समस्या निवारक कार्ड प्रकट करता है। आज से जेम्स बॉन्ड की तरह जिएं

2024 लेखक: Malcolm Clapton | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 03:57

लाइफहाकर के साथ एक विशेष साक्षात्कार में उत्पादकता प्रतिभा ओलेग ब्रैगिंस्की ने अपने व्यवसाय - समस्या निवारण के बारे में बात की। यह अभी भी सीआईएस बाजार के लिए एक दुर्लभ घटना है और इसके अंतरिक्ष शुल्क, सफलता के परिणाम और जेम्स बॉन्ड की तरह जीवन को आकर्षित करता है।

ओलेग ब्रैगिंस्की के साथ एक साक्षात्कार में बातचीत करने में लगभग एक साल लग गया: वह हमेशा व्यस्त रहता है। दक्षता की प्रतिभा के बारे में पहला लेख इतना लोकप्रिय हो गया कि यह तुरंत लाइफहाकर के शीर्ष 10 प्रकाशनों में चला गया, जहां यह पूरे वर्ष के लिए रेटिंग रखता है। बहुतों को विश्वास नहीं हुआ कि यह एक वास्तविक व्यक्ति था और साक्षात्कारों में यह सच था। ओलेग के पूर्व सहयोगियों और उनके परिचितों द्वारा फेसबुक पर कई टिप्पणियों द्वारा विश्वसनीयता की पुष्टि की गई थी।

इस साक्षात्कार में हम अपने नायक के व्यवसाय - समस्या निवारण पर ध्यान देंगे।

एक समस्या निवारक कौन है? सरल और संक्षिप्त परिभाषा।

- असंभव कार्यों को हल करने वाला व्यक्ति।

आप समस्या निवारक कैसे बने?

- स्कूल में मुझे एहसास हुआ कि ओलंपियाड में जीत मुफ्त उपस्थिति देती है, और चौथी कक्षा से मैंने उन सभी विषयों में पुरस्कार लिया जो मैं करने में सक्षम था। मैंने शिक्षकों के लिए पाठ्यपुस्तकों के अनुसार तैयारी की: मैंने आवंटित समय में जटिल समस्याओं को हल करना सीखा, अपना होमवर्क विशेष रूप से अवकाश के दौरान किया, और परीक्षण के दिन बिना असफलता के कविताएँ सीखीं।

उन्होंने एक पर्यटक क्लब और बॉलरूम नृत्य में भाग लिया, प्रतियोगिताओं में भाग लिया और केवीएन, स्कूल के कोम्सोमोल आयोजक, अग्रणी दस्ते के अध्यक्ष थे। पर्यटन ने सिखाया बहुमुखी प्रतिभा, नृत्य-कमांड, केवीएन प्रशिक्षित इंप्रूवमेंट, सामाजिक भार से जिम्मेदारी बनती है।

कीव पॉलिटेक्निक में उन्होंने कंप्यूटर प्रौद्योगिकी तक पहुंच के लिए तीन विभागों में काम किया - उन्होंने प्रमुख वैज्ञानिकों का ज्ञान सीखा। प्रतियोगिता ने अनुयायियों को विकसित किया - उन्होंने सच्चाई की तलाश में हफ्तों तक तर्क दिया, ग्रहों के पैमाने पर पत्राचार किया, समीकरणों और एल्गोरिदम के साथ बहुत सारे पेपर लिखे।

उन्होंने प्रोग्राम कोड को तेज और कॉम्पैक्ट बनाया, दिनों तक नहीं सोया, अनावश्यक आदेशों को समाप्त कर दिया, बाइट्स को कम कर दिया। मुझे उन वर्षों के अपने सहयोगियों पर गर्व है: सभी ने नाम कमाया, विज्ञान में योगदान दिया, व्यवसाय में सफल रहे।

