आपके व्यवसाय के लिए वेबसाइट कैसी होनी चाहिए, इसके लिए 10 टिप्स

2024 लेखक: Malcolm Clapton | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 03:57

यदि इंटरनेट पर आपका पृष्ठ "2002 से हैलो!" स्टेज पर रुक गया है, तो इस लेख को पढ़ने का समय आ गया है।

1. साइट का एक अच्छा मोबाइल संस्करण बनाएं

अनुमानित आंकड़ों के अनुसार (अनेक अध्ययनों और मोबाइल ईकामर्स आंकड़ों के आधार पर), मोबाइल ट्रैफ़िक उतना ही प्रचलित हो गया जितना कि आउटरबॉक्स द्वारा एकत्रित डेस्कटॉप ट्रैफ़िक, 79% से अधिक उपयोगकर्ता साइटों पर जाते हैं और मोबाइल उपकरणों से खरीदारी करते हैं, डेस्कटॉप से नहीं। इसी समय, 84% को मोबाइल संस्करणों में खरीदारी करने में कठिनाई होती है, और 40%, एक नकारात्मक उपयोगकर्ता अनुभव प्राप्त करने के बाद, प्रतियोगियों के संसाधनों पर जाते हैं।

जब कोई आगंतुक मोबाइल साइट खोलता है तो यह बहुत अप्रिय होता है, और यह बुरी तरह दिखता है और काम करता है। उपयोगकर्ता को कठिनाइयों से निपटने की संभावना नहीं है, बार-बार बटन पर क्लिक करें या एक अनपेक्षित इंटरफ़ेस में भटकें - उसके लिए किसी अन्य साइट पर जाना आसान है।

सर्वेक्षण में शामिल 57% इंटरनेट उपयोगकर्ताओं का कहना है कि वे दोस्तों के लिए एक बदसूरत या असुविधाजनक मोबाइल वेबसाइट वाले ब्रांड की सिफारिश नहीं करेंगे।

मार्केटिंग के क्रिस लुकास वीपी, फॉर्मस्टैक

यह और भी बुरा है अगर आप स्मार्टफोन पर कंपनी की वेबसाइट खोलते हैं और देखते हैं कि इसका मोबाइल संस्करण नहीं है। कम से कम कुछ देखने के लिए ब्राउज़र में पूर्ण संस्करण पर अपनी उंगलियों से ज़ूम इन और आउट करना पागलपन है।

यह सांख्यिकीय रूप से अधिक संभावना है कि आपके ग्राहक डेस्कटॉप कंप्यूटर के बजाय टैबलेट या स्मार्टफोन से आपके साथ इंटरैक्ट करेंगे। मोबाइल विज़िटर धूर्त होते हैं, और यदि आपकी साइट उन्हें थोड़ा सा भी सिरदर्द देती है, तो वे प्रतिस्पर्धियों के पास जाने में संकोच नहीं करेंगे।

आउटरबॉक्स के जस्टिन स्मिथ सीईओ

इसलिए सुनिश्चित करें कि आपकी साइट का एक अच्छा मोबाइल संस्करण या यहां तक कि एक समर्पित ऐप भी है। इसे किसी भी उपकरण के लिए सहज रूप से अनुकूलित करने के लिए डिज़ाइन किया जाना चाहिए। सुनिश्चित करें कि पृष्ठ के सभी बटन और तत्व आपकी उंगलियों से बातचीत करने में सहज हैं।

2. एक आकर्षक नाम के साथ आओ

आपकी वेबसाइट के लिए एक सरल, सीधा, यादगार डोमेन नाम बहुत महत्वपूर्ण है। आप lifehacker.ru पर जाकर खुश हैं। लेकिन क्या आप हमारी साइट को पढ़ेंगे अगर इसे कहा जाता है Lifexaker123.ru? मुझे ऐसा नहीं लगता।

एक अनुभवी टीम के हाथों में सही डोमेन ग्राहकों और भागीदारों के व्यापार में विश्वास बढ़ाता है, उपयोगकर्ता रूपांतरण और आरओआई बढ़ाता है, और वायरल मार्केटिंग लागत को कम करता है।

गैरी मिलिन सीईओ WorldAccelerator.com

एक खाली और व्यंजनापूर्ण नाम खोजना आसान नहीं है, लेकिन आपको प्रयास करना होगा। याद रखें कि यह जितना छोटा होगा, उतना ही बेहतर होगा: इससे याद रखना और पता बार में प्रवेश करना आसान हो जाता है। Google, Facebook, Twitter, Instagram दुनिया में सबसे प्रसिद्ध साइट हैं। उन्हें क्या एकजुट करता है? यह सही है, उनके नाम को ध्यान में रखना और प्रिंट करना आसान है। यह भी महत्वपूर्ण है कि नाम का उच्चारण आसानी से किया जा सके।

इसके लिए धन्यवाद, Google शब्द लंबे समय से "google" क्रिया बन गया है। लेकिन "यांडेक्स" इस तरह के व्यंजना का दावा नहीं कर सकता - आप "पोयंडेक्सी" नहीं कहते हैं, है ना?

