कर्मचारियों को एक साथ और अधिक हासिल करने के लिए कैसे प्रेरित करें

2024 लेखक: Malcolm Clapton | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 03:57

सहायक एक लाभदायक निवेश हैं।

नेता को सब कुछ अपने हाथों से नहीं करना चाहिए, क्योंकि इस तरह उनकी टीम कुछ भी नहीं सीखेगी, और वह खुद ही तुच्छ विवरणों में इधर-उधर झांकता रहेगा। कोच डैन सुलिवन और मनोवैज्ञानिक बेंजामिन हार्डी आश्वस्त हैं कि नियंत्रण छोड़ना और कार्यों को सौंपना सीखना अधिक सही है। उन्होंने इस पद्धति को "कौन, कैसे नहीं" कहा: एक उपयुक्त ठेकेदार को ढूंढना किसी भी मुद्दे को अपने दम पर हल करने की कोशिश करने से कहीं अधिक प्रभावी है।

यही कारण है कि परिवर्तनकारी नेताओं को सबसे पहले लोगों का विकास और समर्थन करना चाहिए। उत्तरार्द्ध अधिक स्वतंत्र हो जाएगा, और नेता सूक्ष्म प्रबंधन नहीं, रणनीति में संलग्न होने में सक्षम होगा। सुलिवन और हार्डी हू, नॉट हाउ के लेखक हैं। प्रतिस्पर्धा पर सहयोग चुनें। फील्ड पब्लिशिंग स्टूडियो की अनुमति से, लाइफहाकर अध्याय 5 प्रकाशित करता है।

2008 में, निकोल व्हिप ने मिशिगन में एक वकील के रूप में काम करना शुरू किया। यह राज्य विशेष रूप से ऑटो उद्योग में संकट से बुरी तरह प्रभावित हुआ है। मौजूदा कानूनी फर्म में नौकरी पाना लगभग असंभव था, इसलिए निकोल ने अपनी खुद की कंपनी शुरू करने का फैसला किया।

अगले डेढ़ साल तक उन्होंने हफ्ते में 80-100 घंटे काम किया। निकोल ने न केवल अदालत में ग्राहकों का प्रतिनिधित्व किया, बल्कि कानूनी दस्तावेज भी टाइप किए, आवश्यक जानकारी की तलाश की, पत्रों का जवाब दिया और ग्राहकों के साथ फोन पर घंटों बिताए। उसके अनुसार, वह एक पहिया में एक गिलहरी की तरह घूमती है।

निकोल का जीवन एक महत्वपूर्ण मोड़ पर है। वह इतनी थक गई थी कि एक वकील के रूप में अपना करियर छोड़ने के बारे में सोच रही थी। तीन या चार लोगों की टीम का काम करते हुए, लंबे समय तक खुद सब कुछ करना असंभव था। उसने बिल्कुल भी आराम नहीं किया, जो किया जाना बाकी था उसकी एक अंतहीन सूची उसके सिर में घूम रही थी। उसके पास ठीक होने का समय नहीं था। उसके पास प्रियजनों के साथ संवाद करने की पर्याप्त ताकत नहीं थी। इसके अलावा, उसके बच्चे होने वाले थे, जो निश्चित रूप से शेड्यूल में फिट नहीं थे।

कुछ बदलने की जरूरत थी।

मां बनने के लिए उन्हें समय की आजादी चाहिए थी। वह अपने परिवार के लिए सपने देखने वाले जीवन को प्रदान करने के लिए धन की स्वतंत्रता भी चाहती थी। खर्च किए गए सभी प्रयासों के बावजूद, उनके स्वास्थ्य, प्रतिभा और पागल घंटों ने काम किया, उनकी वार्षिक आय कभी भी छह अंकों तक नहीं पहुंच पाई।

निकोल ने पेशे को नहीं छोड़ने का फैसला किया, बल्कि काम को पूरी तरह से पुनर्गठित करने का फैसला किया। उसने पहले कर्मचारी को काम पर रखा … जो एक आपदा निकला, क्योंकि निकोल खुद नहीं समझ पा रही थी कि उसे क्या चाहिए और उसे कहाँ मदद की ज़रूरत है। उसने जल्दबाजी में काम किया और रणनीतिक रूप से सोचने के बजाय उभरते मुद्दों पर प्रतिक्रिया दी। लेकिन उसके पहले काम पर रखने के अनुभव ने उसे कुछ महत्वपूर्ण सबक सिखाए। समय के साथ, उसने "कौन, कैसे नहीं" के सिद्धांत को लागू करना सीखा।