हॉस्टल की जिंदगी तड़पती: नए लोगों को पीटा गया, उनके कपड़े छीन लिए, खाना चुराया. स्टोव पर पर्याप्त काम करने वाले बर्नर नहीं थे, उन्होंने खुद नलसाजी की मरम्मत की, टूटी हुई खिड़कियां और दरवाजे डाले। उन्होंने तहलका मचाया और तहखाने में लड़ना सीखा, वरिष्ठ छात्रों और जिला ब्रिगेड को फटकार लगाई। हेजिंग को हराने के बाद, वह सूचना विज्ञान संकाय के ट्रेड यूनियन आयोजक बन गए, यूक्रेन के सबसे बड़े विश्वविद्यालय की छात्र संसद का नेतृत्व किया।

उन्होंने भाषाओं का अध्ययन किया - विदेशी छात्रों के साथ उनकी मूल बोलियों में संवाद किया। पहले तो उँगलियों पर, अनाड़ी और मज़ेदार ढंग से, बाद में - उन्होंने बिना अनुवादकों के साथी देशवासियों के आंतरिक संघर्षों को सुलझाया।

उन्होंने कंप्यूटर गेम, ब्रावो एंटीवायरस और एचईडी हैकर संपादक लिखा। प्रोग्रामिंग ने हमें आराम करने की अनुमति नहीं दी: साप्ताहिक आधार पर वायरस दिखाई दिए, हैकर्स ने फिडो के माध्यम से इच्छाओं को फेंक दिया। बौद्धिकता का माहौल और आपसी सहयोग का राज हुआ, हमने अपने दोस्तों को बख्शा और दुनिया को बदलने में कोई कसर नहीं छोड़ी।

उन्होंने पैसे नहीं मांगे और प्रायोजकों की तलाश नहीं की, उन्होंने एक लक्ष्य निर्धारित किया और इसके लिए एक साथ कमाया। हमने एक साथ किताबें खरीदीं और हफ्तों तक कतारों में खड़े रहे, एक-दूसरे की जगह लेते रहे, यह मानते हुए कि सब कुछ हम पर निर्भर करता है।

बाद में, उन्हें निगम में आमंत्रित किया गया: उन्होंने आईटी, एनालिटिक्स, सुरक्षा, "लेनदारों", "जोखिम लेने वाले", वकीलों, खुदरा, अनुसंधान और परिचालन प्रभागों का नेतृत्व किया। शेयरधारकों के व्यवसायों के गठन में भाग लिया, ग्राहकों और भागीदारों की मदद की। मेरे आस-पास के लोगों को मुश्किलों का सामना करने की आदत हो गई, वे कठिन मामलों को प्रसारित करने लगे।

आपके पास पहले क्या अनुभव था?

- मैं कार्ड प्रकट करूंगा: उनके आस-पास के लोगों की आशाएं अनुभव से आगे थीं।

90 के दशक में, हमने कार्यक्रम लिखे, पहले से लिखे हुए लोगों के अंदरूनी हिस्सों को फाड़ दिया, सफल अंशों को बाहर निकाला।उन्होंने हमें हैकर्स कहा क्योंकि उन्होंने आसानी से सॉफ्टवेयर सुरक्षा खोल दी। पश्चिमी कंपनियों के प्रतिनिधियों को पता नहीं था: कौशल कौशल से नहीं, बल्कि पाठ्यपुस्तकों की कमी से होता है।

रात के दौरान, उन्होंने विशेष नियंत्रकों और ट्रांसपुटर्स के कोड से निपटा, उन्होंने हमारे बारे में कहा कि हम सभी प्रोग्रामिंग भाषाओं को जानते हैं, और फीस में अभद्रता हुई।

2000 के दशक में, अल्फाचेक लिखना संभव था - एक ऐसा प्रोग्राम जिसने एक दूसरे विभाजन में क्रेडिट निर्णय लिया, अल्फा रिपोर्टर, वास्तविक समय में व्यवसायों और बुनियादी ढांचे के प्रदर्शन को दर्शाता है, जो कि पार्टनर सिस्टम की सीमाओं को बायपास करने वाले रोबोट बनाने के लिए है। उन्होंने एक धोखाधड़ी-रोधी फॉर्मूला विकसित किया जिसने गैर-भुगतान को 10 गुना कम कर दिया, बीमा और संग्रह व्यवसाय में सफल समाधान तैयार किए, क्लाइंट क्लस्टरिंग का संचालन किया और सबसे बड़ी राष्ट्रीय और संघीय श्रृंखलाओं के लिए वफादारी प्रणाली लागू की।

ऐसे लोगों की जरूरत क्यों है?