वर्तनी की गलतियों से बचें। बेशक, फ़्लिकर और टम्बलर जैसे जानबूझकर गलत वर्तनी वाले नामों वाली प्रसिद्ध साइटें हैं, लेकिन इसकी अनुमति केवल बहुत बड़ी कंपनियों के लिए है। यदि आपके पास ऑटो पार्ट्स की दुकान है, तो साइट के नाम पर ऐसी त्रुटियां हास्यास्पद लगेंगी।

3. साइट को कार्रवाई करने दें

आप ड्रॉपबॉक्स या एवरनोट खोलें और तुरंत डाउनलोड बटन पर क्लिक करें। इंस्टाग्राम पर जाएं - और "रजिस्टर" पर क्लिक करें। आपको कुछ भी खोजने या लंबे समय तक सोचने की ज़रूरत नहीं है। क्यों? क्योंकि ये साइटें अपने सीटीए तत्वों के साथ प्रभावी ढंग से कॉल-टू-एक्शन करती हैं।

कॉल टू एक्शन (सीटीए), या "कॉल टू एक्शन", वह तत्व है जो उपयोगकर्ता को आपकी सेवाओं का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करता है। उदाहरण के लिए, ये सदस्यता लें, डाउनलोड करें, ऑर्डर करें या खरीदें जैसे बटन हैं।

कभी-कभी आप किसी अज्ञात कंपनी की साइट पर जाते हैं, एक भी सीटीए तत्व नहीं पाते हैं और यह नहीं समझ पाते हैं कि संसाधन आपको क्या पेशकश कर रहा है। सेवा प्रदान करते हैं? एक वस्तु बेचो? न्यूज़लेटर की सदस्यता लें? वे वहां क्या कर रहे हैं?

संबंधित बटनों को सीधे होम पेज पर रखें ताकि विज़िटर को उन्हें लंबे समय तक खोजना न पड़े। आगंतुक को सरल और स्पष्ट रूप से समझाएं कि यदि वह सीटीए तत्व पर क्लिक करता है तो क्या होगा।

यदि आपने एक अच्छी इंटरनेट सेवा बनाई है - साइट लोड करने के तुरंत बाद एक क्लिक के साथ उस पर पंजीकरण करना संभव है। यदि आप ताला बनाने वाली सेवाएं प्रदान करते हैं - उपयोगकर्ता की आंखों के ठीक सामने "मास्टर को कॉल करें" बटन बनाएं। पृष्ठ के निचले भाग में CTA तत्वों को छिपाने की कोई आवश्यकता नहीं है, क्योंकि सभी आगंतुक इतने धैर्यवान नहीं हैं कि अंत तक स्क्रॉल कर सकें।

4. नेविगेशन को आसान बनाएं

सूचना, सेवाओं और खरीद तक पहुंच आसान होनी चाहिए। आदर्श रूप से, उपयोगकर्ता को यह बिल्कुल नहीं सोचना चाहिए कि आपकी साइट पर कुछ कैसे खोजा जाए।

निश्चित रूप से आपने देखा है कि अधिकांश साइटें एक समान पैटर्न के अनुरूप बनाई गई हैं। उदाहरण के लिए, खोज, पंजीकरण और लॉगिन बटन हमेशा ऊपर दाईं ओर होते हैं। आप शीर्ष पर स्थित टैब का उपयोग करके जानकारी वाले मुख्य पृष्ठों के बीच स्विच कर सकते हैं। और सबसे नीचे सोशल मीडिया बटन और कंपनी की जानकारी दी गई है। पहिया को फिर से न लगाएं, क्योंकि यदि उपयोगकर्ता को आपकी साइट सहज रूप से समझ में नहीं आती है, तो वह इसे छोड़ देगा।

अपनी साइट के शीर्ष पर अपने नेविगेशन मेनू पर पाँच से अधिक टैब न रखें। उन्हें स्पष्ट रूप से व्यवस्थित और स्पष्ट रूप से नामित किया जाना चाहिए। साइट खोज को अपनी स्क्रीन के ऊपरी-दाएं कोने में जोड़ें ताकि उपयोगकर्ता जो खोज रहे हैं उसे तुरंत ढूंढ सकें।

डैन वेल्ट्री वीली के सह-संस्थापक और मुख्य उत्पाद अधिकारी हैं।

और ब्राउज़र के "बैक" बटन पर थकाऊ क्लिक करने की आवश्यकता को समाप्त करते हुए, उपयोगकर्ता को किसी भी समय साइट के मुख्य पृष्ठ पर लौटने का अवसर प्रदान करना न भूलें।

