फिटनेस क्लब में अपने अधिकारों की रक्षा कैसे करें

2024 लेखक: Malcolm Clapton | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 03:57

एक जीवन हैकर समझता है कि विवादास्पद परिस्थितियों में कैसे व्यवहार करना है, जो अक्सर जिम जाने वालों का सामना करते हैं।

आप अपनी सदस्यता के लिए धनवापसी प्राप्त करना चाहते हैं

काफी सामान्य स्थिति: नए साल के दिन आपने खुद से एक सक्रिय जीवन शैली का नेतृत्व करने का वादा किया और 12 महीने के लिए एक फिटनेस क्लब की सदस्यता खरीदी। लेकिन पहले से ही मार्च में मौसम फुसफुसाए: घर पर रहना बेहतर है। मई में, यह पता चला कि कबाब खुद नहीं तलेंगे। और गर्मियों में, सामान्य तौर पर, छुट्टियों का मौसम। सामान्य तौर पर, जिम जाने का समय नहीं होता है, और पैसा गायब हो जाता है।

क्या करें

आपको बिना कारण बताए किसी भी समय सेवाओं को अस्वीकार करने का अधिकार है - यह उपभोक्ता संरक्षण पर कानून द्वारा प्रदान किया गया है। इस मामले में, आप पहले से प्रदान की गई सेवाओं के लिए भुगतान घटाकर धन वापस करने के लिए बाध्य हैं।

अनुबंध को समाप्त करने के लिए, दो प्रतियों में एक फ्री-फॉर्म स्टेटमेंट लिखें। इसे फिटनेस क्लब में ले जाएं और इसे अपनी पर्ची पर चिपका दें। यदि कर्मचारी मना करते हैं, तो रसीद की पावती के साथ पंजीकृत मेल द्वारा आवेदन भेजें। अच्छा परिणाम न मिलने पर कोर्ट जाएं।

ऐसा होता है कि फिटनेस क्लब पैसे वापस करने के लिए राजी हो जाते हैं, लेकिन वे धोखा देने लगते हैं। उदाहरण के लिए, वे एक अनुबंध की जल्दी समाप्ति के लिए दंड लेते हैं या एक संदिग्ध योजना के अनुसार सेवाओं का मूल्यांकन करते हैं: कक्षाओं के पहले दिन सबसे महंगे होते हैं, और आखिरी दिनों में सचमुच एक पैसा खर्च होता है। दोनों अवैध हैं।

कॉन्स्टेंटिन बोब्रोव कानूनी सेवा के निदेशक "यूनाइटेड सेंटर फॉर डिफेंस"

सेवा अनुबंध की समाप्ति के लिए दंड की गणना निषिद्ध है। और कक्षाओं के लिए भुगतान समय के साथ समान रूप से वितरित किया जाना चाहिए, क्योंकि फिटनेस क्लब के ग्राहक को हर दिन, हर महीने लगभग समान मात्रा में सेवाएं प्राप्त होती हैं।

आपको चोट लगी है

और आप इस तथ्य के लिए फिटनेस क्लब से मुआवजे पर भरोसा कर रहे हैं कि आपको प्रशिक्षण से बीमार छुट्टी पर जाना पड़ा।

क्या करें

सबसे पहले आपको निष्पक्ष रूप से आकलन करने की आवश्यकता है कि आपके नुकसान के लिए कौन दोषी है। उदाहरण के लिए, यदि आपने सिम्युलेटर को इसके डिज़ाइन से अलग तरीके से उपयोग करने का प्रयास किया है, तो फिटनेस क्लब आपको कुछ भी नहीं देता है। लेकिन अगर चोट का कारण उपकरण की खराबी या गीला फर्श है, तो आप भुगतान के लिए अर्हता प्राप्त कर सकते हैं।

प्रत्येक ग्राहक सेवा संगठन की जिम्मेदारी है कि वह अपने ग्राहकों की सुरक्षा सुनिश्चित करे। फिटनेस क्लब को सिमुलेटर के स्वास्थ्य की निगरानी करनी चाहिए, इष्टतम भार पर सलाह देनी चाहिए, और इसी तरह। यदि सुरक्षा सुनिश्चित नहीं की गई है और ग्राहक घायल हो गया है, तो संस्था स्वास्थ्य के नुकसान की भरपाई करने और नैतिक क्षति की भरपाई करने के लिए बाध्य है।

