बातचीत कैसे जारी रखें यदि आपको पता नहीं है कि यह किस बारे में है

2024 लेखक: Malcolm Clapton | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 03:57

आप अपने सिर को ऊंचा करके इस नाजुक स्थिति से आसानी से बाहर निकल सकते हैं और यहां तक कि एक जानकार व्यक्ति भी माना जा सकता है।

दुनिया में सब कुछ समझना असंभव है, लेकिन ज्ञान में अंतराल के कारण, आप आसानी से खुद को एक अजीब स्थिति में पा सकते हैं। हम ऐसे टिप्स साझा करते हैं जो आपको एक अच्छा प्रभाव बनाने में मदद करेंगे और आपके वार्ताकार को ध्यान से वंचित नहीं करेंगे।

इस बारे में सोचें कि आपसे किस तरह की प्रतिक्रिया की अपेक्षा की जाती है।

वार्ताकार बहुत अलग हैं। मुक्त कान और सिर के दुर्लभ झटकों से कोई काफी संतुष्ट होगा। लेकिन दूसरे को आपसे सार्थक प्रतिक्रिया और भावनात्मक प्रतिक्रिया की आवश्यकता होगी। इसलिए, सबसे पहले, आपको यह समझने की जरूरत है कि आप किस प्रकार के वार्ताकार के साथ काम कर रहे हैं।

यह परिभाषित करना आसान है। किसी व्यक्ति के चेहरे के भाव और शरीर की भाषा का निरीक्षण करने के लिए, उसके भाषण का पालन करने के लिए पर्याप्त है। मरीना बुटोव्स्काया की पुस्तक "बॉडी लैंग्वेज: नेचर एंड कल्चर" में आप गैर-मौखिक संचार के बारे में बहुत सारी उपयोगी जानकारी पा सकते हैं।

उदाहरण के लिए, फैली हुई पुतलियाँ और चौड़ी-खुली आँखें बढ़ी हुई रुचि और उत्तेजना का संकेत दे सकती हैं। उठी हुई भौहें भी एकाग्रता और जिज्ञासा का प्रतीक हैं। लंबे समय तक आंखों का संपर्क यह दिखाएगा कि व्यक्ति के लिए ध्यान से सुनना महत्वपूर्ण है।

रूसी और अमेरिकी संस्कृतियों में सक्रिय इशारे ऊर्जा और आपकी बात को व्यक्त करने की इच्छा के बारे में बताएंगे। और यदि आप देखते हैं कि संवाद के दौरान व्यक्ति आपके करीब जाने की कोशिश कर रहा है, तो यह सुनने की इच्छा को इंगित करता है।

यह भी देखने लायक है कि व्यक्ति कैसे बोलता है: समय और स्वर पर ध्यान दें। प्रसिद्ध वक्ता डेल कार्नेगी ने अपनी पुस्तक "सार्वजनिक रूप से बोलकर लोगों में आत्मविश्वास और प्रभाव कैसे विकसित करें" में लिखा है कि जो लोग आपकी रुचि चाहते हैं उनका भाषण आलंकारिक और समझने में आसान होगा। यह जल्दी भी हो सकता है अगर व्यक्ति उत्तेजित है और विषय के बारे में बहुत भावुक है। ऊंची आवाज या इसे उठाना भी दूसरे व्यक्ति के उत्साह का संकेत देगा।

यदि आपने रुचि के इन संकेतों में से कम से कम कुछ की पहचान की है, तो, उच्च स्तर की संभावना के साथ, आपको प्रतिक्रिया देने और भाग लेने की आवश्यकता होगी।

वार्ताकार को समझने की ईमानदारी से कोशिश करें

यदि बातचीत का विषय आपके लिए पूरी तरह से अस्पष्ट है या पूरी तरह से समझ में नहीं आता है, तो व्यक्ति के साथ संवाद करना बहुत मुश्किल होगा। इससे आपके लिए अपेक्षित भावनात्मक प्रतिक्रिया देना दोगुना मुश्किल हो जाता है। लेकिन अगर आप इसे नहीं दिखाते हैं, तो आप ठंडे और उदासीन लग सकते हैं।

