स्मार्टफोन के लिए आपका प्यार किन संचार समस्याओं को जन्म देगा?

2024 लेखक: Malcolm Clapton | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 03:57

स्मार्टफोन के प्रति आकर्षण के कारण, हमारे सरल मानव संचार के कौशल खो जाते हैं। और समस्या जितनी दिखती है उससे कहीं अधिक गंभीर है।

बहुत से युवा एक मिनट के लिए भी अपने स्मार्टफोन से भाग नहीं लेते हैं:

• 93% मिलेनियल्स बिस्तर में अपने फोन का इस्तेमाल करते हैं;
• 80% उसके साथ टॉयलेट जाते हैं;
• 43% लाल बत्ती पर रुककर निकल जाते हैं;
• 66% युवा सुबह उठते ही अपना फोन चेक करते हैं;
• संदेशों की जांच के लिए लगभग 10% रात में जागते हैं।

स्मार्टफोन हमें कनेक्ट रखते हैं, सूचनाओं से हमारा ध्यान भटकाते हैं और जब हमारे पास करने के लिए कुछ नहीं होता है तो हमारा मनोरंजन करते हैं। सबसे महत्वपूर्ण बात, वे आमने-सामने बातचीत के लिए एक सुविधाजनक विकल्प प्रदान करते हैं। हम तत्काल दूतों और सामाजिक नेटवर्क में एसएमएस और ई-मेल द्वारा पत्राचार कर सकते हैं। लेकिन एक खतरा है कि हम इस वजह से संचार के महत्वपूर्ण पहलुओं को याद कर रहे हैं।

स्मार्टफोन के लगातार इस्तेमाल से क्या समस्याएं होती हैं?

1. गलतफहमी

पत्राचार वह सब कुछ नहीं बताता जो हम कहना चाहते हैं।

सामान्य बातचीत में हम जो शब्द बोलते हैं, वे अर्थ के एक छोटे से हिस्से को ही व्यक्त करते हैं। आखिरकार, बॉडी लैंग्वेज, टोन ऑफ वॉयस, चेहरे के भाव भी होते हैं।

जेम्स रॉबर्ट्स बायलर यूनिवर्सिटी के प्रोफेसर, टू मच ऑफ ए गुड थिंग: आर यू एडिक्टेड टू योर स्मार्टफोन?

एक ईमेल भेजकर या एक ट्वीट पोस्ट करके, हम सभी गैर-मौखिक सामग्री खो देते हैं और नग्न पाठ भेजते हैं। नतीजतन, बहुत सी गलतफहमियां और नाराजगी हो सकती है। और सभी क्योंकि पाठक के पास सूचना के बहुत गैर-मौखिक स्रोत नहीं हैं जो उसे जो कहा गया था उसका अर्थ सही ढंग से समझने में मदद करेगा।

2. असहज बातचीत का डर

कभी-कभी संक्षिप्त, व्यक्तिगत बातचीत के बजाय संदेश टाइप करना उचित होता है। लेकिन अधिक से अधिक लोग अपने दोस्तों और रिश्तेदारों को शादियों और अंत्येष्टि के बारे में सोशल नेटवर्क के माध्यम से सूचित कर रहे हैं और सभी महत्वपूर्ण मुद्दों को टेक्स्ट प्रारूप में स्थानांतरित कर रहे हैं। फ़ोन किसी भी संभावित असहज बातचीत को छोड़ना आसान बनाते हैं। और हम पूरी तरह से संवाद करना नहीं सीख रहे हैं।

कुछ लोगों में मुश्किल आमने-सामने की बातचीत में शामिल होने और उन कौशलों को विकसित नहीं करने का साहस नहीं होता है।

जेम्स रॉबर्ट्स

एक सर्वेक्षण के अनुसार, 40% युवाओं ने टेक्स्ट मैसेजिंग को दूसरों के साथ संवाद करने के अपने पसंदीदा तरीके के रूप में चुना। 33% सहस्त्राब्दी ने कहा कि किसी व्यक्ति के साथ आमने-सामने संवाद करना बेहतर है।

3. बातचीत करने में असमर्थता और वार्ताकार की जलन

हम में से अधिकांश फैबिंग से परिचित हैं, भले ही हमने पहले इस शब्द को नहीं सुना हो। फैबिंग वार्ताकार को अनदेखा करने का एक तरीका है: जब आप किसी व्यक्ति से बात कर रहे होते हैं, और उसे स्मार्टफोन में दबा दिया जाता है।

निश्चित रूप से हर किसी का एक दोस्त होता है, जो बातचीत के दौरान लगातार न्यूज फीड या मैसेज की जांच करता है। और यह न केवल कष्टप्रद है, बल्कि यह भी इंगित करता है कि किसी व्यक्ति के लिए बातचीत को बनाए रखना मुश्किल है।

जब कुछ लोग असुरक्षित महसूस करते हैं, तो वे तुरंत अपने स्मार्टफोन को जीवन रेखा के रूप में देखते हैं। उन्हें इस बात का एहसास नहीं होता है कि कभी-कभी अजीबोगरीब विराम और बातचीत में अजीबोगरीब खामोशी काम करने वाली चीजें हैं।

जेम्स रॉबर्ट्स

89% अमेरिकियों का कहना है कि उन्होंने अपनी पिछली सामाजिक बातचीत के दौरान फोन का इस्तेमाल किया, और 82% ने स्वीकार किया कि इससे बातचीत को चोट पहुंची। यह बात एमआईटी के प्रोफेसर शेरी तुर्कले ने अपनी पुस्तक रीक्लेमिंग कन्वर्सेशन: द पावर ऑफ टॉक इन ए डिजिटल एज के प्रचार के दौरान कही। रूस में, स्थिति बहुत बेहतर नहीं है।

