आपको इमोशनल लीडर बनाने के लिए 11 कदम

2024 लेखक: Malcolm Clapton | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 03:57

यह लोगों के प्रबंधन पर एक युवा जीवन हैकर के लिए 30 मिनट का एक्सप्रेस कोर्स होगा। पढ़ें और अपने दोस्तों के साथ साझा करें! सुस्त और घटिया प्रबंधकों के साथ नीचे। आइए नेताओं की दुनिया को और अधिक विविध और मज़ेदार बनाएं। जाना!

यह लेख आईटी लोगों के लिए विशेष रूप से उपयोगी होगा। आईटी लोग क्यों? मुझे ऐसा लगता है कि यह सबसे महत्वपूर्ण उदाहरण है जहां भावनात्मक नेतृत्व के विकास की आवश्यकता है। आईटी क्षेत्र ही वह स्थान है जहां नेता सबसे तेज बनते हैं। 22-23 साल की उम्र के लोग पहले से ही छोटी टीमों का नेतृत्व करने लगे हैं, और 25-30 साल की उम्र तक वे बड़े डिवीजनों के प्रमुख हो सकते हैं।

तो, आप हाल ही में एक सफल आईटी कंपनी में एक प्रोजेक्ट मैनेजर या टीम लीड बन गए हैं, अब आपके पास आपकी कमान के तहत 10-15 लोगों की एक टीम है, और आपको लगता है कि आप अंततः अपने कर्मचारियों को कार्य सौंपकर एक ब्रेक ले सकते हैं।

लेकिन अचानक कुछ गलत हो गया। कर्मचारी "अधीनस्थ - प्रबंधक" एल्गोरिथम का पालन नहीं करना चाहते हैं, वे कार्यों को चुनौती देना शुरू करते हैं, काम करने की उनकी प्रेरणा कम हो जाती है, समय सीमा में देरी होती है, और वे एक नई नौकरी की तलाश शुरू करते हैं। परिचित स्थिति? यह एक संकेत है कि आप लोगों को प्रबंधित करने के लिए अपनी भावनात्मक बुद्धि का उपयोग नहीं कर रहे हैं।

वास्तव में, आप पहले से ही जानते हैं कि अपनी भावनात्मक बुद्धिमत्ता को कैसे लागू किया जाए, लेकिन आपने इसे अभी तक विभिन्न कारणों से लागू नहीं किया है।

इसलिए, यहां मैं आपको दिखाऊंगा कि आप इसे कैसे लागू कर सकते हैं।

चरण 1. अपनी भावनाओं को दिखाएं

लीडर हमेशा लोगों को मैनेज करने में इमोशन का इस्तेमाल करते हैं। एक अच्छा नेता एक नेता या एक नेता होता है जो अपने अधीनस्थों पर अश्लील बातें करता है, भावनाएं सूचना का प्रवर्धक होती हैं। भावनाएँ हमेशा उस पर ध्यान देने में मदद करती हैं जो आप कह रहे हैं, शामिल करने के लिए, प्रेरित करने के लिए।

दो विकल्पों की तुलना करें:

विकल्प 1। अलेक्जेंडर, आपको शुक्रवार तक प्रबंधन रिपोर्ट तैयार करनी है और मुझे इसे फिर से नहीं करना है। यदि आप नहीं करते हैं, तो मैं आपको ठीक कर दूंगा।

विकल्प 2। सिकंदर, मेरे दोस्त, केवल आप ही ऐसा करने में सक्षम हैं, और मैंने आपको दुनिया को बचाने का काम सौंपने का फैसला किया है। हमारे प्रबंधन को सुपर रिपोर्ट तैयार करने की जरूरत है ताकि वहां मच्छर नाक को कमजोर न कर दें। आप हमारे साथ सबसे अच्छे विश्लेषक हैं, और इसलिए मैंने आपको ऐसा करने के लिए कहने का फैसला किया है। ब्रह्मांड बचाओ, शुक्रवार तक रिपोर्ट करो।

कभी-कभी, कर्मचारी को कार्य पूरा करने के लिए बस कुछ भावनात्मक शब्द पर्याप्त होते हैं।

