सुपरमार्केट में सबसे तेज़ लाइन कैसे चुनें

2024 लेखक: Malcolm Clapton | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 03:57

आप आवश्यक वस्तुओं के लिए सुपरमार्केट में दौड़ते हैं, उम्मीद करते हैं कि इसमें अधिकतम 10 मिनट लगेंगे। लेकिन फिर चेकआउट काउंटर पर जाएं, और आपकी योजना चकनाचूर हो जाती है। ऐसा दोबारा होने से रोकने के लिए, सही कतार चुनें।

पूरी टोकरी वाले व्यक्ति का अनुसरण करें

यह उल्टा लगता है, लेकिन यह वास्तव में प्रतीक्षा समय को कम करता है।

शोधकर्ताओं ने पाया कि प्रत्येक ग्राहक की सेवा करने में एक निश्चित समय लगता है: हैलो कहने, भुगतान करने, अलविदा कहने और खरीदारी करने में औसतन 41 सेकंड, और प्रत्येक उत्पाद के माध्यम से तोड़ने के लिए तीन सेकंड। इसलिए, यह पता चला है कि कम माल वाले कई लोगों की एक पंक्ति वास्तव में अधिक धीमी गति से आगे बढ़ेगी।

गिनती करते हैं। एक ग्राहक के 100 उत्पादों को पूरा करने में लगभग छह मिनट का समय लगेगा। यदि आप चार लोगों के साथ कतार में हैं, प्रत्येक में 20 आइटम हैं, तो सेवा में लगभग सात मिनट लगेंगे।

यदि इस समय को जोड़ दें तो एक वर्ष में बहुत अधिक संचय होता है। मैसाचुसेट्स इंस्टीट्यूट ऑफ टेक्नोलॉजी के प्रोफेसर रिचर्ड लार्सन ने कहा कि सभी अमेरिकी साल में 37 अरब घंटे कतार में बिताते हैं।

बाएं मुड़ें

अधिकांश लोग दाएं हाथ के होते हैं और आमतौर पर दाएं मुड़ते हैं, इसलिए बाईं ओर कम कतारें हो सकती हैं।

कैशियर पर ध्यान दें

यदि आप देखते हैं कि कैशियर विशेष रूप से बातूनी है, ग्राहकों से बात कर रहा है या उत्पादों पर टिप्पणी कर रहा है, तो इस लाइन से बचें।

अन्य खरीदारों का अध्ययन करें

न केवल आपके सामने लोगों की संख्या मायने रखती है, बल्कि उनकी उम्र और खरीदारी भी मायने रखती है।

उदाहरण के लिए, बुजुर्गों की सेवा करने में अधिक समय लगता है। वे हमेशा यह नहीं जानते कि क्रेडिट कार्ड को कैसे संभालना है और आम तौर पर कतार को धीमा कर देते हैं।

साथ ही सामने वाले लोगों की शॉपिंग कार्ट में विभिन्न वस्तुओं की संख्या पर भी ध्यान दें। छह समान वस्तुओं को पंच करना छह अलग-अलग वस्तुओं की तुलना में तेज है।

एक कतार चुनें जो कई कैशियर की ओर ले जाती है

ऐसी लाइनें आमतौर पर हवाई अड्डों और बैंकों में पाई जाती हैं, लेकिन सुपरमार्केट में भी। वे सबसे तेजी से आगे बढ़ते हैं क्योंकि लाइन के प्रमुख व्यक्ति पहले कर्मचारी को मुक्त करने के लिए संपर्क करते हैं।

इसके अलावा, इस तरह की कतार में खड़े होने से हमें राहत की अनुभूति होती है, क्योंकि अब हमें यह नहीं चुनना है कि किस कैशियर से संपर्क किया जाए और हमारे निर्णय पर संदेह किया जाए।

बाधाओं वाली कतारों से बचें

यदि खजांची पूरी कतार नहीं देख सकता है, उदाहरण के लिए, एक दीवार या शेल्फ दृश्य को बंद कर देता है, तो ग्राहकों को माशा शुंको, जूली नीदरहॉफ, यारोस्लाव रोसोखा के लिए अधिक समय तक इंतजार करना होगा। …

सेवा को गति दें

• खजांची पर बारकोड के साथ सामान रखें।
• कपड़े खरीदते समय हैंगर को तुरंत हटा दें और लेबल निकाल दें ताकि कैशियर उन्हें तेजी से स्कैन कर सके।

याद रखें कि प्रतीक्षा केवल आपके सिर में है

कुछ हद तक, अपेक्षा सिर्फ एक मनोवैज्ञानिक अवस्था है। अधिकांश लोग लाइन में अपने प्रतीक्षा समय को 36% बढ़ा देते हैं।

इसके अलावा, खरीदार कतार की लंबाई पर अधिक ध्यान देते हैं, न कि वह कितनी तेजी से चलती है। धीमी गति से चलने वाली छोटी कतार और तेज गति से चलने वाली लंबी कतार के बीच चयन करते समय, हम अक्सर पहली को पसंद करते हैं, भले ही दोनों कतारों में प्रतीक्षा समय समान हो।

साथ ही, याद रखें कि यदि आप अन्य ग्राहकों से बात करने या पढ़ने जैसी किसी चीज़ से विचलित होते हैं तो प्रतीक्षा अधिक तेज़ होती है।