विषयसूची:
- यदि आप एक अच्छी गुणवत्ता वाला उत्पाद लौटा रहे हैं
- यदि आप टूटे या खराब सामान को सौंप देते हैं
- अगर कोई चीज चोरी हो जाती है
- क्या याद रखना
2024 लेखक: Malcolm Clapton | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 03:57
लाइफ हैकर वकील के साथ डील करता है।
एक स्थिति की कल्पना करें: आप कुछ गैर-खाद्य खरीद रहे हैं। विक्रेता सामान पैक करता है और याद करता है: "हम चेक और बॉक्स रखते हैं।" नतीजतन, औसत खरीदार घर पर बहुत सारे कार्डबोर्ड जमा कर सकता है, क्योंकि यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि पैकेजिंग को कितना और क्यों स्टोर करना है।
आइए प्रत्येक मामले का विश्लेषण करें जब चेक वाला एक बॉक्स काम में आता है, और पता करें कि क्या आप उनके बिना कर सकते हैं।
यदि आप एक अच्छी गुणवत्ता वाला उत्पाद लौटा रहे हैं
उपभोक्ता संरक्षण कानून के तहत, आप 14 दिनों के भीतर एक गैर-खाद्य उत्पाद वापस कर सकते हैं, केवल इसलिए कि अब आप इसे पसंद नहीं करते हैं। इसे किसी भी चीज़ के साथ करने की अनुमति नहीं है, कपड़े धोने या इलेक्ट्रॉनिक्स जैसे अपवाद हैं। लेकिन मान लीजिए कि एक स्नीकर बिना स्पष्टीकरण के वापस किया जा सकता है।
केवल शर्तों का पालन करना आवश्यक है: उत्पाद को अपनी प्रस्तुति को बनाए रखना चाहिए, उपयोग का कोई निशान नहीं होना चाहिए, उस पर लेबल छोड़ना आवश्यक है। एक बॉक्स के लिए कोई प्रत्यक्ष आवश्यकता नहीं है।
यह रूसी कानूनों से निम्नानुसार है कि, सामान्य तौर पर, केवल दो मामलों में बिना पैकेजिंग के सामान वापस करना प्रतिबंधित है:
- अगर यह कहता है कि खरीदार को इसे बरकरार रखना चाहिए;
- यदि यह उत्पाद का हिस्सा था और इसके विनाश को क्षति माना जाता है।
यहाँ जो मायने रखता है वह है पैकेजिंग के रूप में क्या मायने रखता है। यदि, उदाहरण के लिए, आप अपने स्नीकर्स को एक बैग में रखते हैं, तो आप इसे वापस करते समय इसके बिना कर सकते हैं। लेकिन बॉक्स को छोड़ना अभी भी बेहतर है, क्योंकि इसकी उपस्थिति आमतौर पर "प्रस्तुति को बनाए रखने" की कसौटी पर खरी उतरती है। वापसी के बाद, उत्पाद को फिर से बिक्री के लिए रखा जाएगा, और कुछ मामलों में इसे बिना पैकेजिंग के बेचना संभव नहीं होगा। यूरोपीय कानूनी सेवा के प्रमुख वकील ओल्गा शिरोकोवा के अनुसार, भले ही विवाद अदालत में पहुंच जाए, इस मामले में, विक्रेता के समर्थन की अधिक संभावना होगी।
कायदे से, लौटने के लिए, आपके पास बिक्री रसीद या कैशियर की रसीद या भुगतान की पुष्टि करने वाला अन्य दस्तावेज़ भी होना चाहिए।
ओल्गा शिरोकोवा यूरोपीय कानूनी सेवा के प्रमुख वकील
हालांकि, अगर कोई रसीद नहीं है, तो यह आपको सामान वापस करने के अवसर से वंचित नहीं करता है। आपको बस एक अलग तरीके से खरीद की पुष्टि करनी होगी, उदाहरण के लिए, गवाही की मदद से।
यदि आप टूटे या खराब सामान को सौंप देते हैं
विक्रेता सक्रिय रूप से किंवदंती की खेती कर रहे हैं कि वारंटी के तहत उत्पाद को वापस करने या मरम्मत करने के लिए एक बॉक्स और रसीद की आवश्यकता होती है। विशेषज्ञ नोट करते हैं कि "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" कानून के संबंधित लेख में ऐसी कोई आवश्यकता नहीं है।
बेशक, चेक और बॉक्स से समस्या का समाधान करना आसान हो जाएगा। लेकिन उनकी अनुपस्थिति इनकार का कारण नहीं है। विक्रेता या अन्य अधिकृत व्यक्ति अपर्याप्त गुणवत्ता के सामान को स्वीकार करने और यदि आवश्यक हो, तो इसकी गुणवत्ता की जांच करने के लिए बाध्य है।
ओल्गा शिरोकोवा
अगर कोई चीज चोरी हो जाती है
एक और चिंता स्मार्टफोन और दूसरी महंगी तकनीक से जुड़ी है। कथित तौर पर, अगर गैजेट चोरी हो जाता है, तो बॉक्स के बिना, पुलिस आवेदन स्वीकार नहीं करेगी और नुकसान की तलाश नहीं करेगी।
ओल्गा शिरोकोवा के अनुसार, कानून में ऐसे मामले के लिए बॉक्स और चेक रखने की कोई आवश्यकता नहीं है। पुलिस अधिकारियों को चोरी या धोखाधड़ी की रिपोर्ट स्वीकार करने और उचित जांच करने की आवश्यकता होती है। बॉक्स पर इंगित IMEI निश्चित रूप से गैजेट खोजने में बहुत मदद करेगा। हालाँकि, कुछ भी आपको इसे कहीं और डुप्लिकेट करने से नहीं रोकता है, बस मामले में।
क्या याद रखना
- दो सप्ताह के लिए एक गुणवत्ता वाले उत्पाद से एक बॉक्स और रसीद को स्टोर करना बेहतर है। आपको उनकी आवश्यकता होगी यदि आपको संदेह है कि आपको वस्तु पसंद है या नहीं, और आप इसे वापस करना चाह सकते हैं।
- वारंटी के तहत आइटम को वापस करने या मरम्मत करने के लिए बॉक्स की आवश्यकता नहीं है। खरीद के विक्रेता को याद दिलाने के लिए रसीद रखना पर्याप्त है।
- बेहतर होगा कि आप महंगे गैजेट्स के बॉक्स रखें। लेकिन कानून प्रवर्तन एजेंसियों के लिए बिल्कुल नहीं, उन्हें सिर्फ कोड जानने की जरूरत है।बॉक्स आपके लिए डिवाइस को बेचना आसान बना देगा, क्योंकि आप आसानी से पुष्टि कर सकते हैं कि यह चोरी या नकली नहीं है।
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