व्यक्तिगत अनुभव: मैंने एक डिज़ाइन स्टूडियो कैसे खोला

2024 लेखक: Malcolm Clapton | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 03:57

"अब हम जानते हैं कि इसे कैसे नहीं करना है।"

ग्राफिक और वेब-डिज़ाइन स्टूडियो "अललाई" साशा डोलज़िकोव और अन्या इवाननिकोवा द्वारा बनाया गया था, जो 10 से अधिक वर्षों से दोस्त हैं। वे दो वित्तीय संकटों से बचे, कर्ज से बाहर निकलने में सक्षम थे और एक ऐसी परियोजना का आयोजन किया जिसे बहुत से लोग जानते हैं और प्यार करते हैं। हमने साशा के साथ बात की और पता लगाया कि रिश्तेदारों के साथ काम करना असंभव क्यों है, असफलता के बाद एक नए व्यवसाय का फैसला कैसे करें और उन ग्राहकों को क्या जवाब दें जो मानते हैं कि रंगीन बाल स्वचालित रूप से आपको तुच्छ बनाते हैं।

पार्टनर के साथ परिचित और परियोजना की उत्पत्ति

मेरे जीवन में डिजाइन तुरंत दिखाई नहीं दिया। सबसे पहले मैं एक समाजशास्त्री के रूप में शिक्षित हुआ, और फिर मैंने विज्ञापन और पीआर में महारत हासिल करने का फैसला किया। जब इंटर्नशिप चुनने का समय आया, तो मैं मॉस्को साइकोलॉजिकल एड सर्विस में समाप्त हुआ: मुझे अंशकालिक प्रेस सचिव के रूप में काम पर रखा गया था। यहीं पर मुझे एहसास हुआ कि वास्तविक जीवन में पीआर पाठ्यपुस्तकों में लिखी गई बातों से बहुत अलग है। स्नातक होने से पहले, मैंने एक नौकरी की तलाश शुरू कर दी थी, जहां मैं न केवल अभ्यास के लिए रहना चाहूंगा। एक परिचित ने एक छोटी विज्ञापन एजेंसी की सिफारिश की, जहां वे मुझे एक प्रबंधक की रिक्ति के लिए ले गए।

एक नए स्थान पर, मैं अन्या इवाननिकोवा से मिला, जो मेरे जैसी ही स्थिति में थीं। हम तुरंत दोस्त बन गए, संयुक्त परियोजनाओं पर काम करना शुरू कर दिया और महसूस किया कि हम एक-दूसरे को पूरी तरह से समझते हैं। यह बहुत सारे कार्य थे, लेकिन हमने उनके साथ पेशेवर रूप से निपटा, इसलिए समय के साथ उन्होंने हमें कठिन ग्राहकों और परियोजनाओं को "कल समाप्त हो गया" के साथ सौंपना शुरू कर दिया। दो सप्ताह में एक बार नए साल की छुट्टियों के लिए 11 कार डीलरशिप को सजाना जरूरी था। दिन के दौरान हमने ग्राहकों के साथ खूबसूरती से संवाद किया, और रात में हमने पाइन सुइयों और लटका गेंदों के किलोमीटर को खोल दिया।

एक बिंदु पर, हमने महसूस किया कि हमारे पास अपना खुद का कुछ बनाने के लिए पर्याप्त अनुभव और इच्छा थी। अन्या ने एक पूर्ण-चक्र विज्ञापन एजेंसी खोलने की योजना बनाई: विभिन्न कंपनियों के लिए मुद्रण और ब्रांडेड उत्पाद करने के लिए। उसने मुझे भागीदार बनने के लिए आमंत्रित किया, और मैं मान गया।

हमारे पास कोई व्यवसाय योजना, प्रायोजक और एक बड़ा बजट नहीं था, लेकिन हमारे पास शुद्ध उत्साह और लगभग 100,000 रूबल थे। हमने भागीदारों से एक कमरे के दो महीने के किराए के लिए आधी राशि दी, और शेष पैसे से हमने तीन लैपटॉप, एक प्रिंटर, कई टेबल, कुर्सियाँ और स्टेशनरी खरीदी।