5. साइट को अप टू डेट रखें

सबसे पहले, भले ही यह थोड़ा अजीब लग सकता है, वास्तविक साइट विशुद्ध रूप से मनोवैज्ञानिक तरीके से विश्वास को प्रेरित करती है। क्या आप किसी ऐसी सेवा या एप्लिकेशन का उपयोग करेंगे जिसे अंतिम बार 2016 में अपडेट किया गया था या आप कुछ नया खोज रहे होंगे? अगर आपकी आखिरी खबर पिछले साल की है, तो विचार उठता है कि आप बहुत पहले बंद हो गए हैं। और दूसरी बात, अप्रासंगिक जानकारी ग्राहक को गुमराह करती है। और फिर, यह व्यवसाय की विश्वसनीयता को कम करता है।

इसलिए अपनी साइट की सामग्री को नियमित रूप से अपडेट करते रहें। नई सामग्री का उद्भव उपयोगकर्ताओं को इसे बार-बार देखने के लिए प्रोत्साहित करता है। टूटे हुए लिंक को ठीक करें - साइट विज़िटर के बेहतर रूपांतरण के लिए यह आवश्यक है। सुनिश्चित करें कि उपयोगकर्ता केवल प्रासंगिक जानकारी (समाचार, छूट, उत्पाद की कीमतें, संपर्क) देखते हैं - अन्यथा उन्हें यह आभास होगा कि आप या तो लापरवाह हैं या उन्हें बरगलाने की कोशिश कर रहे हैं।

6. संपर्क जानकारी को प्रमुख स्थान पर पोस्ट करें

इसके लिए दो कारण हैं। सबसे पहले, यदि आपका व्यवसाय आपसे संपर्क करने में सक्षम लोगों पर निर्भर करता है (उदाहरण के लिए, आपकी बिक्री बल को कॉल करना), तो संपर्क जानकारी की सहज व्यवस्था आपको ग्राहक से वंचित कर देगी। दूसरे, उपयोगकर्ता संपर्क जानकारी के बिना एक साइट को संदिग्ध मानेंगे: यह संभावना नहीं है कि एक प्रतिष्ठित कार्यालय इस जानकारी को छिपाएगा।

आपकी संपर्क जानकारी स्पष्ट रूप से दिखाई देनी चाहिए ताकि उपयोगकर्ताओं को लंबे समय तक आपका फ़ोन नंबर या ईमेल पता खोजने की आवश्यकता न हो।

Web.com के डेविड ब्राउन सीईओ

यदि आप ग्राहकों से जुड़ने के लिए सोशल मीडिया का भी उपयोग करते हैं (और आपको उनका उपयोग करना चाहिए!), तो शीर्षलेख या पाद लेख में उनके लिंक वाले आइकन रखना सुनिश्चित करें, जहां उन्हें ढूंढना आसान हो। उदाहरण के लिए, आप यहां आइकन प्राप्त कर सकते हैं।

7. टाइपो और गलतियों से बचें

अंधापन कभी-कभी होता है, यह सच है। लेकिन आपके व्यवसाय को गंभीरता से लेने के लिए, साइट पर पाठ व्याकरणिक रूप से सही होना चाहिए। सभी प्रकार की गलतियाँ आगंतुकों को डराती हैं, जिससे आपका व्यवसाय अविश्वसनीय हो जाता है। आखिर अगर आप स्पेलिंग नहीं समझ सकते तो बिजनेस कैसे हैंडल कर सकते हैं?

आपका व्याकरण आपकी छवि का प्रतिबिंब है। अच्छा हो या बुरा, प्रभाव तो पड़ेगा ही। सौभाग्य से, आप इसे नियंत्रित कर सकते हैं।

जेफरी गिटोमर अमेरिकी लेखक और बिजनेस कोच

टेक्स्ट को ध्यान से जांचें और सही करें। साक्षरता स्वच्छता की तरह है। आप बेज़ोस और जुकरबर्ग को एक साथ जोड़कर दुनिया के सबसे सरल व्यवसायी बन सकते हैं। लेकिन अगर आप बिना धोए सिर और गंदे जूतों के साथ ग्राहकों और भागीदारों के सामने आते हैं, तो आपकी प्रतिभा की सराहना होने की संभावना नहीं है।