चरण 2. भावनात्मक तर्कों के साथ मनाएं

यदि आप किसी को किसी बात के लिए मनाना चाहते हैं, तो तर्कों को भूल जाइए। तर्कों पर यकीन नहीं किया जा सकता। आप अपनी बात को सही ठहरा सकते हैं, लेकिन व्यक्ति फिर भी अपने विचारों पर कायम रहेगा। हम लंबे समय से भावनाओं से प्रेरित हैं। एक महान उदाहरण बहु-अरब डॉलर के iPhone की बिक्री है। आपने शायद इस तरह की तुलनाएँ देखी होंगी:

लेकिन फिर भी, iPhone हमेशा जीतता है, और इसका कारण खरीदारों की भावनाएं हैं।

यह याद रखने के लिए कि यह आपके लिए कैसे काम करता है, मैं केस वेस्टर्न रिजर्व यूनिवर्सिटी से थोड़ा अभ्यास करने का सुझाव देता हूं।

कागज का एक टुकड़ा लें और इसे दो भागों में काट लें। बाएँ कॉलम में लिखें कि उस नेता ने क्या किया, जिसने आपके अतीत में, आपको अपनी ताकत खोजने में मदद की। यह आपका कोई नेता, स्कूल के शिक्षक, माता-पिता या परिचित हो सकते हैं। और सही कॉलम में लिखें कि नेता ने क्या किया, इसके विपरीत, आपको अपनी क्षमता प्रकट करने से रोका।

आमतौर पर लोग निम्नलिखित लिखते हैं।

बाएं कॉलम में:

• उसने मुझे प्रेरित किया;
• उसके साथ मज़ा आया;
• उसने मुझे किसी अर्थपूर्ण चीज़ से संबंधित होने का एहसास दिया;
• उसने मुझ पर भरोसा किया;
• जरूरत पड़ने पर उसने मेरी रक्षा की;
• उन्होंने मुझे जोखिम लेने से नहीं डरना सिखाया;
• उसने मुझे कठिन कार्यों से प्रेरित किया;
• कुछ मुद्दों में उन्होंने सक्षमता दिखाई, लेकिन अधिक बार वह केवल यह जानते थे कि समस्या को हल करने के लिए किसके पास और कैसे जाना है।

दाएं कॉलम में:

• उन्होंने हर छोटी चीज़ में दोष पाया;
• सूक्ष्म प्रबंधन में लगे हुए हैं;
• उन्होंने हमें असफलताओं के लिए दोषी ठहराया;
• शत्रुता और नकारात्मक दृष्टिकोण दिखाएं;
• उनके शब्दों को खदेड़ दिया;
• हमने महसूस किया कि हमारे साथ केवल कैडर के रूप में व्यवहार किया जाता है, लेकिन व्यक्तियों के रूप में नहीं;
• खुद पर लगे हैं।

आप देखेंगे कि नेता ने हमेशा भावनाओं को लागू किया है, आपका समर्थन किया है। और जो सबसे दिलचस्प है, आप पहले से ही सहज रूप से जानते हैं कि एक उत्कृष्ट नेता बनने के लिए आपको क्या करना है, क्योंकि आपके दिमाग में नेतृत्व के सकारात्मक उदाहरण पहले से ही मौजूद हैं।

चरण 3. अनुनाद दर्ज करें

एक टीम में प्रतिध्वनि का एक उदाहरण:

उत्कृष्ट नेताओं को गुंजयमान नेता भी कहा जाता है। ये ऐसे लोग हैं जो अन्य लोगों के साथ प्रतिध्वनित हो सकते हैं। प्रतिध्वनि में आना जल्दी से एक हो रहा है। प्रतिध्वनि में आना प्रेरित करना और प्रेरित करना है। आपके साथ संवाद करने के बाद, लोगों को प्रेरित महसूस करना चाहिए। यदि नहीं, तो आप एक प्रभावी नेता नहीं हो सकते।

चरण 4. मिशन और विजन के माध्यम से प्रेरित करें

सभी उत्कृष्ट नेता कर्मचारियों को उनके काम के मूल्य को किसी बड़ी चीज़ से जोड़कर प्रदर्शित करते हैं, यह दिखाते हैं कि उनका काम पूरी कंपनी की गतिविधियों को कैसे प्रभावित करेगा।

