आपातकालीन नंबर 112: इसके बारे में आपको क्या जानना चाहिए

2024 लेखक: Malcolm Clapton | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 03:57

मुझे लगता है कि कई लोगों ने बचाव सेवा 112 की एकल संख्या के बारे में सुना है। हालांकि, कम ही लोग जानते हैं कि यह वास्तव में कैसे काम करता है और वर्तमान समय में रूस में सिस्टम की स्थिति क्या है। इस लेख में, मैं आपको उन सभी चीजों के बारे में विस्तार से बताऊंगा जो सीधे आपातकालीन फोन के संचालन से संबंधित हैं: कहां कॉल करना बेहतर है, उस "लाइन के अंत" पर क्या उत्तर दिया जाएगा, जो 112 की सेवा करता है, और क्यों प्रणाली के सिद्धांतों को जानने से खतरनाक परिस्थितियों में लोगों की जान बचाई जा सकती है।

थोड़ा सा सिद्धांत

यूरोपीय संघ और उत्तरी अमेरिका के देशों में, बचाव सेवा के लिए लंबे समय से एक ही संख्या है। संयुक्त राज्य अमेरिका में इस्तेमाल होने वाले 911 नंबर के बारे में शायद ही किसी ने सुना हो। हर अमेरिकी जानता है कि मुसीबत में कॉल करने के लिए यह नंबर है। रूस में, मोबाइल फोन की उपस्थिति से पहले, किसी एक नंबर का सवाल ही नहीं था। प्रत्येक आपातकालीन सेवा को एक नंबर - 01, 02 या 03 कहा जाता था।

यह इस बिंदु पर रुकने और एक महत्वपूर्ण बिंदु की पहचान करने के लायक है। यदि आपके पास अभी भी एक लैंडलाइन (होम) फोन है, तो, सबसे अधिक संभावना है, आप इससे 112 तक नहीं पहुंचेंगे। तथ्य यह है कि रूस में, नौकरशाही और वित्तीय समस्याओं के कारण, 22 क्षेत्रों में केवल तीन पायलट जोन (कुर्स्क ओब्लास्ट, तातारस्तान गणराज्य, अस्त्रखान ओब्लास्ट) और 112 प्रणाली का तकनीकी डिजाइन कार्य किया गया है।

जहां तक मोबाइल फोन की बात है तो यहां चीजें थोड़ी बेहतर हैं। जीएसएम मानक, जो दुनिया में अधिकांश मोबाइल फोन द्वारा उपयोग किया जाता है, में एक आपातकालीन नंबर की कार्यक्षमता होती है। अधिकांश फोन निर्माता नियमों का पालन करते हैं और बचाव सेवा के लिए त्वरित कॉल का समर्थन करते हैं। आमतौर पर, आप कीपैड को अनलॉक किए बिना भी एक नंबर डायल कर सकते हैं।

असल बात पर आओ

शायद आप जानते हैं कि आप 112 पर कॉल कर सकते हैं यदि फोन में सिम कार्ड नहीं है, या ऑपरेटर के नेटवर्क को नहीं पकड़ता है, या आपके पास ऋणात्मक शेष राशि है। यह कैसे काम करता है? नंबर डायल करने के बाद, फोन आपके ऑपरेटर को एक सिग्नल भेजने की कोशिश करता है और असफल प्रयास के मामले में, इसे उपलब्ध नेटवर्क में से एक को अग्रेषित करता है। उदाहरण के लिए, यदि आपका एमटीएस नेटवर्क राजमार्ग पर नहीं पकड़ता है, तो फोन बीलाइन, मेगाफोन आदि के माध्यम से बज जाएगा।

ध्यान रखें कि यदि आप बिना सिम कार्ड के आपातकालीन नंबर पर कॉल करते हैं, तो भी ऑपरेटर को एक अद्वितीय फ़ोन नंबर (IMEI) दिखाई देगा और, यदि आवश्यक हो, तो सबसे अधिक संभावना है कि वह आपको पहचानने में सक्षम होगा। यह आशा करना बहुत बचकाना होगा कि कॉल पूरी तरह से गुमनाम है।

