आप अपने घर की मैनेजमेंट कंपनी से क्या मांग सकते हैं?

2024 लेखक: Malcolm Clapton | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 03:57

सीढ़ी को समय पर साफ किया जाना चाहिए, और छत पर गीले स्थान के लिए मुआवजा प्राप्त किया जा सकता है।

एक प्रबंधन कंपनी को क्या करना चाहिए

एक प्रबंधन कंपनी एक ऐसा संगठन है जो एक अपार्टमेंट इमारत की सेवा करता है। इसका मुख्य कार्य आम संपत्ति की स्थिति की निगरानी करना और किरायेदारों और संसाधन प्रदाताओं के बीच मध्यस्थ के रूप में कार्य करना है। लेकिन ये फॉर्मूलेशन बल्कि अस्पष्ट हैं। इसलिए, आइए विस्तार से देखें कि प्रत्येक उत्तरदायित्व का क्या अर्थ है।

1. सामान्य संपत्ति का रखरखाव और मरम्मत

कई दस्तावेज हैं जो प्रबंधन कंपनी के कार्यों को नियंत्रित करते हैं। यदि आप रुचि रखते हैं, तो आप किस पर भरोसा कर सकते हैं, इसकी बेहतर समझ के लिए उन्हें पूरी तरह से पढ़ें। वे, कई अन्य नियमों के विपरीत, छोटे और समझने योग्य हैं:

• एक अपार्टमेंट इमारत में आम संपत्ति के उचित रखरखाव को सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक सेवाओं और कार्यों की न्यूनतम सूची पर संकल्प।
• एक अपार्टमेंट इमारत में आम संपत्ति बनाए रखने के नियम।
• आवास स्टॉक के तकनीकी संचालन के लिए नियम और मानदंड।

अधिक विस्तार से, आपराधिक संहिता की सभी जिम्मेदारियों को कई समूहों में विभाजित किया जा सकता है।

अपने घर की सुरक्षा और सुरक्षा सुनिश्चित करें

आपराधिक संहिता यह सुनिश्चित करने के लिए ज़िम्मेदार है कि नींव, दीवारों, छत और विभाजन, छत, प्रवेश द्वार के साथ सब कुछ क्रम में है। ऐसा करने के लिए, उसे समय-समय पर यह पता लगाने के लिए उनकी जांच करनी चाहिए कि क्या महत्वपूर्ण धातु संरचनाओं पर जंग है, अगर छाल बीटल ने लकड़ी के बीम को काट दिया है और छत लीक हो रही है।

निरीक्षण वर्तमान और मौसमी हैं। पहले तकनीकी दस्तावेज के अनुसार किए जाते हैं। मौसमी कार्यक्रम वर्ष में दो बार आयोजित किए जाते हैं - वसंत और शरद ऋतु में। दुर्घटना या प्राकृतिक आपदा की स्थिति में, संगठन एक असाधारण निरीक्षण करने के लिए भी बाध्य है। इस प्रक्रिया में, आपराधिक संहिता के प्रतिनिधियों को कमियों की एक सूची तैयार करनी चाहिए।

बेशक, मामला निरीक्षण तक सीमित नहीं है। कुछ मामलों में, तत्काल मरम्मत की आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए, यदि हीटिंग सीजन के दौरान प्रवेश द्वार पर एक खिड़की टूट जाती है, तो इसे बिना किसी देरी के बदला जाना चाहिए। जब प्रवेश द्वार में सजावट के ढहने या छत के लीक होने का खतरा होता है, तो उन्हें भी तुरंत प्रतिक्रिया देनी चाहिए। यदि समस्या के लिए तत्काल हस्तक्षेप की आवश्यकता नहीं है, तो मुख्यमंत्री एक पुनर्प्राप्ति योजना तैयार करता है।

निवासियों को चल रही मरम्मत के लिए योजनाओं के बारे में सूचित करना आवश्यक है। आप प्रबंधन कंपनी से प्रत्येक निरीक्षण के परिणामों का अनुरोध कर सकते हैं। यदि आप संगठन के कार्य करने में विफलता से प्रभावित हैं तो आपको मुआवजे का दावा करने का भी अधिकार है। उदाहरण के लिए, छत के रिसाव से छत पर गीला स्थान हो जाएगा।