- क्या आप बहुत से हैकर्स को जानते हैं? मुझे लगता है कि एक भी नहीं। अगर वे जानते थे, तो वे तुरंत उसके लिए एक समस्या लेकर आए।

समाधान की मोहक सहजता का प्रदर्शन करते हुए, समस्या निवारकों द्वारा आवश्यकता को आकार दिया गया है।

क्या आप जानते हैं कि मित्र और सहकर्मी क्या करने में सक्षम हैं, किसी आश्चर्य से मिलने पर आप किसे कॉल करेंगे? सक्षम। वह इसे स्वयं लेगा या किसी अन्य कलाकार की सिफारिश करेगा, और तीन हैंडशेक के बाद - एक समस्या निवारक।

100 दिनों में 800 प्रयोगों के माध्यम से, मैं ग्रह पर लिंक्डइन पर सबसे अधिक देखी जाने वाली व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल बनाने में सक्षम था। हर दिन हजारों लोग शायद ही कभी संयुक्त दक्षताओं की तलाश में मुझे खोजते हैं - गैर-मानक समस्याओं के मामले में वे मुझे याद रखेंगे। मैं उन होशियार विशेषज्ञों को जानता हूं जो ब्रह्मांड के अन्याय को दोष देते हुए अंतर्मुखता के गोले में बैठे हैं - उन्होंने दुनिया को अपने बारे में बताने की जहमत नहीं उठाई।

एक समस्या निवारक की प्रमुख दक्षताएँ क्या हैं?

- यह क्षमता के बारे में नहीं है, यह जटिलता के बारे में है।

ट्रबल शूटर व्यापक व्यावहारिक ज्ञान और अनुभव वाले विशेषज्ञों की एक टीम को बदलने में सक्षम है।

मेरे पास एक एक्सेल फाइल है जहां मैं दक्षताओं को इकट्ठा करता हूं। उनमें से 7,400 हैं। मेरे पास दसवां हिस्सा है, जो लगातार निर्माण पर काम कर रहा है। विकास की शुरुआत में मैं दूसरों के उपहास में पड़ता हूं, एक साल बाद मुझे एक निर्विवाद विशेषज्ञ माना जाता है।

दो प्रसिद्ध डेस्क पुस्तकें और समस्या निवारक की दो गुप्त पुस्तकें?

- चीनी ग्रंथ "द आर्ट ऑफ वॉर" और "" लोकप्रिय लोगों से, मैं अपने मास्टर कक्षाओं में रहस्य के बारे में बात करता हूं। वैसे, अतिथि व्याख्यानों का मैराथन शुरू हो गया है - मैंने 50 शीर्ष विश्वविद्यालयों में प्रदर्शन की योजना बनाई है।

एक समस्या निवारक की लागत कितनी है?

- समस्याओं की लागत जितनी अधिक हो और ग्राहक भुगतान करने को तैयार हों। एक नौसिखिया एक मूल्य टैग नहीं बना सका, इसलिए उसने उतना ही लिया जितना की पेशकश की गई थी - आमतौर पर अपेक्षाओं से ऊपर। राइडर धीरे-धीरे विकसित हुआ: एक बिजनेस क्लास का माहौल और प्रति घंटा वेतन।

कभी-कभी समय का एक स्लॉट एक छोटी एसयूवी की लागत के बराबर होता है। जब काउंटर टिक जाता है, तो ग्राहक सम्मानजनक, निर्णायक और मोबाइल होता है। समय सीमा में देरी और अप्राप्य कार्यान्वयन, क्लाइंट की टीम के प्रतिरोध के कारण परिणाम के लिए भुगतान करना खतरनाक है।

और अगर मैं एक शुरुआती समस्या निवारक हूं, तो मुझे ग्राहकों से कितना शुल्क लेना चाहिए?