अब सेलुलर ऑपरेटरों के बारे में अधिक बात करते हैं। उनमें से प्रत्येक, संघीय कानून "संचार पर" के अनुच्छेद 52 के अनुसार, आपातकालीन नंबर के संचालन के लिए जिम्मेदार एक सेवा होनी चाहिए। हालांकि, किसी को बिना शर्त यह उम्मीद नहीं करनी चाहिए कि आवश्यकता सभी के द्वारा और पूरी तरह से पूरी हो। छोटे क्षेत्रीय ऑपरेटर एक छोटा आपातकालीन टेलीफोन सेवा स्टाफ रख सकते हैं।

तो, जब आप 112 डायल करते हैं तो क्या होता है। वास्तव में, सब कुछ बहुत ही आदिम है: आपके मोबाइल प्रदाता का बचाव सेवा ऑपरेटर पूछेगा कि आप क्यों कॉल कर रहे हैं, शायद पता पता करें और आवश्यक नंबर - 01, 02 या 03 पर स्विच करें। एक विकल्प यह भी है कि कोई जीवित व्यक्ति आपसे बात नहीं करेगा, बल्कि एक रोबोट जो आपको किसी एक सेवा पर स्विच करने के लिए फोन कीपैड पर एक नंबर दर्ज करने के लिए कहेगा।

यह याद रखना चाहिए कि ऐसी कॉल आपके लिए हमेशा फ्री रहेगी।

विकल्प

एक आपातकालीन नंबर के सभी लाभों के बावजूद, ध्यान रखने योग्य कुछ समस्याएं हैं।

सबसे पहले, जैसा कि मैंने पहले ही कहा, मोबाइल ऑपरेटर आवश्यक मात्रा में सेवा प्रदान नहीं कर सकता है, और नंबर हमेशा व्यस्त रहेगा।

दूसरे, यह नोटिस करना आसान है कि आवश्यक सेवा पर डायल करना किसी तीसरे पक्ष (मोबाइल ऑपरेटर) के माध्यम से जाता है, जिसका खतरनाक जानकारी देने की गति पर बुरा प्रभाव पड़ता है।

तीसरा, एक सेलुलर ऑपरेटर का कर्मचारी जो नंबर 112 पर कार्य करता है, वह शहर को अच्छी तरह से नहीं जानता है, और उसके कर्तव्यों में आमतौर पर घटना के सटीक स्थान का पता लगाना शामिल होता है।

इसके आधार पर, सभी परिस्थितियों को ध्यान में रखते हुए, एक निश्चित आपातकालीन सेवा (आपातकालीन स्थिति मंत्रालय, पुलिस या एम्बुलेंस) को सीधे कॉल करना अधिक सही हो सकता है। हालाँकि, यह इतना सरल नहीं है।

GSM प्रोटोकॉल मानकों के अनुसार, तीन वर्णों से छोटी संख्याओं पर कॉल नहीं की जाती है, बल्कि USSD अनुरोध किया जाता है। इस प्रकार, सेवाओं में से किसी एक को कॉल करने के लिए, आपको स्थानापन्न संख्याओं का उपयोग करने की आवश्यकता है, और वे विभिन्न ऑपरेटरों के लिए भिन्न हैं।

यदि आप MTS, Tele-2 या Megafon के ग्राहक हैं, तो यदि आप Beeline से मोबाइल संचार का उपयोग करते हैं, तो 010, 020, 030, 040, या 001, 002, 003, 004 नंबरों का उपयोग करें।

मुझे आशा है कि आपको कभी भी आपातकालीन सेवाओं को कॉल करने के लिए नहीं मिलेगा, लेकिन किसी भी मामले में, आपको पता होना चाहिए कि इसे कैसे करना सबसे अच्छा है।