किसी व्यक्ति को समझना आसान बनाने के लिए, आप अपने लिए एक सादृश्य बनाने का प्रयास कर सकते हैं। यह कुछ ऐसा ही याद रखने के लिए पर्याप्त है जो आपको उत्साहित और रुचिकर लगे। यह आपको विषय को महसूस करने और वार्ताकार के साथ समान तरंग दैर्ध्य पर रहने में मदद करेगा।

उदाहरण के लिए, आप जिस व्यक्ति से बात कर रहे हैं, उसका कहना है कि उसने हाल ही में जो कार खरीदी है, उसने उसे निराश किया है। और आपके पास कोई लाइसेंस नहीं है, और आप कारों के बारे में कुछ नहीं जानते हैं। लेकिन स्पीकर को आपकी भागीदारी की उम्मीद है।

याद रखें, आपने भी शायद कुछ ऐसा ही अनुभव किया होगा। शायद आपको एक से अधिक बार महंगे उपकरण द्वारा निराश किया गया है। इन अनुभवों और आपके द्वारा अनुभव की गई भावनाओं को ताज़ा करने से आपको व्यक्ति और उनकी समस्या को बेहतर ढंग से समझने में मदद मिल सकती है।

यह उन लोगों द्वारा आसानी से किया जा सकता है जिनमें सहानुभूति मजबूत है - वार्ताकार को महसूस करने और उसके साथ सहानुभूति रखने की क्षमता। यदि आप एक कुशल सहानुभूति नहीं हैं, तो बस अपने आप को वक्ता के स्थान पर रखने की कोशिश करें और उनकी भावनाओं से निर्देशित हों। निर्णय न देने का प्रयास करें, निर्णय को छोड़ दें। बस ध्यान से सुनें और दूसरे व्यक्ति को पूरा ध्यान दें।

स्वीकार करें कि आपको कुछ भी समझ में नहीं आया और विषय पर एक सिफारिश के लिए पूछें।

ईमानदारी सबसे अच्छी नीति है, और यही वह जगह है जहाँ से शुरुआत की जा सकती है। कुछ न जानना शर्म की बात नहीं है। लेकिन उत्साह और सीखने की इच्छा दिखाना अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होगा। यह वार्ताकार को दिखाएगा कि आपकी क्या रुचि है।

चूंकि व्यक्ति ने, सबसे अधिक संभावना है, बातचीत के विषय का अध्ययन ऊपर और नीचे किया है, इसलिए उसके लिए आपको कुछ पढ़ने या देखने की सलाह देना मुश्किल नहीं होगा। इसलिए, मेल या सोशल नेटवर्क पर आपको स्रोतों की एक सूची लिखने या पूछने के लिए तैयार हो जाइए। आप यह भी पूछ सकते हैं कि उनमें क्या खास है। निश्चित रूप से आपका वार्ताकार जो कुछ जानता है उसे साझा करने में प्रसन्नता होगी।

स्पष्ट करें और प्रश्न पूछें

प्रश्न पूछकर और वार्ताकार की राय जानने के लिए, आप उसे खुश कर सकते हैं। शोध के अनुसार, ज्यादातर मामलों में, वक्ता किसी अन्य विषय पर अपने बारे में बात करना पसंद करेगा।

साथ ही अगर आप उसे बोलने का मौका दें और बीच में न रोकें, तो आप उसकी नजर में ज्यादा आकर्षक लगने लगेंगे। यह दृष्टिकोण आपको संवाद जारी रखने के लिए आवश्यक जानकारी एकत्र करने में भी मदद करेगा।