आइए एक सरल अभ्यास करें: अपने वार्ताकार (पति, पत्नी, भाई, पुत्र, मित्र, पड़ोसी, सहकर्मी) के लिए एक समस्या तैयार करें जो अभी पास में है। इसे आपके लिए कुछ करने का अनुरोध होने दें: बर्तन धोएं, एक रिपोर्ट लिखें, अपनी घड़ी को मरम्मत के लिए ले जाएं। बेशक, आप पहले ही प्रबंधन पर किताबें पढ़ चुके हैं और आप जानते हैं कि कार्यों को स्मार्ट सिद्धांत के अनुसार निर्धारित किया जाना चाहिए।

सबसे अधिक संभावना है कि आपको औसत परिणाम मिलेगा। आपका वार्ताकार इसे करने के लिए सहमत हो सकता है, लेकिन बिना अधिक उत्साह के।

अब ऐसा ही करने की कोशिश करें, लेकिन उस जानकारी का उपयोग करके जो भावनात्मक नेता प्रेरित करते हैं। आपके भाषण को और अधिक प्रेरक बनाने में आपकी सहायता के लिए यहां कुछ वाक्यांश दिए गए हैं:

सबसे अधिक संभावना है, आप कुछ इस तरह से समाप्त हुए:

विकल्प 1। डार्लिंग, कृपया मेरी घड़ी को अगले सप्ताह मरम्मत के लिए ले जाओ ताकि वह शुक्रवार तक तैयार हो जाए।

विकल्प 2। प्रिये, मुझे वास्तव में आपकी सहायता की आवश्यकता है। मेरी घड़ी की मरम्मत की जरूरत है। अगले शुक्रवार को मेरी बहुत महत्वपूर्ण बातचीत है, और मेरी ओमेगा घड़ी उन्हें और अधिक प्रभावी बनाने में मदद करेगी। मैं आप पर बहुत भरोसा कर रहा हूं, क्योंकि मैं खुद नहीं कर सकता, मेरे पास त्रैमासिक रिपोर्ट की तैयारी के लिए पूरा एक सप्ताह है। मुझे यकीन है कि आप निश्चित रूप से मुझे बचा सकते हैं!

चरण 5. भावनात्मक रूप से चार्ज करें

सबसे पहले, वीडियो देखें:

अच्छा मूड बताया जाता है। मुझे यकीन है कि वीडियो देखने के बाद आप मुस्कुराने लगे। लोगों को प्रबंधित करने के साथ भी ऐसा ही है: एक नेता अपने कर्मचारियों को भावनात्मक रूप से सशक्त बनाता है। भावनाओं को हमेशा एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति में पारित किया जाता है। आपकी कोई भी भावना आपके कर्मचारियों को प्रसारित की जाएगी।

बस उस समय को याद करें जब आप स्वयं किसी अन्य व्यक्ति की भावनाओं के अनुरूप हों। जब आप दुखी थे और किसी ने आपको बहुत मजाकिया ढंग से प्रभावित किया, या इसके विपरीत।

अक्सर, दुकान सहायकों को "अपनी भावनाओं को घर पर छोड़ दो" वाक्यांश कहा जाता है। दुर्भाग्य से, यह कभी काम नहीं करता है। विक्रेता की मदद करने का एकमात्र तरीका अन्य भावनाओं के साथ तालमेल बिठाना है। इसलिए हर कोई उन कर्मचारियों से प्यार करता है जो लगातार चुटकुले सुना सकते हैं, मजाक कर सकते हैं और जीवन का आनंद ले सकते हैं।

यहाँ इस विषय पर एक और बढ़िया उदाहरण दिया गया है:

यदि आपको अभी भी संदेह है कि भावनाएं संक्रामक हैं, तो यहां एक और वीडियो है:

जम्हाई ली?:)

चरण 6. तनाव से उबरना शुरू करें

जैसा कि आप देख सकते हैं, एक नेता होने के लिए अपनी भावनाओं का उपयोग करते हुए, और अपनी भावनाओं को दूसरों तक पहुँचाने के लिए बहुत अधिक भावनात्मक भागीदारी की आवश्यकता होती है।

यही कारण है कि नेताओं के काम को सबसे तनावपूर्ण में से एक माना जाता है। क्लब में आपका स्वागत है!