कक्षाओं में भर्ती होने से पहले, आपको सुरक्षा सावधानियों से परिचित होना चाहिए और एक परिचयात्मक ब्रीफिंग - हस्ताक्षरित दी जानी चाहिए।

आप क्लब के किसी अन्य आगंतुक द्वारा घायल हुए थे

स्थितियां बदलती रहती हैं। रूममेट बार पर बाइंडिंग लगाना भूल गया, और पेनकेक्स आपके पैर पर बार से लुढ़क गए। या कोई सिम्युलेटर के लिए लाइन में खड़े होकर थक गया, और उसने अपनी मुट्ठी से आप पर हमला किया। यह अप्रिय है, और मैं दोषियों को न्याय के कटघरे में लाना चाहता हूं, लेकिन यह पूरी तरह से स्पष्ट नहीं है कि फिटनेस क्लब में कुछ लाना संभव है या नहीं।

क्या करें

जिम्मेदारी आपके अपराधी के पास है, और यह उस पर दावा करने लायक है - वापसी की लड़ाई में नहीं, बल्कि अदालत के माध्यम से। लेकिन अगर, उदाहरण के लिए, एक प्रशिक्षु गीले फर्श पर फिसल गया और दूसरे में दुर्घटनाग्रस्त हो गया, तो फिटनेस क्लब के अपराध का एक तत्व है और उससे मुआवजे की मांग की जा सकती है।

आप बीमारी के कारण एक सशुल्क पाठ से चूक गए हैं और इसे फिर से शुरू करना चाहते हैं

आप मार्शल आर्ट में जाते हैं, लेकिन असीमित सदस्यता के साथ नहीं, बल्कि एक विशिष्ट संख्या में कक्षाओं के लिए भुगतान करते हैं। आप पिछले सप्ताह अस्पताल में भर्ती हुए थे और दो कसरत करने से चूक गए थे। व्यवस्थापक का कहना है कि वे जल गए, लेकिन आपको लगता है कि यह उचित नहीं है।

क्या करें

यदि बीमारी के कारण कोई सबक छूट जाता है, तो उसे बहाल किया जा सकता है।सबसे पहले, फिटनेस क्लब के साथ अनुबंध का विश्लेषण करें: एक संबंधित खंड हो सकता है।

यदि ऐसा कोई खंड नहीं है, तो रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 779-783 देखें, जो यह निर्धारित करता है कि पहले से भुगतान की गई सेवा प्रदान की जानी चाहिए।

कॉन्स्टेंटिन बोब्रोव

क्लब के प्रमुख को संबोधित कक्षाओं की बहाली के लिए एक आवेदन लिखें। इसमें रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुबंध या लेख में संबंधित खंड को इंगित करें।

आपने एक पूल पास खरीदा और उसे बंद कर दिया

या वे सिर्फ शॉवर के लिए हॉल में जाने वाले थे, क्योंकि आपके अपार्टमेंट में गर्म पानी बंद था। और आप उस चीज़ के बिना रह गए थे जिसके लिए आपने अपना पैसा खर्च किया था।

क्या करें

निवारक रखरखाव के लिए पूल को बंद करना और शॉवर में गर्म पानी की कमी उपभोक्ता को खराब गुणवत्ता वाली सेवाओं का संकेत देती है, कॉन्स्टेंटिन बोब्रोव नोट करते हैं। इसलिए, आप सदस्यता सेवाओं की लागत में कमी की मांग कर सकते हैं या अनुबंध को जल्दी समाप्त कर सकते हैं और पैसे वापस कर सकते हैं, साथ ही नैतिक क्षति के मुआवजे के लिए अदालत जा सकते हैं।

समूह कार्यक्रमों के प्रशिक्षक को कम अनुभवी से बदल दिया गया था

योग शिक्षक ने न केवल सभी प्रशिक्षुओं को एक गाँठ में बांध दिया, बल्कि एक जिमनास्टिक बीम भी बांध दिया। लेकिन उन्हें एक अनुभवहीन कोच से बदल दिया गया, और कक्षाओं ने अपना अर्थ खो दिया।