सिस्टम और उपकरणों के संचालन को बनाए रखें

प्रबंधन कंपनी द्वारा हीटिंग, सीवरेज, पानी, गैस और बिजली आपूर्ति प्रणालियों का भी प्रबंधन किया जाता है। यह वह है जिसे उनकी जांच करनी चाहिए और उन्हें समय पर ढंग से व्यवस्थित करना चाहिए। यदि संचार दुर्घटना के कारण क्षति होती है तो प्रबंधन कंपनी भी उत्तरदायी होती है। सच है, कुछ मामलों में, नेटवर्क के अलग-अलग खंड अपार्टमेंट के मालिक की जिम्मेदारी के क्षेत्र में आते हैं। ये ऐसे खंड हैं जो एक वाल्व या अन्य शट-ऑफ डिवाइस द्वारा मुख्य से काट दिए जाते हैं। इसके अलावा, आपराधिक संहिता भी वाल्व के लिए ही जिम्मेदार है।

मान लीजिए कि आपकी बैटरी फट गई और आपने अपने पड़ोसियों को भर दिया। यदि रेडिएटर पर एक नल है जिसका उपयोग आप वहां पानी के प्रवाह को बंद करने के लिए कर सकते हैं, तो यह आपकी गलती है। यह आप ही थे जिन्हें इसकी सेवाक्षमता सुनिश्चित करनी थी। यदि कोई वाल्व नहीं है, तो संपत्ति को साझा माना जाता है। और यदि ऐसा है, तो सामान्य से संबंधित नेटवर्क सेगमेंट पर दुर्घटना की स्थिति में, आप क्रिमिनल कोड से मरम्मत की मांग कर सकते हैं। हालांकि, एक विशेषज्ञ आपको भेजा जा सकता है, भले ही आपकी संपत्ति का कुछ टूट जाए। लेकिन उनकी सेवाओं के लिए सबसे अधिक भुगतान करना होगा।

आपातकालीन सेवा का एक कार्यसूची है। डिस्पैचर को कॉल लेने के लिए 5 मिनट और ई-मेल द्वारा अनुरोध को संसाधित करने के लिए 10 मिनट का समय दिया जाता है।पानी और गर्मी आपूर्ति प्रणाली में रिसाव को आधे घंटे के भीतर समाप्त कर दिया जाना चाहिए। मरम्मत के लिए तीन दिन और दिए गए हैं। आधे घंटे के भीतर सीवर और कूड़ेदान को साफ करना होगा।

सामान्य क्षेत्रों का नवीनीकरण करें

इसमें अपार्टमेंट को छोड़कर सब कुछ शामिल है: एटिक्स, तकनीकी फर्श, व्हीलचेयर, लिफ्ट और यहां तक कि अपार्टमेंट के सामने आम गलियारे। अगर किसी ने रेलिंग तोड़ दी या मेलबॉक्स जला दिया, तो सीढ़ी पर एक प्रकाश बल्ब जल गया - आपराधिक संहिता को लिखें, उसे इसे ठीक करना होगा।

प्रवेश द्वार के बड़े पैमाने पर नवीनीकरण के लिए, यहां सब कुछ आसान नहीं है। कानून के अनुसार, क्रिमिनल कोड को इसे हर 3-5 साल में आयोजित करना चाहिए। लेकिन यदि आवश्यक हो, तो आप कंपनी से मरम्मत अवधि पर पुनर्विचार करने के लिए कह सकते हैं।

प्रवेश द्वारों में साफ-सफाई बनाए रखें

यूके सूखी और गीली सफाई का आयोजन करता है। इसके अलावा, न केवल फर्श, बल्कि रेलिंग, खिड़की के सिले, खिड़कियां, दरवाजे और दरवाजे के हैंडल को भी साफ रखना जरूरी है। और इस खंड में कृन्तकों और कीड़ों का उन्मूलन भी शामिल है।

कार्य निम्नलिखित आवृत्ति के साथ किया जाना चाहिए:

• पहली तीन मंजिलों की सीढ़ियों को गीला करना, लिफ्ट में फर्श को धोना - हर दिन।
• अन्य सभी मंजिलों की गीली सफाई - सप्ताह में 1-3 बार।
• फर्श को छोड़कर लिफ्ट की बाकी सतहों को महीने में दो बार धोना।
• सीढ़ियों और लैंडिंग की उड़ानों की धुलाई - महीने में दो बार। यदि प्रवेश द्वार पर लिफ्ट है, तो आपको महीने में कम से कम एक बार पोछे के साथ तीसरी मंजिल से ऊपर चढ़ना चाहिए।
• दीवारों, दरवाजों, रेलिंगों आदि की धुलाई, छत की सफाई करना - वर्ष में एक बार।
• खिड़कियां और बैटरी धोना - साल में दो बार।

आसपास के क्षेत्र का ध्यान रखें

प्रबंधन कंपनी की जिम्मेदारियों में घर के पास के क्षेत्र को कचरे और बर्फ से साफ करना, कचरे को हटाना, प्रवेश द्वार पर रखे कचरे के डिब्बे धोना और प्रकाश की उपस्थिति की निगरानी करना शामिल है।

2. संसाधन आपूर्ति करने वाले संगठनों के साथ संचार प्रदान करें

आपराधिक संहिता किरायेदारों से धन एकत्र करती है यदि उन्होंने आपूर्तिकर्ताओं के साथ सीधे अनुबंध में प्रवेश नहीं किया है। इसके अलावा, यह इसके कर्मचारी हैं जिन्हें आपको नेटवर्क पर आउटेज और विफलताओं के बारे में चेतावनी देनी चाहिए।

अगर प्रबंधन कंपनी अपने दायित्वों को पूरा नहीं करती है तो क्या करें

सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि सीएम समस्या से अवगत हैं। आप अपने शहर में जीआईएस हाउसिंग एंड कम्युनल सर्विसेज या स्थानीय सेवा के माध्यम से मेल, ई-मेल द्वारा कॉल, अपील भेज सकते हैं। कभी-कभी यह किसी के लिए आपके पास आने और लाइट बल्ब या मेलबॉक्स बदलने के लिए पर्याप्त होता है।

यदि मानक संचार चैनल मदद नहीं करते हैं, तो प्रबंधन कंपनी के प्रमुख के नाम पर शिकायत लिखें। दो प्रतियां तैयार करें और उन्हें व्यक्तिगत रूप से वितरित करें ताकि आपकी प्रति को स्वीकृत के रूप में चिह्नित किया जा सके। जिस समय सीमा में आपराधिक संहिता को जवाब देना चाहिए वह स्थिति पर निर्भर करता है। लेकिन अक्सर वे 10 दिनों के बाद जवाब देने के लिए बाध्य होते हैं।

यदि कोई प्रतिक्रिया नहीं है, तो संपर्क करना बाकी है:

• राज्य आवास निरीक्षण के लिए। यह आपराधिक संहिता की गतिविधियों को नियंत्रित करने के लिए अधिकृत निकाय है। यहां यह अनुचित रखरखाव, किरायेदारों की सामान्य बैठकों के साथ धोखाधड़ी गतिविधियों, हीटिंग सीजन के लिए संदिग्ध तैयारी, आदि के बारे में शिकायत करने लायक है।
• Rospotrebnadzor के लिए। यह विभाग आपको यह पता लगाने में मदद करेगा कि क्या आपको अपर्याप्त गुणवत्ता की सेवाएं प्रदान की गईं, धोखा दिया गया या आप पर कुछ लगाया गया।
• अभियोजक के कार्यालय के लिए। यदि पिछले चरण काम नहीं करते हैं, तो कृपया यहां संपर्क करें। निष्क्रियता के लिए आपकी उपेक्षा करने वालों को दंडित करना इस विभाग की क्षमता के भीतर है।
• न्यायलय तक। यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि प्रबंधन कंपनी की एक कानूनी सेवा है, जिसका एक मुख्य कार्य असंतुष्ट किरायेदारों के साथ प्रक्रिया है। इसलिए अच्छी तरह से तैयारी करना और इस बात का सबूत होना जरूरी है कि आपके अधिकारों का उल्लंघन हुआ है।