लोगों को आप पर विश्वास दिलाने का सबसे तेज़ तरीका

2024 लेखक: Malcolm Clapton | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 03:57

सफल उद्यमी बिक्री में महान होते हैं क्योंकि वे ग्राहक की अच्छी तरह सुनते हैं और अत्यधिक मूल्य अखंडता और विश्वसनीयता रखते हैं। रोजमर्रा की जिंदगी में भी बिक्री के गुर काम आ सकते हैं।

जाने-माने उद्यमी इवान असानो ने अपने बिक्री अनुभव और रोजमर्रा की जिंदगी में कुछ रणनीतियों को कैसे लागू किया जा सकता है, इस बारे में बात की। Lifehacker ने अपने लेख का अनुवाद प्रकाशित किया है।

बिक्री पेशे की बहुत अच्छी प्रतिष्ठा नहीं है। और बिक्री का सार अक्सर गलत समझा जाता है। लोग आमतौर पर सोचते हैं कि विक्रेता बहुत जल्दी बोलते हैं, सौदे करने के लिए ग्राहकों को लगभग धोखा देते हैं, और आम तौर पर उन पर भरोसा नहीं किया जा सकता है। वास्तव में, विपरीत सच है - सभी बिक्री विश्वास पर बनी हैं।

बिक्री के केंद्र में लोगों का विश्वास जल्दी हासिल करने की क्षमता है। सेल्स में काम आने वाले टोटके रोजमर्रा की जिंदगी में काम आएंगे।

मुख्य चाल विचारशील प्रश्न हैं।

सही सवाल पूछकर बातचीत का नेतृत्व करें और क्लाइंट को बात करने दें। यह आपको दूसरे व्यक्ति की जरूरतों को पहचानने में मदद करेगा और दिखाएगा कि आपका प्रस्ताव उनकी जरूरतों के लिए आदर्श है।

साथ ही, जब लोगों को लगता है कि उनकी बात ध्यान से सुनी जा रही है, तो उन्हें ऐसा लगता है कि आप उन्हें समझते हैं और उन्हें स्वीकार करते हैं। यह आत्मविश्वास को प्रेरित करता है। और अगर वे आप पर भरोसा करते हैं, तो वे आपके साथ सौदा करने के लिए सहमत होंगे।

बिक्री के अनुभव के साथ जल्दी से विश्वास कैसे बनाएं

मित्रवत तरीके से नमस्कार करें

गर्मजोशी से अभिवादन करें, जैसे कि आप पहले से ही एक-दूसरे को जानते हों और लंबे समय से एक-दूसरे को नहीं देखा हो। साथ ही, ईमानदारी से मुस्कुराएं - एक मुस्कान हमेशा याद की जाती है। साथ ही, जब हम मुस्कुराते हैं, तो हम अपना खुद का मूड सुधारते हैं।

धीरे बोलें

तेज भाषण अक्सर नकारात्मक जुड़ाव पैदा करता है। दूसरा व्यक्ति सोच सकता है कि आप घबराए हुए हैं या सुनिश्चित नहीं हैं कि आप क्या कह रहे हैं। इसलिए, शांत रहने की कोशिश करें और अपनी वाणी में संयम रखें। धीरे-धीरे और जानबूझकर बोलने वालों को लोग बेहतर प्रतिक्रिया देते हैं।

दिखाएँ कि आपके पास कुछ समान है

इवान असानो सलाह देते हैं कि एक संभावित ग्राहक को कॉल करने से पहले, लिंक्डइन और अन्य सामाजिक नेटवर्क पर उसकी प्रोफ़ाइल देखें ताकि कुछ सामान्य रुचियां या आपसी परिचित मिल सकें। बातचीत की शुरुआत में इसका जिक्र करना न भूलें। उदाहरण के लिए: "मैंने देखा कि आपने X में अध्ययन किया है, कि आप Y से परिचित हैं"। इस तरह की छोटी-छोटी चीजें विश्वास बनाने में मदद कर सकती हैं।

ध्यान से सुनो

ऐसे सुनें जैसे कि कमरे में दूसरा व्यक्ति ही एकमात्र व्यक्ति है। अपनी घड़ी या फोन को देखकर विचलित न हों। उनके लिए वाक्यों को बाधित या समाप्त न करें। उत्तर देने से पहले कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें और विचार करें कि आप क्या कहना चाहते हैं। यह दिखाएगा कि आप वास्तव में सुन रहे हैं।

दिलचस्प सवाल पूछें

आमतौर पर बातचीत सामान्य प्रश्नों से शुरू होती है, और यह ठीक है। लेकिन क्यों न थोड़ा और आगे जाकर पूछा जाए: "कहां से हो?" मत पूछो: "वहां बड़ा होना कैसा था?" और इसके बजाय: "आप क्या कर रहे हैं?", पूछें: "मुझे बताएं कि आप क्या करते हैं।"

प्रश्न पूछते समय, ऐसा व्यवहार करें जैसे कि दूसरा व्यक्ति अब आपको एक अद्भुत कहानी बता रहा है। शुरुआत में आपको दिखावा करना पड़ सकता है, लेकिन समय के साथ, आप लोगों में और भी दिलचस्प चीजें देखना शुरू कर देंगे। आखिरकार, एक दिलचस्प जवाब पाने के लिए, आपको एक दिलचस्प सवाल पूछने की जरूरत है।

दिखाएँ कि आप दूसरे व्यक्ति को महत्व देते हैं

आम तौर पर, इसके लिए आपको दूसरे व्यक्ति की बातों से सहमत होने की आवश्यकता होती है।

असानो अपने अभ्यास से एक उदाहरण देते हैं। एक दिन उसने एक क्लाइंट को अपनी एजेंसी की सेवाएं देने के लिए बुलाया। ग्राहक ने तुरंत कहा कि उसे इन सेवाओं की आवश्यकता नहीं होगी, क्योंकि उसका व्यवसाय पहले से ही सफलतापूर्वक विकसित हो रहा था। असानो ने उनके साथ सहमति व्यक्त की और कहा कि उन्होंने प्रमुख पत्रिकाओं में से एक में अपनी सफलता के बारे में पढ़ा था, और फिर पूछा कि वह इस तरह के परिणाम कैसे प्राप्त करने में कामयाब रहे।मुवक्किल ने खुशी-खुशी अपने बारे में बात करना शुरू किया और अंततः असानो की एजेंसी के साथ एक सौदा किया।

अगर असानो ने क्लाइंट को यह समझाने की कोशिश की कि वह अपनी एजेंसी की मदद के बिना नहीं कर सकता, तो कुछ भी नहीं होता। आखिरकार, यह पता चलेगा कि वह ग्राहक से सहमत नहीं है, और जब लोगों को लगता है कि हम उनसे सहमत नहीं हैं, तो वे अवचेतन रूप से बंद हो जाते हैं और हमसे दूर चले जाते हैं। यह सबसे बुरी चीज है जो हो सकती है।

किसी ऐसे व्यक्ति के बारे में सोचें जिसने आपके मिलने पर आप पर अच्छा प्रभाव डाला हो। इस बारे में सोचें कि आपको यह व्यक्ति क्यों पसंद आया। यह संभावना है कि उसने आपकी बात ध्यान से सुनी, और आपको अभी भी यह महसूस हो रहा है कि आपको समझा और सराहा गया है।