रिश्तेदारों के साथ काम करना

हमारी कंपनी को ऑप्टिमल सॉल्यूशंस ब्यूरो कहा जाता था। पहले कर्मचारी दोस्त और रिश्तेदार थे, लेकिन अब मैं समझता हूं कि यह एक गलती थी। ऐसे लोगों को काम पर रखना लाभदायक है, क्योंकि सबसे बुरे समय में आप उन्हें उनका वेतन नहीं दे सकते हैं और कह सकते हैं: "क्या आप बिना पैसे के एक महीने तक काम कर सकते हैं?" लेकिन जब कोई व्यक्ति पैसे से नहीं दोस्ती से प्रेरित होता है, तो वह अच्छा प्रदर्शन नहीं करता है। ऐसा कर्मचारी उद्देश्य से खिलवाड़ नहीं करना चाहता, क्योंकि वह आपके साथ अच्छा व्यवहार करता है, लेकिन देर-सबेर वह वैसे भी धोखा देना शुरू कर देगा। अजनबियों के साथ समस्या स्थितियों के कार्य, नियंत्रण और समाधान के तंत्र स्पष्ट, अधिक बोधगम्य और सख्त हैं।

प्रत्येक व्यक्ति की भूमिका थी। सिस्टर एनी ने कार्यालय प्रबंधक का पद संभाला: उन्होंने दस्तावेजों को मुद्रित किया, उन पर हस्ताक्षर किए, और तैयार उत्पादों की डिलीवरी का आयोजन किया। आन्या की बहन की दोस्त सेल्स मैनेजर बन गई। उसने विभिन्न कंपनियों को पाया, उन्हें वाणिज्यिक प्रस्ताव भेजे और मेरे और अन्या के साथ तैयार ग्राहकों को जोड़ा, क्योंकि हम ग्राहकों के साथ बातचीत करने में पेशेवर रूप से सक्षम हैं।

बेशक, हमारे परिचितों के समर्थन ने हमें बचा लिया, लेकिन वास्तव में, हम यह काम अपने दम पर कर सकते थे, और वेतन के पैसे को व्यवसाय के विकास के लिए और अधिक आवश्यक चीज़ों में निवेश कर सकते थे।

"ब्यूरो ऑफ ऑप्टिमल सॉल्यूशंस" के भीतर हमारी मुख्य सफलता मेट्रो कैश एंड कैरी टीम के साथ काम करना है। उन्होंने एक पायलट प्रोजेक्ट लॉन्च किया - फासोल स्टोर्स, जो एक फ्रैंचाइज़ी के तहत बेचे गए थे।एक व्यक्ति ने एक कमरा खरीदा और इसे कॉर्पोरेट शैली के अनुसार सजाया: एक साइनबोर्ड, विक्रेताओं के लिए कपड़े, एक आंतरिक इंटीरियर। हम ब्रांडेड तत्वों के विकास में लगे हुए थे, इसलिए "बीन्स" जिस रूप में मौजूद है, उसका जन्म "ब्यूरो" के लिए हुआ था।

फोकस, बर्नआउट और कर्ज का परिवर्तन

कमाई बढ़ाने के लिए और तीसरे पक्ष के प्रिंटिंग हाउस में नहीं जाने के लिए, हमने मास्को क्षेत्र में दो मशीनें और सुसज्जित कार्यशालाएं खरीदीं। सच है, एक बार जब हमने महसूस किया कि ऑर्डर के सभी संस्करणों के साथ, हम अभी भी इस उपकरण को 24/7 लोड नहीं कर सकते हैं। यह बेकार है, जिसका अर्थ है कि हम नुकसान के लिए अभिशप्त हैं। लाभ कमाने के लिए, इन मशीनों पर उत्पादित होने वाली छपाई की बिक्री में अधिक सक्रिय रूप से शामिल होना होगा। एकमात्र समस्या यह है कि इस गतिविधि का विज्ञापन एजेंसी से कोई लेना-देना नहीं है। इस मामले में, टूटना असंभव है।

