अगर विंडोज़ पर इंटरनेट खो जाए तो क्या करें

2024 लेखक: Malcolm Clapton | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 03:57

ज्यादातर मामलों में मदद करने के लिए सरल कदम।

1. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें

दुनिया की सबसे सरल क्रिया जो सबसे पहले दिमाग में आती है। सभी विंडोज 10 समस्याओं के लिए वन-स्टॉप समाधान।

स्टार्ट मेन्यू खोलें और शटडाउन बटन पर क्लिक करें, फिर रिस्टार्ट विकल्प चुनें। कभी-कभी यह मदद करता है।

2. साइट एक्सेस की जांच करें

हो सकता है कि आपका कंप्यूटर, राउटर और इंटरनेट कनेक्शन वास्तव में ठीक हो, लेकिन समस्याएं केवल एक विशिष्ट संसाधन के साथ उत्पन्न होती हैं? यह सुनिश्चित करने लायक है।

डाउन फॉर एवरीवन या जस्ट मी पर जाएं और उस पेज का यूआरएल डालें जिसे आप नहीं खोल सकते। सेवा आपको बताएगी कि क्या आपको केवल समस्या हो रही है, या यदि अन्य उपयोगकर्ता भी साइट के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं।

आप यह भी देख सकते हैं कि सेवा का उपयोग करने वाली लोकप्रिय साइटों की उपलब्धता के साथ चीजें कैसी हैं। ऐसी साइट का चयन करें जिसे आप एक्सेस नहीं कर सकते हैं और देखें कि क्या इसे एक्सेस करने में कोई समस्या है। और यदि हां, तो किन देशों में।

यदि आप आश्वस्त हैं कि साइट सभी के लिए दुर्गम है, तो आपको इसके पुनर्स्थापित होने तक प्रतीक्षा करनी होगी। इसका आपके इंटरनेट कनेक्शन से कोई लेना-देना नहीं है।

या शायद हर कोई साइट का उपयोग कर सकता है और आप नहीं कर सकते? जांचें कि क्या आपके ISP या Roskomnadzor ने इसे ब्लॉक किया है। और यदि हां, तो यहां आपके लिए एक है।

जब कोई साइट बिल्कुल नहीं खुलती है, तो अगले आइटम पर जाएं।

3. जांचें कि क्या अन्य उपकरणों पर कोई कनेक्शन है

शायद समस्या आपके केवल एक कंप्यूटर से संबंधित है, लेकिन आपके होम नेटवर्क के बाकी उपकरणों के साथ सब कुछ ठीक है। यह पता लगाने का सबसे आसान तरीका है कि आपके स्मार्टफोन में इंटरनेट कनेक्शन है या नहीं।

अपने स्मार्टफोन की वाई-फाई सेटिंग में जाएं और सुनिश्चित करें कि यह राउटर से जुड़ा है।

फिर अपना स्मार्टफोन ब्राउज़र खोलें और किसी साइट पर जाएं - उदाहरण के लिए, हमारे लिए।

यदि स्मार्टफोन सामान्य रूप से इंटरनेट से जुड़ता है और पेज प्रदर्शित करता है, तो समस्या केवल आपके कंप्यूटर में है। नेटवर्क समस्या निवारक को सक्रिय करें, अपने नेटवर्क कार्ड की जाँच करें, और अपनी Windows इंटरनेट कनेक्शन सेटिंग्स को रीसेट करने का प्रयास करें। सभी नेटवर्क केबल निकालें और फिर से कनेक्ट करें, फिर राउटर से कनेक्शन फिर से जांचें।

यदि स्मार्टफोन होम वाई-फाई से कनेक्ट नहीं होता है, तो राउटर के साथ किसी प्रकार की समस्या है, और इसे रिबूट किया जाना चाहिए। यदि यह मदद नहीं करता है, तो राउटर सेटिंग्स को रीसेट करें।

और जब कंप्यूटर और स्मार्टफोन दोनों सामान्य रूप से वाई-फाई से जुड़े होते हैं, लेकिन ब्राउज़र में कुछ भी नहीं खोल सकते हैं, तो समस्या राउटर को इंटरनेट से जोड़ने में होती है। जांचें कि क्या प्रदाता का केबल क्रम में है, या तकनीकी सहायता को कॉल करें।

