जापान में कॉरपोरेट जगत की 20 विषमताएं

2024 लेखक: Malcolm Clapton | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 03:57

बॉस देर से काम क्यों करते हैं, और कर्मचारी चमकने की कोशिश नहीं करते हैं।

ट्विटर उपयोगकर्ता मराट वैशेगोरोडत्सेव ने अप्रत्याशित और कभी-कभी मज़ेदार व्यावसायिक प्रथाओं के बारे में बात की, जिनका उन्हें जापान में अपने 7 साल के रहने और काम करने के दौरान सामना करना पड़ा था।

व्यापार पत्राचार के बारे में

1. पहला और सबसे कष्टप्रद: ईमेल और टेक्स्ट संदेशों में बहुत सारा पानी। प्रकार:

• अरे!
• आप कैसे हैं?
• आप बात कर सकते हैं?

या लेटर हेड में क्लिच-टेक्स्ट की 150 पंक्तियाँ, कहीं बीच में - वास्तव में एक पंक्ति, फिर सभी प्रतीक चिन्हों के साथ क्लिच-निष्कर्ष और हस्ताक्षर की 150 पंक्तियाँ।

2. जापानी एन्क्रिप्टेड संग्रह में अनुलग्नक भेजते हैं। और पासवर्ड दूसरे पत्र में उसी पते पर भेजा जाता है। किस लिए? उन्हें यह किसने सिखाया? फिर आप ऐसे पत्र का उत्तर देते हैं, पाठ फ़ाइल या चित्र संलग्न करते हैं, और प्रतिक्रिया में: "हमारा एंटीवायरस अनुलग्नकों को खोलने की अनुमति नहीं देता है।" पासवर्ड आमतौर पर "12345" या समान कठिनाई स्तर का होगा। प्राप्तकर्ता की सुविधा के लिए, बिल्कुल!

3. यदि किसी जापानी को संरचित रूप में डेटा प्राप्त करने की आवश्यकता है, तो वह आपको महामहिम को एक एक्सेल स्प्रेडशीट भरने के लिए एक फॉर्म के साथ भेजता है। सब कुछ ठीक रहेगा, लेकिन सभी इनपुट फ़ील्ड को मान्य करने के लिए इसमें निश्चित रूप से एक वीबीए मैक्रो होगा। उनके बिना कैसे हो सकता है। खसखस उपयोगकर्ता विशेष रूप से खुश हैं। फॉर्म सत्यापन के नियमों के अनुसार, आपका उपनाम निश्चित रूप से फिट नहीं होगा, क्योंकि आप "गैजिन" (विदेशी) हैं, यहां बड़ी संख्या में आते हैं। लेकिन मैक्रो आपको इसके बारे में नहीं बताएगा, यह आपके द्वारा भरे गए हजारों क्षेत्रों में से एक में केवल "अमान्य इनपुट" त्रुटि देगा।

शैली का एक क्लासिक: एक्सेल में डाला गया एक स्क्रीनशॉट, एक पासवर्ड के साथ एक संग्रह में संकुचित, पासवर्ड दूसरे अक्षर में है। सुई अंडे में है, अंडा बतख में है।

4.कोई भी पत्र एक भयानक क्लर्क द्वारा लिखा जाता है। इसे जानने की कला स्वयं जापानियों के लिए भी अज्ञात है। और वे ईमानदारी से मानते हैं कि एक विदेशी के लिए "सोनकीगो" (विनम्र भाषण की एक शैली) को विशुद्ध रूप से आनुवंशिक रूप से समझना असंभव है।

5.जापानियों को "बहुत महत्वपूर्ण" या "उत्तर देने की आवश्यकता" के लिए एक जंगली प्रेम है, जब वे वास्तव में महत्वपूर्ण नहीं होते हैं और आवश्यक नहीं होते हैं। फिर वे विश्वसनीयता के लिए एक और पांच बार भेजेंगे। विशेष रूप से परिष्कृत जापानी कम वेतन वाले प्रति घंटा कर्मचारियों के श्रम द्वारा प्रक्रिया को "स्वचालित" करना जानते हैं।

आपको प्रति कॉपी 30 लोगों के ईमेल को ग्रुप करने की आदत डालनी होगी। आप वहां कैसे पहुंचे, और यह विषय आपके लिए प्रासंगिक क्यों है - यहां तक कि जिसने आपको वहां जोड़ा है वह भी नहीं जानता। जापान में रिप्लाई बटन नहीं है, सिर्फ रिप्लाई ऑल है।

काम और आराम के बारे में

6.जापान में, यह आग लगाने की प्रथा नहीं है। और नौकरी बदलना भी स्वीकार नहीं है। सेना की तरह, जब तक पेंशन केवल सेवा की अवधि के लिए नहीं बढ़ाई जाती है। "आजीवन रोजगार" कहलाता है।