निकोल ने महसूस किया कि अन्य लोग उसके अधिकांश कार्यों को करने में सक्षम हैं, और अक्सर वे इसे बहुत बेहतर तरीके से करते हैं। उसने यह भी पाया कि आराम और काम से छुट्टी का समय उसकी खुशी और आत्मविश्वास को बहुत प्रभावित करता है, जो बदले में उसकी नौकरी के प्रदर्शन और आय को प्रभावित करता है।

हर बार जब आप अपने स्वयं के विचारों में निवेश करते हैं, तो उन्हें लागू करने का आपका दृढ़ संकल्प बढ़ता है। पहले कर्मचारी में निवेश करने और दर्दनाक सबक सीखने से, निकोल का संकल्प और मजबूत हुआ। जब आप किसी चीज में निवेश करते हैं, तो आप उसके प्रति अधिक प्रतिबद्ध हो जाते हैं।

निकोल के बढ़ते दृढ़ संकल्प ने उसे इस बात की स्पष्ट समझ के लिए प्रेरित किया कि वह जीवन से क्या चाहती है: वह कहाँ रहना चाहती है (परिणामस्वरूप, वह अपने परिवार के साथ हवाई चली गई), कितना और किन परियोजनाओं पर काम करना है, कितना कमाना है।

कार्यों की स्पष्ट समझ ने हमें समर्पित सहायकों की एक शक्तिशाली टीम को इकट्ठा करने की अनुमति दी।उसके पास अब कई अधीनस्थ हैं जिन्हें उनके मनचाहे परिणाम प्राप्त करने में मदद करने के लिए प्रशिक्षित किया गया है। निकोल माइक्रोमैनेज नहीं करती है लेकिन जरूरत पड़ने पर अपनी टीम का समर्थन करने के लिए तैयार रहती है। वह कर्मचारियों के लिए समर्पित है और मदद करने की पूरी कोशिश करेगी।

निकोल उन लोगों का समर्थन करने का प्रयास करती है जो उसके लिए काम करते हैं क्योंकि वह उन पर विश्वास करती है। उदाहरण के लिए, एक दिन वह एक सहायक को अपने साथ एक व्यावसायिक सम्मेलन में ले गई। एक अभ्यास के दौरान, उपस्थित लोगों में से प्रत्येक को दो मिनट के लिए खड़े होकर अपने बारे में बात करनी थी। निकोल का सहायक डर गया था और असाइनमेंट को मना करना चाहता था, लेकिन निकोल ने उसे कोशिश करने के लिए मना लिया।

सहायिका ने अनिच्छा से अभ्यास किया, सम्मेलन के दौरान उसका आत्मविश्वास बढ़ा और वह अपने लक्ष्यों में मजबूत हो गई। इस अनुभव ने उनके व्यक्तिगत परिवर्तन को गति दी। बॉस के समर्थन ने शर्मिंदगी और असुरक्षा को दूर करने में मदद की।

निकोल के लिए कुछ परिणामों के लिए प्रयास करना और टीम को शामिल करना महत्वपूर्ण है। ऐसा करने के लिए, आपको अधीनस्थों को खुद पर संदेह करने की अनुमति नहीं देनी चाहिए। उन्हें कठिनाइयों का सामना करना होगा और उन्हें दूर करना सीखना होगा। अन्यथा, वे कभी हिम्मत नहीं करेंगे और आपके कारण - और अपने लक्ष्यों के लिए प्रतिबद्ध नहीं होंगे।

निकोल को सुरक्षित रूप से एक परिवर्तनकारी नेता कहा जा सकता है।

मनोवैज्ञानिकों द्वारा विकसित परिवर्तनकारी नेतृत्व के सिद्धांत को अब दुनिया भर में नेतृत्व का अग्रणी सिद्धांत माना जाता है। परिवर्तनकारी नेताओं में चार लक्षण होते हैं।

