AliExpress पर कैसे खरीदें: सबसे संपूर्ण गाइड

2024 लेखक: Malcolm Clapton | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 03:57

इस चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका में पंजीकरण, माल का चयन, आदेशों का भुगतान, वितरण, विवाद और अन्य बारीकियां।

बहुत से लोग अभी भी नहीं जानते कि AliExpress पर कैसे खरीदारी करें, या ऐसा करने से डरते हैं। हम आपको खरीद प्रक्रिया शुरू से अंत तक दिखाएंगे और आपको सभी साथ की बारीकियों के बारे में बताएंगे।

पंजीकरण और पहला कदम

आप खाता पंजीकृत किए बिना उत्पादों की खोज कर सकते हैं, लेकिन जब आप कुछ खरीदने का प्रयास करते हैं, तो आपको एक प्रोफ़ाइल बनाने के लिए कहा जाएगा। ऑर्डर इतिहास, इच्छा सूची, विक्रेताओं के साथ संचार, आंकड़ों तक पहुंचने के लिए इसकी आवश्यकता है।

कैसे पंजीकृत करें

संबंधित बटन साइट के ऊपरी दाएं कोने में स्थित है। जब आप इस पर क्लिक करते हैं तो रजिस्ट्रेशन फॉर्म खुल जाता है। आपको अपना ईमेल पता, पहला और अंतिम नाम और पासवर्ड दर्ज करना होगा। आप अपने फेसबुक खाते को लिंक कर सकते हैं, इस मामले में आपको अपना ईमेल दर्ज करने की आवश्यकता नहीं है: यह स्वचालित रूप से खींच लिया जाएगा।

अनुभाग "माई अलीएक्सप्रेस"

रजिस्ट्रेशन के बाद आप अपने प्रोफाइल में जा सकते हैं। यहां आदेश, संदेश, समीक्षाएं, इच्छा सूची, विवाद आदि हैं। इस स्तर पर, आप केवल एक वितरण पता जोड़ सकते हैं, बाकी सब कुछ अभी आवश्यक नहीं है।

पता कैसे जोड़ें

वितरण पते जोड़ने के लिए, साइड मेन्यू में उसी नाम के आइटम पर जाएं। कई पते हो सकते हैं। यदि आप मित्रों और परिवार को उपहार भेजने की योजना बना रहे हैं तो यह उपयोगी है। ऑर्डर के लिए भुगतान करते समय, केवल वही चुनें जो आप चाहते हैं।

आपको यहां केवल लैटिन में फॉर्म भरना होगा। क्या यह महत्वपूर्ण है। चीनी विक्रेताओं के पास सिरिलिक कीबोर्ड और शायद एक एन्कोडिंग भी नहीं है जो इसे सही ढंग से प्रदर्शित करता है। नाम से लेकर पते तक सब कुछ लिप्यंतरण में लिखा जाना चाहिए।

विक्रेताओं को परवाह नहीं है कि पैकेज पर क्या रखा जाए। लेकिन डाकिया अपने दिमाग को तब तक रैक करेंगे जब तक वे समझ नहीं लेते कि लेनिन एवेन्यू या शांति के बुलेवार्ड से आपका क्या मतलब है।

• प्राप्तकर्ता का नाम - उपनाम, नाम और संरक्षक पूर्ण रूप से इंगित करें।
• गली, घर, फ्लैट - बस उलित्सा पोबेडी या पेरुलोक मोस्टोवोई लिखें। डाकघर समझ जाएगा।
• पोस्टकोड - एक महत्वपूर्ण बिंदु। यहां तक कि अगर आप पते के साथ कोई गलती करते हैं, तो ज़िप कोड शिपमेंट को वहीं देगा जहां उसे जाना है। आप निकटतम शाखा की अनुक्रमणिका निर्दिष्ट कर सकते हैं।
• फोन / मोबाइल फोन - यह न भूलें कि देश कोड से शुरू होने वाले नंबरों को अंतरराष्ट्रीय प्रारूप में दर्ज किया जाना चाहिए।

