अगर आपको गलत परिवर्तन दिया गया तो क्या करें, लेकिन आपने तुरंत ध्यान नहीं दिया

2024 लेखक: Malcolm Clapton | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 03:57

आप अभी भी पैसे के लिए प्रतिस्पर्धा कर सकते हैं। बिल्कुल कैसे - Lifehacker ने एक वकील से पूछा।

कल्पना कीजिए कि आप पाँच हज़ारवें बिल के साथ एक स्टोर पर आए हैं। उन्होंने 2,489 रूबल के लिए सामान एकत्र किया, खरीद के लिए भुगतान किया, परिवर्तन लिया और बिना देखे अपनी जेब में रख लिया। और घर पर उन्होंने देखा कि आवश्यक 2,511 रूबल के बजाय, उन्होंने आपको 911 दिए। शायद आपको लगता है कि कुछ भी नहीं किया जा सकता है। यह कुछ भी नहीं है कि कभी-कभी वे चेकआउट के आगे लिखते हैं कि काउंटर को छोड़े बिना परिवर्तन की जांच की जानी चाहिए।

वास्तव में, पैसा अभी भी वापस किया जा सकता है। निम्नलिखित एल्गोरिथम के अनुसार आगे बढ़ें।

1. दुकान पर लौटें

उत्पाद और अपनी रसीद अपने साथ लाएँ। सबसे पहले, उस कैशियर के पास जाएं जहां आपने भुगतान किया था और स्थिति स्पष्ट करें। शायद कर्मचारी ने दुर्भावनापूर्ण इरादे के बिना गलत गणना की, लेकिन फिर गलती का एहसास हुआ और वह पैसे वापस करने के लिए तैयार है। संभावनाएं उतनी महान नहीं हैं, लेकिन वे हैं।

यदि आप विक्रेता से सहमत नहीं हो सकते हैं, तो व्यवस्थापक या स्टोर प्रबंधक से आपसे संपर्क करने के लिए कहें। उनके पास यह जांचने की तकनीकी क्षमता है कि क्या आपको धोखा दिया गया है। यदि चेकआउट क्षेत्र वीडियो निगरानी से लैस है, तो आप देख सकते हैं कि आपने कौन सा बिल रखा था और कैशियर आपको क्या लौटाया था। दूसरा तरीका यह है कि अधिशेष का पता लगाने के लिए चेकआउट की सामग्री की पुनर्गणना की जाए। बेशक, यह केवल तभी काम करेगा जब विक्रेता ने धोखा दिया और पैसे वहां डाल दिए, न कि उसकी जेब में। पुनर्गणना आपकी उपस्थिति में होनी चाहिए, नहीं तो इसका अर्थ खो जाएगा।

2. दावा लिखें

यदि संघर्ष को मौखिक रूप से हल नहीं किया जा सकता है, तो रिश्ते के स्पष्टीकरण को दूसरे विमान में स्थानांतरित करें। यूरोपीय कानूनी सेवा के एक प्रमुख वकील एलेना डेरज़िवा के अनुसार, आप विचार के लिए स्टोर प्रशासन को एक लिखित दावा भेज सकते हैं। इसमें जो हो रहा है उसके सार का वर्णन करें और विवाद को हल करने की समय सीमा निर्धारित करें। आपके लिए न केवल दावे को संप्रेषित करना महत्वपूर्ण है, बल्कि अपनी प्रति पर यह कहते हुए एक चिह्न प्राप्त करना है कि इसे स्वीकार कर लिया गया था। यह आगे के डिस्सैड के लिए काम आएगा।

इसके अतिरिक्त, आप टिप्पणियों और सुझावों की पुस्तक में संगत प्रविष्टि कर सकते हैं। कृपया अपना अंतिम नाम, प्रथम नाम और संपर्क विवरण प्रदान करें ताकि आपसे संपर्क किया जा सके। शिकायत को दो दिनों के भीतर खुदरा व्यापार और सार्वजनिक खानपान उद्यमों में शिकायतों और सुझावों की पुस्तक पर निर्देश के अनुमोदन के बारे में पढ़ा जाना चाहिए, और प्रतिक्रिया के लिए पांच दिनों का समय दिया जाना चाहिए। रिकॉर्डिंग का फोटो लेना न भूलें: यदि आपको कार्यवाही जारी रखनी है तो आपको एक फोटो की आवश्यकता होगी।

3. संपर्क Rospotrebnadzor

अपने स्थानीय विभाग को एक फ़्री-फ़ॉर्म स्टेटमेंट लिखें। आपको दस्तावेज़ के साथ बिक्री रसीद की एक प्रति संलग्न करनी होगी, साथ ही वह दावा जो आपने स्टोर प्रशासन को भेजा था, या गेस्टबुक में शिकायत की एक तस्वीर संलग्न करनी होगी।

सबसे आसान तरीका है व्यक्तिगत रूप से आवेदन करना। इसे दो प्रतियों में प्रिंट करना सुनिश्चित करें और अपनी प्रविष्टि पर एक निशान लगाने के लिए कहें। आप संलग्नक की सूची के साथ पंजीकृत डाक द्वारा कागजात का एक पैकेज भी भेज सकते हैं। आवेदन की समीक्षा 30 दिनों से अधिक पहले नहीं की जानी चाहिए।

अगर इससे मदद नहीं मिली, और आप अभी भी न्याय के लिए तरस रहे हैं, तो आप अदालत जा सकते हैं।