1. व्यक्तिगत दृष्टिकोण: आप, एक नेता के रूप में, टीम के प्रत्येक सदस्य की जरूरतों को सुनते हैं, एक कोच या संरक्षक के रूप में कार्य करते हैं, और समस्याओं पर चर्चा करते हैं। आप सहानुभूति और समर्थन प्रदान करते हैं, स्पष्ट रूप से बोलते हैं और टीम के लिए महत्वाकांक्षी लक्ष्य निर्धारित करते हैं, पेशेवर विकास के अवसर प्रदान करते हैं। आप सभी का सम्मान करते हैं और टीम में उनके व्यक्तिगत योगदान को स्वीकार करते हैं।
2. बुद्धिमान चुनौती: एक नेता के रूप में, आप अन्य लोगों की राय के आलोचक हैं, आप जोखिम ले सकते हैं और टीम के सदस्यों के विचारों को गंभीरता से ले सकते हैं। आप रचनात्मकता को प्रोत्साहित और प्रोत्साहित करते हैं, कर्मचारियों को स्वतंत्र रूप से सोचने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। कर्मचारियों को आत्मविश्वास बनाने में मदद करें ताकि वे अपने निर्णय स्वयं ले सकें और जोखिम उठा सकें। आप सीखने को गंभीरता से लेते हैं, इससे मिलने वाले लाभों को महत्व देते हैं, और अप्रत्याशित परिस्थितियों को कुछ सीखने के अवसर के रूप में देखते हैं। टीम के सदस्यों के प्रश्नों को सुनें, विवादों के मामले में, समस्या को हल करने के सर्वोत्तम तरीके पर अंतिम निर्णय लेने की जिम्मेदारी लें। आप सूक्ष्म प्रबंधन नहीं कर रहे हैं।
3. प्रेरक प्रेरणा: आप, एक नेता के रूप में, ऐसे विचार प्रदान करते हैं जो आपकी टीम को उत्साहित और प्रेरित करते हैं। आप कर्मचारियों को अधिक महत्वाकांक्षी परिणामों के लिए प्रयास करने, भविष्य के लक्ष्यों को प्राप्त करने के बारे में आशावाद व्यक्त करने और आज के कार्यों में अर्थ देखने में मदद करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। प्रत्येक टीम के सदस्य को अर्थ की एक मजबूत भावना पर कब्जा करना चाहिए जो उन्हें कार्रवाई करने के लिए प्रेरित करता है। उद्देश्य और अर्थ ऊर्जा प्रदान करते हैं जो टीम को आगे बढ़ाते हैं। एक नेता और रणनीतिकार के लिए, एक मिशन को जबरदस्ती और दृढ़ता से स्पष्ट करने की क्षमता एक अविश्वसनीय रूप से महत्वपूर्ण कौशल है। आपको प्रत्येक कर्मचारी को अर्थ इतना स्पष्ट, सटीक और आकर्षक रूप से बताना चाहिए कि वे उन्हें सौंपे गए कार्यों को पूरा करने के लिए अधिक प्रयास करना चाहते हैं। तब वे भविष्य को आशावाद के साथ देखेंगे और उन्हें सौंपे गए कार्यों से निपटने की उनकी क्षमता में विश्वास करेंगे। वे आपके आत्मविश्वास को दूषित करेंगे और इसे अपने ऊपर ले लेंगे।
4. आदर्श प्रभाव: आप, एक नेता के रूप में, अत्यधिक नैतिक व्यवहार से संबंधित हर चीज में अपने कर्मचारियों के लिए एक उदाहरण बन जाते हैं। आप उन्हें गर्व करने का एक कारण देते हैं और टीम के भीतर एक संस्कृति बनाते हैं, उनका सम्मान और विश्वास अर्जित करते हैं। आपके व्यक्तित्व के कारण लोग आपको फॉलो करते हैं। आपके मूल्य आधिकारिक हैं। लोग आपके आस-पास रहना चाहते हैं, आपसे सीखना चाहते हैं, अपने लक्ष्यों का समर्थन करना चाहते हैं, और आपके विचारों के संपर्क में रहकर अपने स्वयं के परिवर्तन से गुजरना चाहते हैं।