नीचे हम इनमें से प्रत्येक क्रिया का अधिक विस्तार से वर्णन करेंगे।

4. समस्या निवारक चलाएँ

तो, चलिए विंडोज के बिल्ट-इन नेटवर्क ट्रबलशूटर को चलाकर शुरू करते हैं। इस चरण के लिए आपको किसी अतिरिक्त कार्रवाई की आवश्यकता नहीं होगी, लेकिन कुछ मामलों में यह इंटरनेट के साथ समस्याओं को ठीक करने में सक्षम होगा।

विंडोज सेटिंग्स खोलें और नेटवर्क और इंटरनेट सेक्शन में जाएं। खुलने वाली विंडो के निचले भाग में, "नेटवर्क समस्या निवारक" आइटम ढूंढें। इस पर क्लिक करें।

सिस्टम स्वचालित रूप से नेटवर्क समस्याओं की खोज करेगा और यदि संभव हो तो उन्हें ठीक कर देगा।

अपना इंटरनेट कनेक्शन अभी जांचें, और अगर यह ठीक नहीं हुआ है, तो अगले चरण पर जाएं।

5. विंडोज नेटवर्क कनेक्शन सेटिंग्स रीसेट करें

विंडोज 10 में एक विकल्प है जो नेटवर्क एडेप्टर और कनेक्शन के लिए सभी सेटिंग्स को स्वचालित रूप से हटा देता है। रिबूट के बाद, सेटिंग्स को उनके डिफ़ॉल्ट मानों पर रीसेट कर दिया जाएगा। स्टार्ट बटन पर क्लिक करें, फिर सेटिंग्स → नेटवर्क और इंटरनेट → स्थिति → रीसेट नेटवर्क चुनें।

खुलने वाले विकल्प पृष्ठ पर, पुष्टि करने के लिए "अभी रीसेट करें" और "हां" पर क्लिक करें।

अपने कंप्यूटर के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।

6. नेटवर्क कार्ड की जांच करें

यदि राउटर सामान्य रूप से काम कर रहा है, लेकिन आपका कंप्यूटर अभी भी इससे कनेक्ट नहीं हो सकता है, तो समस्या कंप्यूटर के नेटवर्क कार्ड में हो सकती है।

"" मेनू लाने के लिए कुंजी संयोजन "विन + आर" दबाएं। खुली लाइन में कमांड दर्ज करें

देवएमजीएमटी.एमएससी

और एंटर दबाएं।

"डिवाइस मैनेजर" खुल जाएगा। इसमें, "नेटवर्क एडेप्टर" शाखा का विस्तार करें, और आप वहां वाई-फाई, लैन और ब्लूटूथ कनेक्शन के लिए आपके सिस्टम में जिम्मेदार डिवाइस देखेंगे। उनमें से किसी एक के आगे पीले विस्मयादिबोधक चिह्न की जाँच करें।

यदि पीले निशान नहीं हैं, तो हार्डवेयर ठीक से काम कर रहा है। यदि आइकन हैं, तो दोषपूर्ण एडेप्टर पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस को अक्षम करें चुनें।

कुछ मिनट प्रतीक्षा करें, फिर एडॉप्टर पर फिर से राइट-क्लिक करें और "डिवाइस सक्षम करें" चुनें।

अपने नेटवर्क कार्ड को चालू और बंद करना सबसे आसान काम है जो आप कर सकते हैं, लेकिन कभी-कभी यह मदद करता है। यदि पीला आइकन गायब नहीं होता है, तो इसके ड्राइवरों के साथ समस्या हो सकती है।

आमतौर पर विंडोज 10 नेटवर्क एडेप्टर को अच्छी तरह से पहचानता है और इसके वितरण में उनके लिए ड्राइवर पहले से ही शामिल हैं। लेकिन कभी-कभी (यदि आपके पास कुछ अत्यधिक विदेशी डिवाइस है) सिस्टम नेटवर्क एडेप्टर का पता नहीं लगा सकता है और इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होता है।

