Google Play काम नहीं कर रहा है: समस्या को हल करने के 10 तरीके

2024 लेखक: Malcolm Clapton | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 03:57

ये चरण आपके स्मार्टफ़ोन पर ऐप स्टोर को फिर से सक्रिय कर देंगे।

किसी भी अन्य ऐप की तरह, Google Play क्रैश-प्रूफ नहीं है। यह नहीं खुल सकता है, सामग्री लोड नहीं कर सकता, फ्रीज या क्रैश नहीं हो सकता है। यह सब अक्सर होता है, लेकिन अगर यह पहले ही हो चुका है, तो आपको यह जानना होगा कि समस्या को जल्दी से कैसे ठीक किया जाए। स्थिति के आधार पर, समाधान भिन्न हो सकते हैं। आइए सबसे सरल से शुरू करें।

1. सुनिश्चित करें कि समस्या उपयोगकर्ता के पक्ष में है

Google Play के साथ समस्याओं के मामले में पहली बात यह है कि अन्य उपकरणों पर सेवा का परीक्षण किया जाए। आप पीसी पर ब्राउज़र में स्टोर लॉन्च कर सकते हैं या किसी करीबी को अपने स्मार्टफोन पर एप्लिकेशन खोलने के लिए कह सकते हैं।

यदि समस्या केवल आपके गैजेट पर नहीं देखी जाती है, तो कुछ भी नहीं करना चाहिए। सबसे अधिक संभावना है, Google Play की तरफ किसी प्रकार की गड़बड़ थी, और इसे जल्द ही ठीक कर दिया जाएगा।

यदि स्टोर केवल आपके लिए नहीं खुलता है या गलत तरीके से काम करता है, तो आपको नीचे दी गई सूची से एक या अधिक क्रियाएं करने की आवश्यकता है।

2. Google Play को जबरन बंद करें

कई मामलों में, एप्लिकेशन का सामान्य पुनरारंभ मदद करता है। आप इसे सक्रिय प्रक्रियाओं की सूची में या सेटिंग्स के "एप्लिकेशन" अनुभाग के माध्यम से बंद कर सकते हैं। वहां खोज में आपको "Google Play Store" ढूंढना होगा और "रोकें" या "बंद करें" पर क्लिक करना होगा।

अगला, सेवा फिर से शुरू करें और जांचें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।

3. वाई-फाई पुनरारंभ करें

यह संभव है कि समस्या नेटवर्क कनेक्शन में है। इस विकल्प को बाहर करने के लिए, आपको अपने स्मार्टफोन पर वाई-फाई को पुनरारंभ करने का प्रयास करना चाहिए, और मोबाइल ऑपरेटर के नेटवर्क से कनेक्ट करते समय किसी समस्या की जांच करनी चाहिए।

यदि स्मार्टफोन बिल्कुल भी ऑनलाइन नहीं होता है, लेकिन साथ ही एक स्थिर वाई-फाई कनेक्शन दिखाता है, तो यह आपके होम राउटर को पुनरारंभ करने के लायक है।

4. उड़ान मोड चालू करें

अक्सर, आप आसानी से कुछ मिनटों के बाद हवाई जहाज मोड में और से स्विच करके आसानी से Google Play को वापस ट्रैक पर ला सकते हैं। हैरानी की बात है कि यह वास्तव में मदद करता है, खासकर अगर ऐप स्टोर डाउनलोड के दौरान जमी हो।

आप सिस्टम शटर या "वायरलेस नेटवर्क" अनुभाग में सेटिंग्स से हवाई जहाज मोड या "हवाई जहाज मोड" शुरू कर सकते हैं।

5. अपने स्मार्टफोन को रीस्टार्ट करें

एंड्रॉइड एप्लिकेशन के संचालन में समस्याओं के मामले में, स्मार्टफोन का एक साधारण रिबूट कभी भी अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होगा। Google Play के साथ कठिनाइयां कोई अपवाद नहीं हैं।

6. कैश और Google Play डेटा हटाएं

अक्सर, समस्या Google Play एप्लिकेशन के अप्रासंगिक कैश और अस्थायी डेटा के संचय में होती है। उनसे छुटकारा पाएं। आपको स्मार्टफोन की सेटिंग में "एप्लिकेशन" खोलने की जरूरत है, Google Play पर जाएं और वहां "मेमोरी" सेक्शन में रीसेट और क्लियर चुनें।

यह विचार करने योग्य है कि जब आप एप्लिकेशन डेटा हटाते हैं, तो अगली बार Google Play खोलने पर आपको फिर से अधिकृत करने की आवश्यकता होगी। यदि वह काम नहीं करता है, तो Google Play Services ऐप पर एक समान वाइप करें।

7. दिनांक और समय सेटिंग जांचें

दिनांक और समय के सिंक्रोनाइज़ेशन में समस्याएँ ऐप स्टोर के विफल होने का कारण बन सकती हैं। आप केवल नेटवर्क समय के उपयोग को सक्षम या अक्षम करके इस कारक के प्रभाव की जांच कर सकते हैं। यह "दिनांक और समय" खंड में सिस्टम सेटिंग्स के माध्यम से किया जा सकता है।

8. Google Play अपडेट अनइंस्टॉल करें

आप Google Play एप्लिकेशन को मानक तरीके से स्वयं नहीं हटा सकते हैं, लेकिन इसके लिए डाउनलोड किए गए अपडेट से छुटकारा पाना काफी संभव है। यह आपको प्रोग्राम के पुराने संस्करण में रोलबैक करने की अनुमति देगा, जो अधिक व्यावहारिक हो सकता है।

आप सेटिंग्स के "एप्लिकेशन" अनुभाग के माध्यम से अपडेट की स्थापना रद्द कर सकते हैं, जहां आपको "Google Play Store" का चयन करना होगा और "अपडेट अनइंस्टॉल करें" पर क्लिक करना होगा। सिस्टम शेल के आधार पर, यह बटन या तो दिखाई दे सकता है या ऊपरी दाएं कोने में एक अतिरिक्त मेनू में छिपा हो सकता है।

9. मैन्युअल रूप से Google Play को अपडेट करें

यदि उपरोक्त सभी विधियों ने आपको एप्लिकेशन स्टोर को फिर से जीवंत करने की अनुमति नहीं दी है, तो आपको मैन्युअल रूप से Google Play का एक और हालिया या समान संस्करण स्थापित करने का प्रयास करना चाहिए।दोनों ही मामलों में, एप्लिकेशन केवल वर्तमान संस्करण को अपडेट करेगा।

मैन्युअल अपडेट के लिए, आपको Google Play एपीके फ़ाइल डाउनलोड करनी होगी और इसे अपने स्मार्टफोन की मेमोरी से इंस्टॉल करना होगा। सेटिंग्स में, आपको अज्ञात एप्लिकेशन की स्थापना की अनुमति देनी होगी, जिसके बारे में सिस्टम आपसे स्वचालित रूप से पूछेगा।

10. अपना Google खाता हटाएं और फिर से लॉग इन करें

कभी-कभी आपके स्मार्टफ़ोन पर पुन: प्राधिकरण आपको Google अनुप्रयोगों के कार्य को पुनर्स्थापित करने की अनुमति देता है। ऐसा करने के लिए, आपको स्मार्टफोन सेटिंग्स में "उपयोगकर्ता और खाते" अनुभाग खोलने की जरूरत है, एक Google खाता चुनें और इसे डिवाइस से हटा दें।

इसके अलावा, Google Play में प्रवेश करने पर, सेवा स्वयं आपका ईमेल पता और पासवर्ड टाइप करके लॉग इन करने की पेशकश करेगी।