7. जापानी कंपनियां घटाव एल्गोरिदम का उपयोग करती हैं, जबकि पश्चिमी कंपनियां अतिरिक्त का उपयोग करती हैं। परंपरागत रूप से, जापानी सब कुछ 100% की स्थिति से शुरू करते हैं। प्रत्येक जोड़ के लिए बॉस अपने दिमाग में एक या दो अंक काट लेता है। अर्ध-वर्ष के अंत तक, जिसके पास सबसे अधिक अंक (कम शोल) हैं, उसे पदोन्नति और बोनस में वृद्धि मिलती है।

पश्चिमी कंपनियों में, कर्मचारी 0% से शुरू करते हैं और प्रत्येक उपलब्धि के लिए अपने बॉस से एक मानसिक बिंदु प्राप्त करते हैं। अर्ध-वर्ष के अंत में जिसके पास अधिक अंक हैं वह महान है। इसलिए, संयुक्त राज्य अमेरिका में यह दिखावा करने का रिवाज है, लेकिन जापान में यह नहीं चमकने का रिवाज है।

8. दोपहर का भोजन सख्ती से 12:00 बजे होता है। 11:30 बजे - "मुझे अभी तक भूख नहीं है," और 12:30 बजे जापानी पहले से ही इंसुलिन के झटके में हैं। आप दोपहर में एक भी रेस्तरां में नहीं पहुंचेंगे, लेकिन एक बजे एक रोलिंग बॉल होती है, और 14:30 बजे सभी प्रतिष्ठान रात के खाने से पहले ही बंद हो जाते हैं।

9. एक मिथक है कि जापानी देर से काम करते हैं। वास्तव में, वे बैठकों में पूरे दिन बेवकूफ होते हैं, वे एक क्लर्क के साथ मेल का जवाब देते हैं, और एक्सेल में वे 99% बार लाइनों को सॉर्ट करते हैं। शाम को घर जाने का समय होगा, लेकिन बॉस के अभी भी बैठे रहने पर पहले जाने की प्रथा नहीं है। इसलिए सब बैठे भी हैं।

और मालिक घर नहीं जाता है, क्योंकि उसके बच्चे पहले ही बिस्तर पर जा चुके हैं, और उसने अपनी पत्नी से पांच साल से बात नहीं की है और उसके पास सामान्य रूप से मध्यकालीन संकट है।

बहुत से लोग पूछते हैं: "फिर वे इतने अच्छे उत्पाद कैसे बनाते हैं?" यहां हम ऑफिस प्लैंकटन के बारे में बात कर रहे हैं: बिक्री, बैक ऑफिस और अन्य आईटी विशेषज्ञ, मार्केटिंग विशेषज्ञ और फाइनेंसर। कारखानों में, कठोर जापानी बिना सांस के हल चलाते हैं और कृपालु इन बहिनों को देखते हैं।

10.मेरे लिए, जापानी प्रबंधन को हंजावा नाओकी के बारे में उपन्यास के एक वाक्यांश की विशेषता है: "अधीनस्थों की उपलब्धियां बॉस की होती हैं, बॉस के शोले अधीनस्थों की जिम्मेदारी होती है।" एक उत्कृष्ट श्रृंखला, वैसे, इसके आधार पर शूट की गई थी, मैं इसकी सलाह देता हूं।

बैठकों और वार्ताओं के बारे में

11.वार्ता में किसी भी हार की स्थिति में, जापानी अंतिम तर्क का सहारा लेंगे: "यह जापान में हमारे देश में प्रथागत नहीं है।" हालांकि सब कुछ उनके द्वारा स्वीकार किया जाता है।

12.कई विदेशी "नेमावाशी" (निर्णय लेने से पहले प्रारंभिक तैयारी) पर ठोकर खाते हैं। यह तब है जब आपके जापानी सहयोगियों ने आपकी राय पूछने के लिए आपको एक व्यावसायिक बैठक में आमंत्रित किया था। हालांकि वास्तव में उन्होंने आपको अपने सामूहिक निर्णय के परिणाम को साझा करने के लिए आमंत्रित किया था। क्योंकि बैठक से पहले नेमावाशी थी, और सारी मिट्टी पहले से "खोद गई" थी।

तो क्या हुआ अगर आप एक बमबारी समाधान पेश करना चाहते हैं - उदाहरण के लिए: "आइए एक्सेल को कम से कम Google फ़ॉर्म से बदलें?" - तो पहले आपको दोपहर के भोजन के समय अपने सहयोगियों को इस विचार पर धीरे से लाने की आवश्यकता है। और फिर आधिकारिक तौर पर बैठक में सिर हिलाते हैं (आमतौर पर नींद के माध्यम से)।