क्या करें

यदि सेवा की गुणवत्ता में कमी आई है, तो यह उपभोक्ता के अधिकारों का उल्लंघन है। क्लब प्रशासन के साथ दावा दायर करके प्रारंभ करें। अगर वे मना करते हैं तो आप कोर्ट जा सकते हैं। और समूह पाठ में अन्य प्रतिभागियों के समर्थन को सूचीबद्ध करना बेहतर है: यदि केवल आप असंतुष्ट हैं, तो क्लब आसानी से दावे पर विवाद करेगा।

इसके अलावा, यदि पाठ कॉपीराइट नहीं है और कोच को समान योग्यता वाले विशेषज्ञ द्वारा प्रतिस्थापित किया जाता है, तो यह वैध है।

क्लब जितना खर्च कर सकता है उससे अधिक सीजन टिकट बेचे

दिन में भी, जिम में कदम रखने के लिए सचमुच कहीं नहीं है, और शाम को सिमुलेटर की कतार में खड़े होने में घंटों लग जाते हैं।

क्या करें

यह एक आम समस्या है, लेकिन इसका एकमात्र तरीका क्लबों को बदलना है। अनुबंध की शीघ्र समाप्ति और निश्चित रूप से धनवापसी के साथ।

जिम गंदा है और पूल फफूंदीदार है

स्वच्छता और स्वास्थ्यकर आवश्यकताओं के पालन के बारे में बड़े प्रश्नों के कारण फिटनेस क्लब में होना अप्रिय है।

क्या करें

यह एक खराब-गुणवत्ता वाली सेवा को इंगित करता है, आपको सदस्यता की लागत में कमी की मांग करने का अधिकार है। आप Rospotrebnadzor के पास भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं, जो फिटनेस क्लब को सभी कमियों को दूर करने के लिए बाध्य करेगा।

हालांकि, इस मामले में व्यक्तिगत भावनाओं पर नहीं, बल्कि कानून की आवश्यकताओं पर भरोसा करना उचित है। इसलिए, SanPiN के अनुसार, दैनिक पूल की सफाई कार्य दिवस के अंत में की जानी चाहिए, सामान्य सफाई - महीने में कम से कम एक बार। समान आवश्यकताएं सामान्य रूप से खेल सुविधाओं पर लागू होती हैं। यदि वे मिलते हैं, तो आपके पास स्वच्छता के कुछ उच्च मानक हो सकते हैं।

फिटनेस क्लब ने फैसला किया कि आप नियम तोड़ रहे हैं और आपको निष्कासित कर दिया है

आप एक दोस्त के साथ जिम जाते हैं, अप्रोच के बीच बात करते हैं और एक दूसरे का बीमा करते हैं। लेकिन फिटनेस क्लब ने फैसला किया कि आप एक दोस्त को अवैध रूप से प्रशिक्षण दे रहे थे, और उन्होंने आपको बाहर कर दिया।

क्या करें

यदि अनुबंध समाप्त नहीं किया जाता है तो संस्था क्लाइंट को कक्षाओं में जाने से रोकने का हकदार नहीं है। जबकि अनुबंध वैध है, ग्राहक पूरी तरह से सेवाएं प्राप्त कर सकता है।

यदि आप फिटनेस क्लब में और अधिक जाना चाहते हैं, तो इसके प्रशासन को पूरी सेवा प्रदान करने की आवश्यकता के साथ एक दावा भेजें। यदि आप मना करते हैं, तो आप दावे के साथ अदालत जा सकते हैं ताकि संस्था पूरी तरह से सेवा प्रदान करने के लिए बाध्य हो।

कॉन्स्टेंटिन बोब्रोव

लॉकर रूम से कीमती सामान चोरी

लॉकर से एक स्मार्टफोन गायब हो गया है। व्यवस्थापक विज्ञापन की ओर इशारा करता है: “अपना क़ीमती सामान तिजोरी में रखो। क्लब लॉकर रूम की सामग्री के लिए जिम्मेदार नहीं है।"

क्या करें

बेशक, घोषणाओं के बावजूद, संस्था प्रकोष्ठों की सामग्री के लिए जिम्मेदार है। इसलिए, चीजों की चोरी की स्थिति में, आप अदालत में हर्जाने का दावा कर सकते हैं - फिटनेस क्लबों के आगंतुकों के पक्ष में परिणाम के साथ निर्णय होते हैं।