- शुरुआती मौजूद नहीं हैं: उन्होंने अपने घरेलू संगठन के बाहर एक कठिन कार्य का सामना किया है - वे एक समस्या निवारक बन गए हैं। हमने समस्या का समाधान किया - शुल्क प्राप्त करें। विफल - तटस्थ नोट पर भाग लेने के लिए असुविधा की भरपाई करें, अन्यथा आपको एक चतुर बीमार-इच्छाधारी मिलेगा। $ 100 प्रति घंटे से शुरू करें।

सबसे बड़ी फीस क्या थी?

- बड़ा (हंसते हुए): ग्राहक के आकार और व्यवसाय के आकार का एक कार्य। आप पैसे के बारे में सोचना बंद कर सकते हैं और आराम से जी सकते हैं, लेकिन आपके खून में जो उत्साह है वह आपको आराम नहीं करने देता।

किसी समस्या निवारक का औसत ROI क्या है?

- अनंतता। "ब्रेन क्लॉक" सौ गुना भुगतान करता है - समस्या निवारक को तब बुलाया जाता है जब आंतरिक विशेषज्ञ विफल हो जाते हैं और उद्योग सलाहकारों ने मदद नहीं की। हमें "आखिरी आशा" कहा जाता है, और हमें उसी के अनुसार भुगतान किया जाता है। मैंने खगोलीय बातें सुनीं, मुझे व्यवसाय की लागत का 10% तक मिला।

क्या ऐसे कोई मामले थे जब ग्राहक ने भुगतान करने से इनकार कर दिया या काम के परिणाम को नहीं पहचाना?

- वर्षों से, केवल एक ग्राहक ने भुगतान नहीं किया है। लौटकर, उसने एक डबल शुल्क की पेशकश की।उसने एक सौदा नहीं किया, ग्राहक ने अपना व्यवसाय खो दिया, बहुत से लोग इसके बारे में जानते हैं - एक उपयोगी उदाहरण, दूसरों के लिए विज्ञान। ट्रबल शूटर को दस्तावेजों के बिना और थोड़े समय में अंदरूनी जानकारी तक असीमित पहुंच प्राप्त होती है, लेकिन मुझे डिफ़ॉल्ट के मामले में भी दुरुपयोग के किसी भी मामले की जानकारी नहीं है।

लेकिन परिणाम की पहचान न होना एक सामान्य बात है: हमारे निर्णय स्पष्ट हैं। पहले तो मैं खो गया और ग्राहकों के साथ बहस की, अनुभव ने मुझे रणनीति बदलने के लिए प्रेरित किया। मैं निर्णय को सार्वजनिक करने से पहले इस सवाल के साथ पल तय करता हूं कि "क्या आप जानते हैं कि अब क्या करना है?" दो बार नकारात्मक उत्तर प्राप्त करने के बाद, मैं एक रास्ता सुझाता हूं। समस्याएं गायब हो गईं।

समस्या निवारण किस बारे में है? क्या यह व्यवसाय प्रक्रिया अनुकूलन, प्रबंधन रिपोर्टिंग या टीम निर्माण है?

- उपरोक्त सभी और बहुत कुछ। समस्या को औपचारिक रूप देना मुश्किल है। विशिष्ट प्रोडक्शंस:

• कर्मचारियों की आंखें निकल गईं, मैं क्या करूं?
• हमें पूरी तरह से नए उत्पाद की जरूरत है।
• बाजार हिस्सेदारी को दोगुना करना है।
• प्रतियोगी चोक करते हैं, पेशाब नहीं।
• बिना बजट के प्रचार करें।

अधिकांश ग्राहकों को वार्ताकारों की आवश्यकता होती है, न कि समस्या निवारक की। मालिक मित्रों और अधीनस्थों के सामने अक्षमता प्रदर्शित करने से डरते हैं, सलाहकारों की औपचारिकता और किताबीपन से थक चुके हैं। कुछ "बात करने के लिए" भुगतान करते हैं।

प्रत्येक कंपनी में, प्रक्रियाओं में सुधार करना, रिपोर्टिंग स्थापित करना, एक टीम को एकजुट करना संभव है, लेकिन सामान्य मालिश की एक श्रृंखला की तुलना में एक ड्रॉपर और विटामिन लेने की तुलना में एक पिनपॉइंट सुई लगाना अधिक प्रभावी है।

समस्यानिवारक अपने क्लाइंट कैसे ढूंढते हैं?