इस सबने हमें वित्त के मामले में बुरी तरह पंगु बना दिया और फिर 2014 में रूबल भी गिर गया। सामग्री की कीमत में वृद्धि हुई है, और विज्ञापन बजट नाटकीय रूप से कम हो गया है।

हमें एहसास होने लगा कि हम सब कुछ कर रहे हैं सिवाय इसके कि एक विज्ञापन एजेंसी को क्या करना चाहिए। हमारे पास पर्याप्त हाथ नहीं थे, हम थके हुए थे, और थोड़ी जलन भी हो रही थी। कुछ ग्राहक थे, और घाटा बढ़ रहा था। काम में भी असंतोष। आन्या उस समय तक मातृत्व अवकाश पर जाने की योजना बना रही थी, इसलिए यह स्पष्ट हो गया कि कहानी अपने तार्किक निष्कर्ष के करीब थी। प्रत्येक मशीन की लागत लगभग 800,000 रूबल थी, लेकिन संकट के कारण कीमतों में तेजी से गिरावट आई और हम कर्ज में डूब गए।

"ब्यूरो ऑफ़ ऑप्टिमल सॉल्यूशंस" के बाद मुझे एक अच्छी डिज़ाइन की नौकरी मिली और उत्पादन विभाग के प्रमुख का पद संभाला। सच है, मैं नई जगह पर लंबे समय तक नहीं रहा।

परियोजना पुनरुद्धार और रीब्रांडिंग

बंद होने के बावजूद, ऑर्डर "ब्यूरो ऑफ़ ऑप्टिमल सॉल्यूशंस" के माध्यम से प्रवाहित होते रहे, क्योंकि पूर्व क्लाइंट अन्य लोगों के साथ हमारे संपर्क साझा करते थे। हमने कुछ कार्य किए, और उनमें से कुछ को अस्वीकार कर दिया।

एक बिंदु पर, एक तेज़ सेवा नेटवर्क से एक अनुरोध आया, और लेन-देन की राशि हमारे ऋण की राशि के समान थी - 3 मिलियन रूबल। आन्या और मैंने कुछ समय के लिए चर्चा की कि हम कर्ज का भुगतान कर सकते हैं और स्वतंत्र लोगों की तरह महसूस कर सकते हैं, लेकिन अंत में हमने पिछली गलतियों को ध्यान में रखते हुए और हमारे द्वारा अर्जित धन को एक नए व्यवसाय में निवेश करने का फैसला किया। सच है, अब एक संकीर्ण दिशा चुनें: डिजाइन स्टूडियो।

एक महीने में 75,000 रूबल के लिए, हमने एक कमरा किराए पर लिया, जिसमें पहले से ही टेबल, इंटरनेट, कूलर और यहां तक \u200b\u200bकि दस्तावेज प्राप्त करने के लिए एक रिसेप्शन भी था। यह केवल उपकरण हासिल करने के लिए रह गया था। हमने 150,000 रूबल के लिए दो आईमैक कंप्यूटर खरीदे। इस बार, वे हेडहंटर के माध्यम से कर्मचारियों की तलाश कर रहे थे - उन्होंने प्रबंधकों और डिजाइनरों की खोज के बारे में केवल दो विज्ञापन पोस्ट किए। इसलिए हमने चार लोगों को काम पर रखा और काम शुरू किया।

लड़की नास्त्य, जिसे हमने एक डिजाइनर के रूप में काम पर रखा था, जल्दी से एक कला निर्देशक के रूप में विकसित हुई, क्योंकि वह बहुत प्रतिभाशाली है। उसका स्तर उस समय की अपेक्षा से 10 गोल अधिक निकला। मैं उसे बहुत-बहुत धन्यवाद कहना चाहता हूं, क्योंकि उसके प्रयासों के लिए धन्यवाद कि अलाले वह बन गया है जो बहुत से लोग उसे जानते हैं।