इसलिए आपको अपनी खुद की ताकत बहाल करने के लिए और अधिक समय देने की जरूरत है, अन्यथा आप नेता नहीं बन पाएंगे - आप एक चालित घोड़े होंगे। खैर, या एक टट्टू। जैसे किसी तस्वीर पर।

यहाँ वसूली के लिए कुछ सुझाव दिए गए हैं। याद रखें कि हर दिन आपके पास सूची में से एक होना चाहिए।

आपकी पसंदीदा फिल्म से उदाहरण:

चरण 7. अपनी सामाजिक बुद्धिमत्ता को प्रशिक्षित करें

आधुनिक विज्ञान भावनात्मक बुद्धिमत्ता के बीच अंतर करता है, जो किसी व्यक्ति की भावनाओं को नियंत्रित करने के लिए जिम्मेदार है, और सामाजिक बुद्धिमत्ता, जो अन्य लोगों के साथ बातचीत के लिए जिम्मेदार है। सामाजिक बुद्धिमत्ता का एक सरल नाम है, सहानुभूति।

सामाजिक बुद्धि में कई घटक होते हैं।सबसे महत्वपूर्ण हैं अन्य लोगों को सुनने की क्षमता और एक टीम में काम करने की क्षमता।

यहां बताया गया है कि प्रशिक्षण और सलाह कैसे काम करती है:

टीम वर्क:

चरण 8. अपनी संज्ञानात्मक क्षमताओं का प्रयोग करें

एक साधारण व्यक्ति बनने की कोशिश करते हुए, आपको अपने दिमाग और मेगा-क्षमताओं से शर्मिंदा होने की आवश्यकता नहीं है। उन्होंने आपको वह बनाया जो आप हैं। इसलिए, उन्हें अपने काम में लागू करें। इसे "संज्ञानात्मक क्षमता" कहा जाता है।

इस तरह वे काम करते हैं:

चरण 9. अपने कर्मचारियों को उनका बेहतर भविष्य देखने में मदद करें

इंटरनेशनल चेंज थ्योरी में कहा गया है कि लोग लगातार बदल रहे हैं, लेकिन यह बदलाव एक रेखीय तरीके से नहीं होता है। कर्मचारी हर दिन थोड़ा बेहतर नहीं होते हैं। यह छलांग और सीमा में होता है (अक्सर नौकरी बदलते समय ऐसा होता है: एक व्यक्ति एक कंपनी में एक बुरा कर्मचारी था, वह नौकरी बदलता है और वहां सर्वश्रेष्ठ में से एक बन जाता है)। यदि आप अपने प्रयासों के बाद, प्रशिक्षण के बाद, अपनी प्रतिक्रिया आदि में तत्काल परिवर्तन नहीं देखते हैं, तो बस प्रतीक्षा करें।

लोग अंतर्दृष्टि के माध्यम से बदलते हैं। उन्हें एक दिन अंतर्दृष्टि मिलती है और उनका व्यवहार बिल्कुल अलग हो जाता है। यह लगभग वैसा ही है जैसे लोग धूम्रपान कैसे छोड़ते हैं।

धूम्रपान छोड़ने के सभी सफल प्रयास धूम्रपान करने वाली सिगरेट की संख्या में क्रमिक कमी के बाद नहीं किए गए थे, बल्कि उस व्यक्ति के सुबह उठने के बाद और महसूस किया गया था कि वह अब धूम्रपान नहीं करेगा।

कोई व्यक्ति कैसे बदलता है, इसके लिए एक कार्य योजना है। इसे व्यवहार में लाकर आप अपने अधीनस्थों को बेहतर बना सकते हैं।

अपने कर्मचारी को अपना सर्वश्रेष्ठ देखने में मदद करें। उससे बात करें कि वह कौन बनना चाहता है, उसके करियर के लक्ष्य क्या हैं, उसका सबसे महत्वाकांक्षी करियर सपना क्या है। कहो कि तुम उस पर विश्वास करते हो, समर्थन दो। कर्मचारी के साथ उसकी भविष्य की छवि पर चर्चा करने में बहुत समय व्यतीत करें।

विकास का अगला चरण स्वयं को वास्तविक रूप में महसूस करना है। कर्मचारी को उनके विकास क्षेत्रों की पहचान करने में मदद करें। उसे फीडबैक दें कि वह क्या सुधार कर सकता है। सकारात्मक और विश्वास याद रखें। सक्रिय श्रवण लागू करें।

अब कर्मचारी को विकास योजना बनाने में मदद करें। इस बारे में बात करें कि कौन सी किताबें, प्रशिक्षण उसकी मदद करेंगे। अपने कौशल में सुधार के लिए वह कौन से नए कार्य कर सकता है।