- ग्राहक हमें खुद ढूंढते हैं। हम व्यवसाय कार्ड का उपयोग नहीं करते हैं और संपर्कों से बचते हैं। हम सम्मेलनों में बोलते हैं और लेख लिखते हैं। 2015 में, उन्होंने 13 चक्रों में 100 लेख प्रकाशित किए, 30 सम्मेलनों में बात की। एक आने वाली धारा है।

एक राय है कि एक समस्या निवारक के लिए प्रचार विनाशकारी है। आप इस बारे में क्या सोचते हैं?

- इस बात से सहमत। ग्राहक समाधानों की भव्यता के लिए भुगतान करते हैं, जिसे वे अक्सर अपने लिए लेते हैं।

पदोन्नत समस्या निवारक एक समझौता स्काउट की तरह है - उपस्थिति खतरनाक है, और आप बिजनेस क्लास केबिन में नहीं छिप सकते: आप हमेशा परिचितों से मिलेंगे।

इसलिए मैंने पूरे एक साल तक आपका इंटरव्यू लेने से मना कर दिया। हमारे व्यवसाय में अत्यधिक शोर की आवश्यकता नहीं है और पीआर मदद नहीं करेगा - ग्राहक इंटरनेट के माध्यम से समस्या निवारक की खोज नहीं करते हैं।

इन समस्यानिवारक के ग्राहक कौन हैं? आपके सबसे असामान्य ग्राहक कौन से थे?

- फॉर्च्यून 500 के अद्वितीय विशेषज्ञ और कंपनियां। एक मामले में, वे एक गैर-प्रतिस्पर्धी वार्ताकार की तलाश कर रहे हैं जो उन्नत वैज्ञानिक या शिल्प विकास का उपयोग नहीं करेगा, दूसरे में, उन्होंने बिना किसी लाभ के बड़े चार की कोशिश की है।

आप गैर-प्रतिस्पर्धी बने रहने का प्रबंधन कैसे करते हैं ताकि आप आवेदन करने और रहस्य बताने से न डरें?

- वे डॉक्टर से बीमारी के लक्षण नहीं छिपाते हैं, प्रभावशाली और अमीर सलाह के लिए भुगतान करने में संकोच नहीं करते - वे विशेषज्ञता का विश्वास खरीदते हैं। लिंक्डइन के माध्यम से संपर्क या मोबाइल पर कॉल से पहले - तिथि, देश, उद्योग, प्रत्यक्ष प्रतिस्पर्धियों पर चर्चा की जाती है। प्रोजेक्ट के बाद एक साल तक, मैं पिछले क्लाइंट की अनुमति के बिना उसी उद्योग और भूगोल में काम नहीं करता हूं।

आपने कितने कार्य पहले ही हल कर लिए हैं?

- 25 वर्षों में लगभग नौ सौ, प्रत्येक की एक प्रस्तुति है, प्रोफ़ाइल में 150 का वर्णन किया गया है। विशिष्ट विशेषज्ञता की उपलब्धता के बारे में पूछे जाने पर, मैं एक पुरानी प्रस्तुति निकालता हूं और भविष्य में प्रश्नों से बचने के लिए एक परियोजना के साथ प्रोफाइल को पूरक करता हूं।

एक वास्तविक समस्या निवारक को "समस्या निवारक" से कैसे अलग करें?

- ट्रबल शूटर क्लाइंट से ज्यादा बात करते हैं, प्रतिशत के लिए काम करते हैं और अनुभव हासिल करने की बात करते हैं। ट्रबल शूटर सौदेबाजी नहीं करते, छूट नहीं देते और समझौता नहीं करते।

मैकिन्से जैसे क्लासिक सलाहकारों की तुलना में, समस्या निवारक बेहतर क्यों हैं?

