उन उद्यमियों के लिए क्या करें जिनके पास मार्केटिंग के लिए समय नहीं है

2024 लेखक: Malcolm Clapton | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 03:57

बस इन 8 सवालों के जवाब दें जो आपका मार्गदर्शन करेंगे और ग्राहकों को आकर्षित करने में आपकी मदद करेंगे।

स्टीफन कोवी ने अपनी पुस्तक द 7 हैबिट्स ऑफ हाईली इफेक्टिव पीपल में निम्नलिखित कहानी बताई है। एक आदमी ने जंगल में एक लकड़हारे को देखा, बड़ी मुश्किल से एक कुंद आरी से एक पेड़ को देखा। उसने लकड़हारे से पूछा:

- प्रिय, तुम अपनी आरी को तेज क्यों नहीं करते?

- मेरे पास आरा तेज करने का समय नहीं है, मुझे देखना है! लकड़हारा कराह उठा।

बहुत बार, हम किसी लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए एक सुविधाजनक उपकरण के बारे में सोचने के बजाय, बिना किसी उपकरण के इस लक्ष्य को प्राप्त करने का प्रयास करते हैं। क्या होगा यदि कोई व्यवसाय है और विपणन के लिए समय नहीं है? कार्यालय किराए पर है, लोगों को काम पर रखा गया है, और कुछ ही आदेश हैं। हमें तत्काल नए ग्राहकों और बिक्री की आवश्यकता है, बहुत सारे अराजक आंदोलन हो रहे हैं, किसी तरह का विज्ञापन दिया जाता है, सामाजिक नेटवर्क में खाते बनाए जाते हैं, क्योंकि दोस्त कहते हैं - ऐसा ही होना चाहिए। कोई परिणाम नहीं।

हालांकि, ऐसी स्थिति में सबसे जरूरी, सबसे जरूरी बात यह है कि एक तरफ से दूसरी तरफ भागना बंद करें, हर किसी को और हर जगह इस उम्मीद में सब कुछ बेचने की कोशिश करें कि यह "शूट" करेगा। आपको एक पदोन्नति योजना के लिए नीचे उतरने की जरूरत है। वह है (बिंगो!) उसी मार्केटिंग को करना जिसके लिए समय नहीं है।

क्यों? सब कुछ बहुत सरल है। कोई ग्राहक नहीं - कोई व्यवसाय नहीं।

घर पर सिलाई मशीन होना और शहर का सबसे लोकप्रिय दर्जी होना दो अलग-अलग बातें हैं। यहां तक कि अगर आप कुछ ऐसा कर रहे हैं जो मांग में है, और आपके पास इसे उत्पाद या सेवा में बदलने के लिए सभी आवश्यक संसाधन हैं, तो इसका मतलब यह बिल्कुल नहीं है कि आपके पास एक व्यवसाय है।

व्यवसाय तब होता है जब आप किसी उत्पाद या सेवा को बेचते हैं और इसके लिए भुगतान करते हैं। और लोगों को आपसे खरीदने के लिए (एक से अधिक बार, चमत्कारिक रूप से आपको ढूंढना, और इसलिए नहीं कि आप रेगिस्तान में पानी बेच रहे थे), उन्हें आपके प्रस्तावों के बारे में जानकारी प्राप्त करनी चाहिए। ठीक उसी समय जब उन्हें इसकी जरूरत है। इसलिए हम फिर से मार्केटिंग के प्रमुख कार्य - व्यवसाय विकास पर लौट आए।

"मेरा व्यवसाय अच्छा चल रहा है" का क्या अर्थ है? बहुत सरल। नए ग्राहक आते हैं। जिन्हें आप पहले ही बेच चुके हैं, वे आपसे अधिक खरीदने के लिए वापस आएं। प्रति खरीद औसत चेक बढ़ रहा है।

जिनके पास मार्केटिंग के लिए कम समय है उनके लिए क्या करें? आपको अपने आप को आठ प्रश्नों का उत्तर देना सुनिश्चित करना होगा। एक अच्छी तरह से पूछा गया प्रश्न कार्रवाई की दिशा निर्धारित करता है जिसे बिक्री बढ़ाने के लिए किया जाना चाहिए। उनमें से कुछ को अभी किया जा सकता है, अन्य को भविष्य के लिए योजना बनाई जा सकती है या भागीदारों के साथ चर्चा की जा सकती है।

1. आपके ग्राहक कौन हैं? आप उनके बारे में क्या जानते हैं?

विपणन की आधुनिक अवधारणा सामान्य सामाजिक-जनसांख्यिकीय विशेषताओं से काफी दूर चली गई है "25-35 वर्ष की महिलाएं उच्च शिक्षा के साथ, बड़े शहरों में रहती हैं।" ग्राहकों के हितों को जानने से आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि उन्हें कहां देखना है। उनकी जरूरतों को जानने से प्रस्ताव तैयार करने में मदद मिलती है। यह समझना कि उनका विशिष्ट दिन कैसा दिखता है, संचार रणनीति निर्धारित करता है। और यहां तक कि संचार का लहजा भी आपके दर्शकों के व्यक्त करने के तरीके से मेल खाना चाहिए।

2. वे आपसे क्यों खरीद रहे हैं? खरीदारी के फैसले कैसे लिए जाते हैं?