8. साइट को सरल बनाएं

हाउ तो

कैसे निश्चित रूप से आवश्यक नहीं है

वेबसाइट डिजाइन व्यावहारिक रूप से आपके व्यवसाय का चेहरा है। लोग वेब साइट की विश्वसनीयता का मूल्यांकन कैसे करते हैं पर शोध के अनुसार? स्टैनफोर्ड के विशेषज्ञों के अनुसार, 75% उपयोगकर्ता केवल अपनी वेबसाइट की उपस्थिति के आधार पर कंपनी की मजबूती और मूल्य के बारे में एक राय बनाते हैं। इसके अलावा, यह उपयोगकर्ताओं का ध्यान वेब डिज़ाइनरों का ध्यान आकर्षित करता है: एक अच्छा पहला प्रभाव बनाने के लिए आपके पास 50 मिलीसेकंड हैं! केवल 50 मिलीसेकंड! और पहली छाप खराब होने के लिए बहुत अच्छा है: अनुकूल उत्पाद अपेक्षाएं व्यक्तिपरक उपयोगिता रेटिंग को बढ़ावा देती हैं और फिर आपकी कंपनी से आगे की सभी अपेक्षाओं को आकार देती हैं।

आप अपनी इच्छानुसार उच्च-गुणवत्ता वाली सेवाएं प्रदान कर सकते हैं, लेकिन यदि आपके पास "मूल रूप से 2000 के दशक का" पृष्ठ है, तो केवल आपके मित्र ही उनका उपयोग करेंगे। अपने डिजाइनों को सरल, स्वच्छ और सुरुचिपूर्ण रखें। वर्तमान रुझानों का पालन करें - आपकी साइट को समय के साथ चलना चाहिए।

वर्तमान में, डिजाइन में मुख्य रुझान समतलता और अतिसूक्ष्मवाद हैं। आकर्षक ढाल और छाया का युग अतीत की बात है। और याद रखें: कम रंग बेहतर हैं। लेकिन आपको उन्हें सावधानी से चुनने की जरूरत है।

ट्रैविस मूर ग्राफिक डिजाइनर

इसके अलावा, साधारण डिज़ाइन वाली साइटें उन साइटों की तुलना में तेज़ी से लोड होती हैं जो बाहरी तत्वों से भरी होती हैं। और गति, जैसा कि आप अब देखेंगे, भी एक अत्यंत महत्वपूर्ण पहलू है।

9. साइट को तेज रखें

SOASTA के मोबाइल लोड टाइम और उपयोगकर्ता परित्याग के अनुसार, 53% मोबाइल उपयोगकर्ता एक वेबसाइट को पूरी तरह से लोड होने से पहले छोड़ देते हैं यदि यह 3 सेकंड से अधिक समय तक चलती है। इसके अलावा, 83% उत्तरदाताओं ने कहा कि धीमी साइटें उन्हें किसी ब्रांड या कंपनी का नकारात्मक प्रभाव देती हैं। और 28% प्रतियोगियों के पास जाते हैं यदि वेबसाइट लोड होने में बहुत अधिक समय लेती है।

अपनी साइट को स्वीकार्य गति से चालू रखें। मोबाइल उपकरणों पर भी, वीडियो और छवियों को पर्याप्त तेज़ी से विसर्जित करने के लिए अनुकूलित करें।

47% उपयोगकर्ताओं का मानना है कि एक औसत साइट को लोड करने में अधिकतम 2 सेकंड का समय लगेगा।

असद अली मार्केटर GO-Gulf

और विज्ञापनों का अति प्रयोग न करें: जैसा कि SOASTA रिपोर्ट में कहा गया है, हमने जिन साइटों की जांच की, उनमें से अधिकांश पर बैनर रेंडरिंग में लोडिंग समय का लगभग आधा समय लगा। उपयोगकर्ता विज्ञापनों को उतना ही नापसंद करते हैं, जितना कि लंबे समय तक प्रतीक्षा करना।

10. अपना खुद का 404 पेज बनाएं

तकनीकी खराबी सभी के साथ होती है। लेकिन आपकी साइट का अपना बग पेज होने से यह आभास होता है कि आपकी कंपनी समस्या के नियंत्रण में है और सक्रिय रूप से इसका समाधान कर रही है।

अपनी गलती स्वीकार करके, आप उपयोगकर्ता के विश्वास का निर्माण करते हैं और उन्हें ऐसा महसूस नहीं कराते हैं कि वे एक बिना काम की साइट पर आ गए हैं। कुछ प्रकार के तकनीकी शिलालेखों के साथ एक खाली सफेद स्क्रीन हैक-वर्क का सुझाव देती है।

हाउ तो

हाउ तो

हाउ तो

कैसे नहीं

नकारात्मक उपयोगकर्ता अनुभव को कम करने के लिए एक बग पेज बनाएं। उस पर उन लेखों के लिंक रखें जिनमें उनकी रुचि हो सकती है, या लापता उत्पादों के बजाय लोकप्रिय उत्पादों के लिए, और इसी तरह।