उत्पाद चयन और खरीद

अब आप खरीदारी करने जा सकते हैं। पहले उत्पाद को ऑर्डर करने में जल्दबाजी न करें और सबसे कम कीमत का पीछा करें। सबसे पहले, कुछ बारीकियां हैं।

कौन सी भाषा चुननी है

AliExpress में स्वचालित रूप से रूसी शामिल है। आप चाहें तो किसी अन्य को चुन सकते हैं या अंग्रेजी में स्विच कर सकते हैं। सुविधा के लिए, रूसी छोड़ना बेहतर है। केवल एक बार यह अच्छे से अधिक नुकसान करेगा, विवरण पढ़ रहा है। एक कुटिल अनुवाद ऐसे जंगल की ओर ले जा सकता है कि आप तुरंत समझ नहीं पाते हैं कि यह क्या है।

ऐसी स्थितियों में, बस "अंग्रेजी में शीर्षक देखें" लिंक पर क्लिक करें - सब कुछ तुरंत स्पष्ट हो जाएगा। अगर आप चाहते हैं कि पूरा इंटरफ़ेस अंग्रेज़ी में हो, तो ऊपर दाएँ कोने में ग्लोबल साइट पर जाएँ पर क्लिक करें।

कैसे खोजें

AliExpress पर लाखों उत्पाद हैं, सही खोजना आसान है। हजारों खोज परिणामों में से चुनना कठिन है। आप रूसी में खोज सकते हैं। यदि कोई परिणाम नहीं हैं या वे आपके अनुरूप नहीं हैं, तो अंग्रेजी में अपना अनुरोध तैयार करने का प्रयास करें। फ़िल्टर और उन्नत सॉर्टिंग फ़ंक्शन आपकी खोज को सीमित करने में सहायक होते हैं।

• कीमत - बहुत महंगे उत्पादों को हटा दें या एक निश्चित मूल्य श्रेणी में खोजें।
• मुफ़्त शिपिंग - आप मुश्किल विक्रेताओं को तुरंत फ़िल्टर कर सकते हैं। वे अपने उत्पादों को सस्ता दिखाने के लिए शिपिंग मूल्य में कुछ लागत शामिल करते हैं।
• केवल टुकड़े से - थोक विक्रेताओं के लिए वीड आउट ऑफर।
• 4 सितारे या अधिक - कम गुणवत्ता वाले सामान पर समय बर्बाद न करें।
• इसके अनुसार क्रमबद्ध करें - ऑर्डर की संख्या या विक्रेता की रेटिंग के आधार पर छँटाई चुनें - आप गलत नहीं होंगे।
• से भेजा जा रहा है -लोकप्रिय सामानों के लिए स्थानीय गोदामों से भेजने का विकल्प है, अगर आप लंबा इंतजार नहीं करना चाहते हैं तो इसे चुनें।
• समान आइटम समूहित करें - विकल्प को खोज परिणामों से एक ही प्रकार के उत्पादों को हटा देना चाहिए, लेकिन यह पूरी तरह से काम नहीं करता है।

उदाहरण के लिए, आपको डार्थ वाडर के लेगो-प्रारूप मिनी-फिगर की आवश्यकता है।तो हम खोज में लिखते हैं। हम ऑर्डर की संख्या के आधार पर मुफ़्त शिपिंग, टुकड़ों के सामान और छँटाई का चयन करते हैं। वांछित मूर्ति खोज में पहले से ही पांचवें स्थान पर दिखाई देती है।

कौन सा विक्रेता चुनना है

कई विक्रेताओं के पास ऐसे मिनी-आंकड़े हैं। कौन सा चुनना है? इस विशेष मामले में, आप बस यादृच्छिक रूप से चुन सकते हैं, उत्पाद की लागत एक पैसा है। महंगी चीजें खरीदते समय ऐसा न करना ही बेहतर है। उत्पाद की गुणवत्ता, विवरण के साथ इसका अनुपालन और आप इसे प्राप्त करते हैं या नहीं, यह आपकी पसंद पर निर्भर करता है। हम नए टैब में कई संभावित विकल्प खोलते हैं और निम्नलिखित को ध्यान से देखते हैं:

• रेटिंग - वही पदक, क्रिस्टल और मुकुट, जिसके आगे अंक प्रदर्शित होते हैं। रेटिंग की गणना विक्रेता के पूरे जीवनकाल के लिए सकारात्मक समीक्षाओं के आधार पर की जाती है। यह जितना ऊँचा हो, उतना अच्छा। यह विश्वसनीयता और प्रतिष्ठा का सूचक है।
• सकारात्मक समीक्षाओं का प्रतिशत - प्रतिशत सकारात्मक ग्राहक रेटिंग के अनुपात को पिछले छह महीनों में सभी समीक्षाओं की कुल संख्या से दर्शाता है। जितना संभव हो 100% के करीब होना चाहिए।
• आदेशों की संख्या - उनमें से बहुत कुछ होना चाहिए। घटिया माल नहीं खरीदा जाएगा। इस उत्पाद के लिए सबसे अधिक ऑर्डर वाला विक्रेता चुनें।
• उत्पाद मूल्यांकन - ग्राहक समीक्षाओं के आधार पर पांच-बिंदु पैमाने पर उत्पाद की गुणवत्ता। सैकड़ों या हजारों ऑर्डर वाले उत्पादों को आमतौर पर 4-4, 5 और उच्चतर रेट किया जाता है।
• समीक्षा - यह सबसे महत्वपूर्ण बात है, आप सुरक्षित रूप से उनके साथ तुलना करना शुरू कर सकते हैं। ध्यान से अध्ययन करें कि इसे खरीदने वाले लोग उत्पाद के बारे में क्या लिखते हैं, विक्रेता के बारे में वे क्या कहते हैं, डिलीवरी में कितना समय लगता है, इत्यादि। बहुत मददगार।

मिनी-फिगर के साथ, सब कुछ सरल है: इसकी न्यूनतम कीमत है और पहले विक्रेता के पास 4.7 अंकों की औसत रेटिंग के साथ दो हजार से अधिक ऑर्डर हैं। आपको आगे देखने की जरूरत नहीं है, इसे ले लो।

आदेश और भुगतान

खोजने और चुनने के बाद, आपको एक ऑर्डर देना होगा और खरीदारी के लिए भुगतान करना होगा। वास्तव में, भुगतान तुरंत नहीं होता है, लेकिन यह हम पर निर्भर नहीं करता है।

ऑर्डर कैसे करें

ऑर्डर करने के लिए, "अभी खरीदें" या "कार्ट में जोड़ें" बटन पर क्लिक करें। यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप तुरंत चेकआउट करने जा रहे हैं या यदि आप खरीदारी जारी रखना चाहते हैं और सभी सामानों का भुगतान एक साथ करना चाहते हैं। कृपया आकार, रंग या मॉडल और वस्तुओं की संख्या का संकेत दें। कृपया ध्यान दें कि रंग और मॉडल के आधार पर कीमतें भिन्न हो सकती हैं।

बाय बटन पर क्लिक करने के बाद आपको चेकआउट स्क्रीन पर ले जाया जाएगा। यहां आप उत्पाद (रंग, मात्रा) के बारे में सभी जानकारी को दोबारा जांच सकते हैं, यदि आपके पास उनमें से कई हैं तो वितरण पता चुनें, और विक्रेता के लिए एक टिप्पणी भी छोड़ दें, डिस्काउंट कूपन का उपयोग करें और वितरण विधि चुनें।

मानक शिपिंग विधि सामान्य है। सस्ती खरीद के लिए, जैसा कि हमारे मामले में है, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता। कीमती सामान के लिए, आपको ट्रैक नंबर (पंजीकृत) के साथ डिलीवरी का तरीका चुनना चाहिए। अंतिम कीमत 1.5-2 डॉलर बढ़ जाएगी, लेकिन आप शांत रहेंगे और अपने पार्सल की सभी गतिविधियों को ट्रैक करने में सक्षम होंगे।