- सलाहकार कर्मचारियों या विदेशी सहयोगियों से विचारों की चोरी करते हैं और उन्हें प्रस्तुतियों में डालते हैं। वे टीमों में काम करते हैं, बार-बार वापस आते हैं और कार्यान्वयन के लिए जिम्मेदार नहीं होते हैं। ब्रांड प्रयोज्यता का पौराणिक गारंटर है।

ट्रबल शूटर व्यक्तिगत रूप से क्लाइंट के सामने समाधान बताते हैं, कागज पर पेंसिल में लिखते हैं और विशेषज्ञों को "जमीन पर" दिखाते हैं कि क्या, कब और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि इसे कैसे करना है।मैं फोन पर कोल्ड कॉल करने वाले सलाहकारों, मशीन पर साइटों को संपादित करने, ग्राहकों के लिए अनुबंध करने वाले पर्यवेक्षकों के निर्माण से नहीं मिला हूं।

समस्या निवारक का कार्य आपके व्यक्तिगत जीवन को कैसे प्रभावित करता है?

जीवन की गति, बहुसांस्कृतिक विविधता, लगातार आंदोलन, बदलती टीम, समय की कमी और चुनौतीपूर्ण कार्य जुझारूपन को तेज करते हैं और अकर्मण्यता को तेज करते हैं।

- सामान्य जीवन में वापस आना कठिन है - फॉर्मूला 1 रेसर सड़कों पर खराब ड्राइवर हैं। मैं चेहरे, हावभाव, आवाज पढ़ सकता हूं, मुझे अपने करीबी लोगों को धोखा देने के अनाड़ी प्रयासों के लिए माफ करना होगा।

समस्या निवारण की सहायता से आप किन व्यक्तिगत समस्याओं का समाधान करते हैं?

- मैं कोशिश करता हूं कि मैं आवेदन न करूं, ताकि श्रेष्ठता न पाऊं। विश्व कराटे चैंपियन पारिवारिक विवादों में कौशल का उपयोग नहीं करता है।

क्लाइंट कार्यों के समस्या निवारण के कुछ उदाहरण क्या हैं?

- बीमा कंपनी ने इस्तेमाल की गई कारों के अपने पोर्टफोलियो में वृद्धि की, अधिक से अधिक मूल्यांककों की आवश्यकता थी, जिनकी सेवाएं उधारी में उछाल के कारण अधिक महंगी होती जा रही थीं। उन्होंने "समस्या को हल करने" के लिए कहा। एक छोटी टीम ने समीकरणों की एक प्रणाली बनाई, कार मॉडल के लिए मापदंडों को प्रभावित करने के गुणांक की गणना की, एक वेब सेवा बनाई जो एसएमएस स्वीकार करती है। हमने छोटी संख्या 3344 का विज्ञापन किया, जिसके लिए उन्होंने तत्काल मूल्यांकन के लिए परिवहन पैरामीटर भेजने की पेशकश की। सेवा ने प्रतिस्पर्धियों और कार बाजार के शौकीनों की लोकप्रियता अर्जित की है जिन्होंने अनुरोधों के साथ सेवा पर हमला किया था।

बीमा कंपनी ने मूल्यांककों से छुटकारा पा लिया और निर्दिष्ट नंबर पर संदेश भेजने वाले ग्राहकों को एक प्रस्ताव देने का कानूनी अवसर मिला।

क्या समस्या निवारक विश्राम और डाउनशिफ्टिंग में जाते हैं? क्या आप उदाहरण जानते हैं?

- अक्सर। मैंने दुनिया भर में एक दो बार बनाया, भूमध्य रेखा के साथ गोता लगाया, और एक पंक्ति में पर्वत चोटियों पर चढ़ गया। फिर कुछ टूट जाता है, आप समझते हैं कि आप अपना जीवन बर्बाद कर रहे हैं और बर्बाद कर रहे हैं, आप सख्त सूट पर लौटना चाहते हैं, स्मार्ट बातचीत के लिए, आप अस्थायी दबाव को याद करते हैं।

समस्या निवारक के लिए करियर विकास विकल्प क्या है?

