सहानुभूति और डिजाइन। Google विकलांग लोगों की कैसे मदद करता है

2024 लेखक: Malcolm Clapton | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 03:57

हाल ही में एक सम्मेलन में, फास्ट कंपनी पत्रिका के एक विशेष संवाददाता ने यूएक्स विशेषज्ञों के साथ बात की और यहां बताया गया है कि वे कैसे सोचते हैं कि डिजाइनर अतिरिक्त अरब उपयोगकर्ता प्राप्त कर सकते हैं।

विश्व स्वास्थ्य संगठन के अनुसार दुनिया में हर सातवां व्यक्ति विकलांग है। Google के डिज़ाइन विशेषज्ञ, Astrid Weber और Jen Devins का मानना है कि यह डिजाइनरों के लिए एक जागृत कॉल है, ताकि ऐसे लोगों को अपने उत्पादों का उपयोग करने से रोका जा सके। यहाँ वे क्या याद कर रहे हैं।

आवेदन रंग

कलर ब्लाइंडनेस, या कलर ब्लाइंडनेस, सबसे आम विकलांगों में से एक है। बारह में से एक पुरुष और दो सौ में से एक महिला कलर ब्लाइंड है। यह आँकड़ा इस तथ्य की पुष्टि करता है कि डिजाइनरों को किसी एप्लिकेशन की रंग योजना के बारे में बहुत सावधान रहना होगा।

रंग जानकारी देने का एक अच्छा तरीका है, लेकिन यह एकमात्र तरीका नहीं होना चाहिए।

जेन डेविन्स उदाहरण के तौर पर गूगल मैप्स का हवाला देते हैं। यदि सड़क पर आगे ट्रैफिक जाम है, तो इसे लाल रंग में हाइलाइट किया जाता है। उन लाखों लोगों के लिए जो लाल और हरे रंग में अंतर नहीं कर सकते, यह रंग मार्कर बेकार है।

तत्वों की सही व्यवस्था

नेत्रहीन लोग स्मार्टफोन से बातचीत करने के लिए वॉयस असिस्टेंट का इस्तेमाल करते हैं। हालांकि, केवल कुछ डेवलपर्स के दिमाग में यह है।

आवाज सहायक ऊपर से नीचे तक, बाएं से दाएं इंटरफ़ेस तत्वों के नामों का उच्चारण करते हैं, और कुछ नहीं।

कई अनुप्रयोगों में, सबसे महत्वपूर्ण इंटरफ़ेस तत्व सबसे नीचे हैं। उदाहरण के लिए, इंस्टाग्राम पर न्यू फोटो बटन या ट्विटर पर नेविगेशन बटन। यह देखने वालों के लिए सुविधाजनक है, लेकिन नेत्रहीन लोगों को इस तत्व तक पहुंचने के लिए वॉयस असिस्टेंट के लिए स्क्रीन पर 50 स्वाइप तक करना पड़ता है।

समाधान सतह पर है: इंटरफ़ेस के प्रमुख तत्वों को ऊपर ले जाएं। गूगल इसी रास्ते पर आगे बढ़ रहा है।

इंटरफ़ेस तत्व लेबल

"बंद करें" लेबल के साथ बंद करें बटन को चिह्नित करना पर्याप्त नहीं है:

बंद क्या? आपको संदर्भ के बारे में याद रखने की जरूरत है। उदाहरण के लिए, "नई संदेश विंडो बंद करें" या "खिलाड़ी बंद करें"।

जबकि यह समस्या औसत उपयोगकर्ता के लिए दूर की कौड़ी लगती है, यह विकलांग उपयोगकर्ताओं के लिए उपकरणों के साथ काम करना अधिक कठिन बना देती है।

डिजाइनर खुद को उपयोगकर्ता के जूते में नहीं डालते हैं

सहानुभूति उपयोगकर्ता को समझने का अवसर प्रदान करेगी, लेकिन कई डिजाइनर इसके बारे में नहीं सोचते हैं। उपयोगकर्ता के अनुकूल ऐप बनाने के लिए आपको सभी उपयोगकर्ताओं से कल्पना या प्रतिक्रिया की आवश्यकता है।

हम चाहते हैं कि डिज़ाइनर ऐप डेवलपमेंट को एक यात्रा के रूप में देखें। अपने आप को उपयोगकर्ता के जूते में रखो। इस बारे में सोचें कि एक अंधा या बहरा व्यक्ति आपके आवेदन का उपयोग कैसे करेगा और यूएक्स पर ध्यान देगा।

एस्ट्रिड वेबर

विकलांग उपयोगकर्ताओं की जरूरतों को जानने की जरूरत है

वेबर कहते हैं, "आपके एप्लिकेशन का उपयोग करने वाले उपयोगकर्ता को देखने के अनुभव का कोई विकल्प नहीं है।" विशेषज्ञ डिजाइनरों को उपयोगकर्ताओं के साथ काम करने और प्रतिक्रिया एकत्र करने पर अधिक ध्यान देने के लिए आमंत्रित करता है। यहां बताया गया है कि Google ने Google कैलेंडर का परीक्षण कैसे किया:

कई अलग-अलग प्रतिक्रियाएं थीं। कुछ डेवलपर्स इस तथ्य के कारण उदास मूड में थे कि उनका एप्लिकेशन उपयोगकर्ताओं को थोड़ा असहज महसूस कराता है। अन्य, इसके विपरीत, यह देखकर खुशी हुई कि उपयोगकर्ता अपने विकास की मदद से वह कर सकते हैं जो वे पहले नहीं कर सकते थे।

वेबर और डेविन्स का मानना है कि डिजाइनरों को शुरू में इस उम्मीद के साथ एप्लिकेशन बनाने की जरूरत है कि उनका उपयोग विकलांग लोगों द्वारा किया जाएगा। अन्यथा, भविष्य में, इसे खरोंच से व्यावहारिक रूप से फिर से बनाना होगा।