वांछित परिणाम प्राप्त करने के लिए, निकोल को अपने लक्ष्यों पर पूरा विश्वास करना पड़ा। इसके अलावा, उसे ऐसे लोगों की ज़रूरत थी जो उसके विचारों के प्रति समान रूप से समर्पित हों। ऐसा करने के लिए, पहले उन पर विश्वास करना और उनमें निवेश करना शुरू करना आवश्यक था: महत्वाकांक्षी लक्ष्य निर्धारित करना और उन्हें परिवर्तनकारी अनुभव प्राप्त करने में मदद करना। उसने उन्हें नौकरी के अपने हिस्से के लिए जिम्मेदारी से मुक्त किए बिना अपने आत्मविश्वास से अवगत कराया।

निकोल ने स्व-प्रबंधन में सक्षम एक मजबूत और समर्पित टीम का निर्माण किया है। यहां तक कि कोरोनोवायरस महामारी के बीच में, जब वह हवाई में रहती थी और टीम मिशिगन में रहती थी, निकोल को केवल स्पष्ट रूप से यह समझाने की आवश्यकता थी कि क्या हासिल करने की आवश्यकता है।

टीम ने तुरंत ग्राहकों के साथ काम करने के सिद्धांतों का पुनर्गठन किया, जिनमें से अधिकांश के 70 वर्ष से अधिक उम्र के होने का जोखिम था। सब कुछ ठीक हो गया, कर्मचारियों ने मुकाबला किया, और निकोल को प्रक्रियाओं में गहराई से जाने की आवश्यकता नहीं थी। संकट के प्रकोप के बावजूद, निकोल की टीम में कठिनाइयों को दूर करने के लिए पर्याप्त आत्मविश्वास और लचीलापन था, क्योंकि अतीत में उन्हें समस्याओं को अपने दम पर हल करना था और वे जानते थे कि उनके नेता को ऐसी कठिन परिस्थिति में भी उन पर विश्वास था।

दुख दो प्रकार के होते हैं: दीर्घकालिक और अल्पकालिक। चुनना आपको है।

मददगारों के प्रति विश्वास और दृढ़ संकल्प प्रदर्शित करें

पुस्तक के सह-लेखक डैन सुलिवन, हू, नॉट हाउ के निर्माता।

उद्यमी "जोखिम सीमा" से आगे बढ़ गए हैं और "समय और प्रयास की अर्थव्यवस्था" से "परिणामों की अर्थव्यवस्था" में चले गए हैं। उनके पास कोई गारंटीकृत आय नहीं है, कोई भी उन्हें हर दो सप्ताह में वेतन नहीं देता है।

वे ग्राहकों को कुछ मूल्य की पेशकश करके अवसर पैदा करने की क्षमता से दूर रहते हैं। कभी-कभी वे - और आप - परिणाम प्राप्त किए बिना बहुत समय और प्रयास लगाते हैं। और कभी-कभी, महत्वपूर्ण परिणाम प्राप्त करने के लिए, इसके विपरीत, उन्हें बहुत अधिक ऊर्जा और समय खर्च नहीं करना पड़ता है।

एक उद्यमी को हमेशा सबसे पहले परिणामों के बारे में सोचने की जरूरत होती है, अन्यथा वह कमाई नहीं कर पाएगा। यदि आप एक उद्यमी के लिए काम करते हैं, तो यह आप पर भी लागू होता है। जबकि आपके पास वेतन होने की सबसे अधिक संभावना है, यह समझना महत्वपूर्ण है कि जिस कंपनी के लिए आप काम करते हैं वह एक परिणाम अर्थव्यवस्था में काम करती है। वह इस सिद्धांत पर काम करती है, भले ही यह आपको सीधे प्रभावित न करे।

मैं यह आपको डराने के लिए नहीं कह रहा हूं, बल्कि आपको यह दिखाने के लिए कह रहा हूं कि ऐसी परिस्थितियों में सफलता कैसे प्राप्त करें - यह जानने के लिए कि समय और प्रयास के न्यूनतम खर्च के साथ अधिकतम परिणाम कैसे प्राप्त करें।

