लीडरशिप टिप्स: कौन से शब्द आपको खास बनाएंगे

2024 लेखक: Malcolm Clapton | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 03:57

एक विशेष नेता और व्यक्ति बनने के लिए किन शब्दों को अधिक बार बोलने की आवश्यकता होती है।

हम में से प्रत्येक के जीवन पर छोटी-छोटी चीजें भी अविश्वसनीय प्रभाव डालती हैं। और तुम्हारा भी। और कुछ ही शब्द किसी के जीवन को महत्वपूर्ण रूप से बदल सकते हैं! ये ऐसे शब्द हैं जिन्हें आपको अपने सहकर्मियों, सहकर्मियों, परिवार के सदस्यों, मित्रों और आपकी परवाह करने वाले किसी अन्य व्यक्ति से प्रतिदिन कहने में संकोच नहीं करना चाहिए।

मैं यही सोचता हूँ

आप एक नेता हैं, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आप अपने कर्मचारियों से ज्यादा समझदार, समझदार और समझदार हैं। तार्किक स्पष्टीकरण, कारणों के साथ अपने आदेशों और निर्णयों का समर्थन करें, न कि केवल अपनी स्थिति और शक्ति के साथ।

स्वाभाविक रूप से, अपने निर्णयों की व्याख्या करके, आप उन्हें चर्चा और आलोचना के लिए खोलते हैं, लेकिन आप उन्हें सुधार के लिए भी खोलते हैं। शक्ति आपको हमेशा "सही" बनाएगी और सहयोग सभी को सही बनाएगा और आपको एक साथ काम करने में मदद करेगा।

मैं गलत था

हम सभी गलत निर्णय ले सकते हैं। सिद्धांत में जो अच्छा लग रहा था वह व्यवहार में अपेक्षित रूप से काम नहीं कर सकता है। कर्मचारियों के सामने भी अपनी गलती मानने से कभी न हिचकिचाएं। निःसंदेह आपको मूर्खता का अनुभव होगा, लेकिन आप लोगों का सम्मान नहीं खोएंगे, इसके विपरीत, आप इसे प्राप्त करेंगे।

बहुत बढ़िया

किसी को भी पर्याप्त प्रशंसा नहीं मिलती, लेकिन हम सभी इसे सुनना पसंद करते हैं। अगर किसी ने कुछ अच्छा किया है, तो उस व्यक्ति को इसके बारे में बताना सुनिश्चित करें। "वाह वाह! आपने यह कितना अच्छा किया!"

आप समय में थोड़ा पीछे भी जा सकते हैं और याद कर सकते हैं कि कैसे किसी ने कुछ हफ़्ते पहले कुछ अच्छा किया था: "सुनो, मुझे याद है कि आपने पिछले महीने कितना अच्छा काम किया था …" यह वाक्यांश कर्मचारी को नई उपलब्धियों के लिए प्रेरित करता है, और में आप लोगों के प्रति चौकस रहते हैं, क्योंकि आपने याद किया कि उसने क्या किया और कितनी अच्छी तरह से।

स्तुति एक उपहार है जो देने वाले के लिए नि: शुल्क है, और प्राप्तकर्ता के लिए बहुत खुशी है।

धन्यवाद और कृपया

क्या ऐसी स्थितियां थीं जब आपने उपहार दिया था, और प्राप्तकर्ता इसे प्राप्त करने में असहज और शर्मनाक महसूस कर रहा था? निश्चय ही इस क्षण ने तुम्हारे देने के आनन्द को कुछ कम कर दिया।

ऐसा उसके साथ भी हो सकता है जो आपको उपहार देता है। खुशी के पल को खराब न करें, क्योंकि आपको बस इतना करना है कि उस व्यक्ति की आंखों में देखें और "धन्यवाद" कहें। यदि आपको किसी सेवा के लिए कृतज्ञता में उपहार दिया गया है, तो आपको उत्तर देना चाहिए "कृपया! मदद करने के लिए खुश!"

आप दूसरों की प्रशंसा करते हैं और उपहार देते हैं, तो चलिए मैं भी आपको धन्यवाद देता हूं!

क्या तुम मेरी मदद कर सकते हो?

यदि आपको सहायता की आवश्यकता है, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप किससे या क्या मांगते हैं, बस ईमानदारी से कहें, "क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं?"