भुगतान के बारे में आपको क्या जानना चाहिए

"चेकआउट" बटन पर क्लिक करने से आप भुगतान स्क्रीन पर स्विच हो जाएंगे। यहां आपको अपने देश के लिए उपलब्ध प्रस्तावित विधियों में से एक को चुनना होगा।

• नक्शा - क्रेडिट या डेबिट। सबसे आसान तरीका जो ज्यादातर लोग इस्तेमाल करते हैं।
• क्यूआईडल्ब्यूआई वॉलेट - एक इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट जिसे टर्मिनलों के माध्यम से आसानी से भरा जा सकता है। उन लोगों के लिए विकल्प जो मानचित्रों का उपयोग नहीं करना चाहते हैं।
• वेबमनी, यांडेक्स.मनी"- इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणाली। एक सुविधाजनक विकल्प यदि आपको उनके लिए पैसा मिलता है।

कार्ड द्वारा भुगतान सबसे लोकप्रिय तरीका है। उससे डरो मत: यह बिल्कुल विश्वसनीय है। आपका सारा डेटा एक सुरक्षित कनेक्शन पर भेजा जाता है और यह केवल AliExpress को दिखाई देता है, लेकिन विक्रेताओं को नहीं। हम आपको इस विकल्प पर ध्यान देने की सलाह देते हैं।

कौन सा कार्ड सही है

कोई भी वीज़ा और मास्टरकार्ड कार्ड जो इंटरनेट भुगतान का समर्थन करते हैं, भुगतान के लिए उपयुक्त हैं। अलीएक्सप्रेस रूबल के साथ काम करता है, इसलिए रूसी नियमित रूबल कार्ड से भुगतान करते हैं। अन्य सीआईएस देशों के निवासी साइट की मानक मुद्रा - डॉलर में स्वत: रूपांतरण से बच नहीं सकते हैं।

आदेश का भुगतान करने के लिए, आपके कार्ड पर इंटरनेट लेनदेन सक्षम होना चाहिए।कई बैंकों के पास विशेष इंटरनेट कार्ड होते हैं, वे अक्सर विशेष रूप से खरीदारी के लिए डिज़ाइन किए जाते हैं। नक्शा आभासी हो सकता है, सामग्री अपेक्षाकृत सस्ती है। किसी वस्तु के लिए भुगतान करने से पहले, आपको निम्नलिखित विवरण जानना होगा:

• कार्ड संख्या - वही 16 अंक।
• वैधता - समाप्ति का महीना और वर्ष। कार्ड के चेहरे पर चार नंबर, उदाहरण के लिए 12/19।
• सीवीवी कोड - कार्ड के पीछे तीन अंकों का सुरक्षा कोड। वर्चुअल कार्ड के लिए, आप इसे एप्लिकेशन या इंटरनेट बैंकिंग वेबसाइट पर पा सकते हैं।

कैसे भुगतान करें

"कार्ड" भुगतान विधि चुनें और फ़ॉर्म भरने के लिए आगे बढ़ें। बस कार्ड नंबर और समाप्ति तिथि, सीवीवी कोड और मालिक का नाम दर्ज करें।

"अभी भुगतान करें" बटन पर क्लिक करें, आपके बैंक का पेज खुल जाएगा, जहां आपको लेनदेन पुष्टिकरण कोड दर्ज करना होगा (यह एसएमएस या मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से भेजा जाएगा)। यह आपके कार्ड के प्रकार पर निर्भर करता है (आप बैंक से जांच कर सकते हैं)।

यदि आपने कहीं भी कोई गलती नहीं की है, तो आपको सूचित किया जाएगा कि भुगतान सफल रहा। कार्ड नंबर को सहेजा जा सकता है और आपके अलीपे खाते से जोड़ा जा सकता है। आपको इसे बाद में दर्ज नहीं करना होगा। यह आपकी अगली खरीदारी पर आपका समय बचाएगा। लेकिन यह जरूरी नहीं है, आप कुछ भी बांध नहीं सकते।

एक आदेश प्राप्त करना

उत्पाद का चयन किया गया है, ऑर्डर किया गया है और भुगतान किया गया है, सबसे कठिन बात बनी हुई है - डिलीवरी की प्रतीक्षा करना। कुछ हफ्तों के इंतजार के बाद, पैकेज आपके डाकघर में होगा और आप इसे उठा सकते हैं।

