मोबिंग: काम से बच गए तो क्या करें

2024 लेखक: Malcolm Clapton | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 03:57

बदमाशी का शिकार कोई भी हो सकता है।

मोबिंग क्या है

मोबिंग एक पेशेवर टीम में एक व्यक्ति पर नियमित मनोवैज्ञानिक दबाव का एक रूप है। वास्तव में, यह बदमाशी है जो काम पर होती है, स्कूल में नहीं।

प्रारंभ में, शब्द जीव विज्ञान में दिखाई दिया, जहां जानवरों के सामूहिक रक्षात्मक व्यवहार को भीड़ कहा जाने लगा। उदाहरण के लिए, जब एक शिकारी को भगाने के लिए कई पक्षी झुंड में आते हैं।

लोगों के संबंध में इस शब्द का प्रयोग सबसे पहले स्वीडिश मनोवैज्ञानिक हंट्स लीमन ने किया था। इस प्रकार एक विशेषज्ञ ने ऐसी स्थिति का वर्णन किया है जब एक टीम में एक या कई लोग दूसरे सहयोगी के लिए व्यवस्थित रूप से शत्रुतापूर्ण होते हैं। आमतौर पर पीड़ित के लिए अपनी रक्षा करना मुश्किल होता है, या तो अपने व्यक्तिगत गुणों के कारण, या कंपनी के पदानुक्रम में निम्न स्थिति के कारण, या स्थिति को प्रभावित करने के अवसरों की कमी के कारण।

बदमाशी न केवल पीड़ित के समान स्तर के सहकर्मियों से, बल्कि उच्च स्तर के कर्मचारियों से भी आ सकती है। उदाहरण के लिए, यह एक बॉस हो सकता है जो एक अधीनस्थ को लगातार अपमानित करता है। भीड़भाड़ के करीब आधे मामले नेता के व्यवहार से जुड़े होते हैं।

भीड़भाड़ का शिकार कौन होता है

कार्यस्थल पर कितने लोगों को धमकाया जा रहा है, इस पर कोई एकीकृत आंकड़े नहीं हैं। गणनाएँ बहुत अलग आंकड़े देती हैं: 6, 8% से 46, 4%, 15%, 30%, 39, 1% सभी श्रमिकों तक।

हालांकि, कुछ ऐसे समूह हैं जिनके दूसरों की तुलना में भीड़भाड़ होने की अधिक संभावना है। उदाहरण के लिए, नए कर्मचारी। बदमाशी या तो टीम में एक तरह की "दीक्षा" हो सकती है, या सामान्य शत्रुता और ईर्ष्या का परिणाम हो सकता है। इसके अलावा, बदमाशी नस्लीय और अन्य पूर्वाग्रहों के कारण हो सकती है। ऐसे में सबसे ज्यादा नुकसान अल्पसंख्यकों के प्रतिनिधियों को होता है। अंत में, पुरुषों की तुलना में महिलाओं के भीड़भाड़ होने की संभावना अधिक होती है। इसके अलावा, पूर्व में विपरीत और अपने स्वयं के लिंग दोनों के सहयोगियों द्वारा हमला किया जाता है।

उद्योग और कार्यस्थल की बारीकियां भी घटना की व्यापकता को प्रभावित करती हैं। उदाहरण के लिए, विकासशील देशों की कंपनियों में भीड़ जुटाना अधिक आम है क्योंकि ऐसी फर्मों में कॉर्पोरेट संस्कृति अभी भी सत्तावादी है।

भीड़ क्यों दिखाई देती है

कारण भिन्न हो सकते हैं।

दुर्व्यवहार करने वाले की प्रकृति के कारण

यह ज्ञात है कि जो लोग स्कूल में सहपाठियों को धमकाते हैं वे अक्सर वयस्कता में ऐसा ही करते हैं। विचलित व्यवहार की प्रवृत्ति, जैसे सहानुभूति की कमी या अपमानजनक व्यवहार, भी बड़े पैमाने पर भीड़ के उद्भव को निर्धारित करता है।

ईर्ष्या और अपनी जगह खोने के डर से

अक्सर, विरोधी केवल पीड़ित से ईर्ष्या करते हैं और उससे अपनी स्थिति के लिए खतरा महसूस करते हैं। एक युवा, अधिक सफल, शिक्षित, कुशल या स्वतंत्र प्रतियोगी के आने से नौकरी जाने का डर पैदा हो जाता है। दुर्व्यवहार करने वाले को उम्मीद है कि मनोवैज्ञानिक दबाव के कारण पीड़ित अपनी नौकरी छोड़ देगा और खतरा अपने आप गायब हो जाएगा।