इस मामले में, आप किसी मित्र के कंप्यूटर का उपयोग कर सकते हैं और डाउनलोड कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, या निर्माता की वेबसाइट पर अपने नेटवर्क कार्ड के लिए ड्राइवर ढूंढ सकते हैं। फिर इसे बाहरी मीडिया पर अपने डिवाइस में स्थानांतरित करें और इसे मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करें।

यदि न तो एडॉप्टर को स्विच करना, न ही रिबूट करना, न ही ड्राइवर को स्थापित करना मदद करता है, तो समस्या नेटवर्क कार्ड में ही है। हमें कंप्यूटर को सर्विस सेंटर तक ले जाना होगा।

7. राउटर के साथ कनेक्शन जांचें

अब जांचें कि क्या आपका कंप्यूटर राउटर से जुड़ा है - यदि आप इसका उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो आप इस चरण को छोड़ सकते हैं।

आमतौर पर, आपके स्थानीय नेटवर्क पर राउटर का IP पता 192.168.1.1 या 192.168.0.1 होता है। लेकिन यह अलग हो सकता है। इसका पता लगाने के लिए, डिवाइस के नीचे स्टिकर देखें या अन्य का उपयोग करें।

ब्राउज़र बार में पता दर्ज करें। और अगर वह राउटर से जुड़ता है और पासवर्ड दर्ज करने की जरूरत है, तो एक कनेक्शन है।

उन लोगों के लिए राउटर का परीक्षण करने का एक तेज़ तरीका भी है जो कमांड लाइन का उपयोग करने से कतराते नहीं हैं। स्टार्ट मेन्यू में अक्षर टाइप करें

अध्यक्ष एवं प्रबंध निदेशक

और "कमांड प्रॉम्प्ट" खोलें।

फिर इसमें कमांड दर्ज करें

ipconfig

… दिखाई देने वाली जानकारी में "डिफ़ॉल्ट गेटवे" लाइन ढूंढें। यदि इसके बगल में आईपी पता प्रदर्शित होता है, तो राउटर से कनेक्शन के साथ सब कुछ क्रम में होता है।

यदि इसके बजाय आप "टाइमआउट द्वारा रीसेट अनुरोध" शिलालेख देखते हैं - कंप्यूटर राउटर से जुड़ा नहीं है। तो, आपको अपने राउटर से निपटने की ज़रूरत है - इसे रीबूट करें, सेटिंग्स रीसेट करें या केबल्स को दोबारा कनेक्ट करें।

8. सभी तारों की जाँच करें

टेबल के नीचे क्रॉल करने के लिए समय निकालें और अपने राउटर से जुड़े सभी केबलों की जांच करें। एक-एक करके, ध्यान से उन्हें पोर्ट से बाहर निकालें और फिर उन्हें वापस प्लग इन करें।

कंप्यूटर को राउटर से जोड़ने वाली लैन केबल की जांच करें (यदि आप वाई-फाई का उपयोग नहीं कर रहे हैं)। सुनिश्चित करें कि यह भुरभुरा, मुड़ा हुआ या फटा हुआ नहीं है। यदि केबल दोषपूर्ण है, तो हम एक नया खरीदते हैं।

एक अन्य विकल्प: राउटर पर केबल को दूसरे LAN पोर्ट में प्लग करने का प्रयास करें। सबसे सस्ते उपकरणों पर भी, उनमें से कम से कम दो हैं। समस्या हल हो गई है - इसका मतलब है कि राउटर में पोर्ट दोषपूर्ण है। राउटर को सेवा में ले जाएं।

9. वायर्ड कनेक्शन पर स्विच करें

मान लीजिए आप वाई-फाई नेटवर्क से जुड़े लैपटॉप पर बैठे हैं और आपका कनेक्शन टूट गया है। एक लैन केबल प्राप्त करने का प्रयास करें और अपने लैपटॉप को इसके माध्यम से सीधे राउटर से कनेक्ट करें। यदि इंटरनेट दिखाई देता है, तो वाई-फाई कनेक्शन में कोई समस्या है। सिग्नल की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए, हमारी जाँच करें।

10. राउटर को रिबूट करें

क्या तार क्रम में हैं, आवश्यक ड्राइवर सिस्टम में हैं, नेटवर्क एडेप्टर काम कर रहा है, लेकिन इंटरनेट अभी भी नहीं है? यह आपके राउटर को रिबूट करने का समय है।