नियमों के बारे में

13. नियमों के लिए नियम मौजूद हैं। "मैं उनके साथ नहीं आया, उन्हें रद्द करना मेरे लिए नहीं है, और मुझे नहीं पता कि यह नियम क्यों मौजूद है, लेकिन मैं आँख बंद करके इसका पालन करूँगा।" इसलिए, आप मैक्रोज़ के साथ एक्सेल से किसी जापानी को कभी नहीं हटा सकते।

14. यदि जापानी इस तरह से नहीं बने हैं कि वह 9:00 बजे अपनी जगह पर हों और एक टाई के साथ, वह आम तौर पर काम पर जाना बंद कर देगा और ऐसा भी करेगा। वे प्रक्रिया से प्यार करते हैं, काम की औपचारिकता, परिणाम नहीं। वस्तुत: अपवाद भी हैं।

प्रौद्योगिकियों के बारे में

15. जापानी Microsoft Word का उपयोग नहीं करते हैं। आम तौर पर। यदि किसी तालिका में किसी चीज़ को संक्षेप में प्रस्तुत किया जा सकता है, तो वह एक्सेल होगी। अगर आपको फ्री टेक्स्ट चाहिए, तो वे पावर प्वाइंट में स्लाइड्स में बंटे होते हैं। कार्य का कोई भी परिणाम xls या ppt होगा। पुरालेख में। कूट रूप दिया गया।

16. किसी भी जापानी साइट पर पंजीकरण की आवश्यकता है:

• चित्रलिपि में नाम;
• चित्रलिपि में उपनाम;
• नाम हीरागाना है;
• उपनाम हीरागाना;
• ईमेल;
• फिर से ईमेल करें - यदि आपने पहली बार गलती की है;
• चल दूरभाष;
• लैंडलाइन टेलीफोन;
• डाक कोड;
• पता, केवल जापानी अक्षरों में;
• उस घर का नाम जिसमें आप रहते हैं (यहाँ सभी अपार्टमेंट इमारतों के नाम हैं);
• क्रेडिट कार्ड नंबर - आवश्यक इनपुट फ़ील्ड को चार भागों में विभाजित किया जाता है ताकि स्वतः पूर्ण कार्य न करे;
• जापानी में गुप्त प्रश्न;
• जवाब केवल हीरागाना है;
• जन्म की तारीख;
• टेलीफोन बैंकिंग के लिए गुप्त कोड (यदि यह एक बैंक है);
• मोबाइल एप्लिकेशन के लिए गुप्त कोड (4-6 अंक)।

फिर "आवेदन स्वीकार किया जाता है", और आप इसे मेल द्वारा प्राप्त करते हैं, लेकिन पहले से ही मुद्रित होते हैं। महामहिम की मुहर कागज के टुकड़े पर अंकित होनी चाहिए और सब कुछ वापस भेज दिया जाना चाहिए।

और वह सिर्फ ऑनलाइन मूवी टिकट खरीदने के लिए है।

वैसे, जब तक आप इसे 15 बार से सही ढंग से भरते हैं, तब तक यह होगा: "आपका सत्र समाप्त हो गया है, फिर से शुरू करें।" या, भगवान न करे, अपने ब्राउज़र में "वापस" बटन दबाएं।

प्रशिक्षण के बारे में

17. यदि आप विश्वविद्यालय की शिक्षा को देखें, तो भौतिकी, रसायन विज्ञान, सभी प्रकार की प्रतिरोध सामग्री और अन्य अनुप्रयुक्त इंजीनियरिंग अपने सर्वोत्तम स्तर पर हैं। यह कारों, सड़कों, पुलों, उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स, निर्माण सामग्री में देखा जा सकता है। लेकिन कंप्यूटर विज्ञान के साथ यही समस्या है।

पहली बार, जापानी प्रोग्रामर जॉब ट्रेनिंग (OJT) के दौरान औद्योगिक कोड को छूते हैं। विश्वविद्यालय में मेरे सहपाठी मजिस्ट्रेट (!) अधिक नमस्ते दुनिया नहीं दे सके। वे विश्वविद्यालय क्यों जाएं यह एक रहस्य है।

18. OJT विश्वविद्यालय के बाद पहले तीन वर्षों के लिए नए कर्मचारियों को भिखारी वेतन देने का एक तरीका है। मेरी पिछली नौकरी में, उनके बैज पर एक स्टिकर भी था: "OJT का पहला वर्ष", "दूसरा", "तीसरा"। "आत्मा", "स्कूप", "विमुद्रीकरण" टाइप करें।

सेवा के बारे में

19. नवागंतुकों के प्रति जापानी ग्राहक-केंद्रितता निम्नलिखित चाल की विशेषता है जिसमें सभी नवागंतुक गैजिन आते हैं। बैंक खाता खोलने के लिए आपको एक फोन की आवश्यकता होती है, और सिम कार्ड खरीदने के लिए आपको एक बैंक खाते की आवश्यकता होती है।