अपने अधीनस्थ के लिए कार्य निर्धारित करना शुरू करें जैसे कि वह पहले ही बदल चुका है और अपनी आदर्श छवि प्राप्त कर चुका है। लेकिन यहां मैं जिम के साथ एक सादृश्य दूंगा: भार को धीरे-धीरे बढ़ाना चाहिए। प्रति सप्ताह 1 किलो। कर्मचारी के साथ भी ऐसा ही है: कार्यों की जटिलता बढ़ाएं, लेकिन अतिभारित न करें।

जब वह अपना लक्ष्य प्राप्त कर ले तो उसके साथ परिणाम का जश्न मनाएं। और यहां एक और वीडियो है जिसमें दिखाया गया है कि कर्मचारी परिवर्तन कैसे होते हैं:

चरण 10: अपने अधीनस्थों को धमकाना बंद करें

एक प्रबंधक से मैंने अब तक जो सबसे बेवकूफी भरी बात सुनी है, वह है गाजर और लाठी के बारे में मुहावरा। कोई गाजर और लाठी नहीं। यह मनुष्यों के साथ काम नहीं करता है। जानवरों के साथ भी हमेशा नहीं। इस विषय पर एक अच्छी किताब भी है, मैं अत्यधिक पढ़ने की सलाह देता हूं:

खैर, मधुमेह रोगियों के अध्ययन से पता चला है कि उन्हें डाइटिंग के लिए धमकाना बिल्कुल भी काम नहीं आया।

रोगी बहुत तेजी से ठीक हो जाता है जब डॉक्टर उसे खुद को स्वस्थ होने की कल्पना करने में मदद करता है, सहानुभूति रखता है और सकारात्मक भावनाओं को साझा करता है।

अपने अतीत से एक उदाहरण का प्रयोग करें। याद कीजिए जब उन्होंने आपको "डरावनी कहानी" के माध्यम से बदलने की कोशिश की थी।

अब उस स्थिति को याद करें जब आप अपने और अपने जीवन से खुश थे। जब मुझे किसी चीज़ पर गर्व था।

अब सोचिए, आप किस मूड और स्थिति में ज्यादा कुछ करने के लिए तैयार होंगे? आप अधिक उत्पादक कहां होंगे?

इसलिए, एक नेता के रूप में, आपको केवल कर्मचारियों को संलग्न करने और प्रेरित करने के लिए उपकरणों का उपयोग करना चाहिए। अधीनस्थों से संवाद स्थापित कर आपको एक विशेष माहौल बनाने की जरूरत है।

अपने दोस्तों पर प्रयोग। उनसे नीचे दी गई सूची में से प्रश्न पूछें और उनकी स्थिति पर ध्यान दें। क्या आपको लगता है कि वे उत्साह की ऐसी स्थिति में प्रभावी कर्मचारी होंगे?

चरण 11. खुद को बदलना शुरू करें

अब लोग कैसे बदलते हैं, इस ज्ञान को अपने लिए लागू करें। पूरी परिवर्तन प्रक्रिया इस तरह दिखती है:

अपने आप से एक प्रश्न पूछें:

देखें कि इनमें से किसे पहले विकसित करने की आवश्यकता है:

एक उदाहरण लें:

नेताओं के विपरीत, जिनके विपरीत हैं:

इसलिए, 10 सप्ताह के लिए अपने लिए एक छोटा सा कार्यक्रम बनाएं, इन 10 सप्ताहों में 10 गुण रखें जिनका अभ्यास आप करना चाहते हैं (सूची थोड़ी अधिक है), और पूरे सप्ताह के लिए एक गुण का अभ्यास करें।

सप्ताह 1	गुणवत्ता 1
सप्ताह 2	गुणवत्ता 2
सप्ताह 3	गुणवत्ता 3
…	…
सप्ताह 10	गुणवत्ता 10

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और याद रखें:

बेशक, कई लोग कहेंगे कि यह सब हमारे लिए काम नहीं करता है, कि हमारे कर्मचारी पूरी तरह से अलग हैं, आलसी हैं, और इसी तरह। लेकिन यह बदलाव की अनिच्छा से ज्यादा कुछ नहीं है। उनमें से एक मत बनो, बदलो!

और आखिरी प्रेरणादायक वीडियो:

पी. एस. आपको कौन सा वीडियो सबसे ज्यादा पसंद आया? टिप्पणियों में लिखें।