4. संचार में सहानुभूति और खुशी का नुकसान

2012 में, एक अध्ययन किया गया था जिसमें अजनबियों के जोड़े में बातचीत की तुलना की गई थी। कुछ प्रतिभागियों के बगल में टेबल पर एक स्मार्टफोन और अन्य के बगल में एक लैपटॉप था। प्रयोग के बाद वार्ताकारों के बारे में पूछे जाने पर, फोन समूह कम सकारात्मक थे और उन्हें लगा कि उनकी बातचीत कम सार्थक थी।

टेलीफोन की उपस्थिति ही कॉल की गुणवत्ता को कमजोर कर देती है।

जेम्स रॉबर्ट्स

अन्य टिप्पणियों ने पुष्टि की है कि फोन की उपस्थिति हमें दूसरे व्यक्ति के लिए कम सहानुभूति महसूस करा सकती है। हम बातचीत में कम जाते हैं, हम सहानुभूति और दूसरों की परवाह करने की क्षमता खो देते हैं। फैबिंग का संबंध संतुष्टि पर नकारात्मक प्रभाव भी दिखाया गया है।

5. माता-पिता के ध्यान की कमी

यह देखते हुए कि माता-पिता अपने बच्चों के साथ भोजन करते समय कैसा व्यवहार करते हैं, विशेषज्ञों ने देखा है कि कई लोग अपने बच्चों के साथ मुश्किल से ही बातचीत करते हैं। उन्होंने बच्चे को वह दिया जो उसने उसे देखे बिना या उसका उत्तर दिए बिना पूछा।

माता-पिता स्मार्टफोन के दीवाने थे। उन्होंने माना कि अंतहीन समाचार पढ़ने और बच्चे के बीच स्विच करना मुश्किल है। जब बच्चे उन्हें इस गतिविधि से दूर ले गए तो वे असहज महसूस करने लगे। और जैसा कि आप जानते हैं कि यदि माता-पिता ने बचपन में बच्चे पर उचित ध्यान नहीं दिया, तो किशोरावस्था में बच्चा पहले से ही बोलेगा।

6. बच्चे महत्वपूर्ण सामाजिक कौशल हासिल नहीं करते हैं

विपरीत स्थिति: बच्चे के साथ सामना करना मुश्किल है, इसलिए माता-पिता उसे एक इलेक्ट्रॉनिक उपकरण देते हैं। वह शांत हो जाता है, संघर्ष शांत हो जाता है, और माँ या पिताजी को भी कम तनाव होता है। लेकिन सवाल उठता है: अगर बच्चे अपने माता-पिता के साथ बातचीत करने के बजाय स्मार्टफोन से खेलते हैं, तो उन्हें सामाजिक कौशल और भावनात्मक अनुभव कहां से मिलेगा?

मेरा सुझाव है कि कुछ "मुश्किल" बच्चे जो व्यवहार या विकास संबंधी समस्याओं के उच्च जोखिम में हैं, उन्हें इलेक्ट्रॉनिक उपकरण दिए जाने की अधिक संभावना है।

जेनी राडेस्की बाल रोग विशेषज्ञ, बाल व्यवहार विशेषज्ञ

प्रत्येक बच्चे की अपनी जरूरतें और अपना स्वभाव होता है। और वह व्यक्तिगत संचार से जो सीखता है वह अत्यंत महत्वपूर्ण है। विशेष रूप से, उसे उन गैर-मौखिक संकेतों और भावनाओं को पहचानने में अच्छा होना चाहिए जिनका उल्लेख शुरुआत में किया गया था। गैजेट्स इसमें मददगार नहीं हैं।

स्मार्टफोन को लाइव संचार की आपूर्ति करने से रोकने के लिए क्या करना चाहिए

• जब आप टेबल पर हों तो अपना स्मार्टफोन दूर रखें। किसी कंपनी या परिवार के साथ भोजन करते समय एक अच्छा विचार: अपने सभी गैजेट्स को एक ढेर में रख दें और जो भी पहले स्मार्टफोन लेता है उस पर दंड लगा दें। उदाहरण के लिए, यदि आप दोस्तों के साथ एक कैफे में हैं, तो जुर्माना लगाने वाले व्यक्ति को सभी के लिए भुगतान करने दें।
• जब आप किसी से व्यक्तिगत रूप से बात कर रहे हों तो संदेशों और कॉलों को अनदेखा करें। सबसे अधिक संभावना है, यह उस बातचीत से अधिक महत्वपूर्ण नहीं है जो आप वर्तमान में कर रहे हैं। ज्यादातर मामलों में, आप बाद में जवाब दे सकते हैं।
• एक एप्लिकेशन इंस्टॉल करें जो आपको यह ट्रैक करने में मदद करेगा कि आप अपने स्मार्टफोन पर कितना समय बिताते हैं। उदाहरण के लिए, ब्रेकफ्री आपको दिखाता है कि आप कितने समय से और किन अनुप्रयोगों में बैठे हैं, आपके व्यसन के स्तर का विश्लेषण करते हैं और मजाक में सलाह देते हैं। इसके अलावा आवेदन में, आप एक निश्चित समय पर इंटरनेट और कॉल के वियोग को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। और एक अभिभावकीय नियंत्रण कार्य है: एक बच्चे के स्मार्टफोन पर ब्रेकफ्री स्थापित करके, आप ट्रैक कर सकते हैं कि वह गैजेट से कितना जुड़ा हुआ है।

आवेदन नहीं मिला

कार्रवाई करने से, आप महसूस करेंगे कि आपको अपनी बातचीत में अधिक मज़ा आता है और दूसरे आपके साथ व्यापार करने में अधिक खुश होते हैं।