- और स्नाइपर के लिए करियर डेवलपमेंट का क्या विकल्प है? वरिष्ठ, प्रमुख, प्रस्तुतकर्ता? करियर वेतन और ग्राहक स्तर बढ़ाने के बारे में है।

अगर मैं एक समस्या निवारक बनना चाहता हूं, तो मुझे पेशे के रास्ते पर जाने के लिए पहले 10 कदम क्या हैं?

1. ब्लाइंड टाइपिंग - "कीबोर्ड पर सोलो" के माध्यम से जाएं, स्क्रीन पर लाइनें मस्तिष्क से निकल जाएंगी।
2. कर्सिव - अपने विचारों को कैप्चर करें और उन्हें सावधानी से ट्रांसक्रिप्ट करें।
3. तेजी से पढ़ना - बैठक से पहले पढ़ने के लिए 5,000 पृष्ठ नियमित हो जाएंगे।
4. त्वरित स्कोरिंग - रंग में परिणाम का क्रम देखना सीखें।
5. संक्षेप में - 30 सेकंड में मीटिंग, बुक, मूवी को रीटेल करें।
6. एल्गोरिदम - पहिया को फिर से न लगाएं, सर्वोत्तम प्रथाओं की जांच करें।
7. मैक्रोज़ - समस्या को सेट करने में समय बर्बाद न करें, स्वयं प्रोग्राम करें।
8. संभाव्यता सिद्धांत - जोखिमों का आकलन और उन्हें कम करना सीखें।
9. स्थानिक कल्पना - किसी समस्या को तब तक हल न करें जब तक आप इसे तीन आयामों में नहीं देखते।
10. विदेशी भाषाएँ - प्रत्येक आत्मा का पूरक है और चेतना को समृद्ध करती है।

किसी दिन या कल नहीं। आज से शुरुआत करें।

क्या समस्या निवारकों के लिए कोई प्रमाणन है? वे PMBOK के अनुसार प्रमाणित हैं।

- मुझे इसके बारे में नहीं पता। योग्यता की पुष्टि - पिछली जीत। सर्जनों को उनके डिप्लोमा के लिए नहीं, बल्कि सफल ऑपरेशन और स्वस्थ रोगियों के लिए महत्व दिया जाता है।

क्या इस पेशे में कॉर्पोरेट स्थिति बनने का मौका है? उदाहरण के लिए, मुख्य समस्या निवारण अधिकारी।

- संभावना नहीं है। भाड़े के लोग एक-दो कौशल में कुशल होते हैं, सर्वश्रेष्ठ को बाजार में लुभाया जाता है, जिसके बाद कोई वापस नहीं आना चाहता। मैं निगमों में मजबूत विशेषज्ञों से नहीं मिला हूं जो एक ही पद पर लंबे समय तक काम करते हैं।

विशेषज्ञ अनिवार्य रूप से औसत दर्जे के प्रबंधकों में बदल जाते हैं।

समस्यानिवारक अपने ग्राहकों के हितों के टकराव के साथ क्या करता है? उदाहरण के लिए, जब किसी समस्या को हल करने के लिए सामान्य निदेशक - कार्य के ग्राहक को बर्खास्त करना आवश्यक होता है।

- यदि आप जानते हैं कि ग्राहक कौन है तो हितों का कोई टकराव नहीं है। मैं मालिकों के लिए काम करता हूं, इसलिए मैंने मालिकों सहित किसी को भी निकाल दिया।

आपने कितने लोगों को पहले ही निकाल दिया है?

- सीधे - एक हजार तक। कंपनियों को बंद करना, बाजार छोड़ना, शाखाओं को स्थानांतरित करना - दसियों हज़ार।

ट्रबल शूटर कौन है? एक अकेला भेड़िया या टीम का खिलाड़ी?

- अधिक बार एक अकेला - परिणाम के लिए केवल एक ही जिम्मेदार होता है। मैं भाग्यशाली हूं कि मेरे पास प्रतिभाशाली विशेषज्ञ हैं, इसलिए मैं बिना किसी झिझक और झिझक के अस्थायी टीम बनाता हूं। उदीयमान सितारों से घिरे रहना अच्छा लगता है।

क्या कोई समस्यानिवारक कोई ऐसी कंपनी खोल सकता है, जो किसी परामर्श कंपनी की तरह हो, जो छोटे व्यवसायों के लिए अधिक स्वीकार्य शुल्क पर समस्याओं का समाधान करेगी?