आपका उत्पाद किन जरूरतों को पूरा करता है? वह ग्राहक के किन कार्यों को हल करता है? क्या आप सुनिश्चित हैं कि आप खरीदारी के कारणों को जानते हैं? आखिरकार, यह इस बात पर निर्भर करता है कि उत्पाद के बारे में कैसे बात की जाए और इसे कहां प्रचारित किया जाए।

3. सबसे लोकप्रिय उत्पाद क्या है? यह अच्छी तरह से क्यों बिक रहा है?

यह वही है जो आपने पहले से ही अच्छा किया है। विश्लेषण क्यों करें। इस बारे में सोचें कि क्या आप कुछ सुधार सकते हैं, इसे विशेष बना सकते हैं। और खरीदने वालों के साथ संवाद करें। वे आपको वह सब कुछ बताएंगे जो आपको जानना आवश्यक है।

4. क्या आप किसी उत्पाद का प्रचार कर रहे हैं या यह "खुद को बेच रहा है"?

यदि आपको लगता है कि कोई उत्पाद अच्छी तरह से बिक रहा है और उसे बढ़ावा देने के लिए कुछ भी करने की आवश्यकता नहीं है, तो इसे दूसरे तरीके से देखें: यदि आप इतने अच्छे उत्पाद को बढ़ावा देने में निवेश करते हैं तो आप कितना पैसा कमा सकते हैं। कितने नए ग्राहक आएंगे और इस उत्पाद को खरीदेंगे यदि उन्हें इसके बारे में जानकारी मिलती है।

5. आपके ग्राहक आपको कैसे ढूंढते हैं?

विश्लेषण करें कि वे कहां से आते हैं: पीओएस विज्ञापन, ऑनलाइन विज्ञापन, सोशल मीडिया समूह या पेज, प्रिंट विज्ञापन? क्या उन चैनलों को बनाने के लिए कुछ करना संभव है जिनके माध्यम से लोग आपके पास आते हैं और भी सुविधाजनक हो जाते हैं? उनके माध्यम से आगे बढ़ने की योजना बनाएं, खासकर सीमित संसाधनों की स्थितियों में।

6. आपका विज्ञापन देखने वाले व्यक्ति को क्या करना चाहिए?

जांचें कि क्या आपके विज्ञापन संदेशों में कॉल टू एक्शन है ("खरीदें और छूट / उपहार प्राप्त करें", "हमारे कार्यक्रम के लिए पंजीकरण करें", "साइन अप करें और हमारे सभी विशेष प्रस्तावों के बारे में सबसे पहले जानें")। क्या यह उन सभी के लिए स्पष्ट है जो यह देखता है कि यदि संदेश में उसकी रुचि है तो क्या करना चाहिए (क्या कोई फ़ोन नंबर है, भरने के लिए कोई फॉर्म है, खरीदारी या पंजीकरण बटन है)? केवल बहुत इच्छुक खरीदार ही आपके फोन नंबर या पते की तलाश करेगा। इस स्तर पर हर किसी को मत खोना।

7. क्या आपके पास नियमित ग्राहकों के लिए छूट है, सिफारिश कार्यक्रम?

यह "एक दोस्त को लाओ और एक उपहार प्राप्त करें" और इसी तरह के प्रस्तावों के बारे में है। एक ग्राहक को बनाए रखना जो पहले ही खरीद चुका है, एक नए को आकर्षित करने से सस्ता है। उसे छूट, अंक, विशेष ऑफ़र दें। इसे सीआरएम में दर्ज करें। जुड़े रहें, लेकिन बोर न हों। अपने बारे में एक सूक्ष्म अनुस्मारक बनाएं और बोनस की पेशकश करें।

8. आपके प्रतियोगी कौन हैं? आप उनसे क्या सीख सकते हैं?

कई उद्यमी उच्च प्रतिस्पर्धा से भयभीत हैं। वास्तव में, यह एक संकेत है कि किसी उत्पाद या सेवा की अच्छी मांग है, कि इस जगह में बहुत पैसा है। आइए प्रतिस्पर्धियों को विकास के अवसर के रूप में देखें, समस्या के रूप में नहीं। वे आपसे बेहतर क्या करते हैं? क्या दिलचस्प विचार लागू किए जा रहे हैं? यह उन प्रतिस्पर्धियों का निरीक्षण करने के लिए विशेष रूप से उपयोगी है जो अन्य भौगोलिक बाजारों में हैं और वास्तव में प्रतिस्पर्धी नहीं हैं। यदि आप रचनात्मक रूप से उनके विचार उधार लेते हैं, तो आप अपने बाजार में एक चमकता सितारा बन सकते हैं। एक कलाकार की तरह चोरी करो!

इस मामले में परेतो का नियम इस तरह काम करता है: आपके कार्यों का 20% लाभ का 80% लाता है। पहचानें कि आपकी कौन सी 20% गतिविधियाँ आपको पैसा कमा रही हैं और उन पर ध्यान केंद्रित करें। प्रमोशन (यानी मार्केटिंग) व्यवसाय के विकास में सबसे महत्वपूर्ण योगदान देता है। अर्थात्, यदि आप अपनी मार्केटिंग में केवल 20% अधिक प्रयास करते हैं, तो परिणाम बहुत अच्छे होंगे।