स्टेटस कैसे पता करें

विक्रेता को आपका ऑर्डर तैयार करना चाहिए, उसे पैकेज करना चाहिए और उसे आपको भेजना चाहिए। आपको एक ट्रैकिंग नंबर प्रदान किया जाएगा यदि यह आपकी चुनी हुई शिपिंग विधि द्वारा कवर किया गया है। AliExpress आपको मेल द्वारा और साइट पर प्रोफ़ाइल में सूचनाओं का उपयोग करके ऑर्डर की स्थिति में सभी परिवर्तनों के बारे में सूचित करता है।

"सभी ऑर्डर" अनुभाग पर जाएं और नवीनतम उत्पादों की स्थिति देखें। उनमें से कई हो सकते हैं:

• भुगतान लंबित - आपने पुष्टि कर दी है, लेकिन अभी तक ऑर्डर के लिए भुगतान नहीं किया है। भुगतान के लिए आवंटित समय की समाप्ति के बाद (आप उत्पाद के साथ पृष्ठ पर पता लगा सकते हैं), आदेश रद्द कर दिया गया है।
• भुगतान सत्यापन - AliExpress भुगतान लेनदेन की प्रक्रिया और पुष्टि करता है। आमतौर पर 24 घंटे तक लगते हैं, लेकिन बिक्री के दौरान इसमें 2-3 दिन लग सकते हैं।
• प्रेषण की प्रतीक्षा में - विक्रेता आपके ऑर्डर को प्रोसेस करता है, उसे पैक करता है और शिपमेंट के लिए तैयार करता है। आमतौर पर 2-4 दिन, शर्तों के आधार पर, उन्हें उत्पाद पृष्ठ पर दर्शाया जाता है।
• आदेश भेज दिया गया है - आपकी खरीदारी डिलीवरी सेवा को भेज दी गई है और आपके पास पहले से ही है। इसमें 15 से 60 दिन लगते हैं।
• पुष्टि प्राप्त हुई - आप आदेश की प्राप्ति स्वीकार करते हैं।
• पूरा हुआ - सौदा बंद है। आपके द्वारा माल की प्राप्ति की पुष्टि करने के बाद प्रकट होता है।

पार्सल को कैसे ट्रैक करें

औसतन, डिलीवरी में लगभग 1-1.5 महीने लगते हैं। यदि आपने विक्रेता को ट्रैक नंबर के लिए भुगतान किया है, तो इस समय आप ट्रैक कर पाएंगे कि आपका शिपमेंट किसी भी समय कहां है।

विक्रेता को भेजने के तीन दिनों के भीतर ऑर्डर में एक ट्रैकिंग नंबर जोड़ना होगा। यह ऑर्डर लाइन पर दिखाई देगा। यहां आप इसके बारे में संक्षिप्त जानकारी देख सकते हैं या तृतीय-पक्ष ट्रैकिंग सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं।

शिपमेंट डेटा को दिन में एक बार (या उससे भी कम बार) से अधिक अपडेट नहीं किया जाता है। सप्ताह में 2-3 बार अपने आदेश की जांच करना समझ में आता है। एक बार भेज दिए जाने के बाद, इसे एक सप्ताह तक ट्रैक नहीं किया जा सकता है। घबड़ाएं नहीं। अक्सर, विक्रेता एक पार्सल को अग्रिम रूप से एक ट्रैकिंग नंबर प्रदान करते हैं, जबकि यह कई दिनों तक मेल में रहता है और प्रेषण की प्रतीक्षा करता है।

पार्सल कैसे प्राप्त करें

तो, पैकेज आ गया है। यह आपको दो तरीकों से प्राप्त हो सकता है: डाकिया इसे मेलबॉक्स में छोड़ देगा (यह अक्सर छोटे पैकेजों के मामले में होता है), या वह आपको एक सूचना लाएगा कि आपको प्राप्त करने के लिए एक शिपमेंट है।