ऐसा करने का सबसे आसान तरीका है कि राउटर के पावर प्लग को आउटलेट से अनप्लग करें, एक मिनट प्रतीक्षा करें और इसे वापस प्लग इन करें। अब अपना नेटवर्क कनेक्शन जांचें।

अपने राउटर को पुनरारंभ करने से अधिकांश कनेक्शन समस्याएं हल हो जाती हैं।सस्ता और हँसमुख।

11. प्रदाता के तकनीकी समर्थन से संपर्क करें

तो, राउटर को पुनरारंभ किया जाता है, कंप्यूटर ईथरनेट या वाई-फाई के माध्यम से इससे जुड़ा होता है, लेकिन अभी भी कोई इंटरनेट कनेक्शन नहीं है। प्रदाता के तकनीकी समर्थन को कॉल करने का समय आ गया है।

उससे संपर्क करें और उसे नेटवर्क की समस्याओं के बारे में बताएं। यदि प्रदाता आपको सूचित करता है कि तकनीकी समस्याएं न केवल आपके साथ हैं, बल्कि पूरे क्षेत्र के साथ हैं, तो आपको बस सब कुछ ठीक होने तक इंतजार करना होगा।

क्या यह सिर्फ तुम हो? समर्थन व्यक्ति के निर्देशों का पालन करें। यदि वे काम नहीं करते हैं, तो उन्हें मरम्मत करने वाले भेजने के लिए कहें। हो सकता है कि आपके घर में आपका इंटरनेट केबल टूट गया हो - उन्हें इसे ठीक करने दें।

और जांचें कि क्या आपने इस महीने इंटरनेट के लिए भुगतान किया है।

12. राउटर सेटिंग्स रीसेट करें

अपनी राउटर सेटिंग्स को रीसेट करना एक जोखिम भरा कदम है यदि आप नहीं जानते कि आपके आईएसपी का इंटरनेट कनेक्शन कैसे कॉन्फ़िगर किया गया है। अगर आपको अपनी क्षमताओं पर भरोसा नहीं है, तो ऐसा न करना ही बेहतर है।

इंटरनेट एक्सेस के साथ एक डिवाइस पहले से ढूंढें और अपने राउटर को कैसे सेट अप करें, इस बारे में एक गाइड के लिए प्रदाता की वेबसाइट देखें। आपको अपने प्रदाता द्वारा आपको दिए गए लॉगिन और पासवर्ड को याद रखने की आवश्यकता हो सकती है।

अब राउटर सेटिंग्स को रीसेट करते हैं। इसे दो तरीकों से किया जा सकता है।

पहली विधि राउटर के आईपी पते का पता लगाना है, जैसा कि ऊपर वर्णित है। इसे अपने ब्राउज़र में दर्ज करें और अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करें। आप उन्हें राउटर के लिए मैनुअल में या राउटर के नीचे स्थित स्टिकर पर देख सकते हैं।

राउटर सेटिंग्स खुल जाएंगी। वहां आइटम "फ़ैक्टरी सेटिंग्स" ढूंढें, डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें या ऐसा कुछ (विभिन्न मॉडलों के अलग-अलग तरीके हैं)। इसे क्लिक करें और प्रतीक्षा करें - राउटर सेटिंग्स रीसेट हो जाएंगी।

दूसरी विधि का उपयोग किया जा सकता है यदि आप राउटर की सेटिंग में नहीं जाना चाहते हैं। अधिकांश उपकरणों में एक समर्पित रीसेट बटन होता है। एक नियम के रूप में, इसे शरीर में अवशोषित किया जाता है, ताकि आप इसे केवल किसी पतली चीज़ से दबा सकें, जैसे कि पिन या टूथपिक। बटन दबाएं और इसे लगभग 15 सेकंड तक दबाए रखें। तैयार।

अब आपको अपने राउटर को फिर से कॉन्फ़िगर करना होगा। इसे स्वयं कैसे करें हमारे में वर्णित है। बस पहले सुनिश्चित करें कि ISP केबल WAN पोर्ट से जुड़ा है।