प्रतिबंध और विफलता

दो साल तक हमारा अस्तित्व काफी अच्छा रहा। मेरे मन में जो पोर्टफोलियो था, उसे बनाने में उस समय लगा। कई डिज़ाइन कंपनियाँ केवल एक प्रकार के कार्य में विशेषज्ञ होती हैं, जैसे कि लोगो या प्रिंटिंग। मैं हमेशा चाहता था कि अलाले क्लाइंट के लिए कोई भी डिज़ाइन विकसित करने में सक्षम हो, चाहे वह प्रेजेंटेशन हो या पैकेजिंग। अब हम एक स्टूडियो हैं जो सब कुछ कर सकता है, और यह हमारी चाल है।

2018 की गर्मियों में, एक नया संकट चरण शुरू हुआ। डिजाइन का काम काफी कम हो गया है, क्योंकि अमेरिकी प्रतिबंधों के अगले दौर में हमारे ग्राहकों को हमारी जैसी छोटी कंपनियों के साथ काम करने से रोक दिया गया है। उन्हें विशिष्ट ठेकेदारों का चयन करना था जो बाधाओं के भीतर फिट हों।

2018 की गर्मियों तक, हमारे पास कोई ऑर्डर नहीं आया। काम की कमी के बावजूद, हम "दोस्तों, क्षमा करें, हम सफल नहीं हुए" शब्दों के साथ टीम को तितर-बितर नहीं करना चाहते थे। लेकिन, कर्मचारी खुद ही जाने लगे।कला-निर्देशक नास्त्य को एक और दिलचस्प परियोजना पर काम करने के लिए आमंत्रित किया गया था, और अन्य भी धीरे-धीरे हमें छोड़ने लगे।

2018 के पतन तक, हमने खुद को एक टीम के बिना पाया।

एक डिजाइनर को ढूंढना मुश्किल नहीं था, लेकिन हम अब उस स्तर तक नहीं पहुंच पाए, जिसे हमने खुद पोर्टफोलियो में घोषित किया था। नतीजतन, हम विज्ञापन के मौसम से चूक गए और फिर से कर्ज की खाई में गिर गए। उस समय, अन्या और मैं थोड़े सदमे में थे और समझ नहीं पा रहे थे कि क्या करें। सब कुछ क्रम में लग रहा था, लेकिन किसी कारण से यह फिर से काम नहीं कर सका।

नई टीम और कार्य सिद्धांत

2019 में, सब कुछ ठीक हो गया क्योंकि हमने स्मार्ट लोगों और अनुकूलित लागतों की बात सुनी। अब हमारे पास वास्तविक कार्यालय नहीं है - केवल किराए के परिसर से जुड़ा एक कानूनी पता है। टीम का मूल है, लेकिन कुछ डिजाइनर नियमित रूप से हमारे साथ फ्रीलांस पर काम करते हैं। कोई भी प्रबंधक नहीं बचा है, उनके कर्तव्यों का पालन मैं और अन्या द्वारा किया जाता है। हम इतने सालों से बाजार में हैं कि हमें अतिरिक्त विज्ञापन या बिक्री की आवश्यकता नहीं है। लोग हमारे पास आते हैं क्योंकि वे जानते हैं और भरोसा करते हैं।

जब हमने पहली बार डिजाइन करने की योजना बनाई थी, तो ब्यूरो ऑफ ऑप्टिमल सॉल्यूशंस के समान कंपनी बनने का मौका था - सिर्फ एक खिलाड़ी। अब मैं कह सकता हूं, गर्व के बिना नहीं, कि हालांकि अलालाई रेटिंग्स में एक स्थान पर कब्जा नहीं करता है, यह बाजार पर अपने तरीके से जाना जाता है। हम अपने आला में काम करते हैं: हमारे पास एक पहचानने योग्य चेहरा और एक निश्चित रचनात्मक क्षमता है। हमारी परियोजनाएं पहेली की तरह एक साथ रखी जाती हैं और एक ही तस्वीर बनाती हैं।