20. सामान्य तौर पर, जापान में सेवा का स्तर बमबारी है। पहला कारण है कि आप यहां कभी नहीं छोड़ना चाहते हैं। इस स्तर को हासिल करना काफी मुश्किल है। "युद्ध और शांति" जैसे मोटे कैफे में नए कर्मचारियों के लिए निर्देशों को दिल से सीखने की जरूरत है: इसके बिना, उन्हें काम करने की अनुमति नहीं दी जाएगी।

सब कुछ है: दोनों हाथों से और धनुष से भुगतान करने के बाद चेक कैसे सौंपें, इस धनुष की डिग्री, सिक्कों और बिलों में परिवर्तन की गणना कैसे करें, कार्ड कैसे स्वीकार करें, शौचालय फटने या ए ग्राहक भोजन के बारे में शिकायत करता है, दुकान में प्रवेश करने वाले आगंतुकों का अभिवादन कैसे करें, आदि।

जीवन की कहानियां

1. OJT के दौरान, आपको लगभग कोई वास्तविक कार्य नहीं दिया जाता है, आपको न्यूनतम वेतन और बोनस का भुगतान किया जाता है। और वे आपको एक व्यक्ति के रूप में हर संभव तरीके से दबाते हैं, आप में कंपनी और उसके संस्थापक पिता - सीईओ के प्रति वफादारी की मानसिकता बनाते हैं।

कहीं-कहीं रंगरूटों को भी सुबह एक बैठक कक्ष में बंद कर दिया जाता है, और वे आधे झुके हुए चिल्लाते हैं: "इराशाइमासे!" (स्वागत) शाम तक या स्वर बैठना (जो भी पहले आए)। और सेनापति, जैसा कि सेना में है: “गहराई से झुको! जोर से चिल्लाओ! निजी Yamada-कुन, मैं सुन नहीं सकता!"

कुछ कंपनियों ने तुरंत नए कर्मचारियों को प्रशिक्षण के लिए सेना में भेजने का फैसला किया। गंभीरता से। सेना में उन्हें समय पर आना, बिस्तर बनाना और सफाई करना सिखाया जाता है। सामान्य तौर पर, भविष्य के बैंकरों और प्रोग्रामर के लिए सबसे आवश्यक ज्ञान।

2. मेरी पिछली कंपनी में, सभी रंगरूट जो अभी-अभी कॉलेज से आए थे, उन्हें क्रेडिट कार्ड अनुबंधों को बेचने के लिए मजबूर किया गया था। मुझे किसी को भी फोन करना था: रिश्तेदार, दोस्त, सहपाठी। कम से कम 100 कॉल। उन्होंने मुझे दोपहर का भोजन भी नहीं करने दिया, अगर यह इतना काम नहीं करता था।

काम पर एक लड़की के पास फोन करने के लिए कोई नहीं था, इसलिए उसने किसी अन्य व्यक्ति को फोन करने का नाटक करते हुए अपनी मां को लगभग 40 बार डायल किया। और फिर वह चुपचाप बैठ गई और कोने में रो पड़ी।

3. जापानी कॉर्पोरेट शिष्टाचार की आधारशिला राज्य सचिव परीक्षा है। नीचे उदाहरण देखें।

नए बॉस ने शब्दों के साथ कागज का एक मोटा ढेर जारी किया: "अपना समय ले लो, जैसा समय होगा, सब कुछ एक्सेल में चलाओ।" आपने सोचा कि कोई जल्दी नहीं है और इसे टेबल के किनारे पर रख दिया। अगली सुबह, बॉस पूछता है: "अच्छा, क्या तुमने सारा डेटा डाल दिया?" आप: "अभी नहीं।" बॉस बहुत असंतुष्ट रहता है।

इस दुःस्वप्न को दोबारा होने से कैसे रोका जाए, इसके तीन उदाहरण सुझाइए।

सही उत्तरों के उदाहरण:

1. समय सीमा का पता लगाएं या अपना सुझाव दें। सुनिश्चित करें कि बॉस उससे सहमत है।
2. नए बॉस की इन आदतों के बारे में पहले ही जान लें।
3. यदि बहुत अधिक काम है, तो बेहतर है कि इसे तुरंत लिया जाए और अंतरिम रिपोर्ट प्रस्तुत की जाए।

नहीं, "बॉस एक गधे है" गलत उत्तर है।

मुद्दा यह है कि कठिन कॉर्पोरेट शार्क को लाइनों के बीच पढ़ना चाहिए (शाब्दिक रूप से "हवा पढ़ें" जापानी में)। जो नहीं कहा गया उससे ज्यादा महत्वपूर्ण है कि क्या कहा गया है। एक वास्तविक सचिव का अपने मालिक के … "सम्मान" (सच्चे विचार और इरादे) पर हाथ होता है।