी जगाई।

मनोवैज्ञानिक और जीवविज्ञानी ऑस्कर पफंगस्ट व्यक्तिगत रूप से गैंट्ज़ से मिलने आए। यह पता चला कि जानवर न केवल मानव भाषण को समझता है, बल्कि गणितीय गणना करने में भी असमर्थ है। तो आपको ये 90% सटीकता कैसे मिली? तथ्य यह है कि जब गैंट्ज़ ने सही उत्तर जारी किया तो मेजबान और दर्शकों दोनों ने गैर-मौखिक संकेत दिए। पफंगस्ट ने पाया कि जैसे ही गैंट्ज़ ने सही उत्तर दिया, प्रश्नकर्ता ने अपना सिर नीचे कर लिया। और अगर घोड़े पर अंधा लगा दिया गया था, तो वह गलत था।

पाइग्मेलियन प्रभाव कैसे काम करता है

तथ्य यह है कि हमारे दिमाग को धारणा और अपेक्षा के बीच अंतर करने में मुश्किल होती है। समाजशास्त्री रॉबर्ट मर्टन ने स्व-पूर्ति की भविष्यवाणियों का वर्णन किया है, जिसमें पाइग्मेलियन प्रभाव शामिल है, आत्म-सम्मोहन के रूप में। शुरू में अपने या दूसरों के बारे में विश्वास रखने के बाद, हम वास्तविकता को प्रभावित करते हैं और इसे सच बनाते हैं। यह मनोवैज्ञानिक घटना आपको जानबूझकर या गलती से वास्तविकता को प्रभावित करने की अनुमति देती है।

रेबेका कर्टिस और किम मिलर का एक और प्रयोग इसकी पुष्टि करता है। दो समूहों में, छात्रों को जोड़ा गया था। एक समूह के सदस्यों को जानबूझकर झूठे बयान के साथ सिर में डाल दिया गया था कि वे अपने साथी के प्रति सहानुभूति रखते थे, और दूसरे के सदस्यों के लिए विपरीत सच था। उसके बाद, जोड़ों को चैट करने के लिए आमंत्रित किया गया था। और परिणाम भुगतान किया।

जो छात्र मानते थे कि वे अपने साथी के प्रति सहानुभूति रखते हैं, वे बातचीत में अधिक आज्ञाकारी थे, संपर्क बनाते थे, और संचार का तरीका उन जोड़ों की तुलना में अधिक सुखद था जो अन्यथा विश्वास करते थे।

इसके अलावा, जिन छात्रों ने सोचा कि वे अपने साथी को पसंद करते हैं, उन्होंने वास्तव में विरोधी जोड़ों के सदस्यों की तुलना में अधिक सहानुभूति प्राप्त की।

निश्चित रूप से आप खुद को देखे बिना एक से अधिक बार पाइग्मेलियन प्रभाव के संपर्क में आ चुके हैं। उदाहरण के लिए, यह सोचकर कि हम एक निश्चित कार्य का सामना नहीं करेंगे, हम हार मान लेते हैं और हमारा व्यवहार और कार्य वास्तविक विफलता की ओर ले जाते हैं। विपरीत स्थिति में, यदि आपसे किसी समस्या को हल करने की अपेक्षा की जाती है, यह सुझाव देते हुए कि सब कुछ ठीक हो जाएगा और आप सामना करेंगे, तो कार्य और परिणाम अलग होंगे।

व्यवहार में पाइग्मेलियन प्रभाव

वास्तव में, पिग्मेलियन प्रभाव नियंत्रण के दायरे में एक गुप्त हथियार है।लोगों की अपेक्षाओं का हमारे कार्यों, विचारों, अवसरों की धारणा और उपलब्धियों पर प्रभाव पड़ता है। अमेरिकी रक्षा रसद प्रबंधन संस्थान के संस्थापक हार्वर्ड बिजनेस स्कूल के व्याख्याता जॉन स्टर्लिंग लिविंगस्टन ने प्रबंधन में पाइग्मेलियन प्रभाव पर अपनी राय व्यक्त की। अपने काम में, उन्होंने अधीनस्थों से प्रबंधकों की अपेक्षाओं पर विशेष ध्यान देते हुए, कार्यों और परिणामों पर अपेक्षाओं के प्रभाव का विचार विकसित किया।

हार्वर्ड बिजनेस स्कूल में जॉन स्टर्लिंग लिविंगस्टन लेक्चरर, यूएस डिपार्टमेंट ऑफ डिफेंस लॉजिस्टिक्स मैनेजमेंट इंस्टीट्यूट के संस्थापक

यदि प्रबंधक को अपने अधीनस्थों से उच्च अपेक्षाएँ हैं, तो उत्पादकता अधिक होगी। उम्मीदें कम होंगी तो उत्पादकता घटेगी।

लिविंगस्टन का मानना था कि प्रबंधकों को यह समझना चाहिए कि पाइग्मेलियन प्रभाव कैसे काम करता है, क्योंकि कर्मचारियों के परिणाम सीधे प्रबंधकों की अपेक्षाओं पर निर्भर करते हैं। लिविंगस्टन के अनुसार एक अच्छे नेता को उच्च उम्मीदें रखनी चाहिए, जबकि एक अप्रभावी प्रबंधक ऐसा नहीं कर सकता। उन्होंने नेता के आत्म-सम्मान और अधीनस्थों को दिखाई देने वाली अपेक्षाओं के बीच एक संबंध बनाया। एक आत्मविश्वासी प्रबंधक कर्मचारियों से उच्च परिणामों की अपेक्षा करता है, जबकि एक बुरा प्रबंधक अपने आप में कम आत्मविश्वास रखता है और इससे भी अधिक अपने कर्मचारियों से कुछ अलौकिक प्राप्त करने की आशा नहीं कर सकता है।

परिणामों में अनुवाद करने के लिए, अपेक्षाएं पहले प्राप्त करने योग्य और यथार्थवादी होनी चाहिए।

हार्वर्ड बिजनेस स्कूल में जॉन स्टर्लिंग लिविंगस्टन लेक्चरर, यूएस डिपार्टमेंट ऑफ डिफेंस लॉजिस्टिक्स मैनेजमेंट इंस्टीट्यूट के संस्थापक

यदि अधीनस्थ अपने वरिष्ठों की अपेक्षाओं को पूरा नहीं करते हैं, जो उनके स्वयं के करीब हैं, तो उत्पादकता और सफलता के लिए ड्राइव कम हो जाती है।

आकाश-उच्च लक्ष्य निर्धारित करना जिन्हें कर्मचारी शारीरिक रूप से पूरा नहीं कर सकता है, न केवल उत्पादकता में सुधार करने में मदद करेगा, बल्कि श्रम दक्षता को पूरी तरह से कम कर देगा।

Pygmalion Effect उन कई सोच जालों में से एक है जिसमें हम दैनिक आधार पर आते हैं। ऐसा क्यों होता है और इससे कैसे बचा जाए, इस पर Lifehacker के पास एक किताब है। संपादकीय बोर्ड ने मस्तिष्क और मानव मानस के काम पर 300 से अधिक अध्ययनों का अध्ययन किया और विभिन्न प्रकार की सोच त्रुटियों के लिए वैज्ञानिक स्पष्टीकरण पाया। पुस्तक में सभी सामग्री सोच का जाल। हमारा मस्तिष्क हमारे साथ क्यों खेलता है और इसे कैसे हराया जाए”सरल युक्तियों के साथ पूरक हैं। उन्हें अभ्यास में लाएं और अपने दिमाग को मूर्ख न बनने दें।