अधिक बार, एक सूचना आती है और आपको पार्सल के लिए निकटतम डाकघर जाने की आवश्यकता होती है। इस मामले में, आपको अपना पासपोर्ट और वही नोटिस अपने साथ रखना होगा।

प्राप्त होने पर, पार्सल का सावधानीपूर्वक निरीक्षण करें और, यदि पैकेजिंग की अखंडता का उल्लंघन होता है, तो निरीक्षण रिपोर्ट मांगें। भले ही पैकेज या बॉक्स के साथ बाहरी रूप से सब कुछ ठीक हो, लेकिन सामग्री को यहीं, मेल में जांचना और पूरी प्रक्रिया को वीडियो पर रिकॉर्ड करना अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होगा।गलतफहमी के मामले में, आपके पास विक्रेता के लिए सबूत होंगे और विवाद होने पर मामले के सकारात्मक परिणाम का मौका मिलेगा।

घर पर, जब आप उत्पाद का पूरी तरह से परीक्षण करते हैं, तो समीक्षा और दर देना न भूलें। इससे अन्य खरीदारों को अपनी पसंद बनाने में मदद मिलेगी।

गारंटी और सुरक्षा

कभी-कभी आप खराब गुणवत्ता वाले या क्षतिग्रस्त उत्पाद का सामना कर सकते हैं, या यहां तक कि अपना ऑर्डर बिल्कुल भी प्राप्त नहीं कर सकते हैं। ऐसे मामलों में, AliExpress क्रेता सुरक्षा प्रदान करता है। यह असफल खरीद की स्थिति में मुआवजे की गारंटी या पूर्ण धनवापसी प्रदान करता है।

सुरक्षा कैसे काम करती है

सुरक्षा एक निश्चित अवधि के लिए वैध है। यह विक्रेता द्वारा निर्दिष्ट डिलीवरी समय पर निर्भर करता है और औसतन 60 दिन का होता है। यदि इस समय के दौरान आपको माल प्राप्त नहीं होता है या यह विवरण के अनुरूप नहीं है, तो आप विवाद खोल सकते हैं। इसकी समीक्षा करने के बाद, अलीएक्सप्रेस खर्च किए गए धन को वापस कर देगा या मुआवजा प्रदान करेगा।

आप "मेरे आदेश" में सुरक्षा की समाप्ति तिथि का पता लगा सकते हैं। वांछित खरीद के आगे बस "विवरण" पर क्लिक करें। यदि सुरक्षा समाप्त हो जाती है, और आपको अपना आदेश प्राप्त नहीं हुआ है, तो इसे बढ़ाया जा सकता है। यह महत्वपूर्ण है क्योंकि विवाद केवल "भेजे गए" स्थिति में या प्राप्ति के बाद 15 दिनों के भीतर आदेशों के लिए खोले जा सकते हैं।

विवाद कैसे खोलें

आमतौर पर, माल की डिलीवरी विक्रेता की तुलना में हमारे मेल पर अधिक निर्भर करती है। यदि पर्याप्त समय बीत चुका है और अभी भी कोई पार्सल नहीं है, तो आप विवाद खोल सकते हैं और धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं।

उसी नाम का बटन "मेरे आदेश" अनुभाग में आदेश विवरण में पाया जा सकता है। विवाद खोलने के लिए, आपको एक फॉर्म भरना होगा। समस्या का विवरण और आपके लिए उपयुक्त मुआवजे की राशि का संकेत दें, और एक फोटो संलग्न करें। कुछ क्षेत्रों में, केवल तैयार विकल्पों का चयन करें, दूसरों में विवरण लिखें।

दोनों पक्षों के तर्कों पर विचार करने के बाद, अलीएक्सप्रेस धनवापसी (यदि माल नहीं आया) या मुआवजे (यदि गलत आकार, मॉडल या खराब गुणवत्ता वाला उत्पाद भेजा गया था) पर निर्णय लेता है। इसमें दो सप्ताह से लेकर दो महीने तक का समय लगता है। अक्सर, ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म का प्रशासन खरीदार का पक्ष लेता है।