- मैं इसमें लगा हुआ हूं - मैं समस्या निवारकों का एक स्कूल बना रहा हूं। मेरी योजना हज़ारों लोगों को व्यावहारिक कौशल सिखाने की है ताकि सैकड़ों सर्वश्रेष्ठ लोगों को हटाया जा सके और छोटे उद्यमियों के लिए मैकडॉनल्ड्स की समस्या का समाधान किया जा सके। समस्या निवारण वेबिनार की एक श्रृंखला नवंबर से शुरू करते हुए, 21 मास्टर कक्षाओं में से 15 को लिखा।

क्या समस्या निवारक को एक सहायक की आवश्यकता है या क्या वह अपने जीवन का प्रबंधन करने में सक्षम है?

- वांछित। अपने जीवन का प्रबंधन करना आसान है, ग्राहकों के वादों को निभाना - संचार और रसद सहायता की आवश्यकता है।

क्या आप प्रशिक्षु के रूप में लेते हैं? साइन अप करने के लिए मैं कहां जाऊँ?

- मैं विद्यार्थियों को लेता हूं - एक जगह के लिए प्रतियोगिता 1500। मास्टर कक्षाओं की साइट पर पंजीकरण करें। पता आपको खुद ही मिल जाएगा। नहीं मिला - आप निश्चित रूप से मेरे लिए नहीं हैं।

अगर बजट राजस्व की समस्या को हल करने के लिए देश के नेतृत्व ने आपसे संपर्क किया, तो आपकी कार्य योजना कैसी दिखेगी?

- हम दबाव कम करते हैं, हम आपको धोखा न देने के लिए कहते हैं, हम शक्तिशाली खिलाड़ियों के साथ शुरुआत करते हैं:

1. टैक्स में 1% की कमी करें।
2. बजट में कटौती के अवैध अनुकूलन की घोषणा करना।
3. सबसे बड़े व्यवसायों की जाँच करें, भुगतान निष्पादन प्राप्त करें।

जो लोग अंक 2 और 3 का पालन नहीं करते हैं, उन्हें अनिवार्यता का प्रदर्शन करते हुए दंडित किया जाता है। मैंने आपको चेतावनी दी थी कि समस्यानिवारक के निर्णय स्पष्ट होते हैं।;)

तो, नौसिखिए समस्या निवारक के लिए फिर से 10 युक्तियाँ जो आज आपकी समस्याओं का समाधान करेंगी:

1. मास्टर ब्लाइंड टाइपिंग - "कीबोर्ड पर सोलो" के माध्यम से जाएं, स्क्रीन पर लाइनें मस्तिष्क से निकल जाएंगी।
2. कर्सिव सीखें - विचारों को संक्षेप में लिखें और बिना किसी को देखे ट्रांसक्राइब करें।
3. अपने तेजी से पढ़ने में सुधार करें - बैठक से पहले 5,000 पृष्ठों को पढ़ना नियमित हो जाएगा।
4. तुरंत गिनती सीखें - रंग में परिणाम का क्रम देखना सीखें।
5. शॉर्ट फॉर्मूलेशन का अभ्यास करें - 30 सेकंड में एक मीटिंग, किताब, मूवी को दोबारा दोहराएं।
6. एल्गोरिदम सीखें - पहिया को फिर से न लगाएं, सर्वोत्तम प्रथाओं की जाँच करें।
7. मैक्रोज़ का उपयोग करें - समस्या को सेट करने में समय बर्बाद न करें, स्वयं प्रोग्राम करें।
8. संभाव्यता के सिद्धांत को याद रखें - जोखिमों का आकलन करना और उन्हें कम करना सीखें।
9. स्थानिक कल्पना विकसित करें - किसी समस्या को तब तक हल न करें जब तक कि आप इसे तीन आयामों में नहीं देखते।
10. विदेशी भाषाएं सीखें - वे आत्मा के पूरक हैं और मन को समृद्ध करते हैं।