यदि आप अधिक स्वतंत्रता के लिए प्रयास करते हैं, तो आपको परिणामों पर ध्यान देने की आवश्यकता है। दूसरों को सफल होने दें। उन्हें अपने सौंपे गए कार्यों को पूरा करने और अपने स्वयं के अनूठे समाधान खोजने की स्वतंत्रता दें। प्रतिनिधिमंडल की प्रभावशीलता की पुष्टि अनुसंधान डेटा द्वारा की जाती है।

आत्मनिर्णय के सिद्धांत के अनुसार, प्रत्येक व्यक्ति की काम से जुड़ी तीन बुनियादी मनोवैज्ञानिक जरूरतें होती हैं।

1. खुद की काबिलियत पर भरोसा।
2. कार्यों को करने के तरीकों की पसंद की स्वायत्तता।
3. सकारात्मक और सार्थक संबंध।

एक सामाजिक वातावरण जो इन आवश्यकताओं की संतुष्टि का समर्थन करता है, उच्च स्तर की आंतरिक प्रेरणा, मानसिक और शारीरिक कल्याण के साथ-साथ इसके अंदर के सभी लोगों की प्रभावशीलता सुनिश्चित करता है। हालाँकि, वास्तव में ज़रूरतों को कैसे पूरा किया जाता है, यह बहुत महत्वपूर्ण है।

दिलचस्प बात यह है कि शोध के अनुसार, उच्च स्तर की स्वायत्तता वाली टीमें, लेकिन लक्ष्य की समझ का निम्न स्तर और कम प्रतिक्रिया वाली टीमें निम्न स्तर की स्वायत्तता वाली टीमों की तुलना में खराब प्रदर्शन करती हैं। हालाँकि, जब लोगों के पास उच्च स्तर की स्वायत्तता थी, तो उन्होंने उद्देश्य को अच्छी तरह से समझा और परिणामों का नियमित मूल्यांकन प्राप्त किया, उनकी प्रभावशीलता में नाटकीय रूप से वृद्धि हुई।

सीधे शब्दों में कहें तो स्पष्टता के बिना स्वायत्तता आपदा की ओर ले जाती है। लोग अराजक रूप से भटकते हैं, सही दिशा चुनने में असमर्थ होते हैं और उस पर टिके रहते हैं।

नेतृत्व की मुख्य समस्या - लक्ष्यों की स्पष्ट समझ की कमी और इसे कलाकारों तक पहुंचाने में असमर्थता - इस तथ्य की ओर ले जाती है कि वे काम में बिंदु नहीं देखते हैं और अपनी भूमिका को नहीं समझते हैं।वे तनाव का अनुभव करते हैं और अपनी क्षमताओं पर विश्वास खो देते हैं। यह इस तथ्य के कारण नहीं है कि उनके पास पर्याप्त संसाधन या क्षमताएं नहीं हैं, बल्कि इसलिए कि नेता खुद को नहीं दिखाता है।

टीम को लक्ष्य, विश्वास और स्वायत्तता की स्पष्ट समझ देने के बजाय, परिणाम प्राप्त करने के लिए सभी को स्थापित करना और इसे प्राप्त करने के लिए कलाकारों द्वारा चुने गए तरीकों के बारे में लचीला होने के बजाय, बहुत से छोटे-छोटे विवरण में प्रक्रिया को जुनूनी रूप से नियंत्रित करते हैं।

नेता की भूमिका आत्मविश्वास से "क्या" प्रश्न का उत्तर देना है - एक वांछित परिणाम या लक्ष्य - और फिर आवश्यकतानुसार स्पष्टता, प्रतिक्रिया और दिशा प्रदान करना। नेता को यह समझाने की ज़रूरत नहीं है कि काम कैसे किया जाए। ठेकेदार स्वयं निर्णय लेता है कि वह परिणाम कैसे प्राप्त करेगा। नेता को यह स्पष्ट समझ की आवश्यकता है कि यह परिणाम कैसा दिखना चाहिए।