आपको सहायता अवश्य मिलेगी। साथ ही आपकी भेद्यता, आप जिस व्यक्ति की ओर मुड़े हैं, उसके प्रति सम्मान और आपकी सुनने की इच्छा थोड़ी दिखाई देती है। और ये, वैसे, एक महान नेता और एक महान मित्र के गुण हैं।

माफ़ करना

हम सब गलत हो सकते हैं। हम में से प्रत्येक के पास कुछ है जिसके लिए आप क्षमा मांग सकते हैं: लापरवाह शब्द, कार्य (या, इसके विपरीत, निष्क्रियता), आदि।

हमेशा क्षमा मांगें यदि आप समझते हैं कि आपको दोष देना है। बस इसे आरक्षण के साथ न करें जैसे: "जो हुआ उसके लिए मुझे बहुत खेद है, लेकिन आप खुद गलत थे …" इस तरह के बयानों से आप वार्ताकार को दोषी महसूस कराने की कोशिश कर रहे हैं। बस मुझे क्षमा करें, मुझे बताओ कि तुम गलत थे। ना ज्यादा ना कम। और फिर आप दोनों खरोंच से संचार शुरू कर सकते हैं।

कृपया मुझे दिखाओ?

सलाह समय के साथ भुला दी जाती है, ज्ञान हमेशा आपके पास रहता है। यह जानना अच्छा है कि क्या करना है, लेकिन कैसे और क्यों करना है यह जानना अमूल्य है।

जब आप किसी को कुछ करने के लिए सिखाने के लिए कहते हैं, आपको यह दिखाने के लिए कि कुछ कैसे करना है, तो दो चीजें होती हैं: पहला, आप अपना सम्मान दिखाते हैं, जिस व्यक्ति से व्यावहारिक सलाह मांगी गई थी, उसके लिए आप उसके अनुभव और कौशल पर भरोसा दिखाते हैं।. और दूसरी बात, आप स्वयं बहुत अधिक मूल्यवान ज्ञान प्राप्त करेंगे।

सिर्फ एक संकेत के लिए मत पूछो, अभी आपको सिखाने और प्रशिक्षित करने के लिए कहें। इस बातचीत से दोनों पक्षों को फायदा होता है।

मुझे मदद करने दो?

बहुत से लोग मदद मांगना कमजोरी की अभिव्यक्ति पर विचार करते हैं और अपने दांतों को बंद करके, सब कुछ अपने दम पर करने की कोशिश करते हैं। लेकिन सभी को मदद की जरूरत है।

आपको यह पूछने की ज़रूरत नहीं है, "क्या मैं आपकी कुछ मदद कर सकता हूँ?" सबसे अधिक संभावना है, आपको उत्तर मिलेगा: "नहीं, सब कुछ ठीक है!"

खास बनो। आपको स्वयं देखना चाहिए कि आप किस प्रकार उस व्यक्ति की मदद कर सकते हैं और कह सकते हैं: “मेरे पास कुछ मिनट हैं। मुझे मदद करने दो? इस तरह दिया गया प्रस्ताव सहयोग की बात करता है, आपके संरक्षण की नहीं।

लेकिन प्रस्ताव के बाद, वास्तव में अपनी आस्तीन ऊपर करें और जितना हो सके मदद करें।

मैं तुमसे प्यार करता हूँ

कार्यस्थल पर, आपको शायद इस अभिव्यक्ति का उपयोग नहीं करना चाहिए। लेकिन परिवार में, अपनों के साथ, हर बार जब भी आपका मन करे, यही कहें।

कुछ नहीं

हां, कभी-कभी, आप जो सबसे अच्छा कह सकते हैं वह कुछ भी नहीं है। यदि आप परेशान हैं, क्रोधित हैं, निराश हैं, चुप रहें। आपको लगता है कि यदि आप नकारात्मक भावनाओं को बाहर निकाल देंगे तो आपके लिए यह आसान हो जाएगा, लेकिन परिणाम दुखद होंगे।

कर्मचारियों की आलोचना करते समय, आपको याद रखना चाहिए कि काम के परिणाम बदलते हैं और भावनाएं शाश्वत होती हैं। अजीब शब्द पर नाराजगी हमेशा बनी रहती है।

कुछ भी कहने से पहले इस बारे में सोचें कि क्या आपने स्थिति को सही ढंग से समझा है? हो सकता है कि आपने गलत आंकड़ों के आधार पर या अन्य कारणों से स्थिति के बारे में गलत निष्कर्ष निकाला हो? इस बारे में सोचें कि आप जिस व्यक्ति को दोष देना चाहते हैं, वह कैसा महसूस करेगा। आप किसी कर्मचारी में क्षतिग्रस्त आत्मसम्मान को कभी भी बहाल नहीं कर सकते।

तब तक चुप रहें जब तक आपको पता न हो कि क्या कहना है और आपके शब्द आगे की स्थिति को कैसे प्रभावित करेंगे।