विदेश से चीजें कैसे मंगवाएं और डरें नहीं कि पैकेज खो जाएगा

2024 लेखक: Malcolm Clapton | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2024-01-13 01:38

सचेत सबल होता है। जीवन हैकर और वितरण सेवा "" आपको बिना किसी अनावश्यक चिंता के विदेशी दुकानों में खरीदारी करने का तरीका बताती है।

नमस्ते, मेरा नाम निकोले है। मैं संयुक्त राज्य अमेरिका से खरीदारी की डिलीवरी के लिए सेवा चलाता हूं - shopoglot.com ("Shopoglot" पढ़ता है)। निश्चित रूप से बहुत से लोग ऐसी मध्यस्थ सेवाओं का उपयोग करते हैं, या कम से कम उनके बारे में सुना है।

सेवा बहुत सरलता से काम करती है: हम ग्राहकों को संयुक्त राज्य में हमारे गोदाम का पता देते हैं, वे किसी भी अमेरिकी ऑनलाइन स्टोर से इस गोदाम में सामान ऑर्डर करते हैं, हम खरीदारी प्राप्त करते हैं और उन्हें ग्राहकों को घर भेजते हैं।

यदि आपने अभी तक ऐसी सेवाओं के साथ काम नहीं किया है, तो यहां एक छोटा वीडियो है जो आपके सभी सवालों का जवाब देगा।

इस लेख में मैं आपको बताऊंगा कि हम समस्या शिपमेंट के साथ कैसे काम करते हैं और हम ऐसे पैकेजों की डिलीवरी को कैसे संभालते हैं। हमारा अनुभव उन सभी के लिए उपयोगी होगा जो विदेशों से चीजें मंगवाते हैं, हालांकि, आगे देखते हुए, मैं कहूंगा कि ऐसे मुद्दों को स्वतंत्र रूप से हल करने के लिए ताकत और दृढ़ता के एक ठोस भंडार की जरूरत है।

हमने जिस समस्या का सामना किया

हमने हाल ही में अपने ग्राहक को मास्को में एक पार्सल भेजा है जो सभी प्रकार की ठंडी चीजों से भरा हुआ है। यहाँ जो कुछ था उसका एक छोटा सा हिस्सा है।

ग्राहक के अनुरोध पर, हमने रूस के क्षेत्र के माध्यम से पार्सल की यात्रा पर नियंत्रण के साथ स्थानीय एक्सप्रेस वितरण सेवा को सौंपा। पार्सल 9 अक्टूबर को मास्को में छँटाई केंद्र पर पहुँचा, लेकिन 24 अक्टूबर तक, ट्रैकिंग को देखते हुए, इसने जीवन के कोई संकेत नहीं दिखाए। क्लाइंट ने डिलीवरी शेड्यूल करने के लिए डिलीवरी ऑपरेटर की सपोर्ट सर्विस को नियमित रूप से कॉल किया, लेकिन, दुर्भाग्य से, इसका कोई असर नहीं हुआ।

परिणामस्वरूप, परेशान ग्राहक हमें Shopoglot सहायता सेवा को लिखता है। हमारे समर्थन के लोग, अफसोस, कोरियर को प्रभावित नहीं कर सकते हैं और वे स्थिति को समझने के अनुरोध के साथ मेरे पास आते हैं।

मैं पैकेज को बचाने की प्रक्रिया में शामिल हो जाता हूं। सप्ताह के दौरान, मैं प्रतिदिन डिलीवरी ऑपरेटर की सहायता सेवा से संपर्क करता हूं, हर बार पार्सल प्राप्त करने वाले के डेटा को कॉल करता हूं और डिलीवरी के लिए दूसरा अनुरोध छोड़ता है। लाइन के दूसरे छोर पर, सिवाय इसके कि माँ कसम नहीं खाती कि पार्सल की डिलीवरी के लिए एक और अपील छोड़ने के बाद अगले दिन पार्सल वितरित किया जाएगा।

उबला हुआ

निष्पक्षता के लिए, यह कहा जाना चाहिए कि डिलीवरी ऑपरेटर की सहायता सेवा किसी भी चीज़ के लिए दोषी नहीं है और जाहिर तौर पर कुछ भी नहीं कर सकती है। यह एक उत्कृष्ट उदाहरण है कि क्या होता है जब समर्थन ग्राहक की समस्या का समाधान नहीं करता है, लेकिन औपचारिक चीजों से निपटता है और वास्तव में इसकी आवश्यकता नहीं होती है।

Shopoglot में हम अपने साथ होने वाली हर चीज से सीखने की कोशिश करते हैं। एक उदाहरण के रूप में इस मामले का उपयोग करते हुए, हमने कर्मचारियों को समझाया कि हमारा काम ग्राहकों की मदद करना और उनकी समस्याओं से निपटना है, न कि औपचारिक सदस्यता समाप्त करना।

यह सब कैसे हुआ

यह हमारे लिए स्पष्ट हो गया: यदि हम रूसी संघ के संचार मंत्री से नहीं मिलते हैं, तो मामला जमीन पर नहीं उतरेगा। हां, हां, आपने सपना नहीं देखा - हमने खुद संचार मंत्री से बात करने का फैसला किया। विशेष ऑपरेशन "हर कीमत पर पार्सल को बचाने के लिए" शुरू हुआ।

हमने एक प्रसिद्ध इंटरनेट प्रकाशन, संचार मंत्री पिंगानुली को एक अपील लिखकर स्थिति को सार्वजनिक किया और इस मुद्दे पर चर्चा की। स्क्रीनशॉट में सबूत, स्थिति बहुत जल्दी हल हो गई थी।