यह यहाँ मदद कर सकता है यह एक पृष्ठ का दस्तावेज़ है जो प्रबंधकों को मार्गदर्शन प्रश्नों के माध्यम से परियोजना की सफलता के लक्ष्यों, परिणामों और मानदंडों को परिभाषित करने में मदद करता है। "प्रभाव फिल्टर"। विकर्षणों का सामना करने पर यह सभी को ट्रैक पर रखता है। घर बनाते समय, निश्चित रूप से, आप कुछ सुधार करने के लिए मूल डिज़ाइन में बहुत कुछ जोड़ सकते हैं। लेकिन अगर यह उन विशिष्ट आवश्यकताओं से विचलित होता है जिन्हें दूर नहीं किया जा सकता है, तो सुधार की व्याकुलता मूल विचार को बर्बाद कर सकती है।

सफलता के लिए स्पष्ट मानदंड इस बात की समझ है कि परियोजना को पूर्ण माना जाने के लिए क्या होना चाहिए। परिणाम की दृष्टि से, आपके सहायक निश्चित रूप से बने रहने में सक्षम होंगे। साथ ही, उनके पास अभी भी स्वतंत्र रूप से यह तय करने का अवसर है कि वास्तव में क्या करने की आवश्यकता है।

स्पष्ट सीमाओं के बिना, कलाकार प्रेरणा खो देंगे। सीमाएं और स्पष्टता आत्मविश्वास का निर्माण करती है। इसे बनाए रखने के लिए, आपको स्पष्टता और सरलता की आवश्यकता है। सीमाएं परिणामों का मार्ग प्रशस्त करने में मदद करती हैं। अपेक्षा के सिद्धांत के अनुसार, मनोविज्ञान में प्रमुख सिद्धांतों में से एक, प्रेरणा के लिए स्पष्ट, ठोस परिणाम और उनके लिए एक स्पष्ट मार्ग की आवश्यकता होती है। सफलता के मानदंडों का उपयोग करके विकसित की गई सीमाएं कलाकार की प्रेरणा को मजबूत करने के लिए आवश्यक हैं: वे तरीकों और विधियों के चुनाव में पूर्ण स्वायत्तता छोड़कर, क्या हासिल करने की आवश्यकता है, इसकी स्पष्ट दृष्टि देते हैं।

बनाने वालों को पुरस्कृत करें। शिकायत करने वालों को हतोत्साहित करें।

अध्याय सारांश

• यदि आप परिणाम प्राप्त करने के बारे में गंभीर हैं, तो आपको "कौन" प्रश्न के उत्तर की तलाश करनी होगी, न कि "कैसे"।
• दृढ़ निश्चय कलाकार की समझ पर आधारित है कि वह क्या प्रयास कर रहा है, और परिणाम प्राप्त करने के तरीकों को चुनने में पूर्ण स्वायत्तता है।
• परिवर्तनकारी नेता टीम में निवेश करते हैं, उनके लिए महत्वाकांक्षी लक्ष्य निर्धारित करते हैं और लक्ष्य को प्राप्त करने में उनकी मदद करते हैं। अंततः, लक्ष्य कलाकार के लिए उतना ही महत्वपूर्ण हो जाता है जितना कि नेता के लिए।
• लक्ष्य की स्पष्ट समझ के बिना, आत्मनिर्भरता अप्रभावी है।
• स्वायत्तता उच्च दक्षता की ओर तभी ले जाती है जब लक्ष्य को स्पष्ट रूप से समझा जाता है और परिणामों का नियमित मूल्यांकन किया जाता है।
• नेताओं को परिणामों पर ध्यान देने की जरूरत है, न कि उन्हें हासिल करने के तरीकों पर।
• नेतृत्व प्रक्रिया को नियंत्रित करने के बारे में नहीं है, बल्कि स्वतंत्रता, स्वायत्तता, स्पष्टता और काम के उच्च मानकों को सुनिश्चित करने के बारे में है।

"कौन नहीं कैसे" न केवल उद्यमियों के लिए, बल्कि उन लोगों के लिए भी उपयुक्त है जो अपने दम पर किसी भी समस्या को हल करते-करते थक गए हैं। आप अपने जीवन को बहुत आसान बना सकते हैं यदि आप स्वयं सब कुछ करना बंद कर देते हैं और मदद मांगना शुरू कर देते हैं।