अलाय एक बहुत ही अनौपचारिक शब्द है। कुछ ग्राहक कहते हैं: "ठीक है, तुम्हारा एक तुच्छ नाम है।" कोई कुछ अश्लील देखता है तो कोई बचकाना तो कोई आम तौर पर किसी गाने की एक लाइन देखता है. हमारे लिए यह शब्द लिटमस टेस्ट है। यह उतना ही असामान्य है जितना हम हैं। मैं अपने बालों को अलग-अलग रंगों में रंगता हूं और कभी भी शर्ट और जैकेट में मीटिंग में नहीं आता हूं। अन्या वही है, और यह हमारी सैद्धांतिक स्थिति है। अगर कोई हमारे देखने का तरीका पसंद नहीं करता है, तो मुझे खेद है।

नाम के साथ भी ऐसा ही है। यह स्पष्ट रूप से हमारे ग्राहकों को फ़िल्टर करता है और काफी नहीं। कुछ आते हैं और कहते हैं, "अरे दोस्तों, अच्छा शब्द।" अक्सर, हम ऐसे लोगों के साथ हर चीज में सफल होते हैं, क्योंकि वे हमारी स्थिति और उन परियोजनाओं के करीब होते हैं जिन्हें हम लागू कर रहे हैं। अगर कोई कच्चा लोहा कारखाने के लिए बोरिंग लोगो बनाना चाहता है, तो वह यहां हमारे लिए नहीं है।

लागत और लाभ

मुझे यह स्वीकार करने में कोई शर्म नहीं है कि हम 100% सफल नहीं हैं। हमारा अनुभव दर्दनाक है, लेकिन अब हम जानते हैं कि इसे कैसे नहीं करना है। 2018 के संकट के बाद भी हमारे ऊपर कर्ज है, जिसे हम धीरे-धीरे बंद कर रहे हैं। इसके अलावा, लागत परियोजनाओं की लागत पर खर्च की जाती है - यह अन्या के साथ हमारा वेतन और डिजाइनरों को भुगतान है। हमारे पास एक एकाउंटेंट है जो रिपोर्ट तैयार करता है और वेतन भी प्राप्त करता है, साथ ही आंतरिक जरूरतों, जैसे संचार लागत।

सटीक लाभ कहना मुश्किल है, क्योंकि परियोजनाएं हमेशा अलग होती हैं और रकम भी अलग होती है। पिछले वर्ष का अनुमानित कारोबार लगभग 8 मिलियन है।

त्रुटियां और अंतर्दृष्टि

मित्रों और परिवार के आदेशों को स्वीकार नहीं करना बहुत महत्वपूर्ण है। यह एक बहुत बड़ी गलती है जिसका हमें समय-समय पर सामना करना पड़ता है। समस्या यह है कि आपके बीच व्यावसायिक संबंधों का कोई उचित स्तर नहीं है। आपके पास जाने वाले परिचित लोग मानते हैं कि वे एक अच्छा काम कर रहे हैं, क्योंकि वे आदेश और पैसा लाए थे। इसके लिए आमतौर पर छूट या विशेष उपचार की आवश्यकता होती है, जो आपके साथ लगातार संपर्क में रहने की इच्छा में व्यक्त किया जाता है। दो विकल्प हैं: या तो आप झुकते हैं और खुद को कोसते हैं, या आप झुकते नहीं हैं और जवाब में सुनते हैं: "ओह, क्या आपने अपनी आधिकारिकता चालू कर दी? स्पष्ट"।