जैसा कि निकोलाई निकिफोरोव ने वादा किया था, जिस दिन ट्वीट लिखा गया था, उस दिन प्राप्तकर्ता को पैकेज सौंप दिया गया था। आपके धैर्य और समझ के लिए निकोले और हमारे क्लाइंट को धन्यवाद।

हमने क्या निष्कर्ष निकाला

Shopoglot ने लंबे समय से अपनी डिलीवरी पद्धति, Our Express विकसित की है, जो सस्ती और विश्वसनीय है। हम अपने ग्राहकों को इस तरह से अपनी खरीदारी भेजने की पुरजोर सलाह देते हैं। हम पार्सल इकट्ठा करते हैं, उन्हें एक फूस पर रखते हैं और उन्हें हवाई मार्ग से रूस भेजते हैं, जहां उन्हें पूरे रूस में स्व-पिकअप बिंदुओं के एक विस्तृत नेटवर्क के साथ एक कूरियर कंपनी में स्थानांतरित किया जाता है।

सब कुछ शाही ढंग से पैक किया जाता है। कुछ इस तरह।

हम स्वयं अपनी सेवा का उपयोग करते हैं और सभी बाधाओं को देखने और महसूस करने और सेवा में सुधार करने के लिए नियमित रूप से Shopoglot के माध्यम से ऑर्डर देते हैं।

मैंने हाल ही में हमारी मदद के साथ खरीद सेवा के साथ एक डीकेएनवाई स्टोर पर ऑर्डर करने के तरीके पर एक वीडियो रिकॉर्ड किया था।

"खरीद में सहायता" कैसे काम करती है: हमारे प्रबंधक आपके लिंक का उपयोग करके सामान रिडीम करते हैं, पार्सल हमारे गोदाम में पहुंचते हैं, और आपको केवल गोदाम से खरीद की डिलीवरी का आदेश देना होता है।

हम समझ गए थे कि समर्थन कैसे काम नहीं करना चाहिए, और हम समस्याओं को हल करने की कोशिश कर रहे हैं, और एक सूत्रबद्ध उत्तर से छुटकारा नहीं पा रहे हैं। ऐसा लगता है कि हम सफल हो रहे हैं। मैं समय-समय पर अपने ग्राहकों के साथ चैट संवादों की समीक्षा करता हूं और सहायक कर्मचारियों को संकेत देता हूं जहां उन्होंने अंतिम रूप नहीं दिया है। हम परिपूर्ण नहीं हैं, लेकिन ऐसे प्रत्येक मामले के साथ हम बेहतरी के लिए बदल रहे हैं।

हम खरीदारी के लिए 100 डॉलर देते हैं

हमने Shopoglot के साथ खरीदारी के लिए $ 100 देने का फैसला किया। आप अमेरिकी ऑनलाइन स्टोर में किसी भी उत्पाद या सामान को खरीदने के लिए इस राशि को खर्च कर सकते हैं। हम आपके लिए आवश्यक चीजों को भुनाएंगे और बोनस के रूप में डिलीवरी देंगे।

शर्तें सरल हैं:

1. Shopoglot पर रजिस्टर करें।
2. इस लेख को सोशल नेटवर्क (फेसबुक, वीकॉन्टैक्टे, ओडनोक्लास्निकी) पर अपने पेज पर दोबारा पोस्ट करें।
3. अपनी प्रोफ़ाइल या लेख पोस्ट को सभी के लिए उपलब्ध कराएं।
4. लेख में अपनी आईडी "शॉपोग्लॉट" पर टिप्पणियों में लिखें और सोशल नेटवर्क पर लेख के रीपोस्ट के लिए एक लिंक छोड़ दें।

ड्राइंग खत्म हो गया है। आप विजेताओं के नाम जान सकते हैं।

अमेरिकी ऑनलाइन स्टोर में क्या खरीदें

बाकी और कुछ। विशेष रूप से उन लोगों के लिए जिन्होंने कभी विदेश में खरीदारी नहीं की है, "शॉपोग्लॉट" ने उन चीजों का चयन किया है जिनके साथ आप विदेशी खरीदारी से परिचित हो सकते हैं।

राल्फ लॉरेन द्वारा पोलो

एक पौराणिक वस्तु जो हर स्वाभिमानी फैशनिस्टा की अलमारी में होनी चाहिए।

Puma. द्वारा स्नीकर्स

कूल स्नीकर्स जो लगभग पूरे साल पहने जा सकते हैं।

अनुमान बैग

सुविधाजनक और स्टाइलिश बैग जो सभी आवश्यक चीजों को पकड़ सकता है।

इंपीरियल स्टॉर्मट्रूपर हेल्म

स्टार वार्स गाथा के अगले एपिसोड के प्रीमियर से पहले बस थोड़ा सा बचा है। अभी एक हेलमेट ऑर्डर करें - आप पूरी तरह से युद्ध की तैयारी में सिनेमा में आ सकते हैं।

टॉमी हिलफिगर बैकपैक

पुराने दिनों के लिए उदासीन के लिए एक शांत '90 के दशक का स्टाइल बैकपैक।

कैसियो घड़ियाँ

एक साधारण और कार्यात्मक घड़ी जो पानी से भी नहीं डरती।

टिफ़नी लटकन

यदि आप नहीं जानते कि नए साल के लिए एक महिला को क्या देना है, तो टिफ़नी गहने दें। स्टाइलिश और लैकोनिक पेंडेंट निश्चित रूप से अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होगा।

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