सत्ता की चाहत के कारण या अपनी जिम्मेदारी बदलने की चाहत के कारण

मोबिंग किसी अन्य कर्मचारी को अधीनस्थ करने के इरादे से भी हो सकता है। अपराधी खुद को मुखर करेंगे और सत्ता के लिए अपनी वासना को पूरा करेंगे। उदाहरण के लिए, पीड़ित को अन्य लोगों के कार्यों को करने के लिए मजबूर करना।

नेता की अक्षमता के कारण

एक अजीबोगरीब प्रबंधन शैली, अपने स्वयं के परिसरों की भरपाई करने की इच्छा, या बस अक्षमता के कारण बॉस भीड़ का सहारा ले सकता है। उसी समय, टीम के भीतर समूह नेता से जुड़ सकते हैं और इस प्रकार पीड़ित पर दबाव बढ़ा सकते हैं।

काम करने की स्थिति के कारण

उदाहरण के लिए, टीम में आंतरिक तनाव के कारण, जो उसके सदस्यों की स्पष्ट असमानता, मालिकों की मिलीभगत, काम की निरर्थकता और कम वेतन के कारण होता है।ऐसे में कर्मचारियों को अपने कुछ साथियों को परेशान करने के लिए जरा सा बहाना ही काफी होता है।

भीड़ की उपस्थिति कार्यस्थल की ऐसी गैर-स्पष्ट विशेषताओं से प्रभावित हो सकती है जैसे शोर, बड़ी संख्या में लोग, कमरे में अत्यधिक गर्मी या ठंड।

भीड़ कैसे खुद को प्रकट कर सकती है

यहाँ 1 है।

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5. इसके सबसे सामान्य प्रकार:

• लगातार निराधार आलोचना;
• पेशेवर योग्यता और कर्मचारी के व्यक्तिगत योगदान का मूल्यह्रास;
• बहिष्कार करना;
• व्यावसायिक मुद्दों पर चर्चा करते समय आवश्यक व्यावसायिक जानकारी छिपाना या धोखा देना;
• बदनामी और झूठी निंदा;
• मजाक और आपत्तिजनक चुटकुले;
• धमकी;
• व्यक्तिगत सामान की चोरी और क्षति;
• यौन उत्पीड़न और यहां तक कि प्रत्यक्ष शारीरिक शोषण भी।

हमले सबके सामने और गुप्त रूप से हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, मानहानिकारक और आपत्तिजनक जानकारी को सामाजिक नेटवर्क और तत्काल संदेशवाहकों के माध्यम से प्रेषित किया जा सकता है।

भीड़भाड़ पर क्या लागू नहीं होता

सामान्य संघर्ष जो दोनों पक्षों द्वारा समर्थित हैं। उदाहरण के लिए, एक दूसरे से शत्रुता के कारण सहकर्मियों के बीच आपसी तिरस्कार। या इस बात पर झगड़ता है कि कोई केतली को जगह नहीं देता। सामान्य तौर पर, सभी घरेलू और कार्य विवाद किसी को सताने और अपमानित करने के उद्देश्य से नहीं होते हैं।

इसके अलावा, रचनात्मक आलोचना, कर्तव्यों, पदों और वेतन के नियोजित वितरण, अनुशासनात्मक मानदंडों के उल्लंघन के लिए जुर्माना और दंड को भीड़ नहीं माना जाता है।

भीड़भाड़ खतरनाक क्यों है?

बदमाशी एक शक्तिशाली तनाव है जो मानसिक और शारीरिक स्वास्थ्य दोनों को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है।

पीड़ितों में पोस्ट-ट्रॉमैटिक स्ट्रेस डिसऑर्डर (PTSD) आम है। कार्यस्थल पर बदमाशी के नकारात्मक प्रभाव किसी व्यक्ति के रुकने के बाद भी उसमें दिखाई दे सकते हैं। इसलिए, बदमाशी भविष्य में मनोवैज्ञानिक समस्याओं की संभावना को 68% तक बढ़ा देती है। इसके अलावा, भीड़ उन लोगों के लिए तनावपूर्ण है जो इसे देखते हैं।

शारीरिक स्वास्थ्य के संदर्भ में, भीड़भाड़ से नींद खराब हो सकती है और दैहिक दर्द हो सकता है। बदमाशी करने से हृदय रोग और टाइप 2 मधुमेह होने का खतरा भी बढ़ जाता है।