यदि वार्ताकार आपसे उत्तर मांगता है, तो एक सार्वभौमिक समाधान है। कहें कि आपने कुछ इसी तरह के बारे में सोचा था, लेकिन यह नहीं जानते कि इससे कैसे संबंधित होना चाहिए। या अभी तक इस मुद्दे पर पूर्ण राय नहीं बनाई है। तीरों को वार्ताकार के पास ले जाएँ। पूछें कि वह इस बारे में क्या सोचता है।

बाधित मत करो

यदि आप वार्ताकार के भाषण को बाधित करते हैं, तो आप विषय को समझने और अधिक जानने का अवसर खो देते हैं। ऐसा करने से वह परेशान हो सकता है या गुस्सा भी कर सकता है। कैलिफ़ोर्निया विश्वविद्यालय के मनोवैज्ञानिक जोएल मिंडेन के रूप में, चिको बताते हैं, जब कोई व्यक्ति बाधा डालता है, तो वह अनजाने में अपनी श्रेष्ठता प्रदर्शित करता है। वार्ताकार इसे नकारात्मक रूप से देख सकता है और महसूस कर सकता है कि आप उसे चुप रहना चाहते हैं। या कि आपकी राय अधिक महत्वपूर्ण है। यह स्पष्ट रूप से आपसे बातचीत में दूसरे प्रतिभागी को पसंद नहीं करेगा।

इस मामले पर अन्य राय पूछें

विन-विन विकल्पों में से एक। एक नियम के रूप में, यदि कोई व्यक्ति कुछ महत्वपूर्ण बताता है, तो इस विषय पर उसकी पहले से ही अपनी राय है। और इसके लिए उन्होंने बहुत कुछ सीखा या कुछ अनुभव प्राप्त किया। जैसे-जैसे आप मुद्दे के अन्य पहलुओं में रुचि लेंगे, आपको एक लंबा एकालाप मिलेगा। पहले, आपको अन्य दृष्टिकोणों के बारे में बताया जाएगा, और फिर - वे गलत क्यों हैं या सच्चाई से दूर हैं।

उदाहरण के लिए:

- क्या आपको नहीं लगता कि यह किताब उबाऊ है?

- मैं मानता हूँ। लेकिन यह आपकी राय है। और वे इंटरनेट पर उसके बारे में क्या लिखते हैं? क्या कहते हैं आलोचक? जरूर कोई उसकी तारीफ करेगा।

या यह विकल्प:

- आपको नया गैजेट कैसा लगा?

- क्या आपको लगता है कि वह अच्छा है? मैं अभी तय नहीं कर सकता। और उसके बारे में क्या समीक्षाएं हैं? क्या आपके किसी परिचित ने इसे खरीदा है?

जब आप उत्तर सुनते हैं, तो आप अपने ज्ञान का विस्तार करने और विषय में पूरी तरह से तल्लीन करने में सक्षम होंगे।

विनीत रूप से विषय बदलें

एक बार जब आपके वार्ताकार ने बात कर ली और सब कुछ बता दिया, तो आप विषय का अनुवाद किसी ऐसी चीज़ में कर सकते हैं जो आप दोनों के करीब हो। इसे अत्यधिक और अचानक न बदलें - बस इसे दूसरी दिशा में स्थानांतरित करें। मान लीजिए कि आप लैपटॉप खरीदने और कुछ मॉडलों के फायदे और नुकसान के बारे में बात कर रहे हैं। लेकिन साथ ही, आपको तकनीक की बिल्कुल भी समझ नहीं है। मान लें कि विषय समाप्त होने पर आप कुछ और खरीदना चाहते हैं। और आराम से संवाद जारी रखें।

वास्तव में, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि कुछ न जानना सामान्य है और बिल्कुल भी शर्मनाक नहीं है। एक व्यक्ति अपने पूरे जीवन में सीखता है। और अगर आपने कुछ पढ़ा या पढ़ा नहीं है, तो इसका मतलब यह नहीं है कि आप अपने लिए कुछ नया खोजने के लिए तैयार नहीं हैं।