दूसरी गलती बहुत अधिक स्वतंत्रता है। एक ओर, मुझे कॉर्पोरेट ढांचा पसंद नहीं है, जब कर्मचारियों के पास प्रबंधन के साथ संवाद करने के मानदंड होते हैं। लेकिन मैं अपनी गलती को स्वीकार करने के लिए तैयार हूं और कहता हूं कि एक निश्चित क्षण में मैं अपने और टीम के बीच संचार का उचित स्तर नहीं बना सका। ऐसे क्षण थे जब मैंने क्लाइंट के सुधार के बाद विशिष्ट कार्य दिए, और उन्होंने मुझे उत्तर दिया: "नहीं, हम ऐसा नहीं करेंगे, क्योंकि यह बदसूरत है।" मैं समझ गया था कि मैं आदेश दे रहा था, लेकिन लोग नहीं समझे, क्योंकि अधीनस्थों और नेताओं के बीच की बाधा मिट गई थी।कभी-कभी आपको अधिक सख्त होना चाहिए।

अंत में, इसे स्वयं करने का लालच न करें। नौसिखिए व्यवसायी अक्सर सोचते हैं कि वे सब कुछ समझते हैं, इसलिए कार्य को किसी और को सौंपने की तुलना में स्वयं को पूरा करना आसान है। प्रतिनिधि बनाना सीखें, लोगों पर भरोसा करें और शांति से निष्पादन को नियंत्रित करें। हर पांच मिनट में पूछें: "कैसा है?" - बहुत पेशेवर नहीं।

साशा डोलज़िकोव से जीवन हैकिंग

• जोखिम लेने से न डरें। आपको इसे जानबूझकर करने की ज़रूरत है, लेकिन फिर भी इसे करें। नई चीजों को आजमाएं और अगर आप कोई गलती करते हैं तो चिंता न करें। आप स्मार्ट किताबों में सुझावों का एक गुच्छा पढ़ सकते हैं, लेकिन जब तक आप खुद किसी चीज पर ठोकर नहीं खाते, तब तक आप कभी नहीं समझ पाएंगे कि यह सच है।
• अन्य लोगों की सलाह को फ़िल्टर करें। किसी अन्य व्यक्ति की राय कार्रवाई का मार्गदर्शक नहीं है। आप सिफारिशों को आँख बंद करके नहीं ले सकते, क्योंकि, सबसे अधिक संभावना है, आप अलग तरह से सफल होंगे। सब कुछ दो में विभाजित करने और अपने दिमाग से सोचने की जरूरत है।
• अलग दिखना। आप केवल एक बार पहली छाप बना सकते हैं। बाजार बहुत अधिक संतृप्त है, इसलिए आपको यह स्वीकार करना होगा कि कोई भी "कंपनी के बारे में" पृष्ठ नहीं पढ़ेगा, जो कहता है कि आप कितने अच्छे हैं। और कोई भी 200 तैयार परियोजनाओं को नहीं देखेगा, चाहे वे कितने भी अच्छे क्यों न हों। आपको बाहर खड़े होने की जरूरत है। यदि आपको दूसरों की पृष्ठभूमि में आसानी से पहचाना जा सकता है, तो यह पहले से ही सफलता की कुंजी है।
• याद रखें कि क्लाइंट हमेशा सही नहीं होता है, और कभी-कभी इसके बारे में बात करने से न डरें। बेशक, यह ग्राहक को तीन अक्षरों में भेजने के लायक नहीं है, लेकिन पेशेवर नैतिकता के नियमों के अनुपालन में एक नाजुक व्याख्या कभी भी अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होती है। मुवक्किल को अपनी गांड चाटने और अपनी इच्छानुसार सब कुछ करने की आदत है। जब मैंने बहस करना शुरू किया और अपनी बात को बड़े करीने से साबित किया, तो मुझे आश्चर्य हुआ। मेरा मानना है कि कभी-कभी "नहीं" सही ढंग से कहना बेहतर होता है यदि आप सुनिश्चित हैं कि आपका अनुभव और व्यावसायिकता वास्तव में बेहतर करने के लिए पर्याप्त है।