मोबिंग नियोक्ताओं के लिए भी हानिकारक है। उदाहरण के लिए, बदमाशी से अनुपस्थिति बढ़ जाती है, कर्मचारी का कारोबार बढ़ जाता है और घटनाओं का खतरा बढ़ जाता है और मुनाफा कम हो जाता है। सामान्य तौर पर मालिकों की ओर से भीड़ को नज़रअंदाज़ करने या समर्थन करने से सामूहिक कार्य का विघटन हो सकता है।

अगर आपको काम पर धमकाया जाए तो क्या करें

यहां बताया गया है कि अपनी सुरक्षा कैसे करें।

शांत होने का प्रयास करें और अपने सहकर्मियों के दुर्व्यवहार को व्यक्तिगत रूप से न लें।

सबसे अधिक संभावना है, आलोचना निराधार है और इसका आपकी क्षमताओं से कोई लेना-देना नहीं है। यह आलोचकों की अपनी कमजोरियों को दर्शाता है। इस प्रकार शुभचिंतक आपको डराने और नियंत्रित करने का प्रयास करते हैं। इसलिए, शांत रहने की कोशिश करें और उकसावे के आगे न झुकें। अपराधियों को कुछ भी साबित करने की कोशिश न करें: उन्हें अपने व्यवहार की व्याख्या करनी चाहिए।

उन लोगों से बात करने की कोशिश करें जो आपको ठेस पहुँचाते हैं।

यदि संभव हो तो, चर्चा करने का प्रयास करें कि अपराधी के साथ क्या हो रहा है। शायद वह खुद नहीं समझता कि उसका व्यवहार आपको आहत कर रहा है। आप जो कहते हैं उसके बारे में पहले से सोचें। जो हो रहा है उसका अपना संस्करण दें और समझाएं कि आपको यह पसंद क्यों नहीं है। शांत और विनम्र रहें। आपको चेतावनी दी जाती है कि धमकाए जाने पर पीछे न बैठें। यह अक्सर द्वेषपूर्ण आलोचकों को डराता है।

बदमाशी के सभी तथ्य रिकॉर्ड करें

अपमान के तथ्यों को एक तानाशाही फोन या वीडियो पर रिकॉर्ड करने का प्रयास करें, मानहानिकारक पोस्ट या संदेशों के स्क्रीनशॉट लें। इससे यह साबित करने में मदद मिलेगी कि आपको धमकाया जा रहा है। सामग्री के साथ अदालत में जाना जरूरी नहीं है - आप अपराधी को दीवार के खिलाफ धक्का देने और उसे धमकाने से रोकने के लिए तर्क के रूप में उनका उपयोग कर सकते हैं।

अपनी समस्या के बारे में बताएं

बेझिझक कहें कि आपका अपमान किया जा रहा है। किसी प्रबंधक या कार्य अनुशासन की देखरेख करने वाले किसी व्यक्ति, जैसे संघ या मानव संसाधन प्रतिनिधि को भीड़ की रिपोर्ट करें। शायद यह समस्या को अनौपचारिक तरीके से हल करने में मदद करेगा।या कम से कम वे आपको सलाह देंगे कि आगे क्या करना है।

मनोचिकित्सक से मिलें

यदि आपके मानसिक स्वास्थ्य को पहले ही नुकसान हो चुका है, तो किसी चिकित्सक से संपर्क करने में संकोच न करें। इसमें कोई शर्म की बात नहीं है। साथ ही, एक अच्छा पेशेवर वास्तव में आपकी मदद कर सकता है।

औपचारिक शिकायत दर्ज करें

अगर यह अनौपचारिक तरीके से अपराधी के साथ तर्क करने के लिए काम नहीं करता है, तो प्रशासनिक उपायों पर जाएं। अपने प्रबंधक या OSH को औपचारिक शिकायत लिखें।

अगर वह काम नहीं करता है, तो अदालत जाएं। पहले सिर्फ एक वकील से सलाह लें, क्योंकि हमलों के तथ्य को साबित करना बेहद मुश्किल होगा। इसलिए, अपराधियों के साथ बातचीत की रिकॉर्डिंग, पत्राचार के अंश आपके लिए उपयोगी हो सकते हैं। इस प्रकार, अपमान या मानहानि के लिए अपराधी को आकर्षित करना संभव हो सकता है।